客服称“原因不明”,山姆好丽友派下架添选品争议迷雾
近日，山姆会员商店因下架太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品，同时，对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等大众品牌，被会员质疑“选品降级”。7月15日下午，山姆会员商店APP上已无法搜到引发热议的好丽友派。此外，山姆会员商店客服表示，在后台查询发现，确实是在全国线上已经下架了，具体原因暂时不清楚，目前
山姆下架口碑产品,上架好丽友、卫龙等品牌!部分会员破防
记者了解到,引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等产品,在普通商超确实无法购买,为山姆特供商品,但这些品牌本身却让会员们感到“违和”。 “不是针对好丽友这一款产品,而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和永辉、便利店没什么区别,我为什么还要额外花钱办会员?”...
下架口碑产品被指选品能力下滑?山姆回应
“不是针对好丽友这一款产品，而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和永辉、便利店没什么区别，我为什么还要额外花钱办会员？”一位山姆卓越会员告诉记者。7月14日，有媒体记者以消费者身份拨打山姆会员商店客服电话询问此事，工作人员表示，商品下架信息以APP提示为准，并承诺会尽力改善商品品质。综合：大象新闻、经视...
山姆下架多款口碑商品上新好丽友被质疑 山姆回应上新商品被指质量...
7月14日上午，记者以消费者身份拨打山姆会员商店客服电话反映此事，工作人员表示，商品下架信息以山姆会员商店APP提示的信息为准，对于选品的问题，后续会尽力改善商品品质。（综合中国新闻周刊、蓝鲸新闻）来源：广州日报
山姆陷选品争议连夜下架好丽友 会员:我真的没空陪你闹
对此，山姆会员商店客服表示，在后台查询发现，确实是在全国线上已经下架了，具体原因暂时不清楚，目前还没有接到相关的通知。另一款新品溜溜梅的口碑则更为惨淡，差评数量直接突破1000条。会员的吐槽集中在品质与体验上：“口感又淡又干，完全没有新鲜梅子的水润感”“味道很怪异，根本不符合山姆该有的品质水准”，...
山姆APP下架低糖好丽友派,客服:具体原因暂时不清楚
近日，山姆因好丽友派等新品被网友质疑选品标准，登上热搜。7月15日下午，九派新闻记者发现在山姆会员商店APP上已无法搜到引发热议的好丽友派。记者以消费者身份致电山姆会员商店全国客服热线询问原因，该客服表示在后台查询发现，确实是在全国线上已经下架了，具体原因暂时不清楚，目前还没有接到相关的通知。近日，山姆...
突发!山姆紧急调整?APP已下架好丽友派
7月15日下午，记者发现在山姆会员商店APP上已无法搜到引发热议的好丽友派。记者以消费者身份致电山姆会员商店全国客服热线询问原因，该客服表示在后台查询发现，确实是在全国线上已经下架了，具体原因暂时不清楚，目前还没有接到相关的通知。截至发稿时，有媒体发现，牛肝菌魔芋等商品也已下架。图据山姆APP 图据山姆APP...
下架多款口碑商品上架好丽友惹不满,山姆客服回应
对于山姆上架好丽友派和溜溜梅等产品，有网友质疑山姆选品标准下降。对此，上述接电人员客服称，山姆一贯遵循品质优先的选品原则，对于反映的情况高度重视，已第一时间展开调查。后续会尽力改善商品品质 ，并将消费者意见同步给相关部门。据悉，沃尔玛于1996年进入中国市场，在深圳开设了第一家商店。目前沃尔玛在中国经营多...
山姆上架好丽友等大众品牌引争议,网友:我办卡不是为了买这些...
对山姆会员而言，支付260元的年费本质上是在为“严选服务”买单。付费会员希望通过这种服务获得比普通商超更优质的品牌。然而随着好丽友、徐福记、卫龙等大众品牌的入驻，山姆在会员心中的差异化正在被稀释。针对选品问题，山姆客服回应称，会记录反馈给相关部门，后续会尽力改善商品品质。值得注意的是，截至发稿件，记者在...
选品引争议后下架好丽友派山姆回应:已听劝
7月15日，山姆会员商店回应新快报记者称，已经关注到了社交网络上关于山姆选品问题的讨论，并已纳入后续选品策略的考量中。截至记者发稿，山姆App上已搜不到“低糖好丽友派”产品。质疑：山姆与普通超市越来越同质化 引发此次对山姆选品质疑的是一款“低糖好丽友派”，该款产品主打“增加30%可可成分”“减糖80%”...
山姆闪电下架好丽友派引争议,会员制超市差异化价值受拷问
下架确认 2025年7月15日，山姆线上渠道（APP/小程序）已无法搜索到好丽友派、牛肝菌魔芋等争议商品。客服回应称“全国线上下架属实，具体原因不明”，且尚未收到重新上架通知。武汉等线下门店同步撤下低糖好丽友派，店员透露系“公司内部通知下架”，但未说明返场时间。争议导火索 选品策略突变：山姆近期密集下架太阳饼、米布丁
山姆会员店下架好丽友引争议,付费会员质疑选品背离核心价值
关于山姆线上全面下架好丽友派事件，综合信息梳理如下：一、下架核心事实 下架确认与范围 7月15日，山姆会员商店APP及小程序已无法搜索到低糖好丽友派，全国客服回应称“全国线上渠道确已下架”，但未说明具体原因。部分线下门店（如武汉）同步下架该商品，店员透露系“公司内部通知”，重新上架时间未定。关联商品动态 ...
选品引争议后下架好丽友派 山姆回应:已听劝-新快网-新快报官方网站
选品引争议后下架好丽友派 山姆回应:已听劝 “花钱办卡进会员超市,你卖我家门口就能买到的东西?”近日,山姆会员店的选品问题引发广泛关注,不少会员在社交平台吐槽其下架了多款回购率高、性价比高的商品,同时上架了好丽友、徐福记、溜溜梅等大众化商品,质疑山姆选品质量下滑。#山姆下架多款口碑商品上新好丽友#词条登...
选品引发争议后下架好丽友派 山姆回应:已听劝
“花钱办卡进会员超市,你卖我家门口就能买到的东西?”近日,山姆会员店的选品问题引发广泛关注,不少会员在社交平台吐槽其下架了多款回购率高、性价比高的商品,同时上架了好丽友、徐福记、溜溜梅等大众化商品,质疑山姆选品质量下滑。#山姆下架多款口碑商品上新好丽友#词条登上微博热搜,截至记者发稿时阅读量已达1.3亿。
山姆会员店陷选品危机 多款口碑产品下架引争议
对此，山姆会员商店线上客服对媒体表示，商品下架信息以山姆会员商店APP提示的信息为准，对于选品的问题，后续会尽力改善商品品质。值得注意的是，山姆宣称低糖好丽友派“符合健康理念”，但配料表显示其仍含代糖和植脂末，引发消费者对健康的质疑，有会员认为此举背离“严选健康商品”承诺。此外，自2024年以来山姆已发生...
山姆会员店选品风波激化,下架口碑商品上新好丽友,管理变动引发...
山姆年费收入超13亿，依赖会员忠诚度（卓越卡续费率92%），但当前策略可能动摇根基：若失去“严选”标签，将丧失与Costco、盒马竞争的核心壁垒。💡 四、山姆的回应与挑战 官方回应态度模糊 客服称“下架商品以APP信息为准，后续改善品质”，未直面选品逻辑质疑。未回应管理层变动与品控标准调整的关联性。亟待解决的...
好丽友突遭山姆下架引争议,会员制超市选品策略陷信任危机
下架确认 7月15日，山姆线上平台（App/小程序）全面下架好丽友派、卫龙牛肝菌魔芋等争议商品。客服回应称“全国线上渠道已下架，具体原因不明”，部分门店店员透露系公司内部通知。同时被下架的还有太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等高口碑商品。争议背景 选品策略突变：山姆近期下架多款独家网红商品（如蛋黄酥、杨枝甘露...
山姆下架多款口碑商品上新好丽友被质疑选品质量下滑,客服回应
近日,山姆会员商店的选品问题引发广泛关注,不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品。同时,对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品表示不满意,质疑山姆选品质量下滑。 有网友直言:“我花钱办卡进会员超市,你卖我家门口就能买到的东西,把我们消费者当韭菜是吧。” ...
#山姆客服回应选品争议##山姆客服称尽... 来自北京时间 - 微博
【#山姆客服回应选品争议#】#山姆客服称尽力改善商品品质# 近日,山姆会员商店的选品问题引发广泛关注,不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品。同时,对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品表示不满意,质疑山姆选品质量下滑。对于这种选品策略的变化,不少网友表示,#山姆越来越...
下架多款口碑商品上架好丽友惹不满,山姆客服回应
上述接电人员查询后向记者确认,经核实太阳饼、米布丁和蛋黄酥等商品下架是因外包装日期标注问题,后续会完善商品包装,完成相关工作后会继续上架销售。 对于山姆上架好丽友派和溜溜梅等产品,有网友质疑山姆选品标准下降。对此,上述接电人员客服称,山姆一贯遵循品质优先的选品原则,对于反映的情况高度重视,已第一时间展开调查...