北京青年报:北京市发布线下无理由退货指引_北京市市场监督管理局
7月10日,北京青年报记者从北京市消费者协会第六届理事会第一次会议上获悉,《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》)正式对外发布。《指引》明确实体店可自愿承诺无理由退货但需履约、不得虚假承诺,消费者退货需保证商品完好且不得恶意退货,同时对购物凭证遗失、商品完好界定、赠品处理等争议情形作出规范,为优化首都消费环
北京市发布线下无理由退货指引:实体店退货遵循“自愿承诺”原则
《指引》中提到，线下实体店经营者要按照“自愿承诺、承诺即受约束”的原则开展无理由退货活动。经营者可根据实际情况，确定本店是否开展线下无理由退货承诺活动。确定开展承诺活动的，可在中消协“消费查”平台公示相关信息；可自行决定进行线下无理由退货的商品，并在店内显著位置公示该类（该种）商品的退货时限、退货...
北京市发布线下无理由退货指引:实体店退货遵循“自愿承诺”原则
《指引》中提到,线下实体店经营者要按照“自愿承诺、承诺即受约束”的原则开展无理由退货活动。经营者可根据实际情况,确定本店是否开展线下无理由退货承诺活动。确定开展承诺活动的,可在中消协“消费查”平台公示相关信息;可自行决定进行线下无理由退货的商品,并在店内显著位置公示该类(该种)商品的退货时限、退货条件...
北京市市场监督管理局关于发布《北京市线下无理由退货承诺指引...
为进一步优化首都消费环境,鼓励线下经营者自愿开展商品无理由退货承诺活动,维护消费者合法权益,市市场监督管理局制定了《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》,现予发布,特此公告。 北京市市场监督管理局 2025年7月10日 北京市线下无理由退货承诺指引(试行) ...
北京发布线下无理由退货指引_财经_中国网
“七日无理由退货制度”向线下延伸。7月10日,北京市市场监督管理局发布《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》)。 《指引》要求经营者不得仅以赠品未退回或赠品不完好为由,拒绝商品退货。商品退回所产生的运输寄递等费用由消费者承担,但不得利用约定加重消费者退货成本。消费者不得“假意购买,...
北京发布线下无理由退货指引_北晚在线
“七日无理由退货制度 ”向线下延伸。7月10日,北京市市场监督管理局发布《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》)。《指引》要求经营者不得仅以赠品未退回或赠品不完好为由,拒绝商品...
北京首次为“线下无理由退货”出指引,退货标准、费用有了明确规定
而一旦自愿承诺，就将受到约束。对在承诺期限内消费者提出的退货申请，符合承诺内容的，实体店应依承诺进行退货。指引特别提出了“不得虚假承诺”的要求。未进行线下无理由退货承诺活动或已退出线下无理由退货承诺活动的经营者，冒用该活动名义进行经营牟利的，依据相关法律法规进行处置。5类商品不建议无理由退货 购物发票...
北京市发布线下无理由退货指引:实体店退货遵循“自愿承诺”原则
《指引》中提到,线下实体店经营者要按照“自愿承诺、承诺即受约束”的原则开展无理由退货活动。经营者可根据实际情况,确定本店是否开展线下无理由退货承诺活动。确定开展承诺活动的,可在中消协“消费查”平台公示相关信息;可自行决定进行线下无理由退货的商品,并在店内显著位置公示该类(该种)商品的退货时限、退货条件...
实体店退货遵循“自愿承诺”原则_YNET.com北青网
实体店退货遵循“自愿承诺”原则 本报讯(记者王薇)昨天,北京青年报记者从北京市消费者协会获悉,《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》)正式对外发布。《指引》明确实体店可自愿承诺无理由退货但需履约、不得虚假承诺,消费者退货需保证商品完好且不得恶意退货,同时对购物凭证遗失、商品完好界定、...
北京市发布线下无理由退货指引 剑指“恶意退货”“先使用后退货...
据了解,《指引》适用于北京市行政区域内的线下商品零售业实体店开展商品无理由退货承诺,对北京市线下消费退货多场景作出明确规范。 《指引》要求,鼓励经营者自愿开展线下无理由退货承诺。线下实体店经营者要按照“自愿承诺、承诺即受约束”的原则开展无理由退货活动。经营者可根据实际情况,确定本店是否开展线下无理由退货承诺活动。确定开展承诺活动的
线下无理由退货如何实施?北京将有明确指引
新京报讯 据北京市市场监管局消息，为引导线下实体经营企业自愿开展商品无理由退货承诺活动，更好地维护消费者合法权益，该局起草了《北京市线下无理由退货承诺指引（试行）（征求意见稿）》。现向社会公开征求意见，征求意见截止日期为2025年6月15日。征求意见稿共四章二十一条，从四个方面为线下实体店经营者开展商品...
北京青年报
2025年07月11日 实体店退货遵循“自愿承诺”原则 本报讯(记者 王薇)昨天,北京青年报记者从北京市消费者协会获悉,《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》)正式对外发布。《指引》明确实体店可自愿承诺无理由退货但需履约、不得虚假承诺,消费者退货需保证商品完好且不得恶意退货,同时对购物凭证遗失...
北京市发布线下无理由退货指引 — 新京报
北京市市场监管局制定了《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》。该《指引》适用于北京市行政区域内的线下商品零售业实体店开展商品无理由退货承诺,全文共四章二十一条,明确了参与承诺的基本原则、退货承诺的实施方式、无理由退货的条件和程序等,为广大实体店经营者自愿参与,积极完善售后服务体系提供全面指导参考。
北京首次为“线下无理由退货”出指引,退货标准、费用有了明确规定
随着社会经济高质量发展，越来越多消费者期待“七日无理由退货制度”从线上向线下延伸。为此，市市场监管局制定《北京市线下无理由退货承诺指引（试行）》，“指引”适用于本市行政区域内的线下商品零售业实体店开展商品无理由退货承诺。线下无理由退货将按照实体店经营者“自愿承诺、承诺即受约束”的原则开展。经营者可...
北京市发布线下无理由退货指引:实体店退货遵循“自愿承诺”原则|...
昨天(10日),记者从北京市消费者协会获悉,《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》)正式对外发布。《..._新浪网
《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》发布 “线下无理由退货...
实体店“自愿承诺”公示信息 当下，越来越多消费者期待“七日无理由退货制度”从线上延伸至线下。为此，市市场监管局制定《北京市线下无理由退货承诺指引（试行）》，《指引》适用于本市行政区域内线下商品零售业实体店开展商品无理由退货承诺。线下无理由退货将按照实体店经营者“自愿承诺、承诺即受约束”的原则开展。...
北京发布线下无理由退货指引
“七日无理由退货制度”向线下延伸。7月10日,北京市市场监督管理局发布《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》)。 《指引》要求经营者不得仅以赠品未退回或赠品不完好为由,拒绝商品退货。商品退回所产生的运输寄递等费用由
北京为线下无理由退货立规矩 - 中国市场监管报 移动端
北京为线下无理由退货立规矩 本报讯(记者 李翔)7月10日,北京市市场监管局发布《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》),进一步优化首都消费环境、激发消费潜力,鼓励线下经营者自愿开展商品无理由退货承诺活动,更好地维护广大消费者合法权益。
北京发布线下无理由退货指引_京报网
“七日无理由退货制度 ”向线下延伸。7月10日,北京市市场监督管理局发布《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》)。《指引》要求经营者不得仅以赠品未退回或赠品不完好为由,拒绝商品...