国务院办公厅关于进一步优化 地方政务服务便民热线的指导意见
为进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平,经国务院同意,现提出以下意见。 一、总体要求 (一)指导思想。 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心,加快转变政府职能,深化“放管服”改革,持续优化营商环境,以一个号码服务企业和群众为目标,推动
国务院办公厅印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导...
新华社北京1月6日电 国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(以下简称《意见》)。 《意见》指出,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心,加快转变政府职能,深化“放管服”改革,持续优化营商环境,以...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见_要闻动态_河 ...
为进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平,经国务院同意,现提出以下意见。 一、总体要求 (一)指导思想。 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心,加快转变政府职能,深化“放管服”改革,持续优化营商环境,以一个号码...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
为进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平,经国务院同意,现提出以下意见。 一、总体要求 (一)指导思想。 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心,加快转变政府职能,深化“放管服”改革,持续优化营商环境,以一个号码...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
1.分级分类推进热线归并。各地区设立的政务服务便民热线,要全部取消号码,整体并入12345热线。国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线,按照以上三种方式归并到各地区12345热线。 2.确保热线归并平稳过渡。各地区要统筹各类政务服务便民热线的人员座席、设施设备、工作流程、业务指标、知识库、服务能力等情况,分类...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
为进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平,经国务院同意,现提出以下意见。 一、总体要求 (一)指导思想。 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心,加快转变政府职能,深化“放管服”改革,持续优化营商环境,以一个...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
1.分级分类推进热线归并。各地区设立的政务服务便民热线,要全部取消号码,整体并入12345热线。国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线,按照以上三种方式归并到各地区12345热线。 2.确保热线归并平稳过渡。各地区要统筹各类政务服务便民热线的人员座席、设施设备、工作流程、业务指标、知识库、服务能力等情况,分类...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见...
1.分级分类推进热线归并。各地区设立的政务服务便民热线,要全部取消号码,整体并入12345热线。国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线,按照以上三种方式归并到各地区12345热线。 2.确保热线归并平稳过渡。各地区要统筹各类政务服务便民热线的人员座席、设施设备、工作流程、业务指标、知识库、服务能力等情况,分类...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
1.分级分类推进热线归并。各地区设立的政务服务便民热线,要全部取消号码,整体并入12345热线。国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线,按照以上三种方式归并到各地区12345热线。 2.确保热线归并平稳过渡。各地区要统筹各类政务服务便民热线的人员座席、设施设备、工作流程、业务指标、知识库、服务能力等情况,分类...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
1.分级分类推进热线归并。各地区设立的政务服务便民热线,要全部取消号码,整体并入12345热线。国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线,按照以上三种方式归并到各地区12345热线。 2.确保热线归并平稳过渡。各地区要统筹各类政务服务便民热线的人员座席、设施设备、工作流程、业务指标、知识库、服务能力等情况,分类...
国办:加快12345热线归并 全天候人工服务
新华社北京1月6日电 国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(以下简称《意见》)。 《意见》指出,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心,加快转变政府职能,深化“放管服”改革,持续优化营商环境,以一个号码服务企业
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年底前,各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工...
国务院办公厅印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见 国办发〔2020〕53号 各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构: 政务服务便民热线直接面向企业和群众,是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。优化政务服务便民热线,对于有效利用政务资源、提高服务效率、加强监督考核、提升企业和群众满意...
国务院办公厅关于进一步优化 地方政务服务便民热线的指导意见 国...
加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年底前,各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务 便民热线的指导意见
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务 便民热线的指导意见 国办发〔2020〕53 号 各省,自治区,直辖市人民政府,国务院各部委,各直属机构: 政务服务便民热线直接面向企业和群众,是反映问题建议, 推动解决政务服务问题的重要渠道.优化政务服务便民热线, 对于有效利用政务资源,提高服务效率,加强监督考核,提升 企业和群众...
关于征求《黄山市12345政务服务便民热线管理办法(征求意见稿...
根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)和《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省进一步优化政务服务便民热线实施方案》(皖政办秘〔2021〕65号)精神,按照市政府领导批示要求,结合我市实际,我办起草了《黄山市12345政务服务便民热线管理办法(征求意见稿)》,请结合工作实际...
关于政府信息公开与“12345”政务服务便民 热线工作相关情况的汇报
(一)《关于进一步规范县12345政务服务便民热线办理工作的通知》文件出台背景。 1.上级要求。2020年9月16日,省政务管理服务局出台了《关于印发<湖南省12345政务服务热线运行规范>的通知》(湘政务函〔2020〕22号),2020年12月28日,国务院办公厅出台《关于印发进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕...
山西省人民政府办公厅关于推动全省12345政务服务便民热线与110...
职责边界不清晰、联动机制不健全、数据共享不充分、信息化支撑不到位等问题,科学合理分流非警务求助,快速有效处置突发警情,为人民群众提供专业便捷高效的公共服务,根据《国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》(国办发〔2022〕12号),经省政府同意,现结合我省实际提出以...
政务服务便民热线四项国家标准正式实施_部门动态_中国政府网
四项标准的实施,能够进一步实现“一号受理、同步办理、限时办结”热线服务标准系统的整体效益,有力推动政务服务便民热线标准化规范化,更好服务我国社会治理体系和治理能力现代化水平提升。
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见...
国务院办公厅关于进一步优化 地方政务服务便民热线的指导意见 国办发〔2020〕53号 各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构: 政务服务便民热线直接面向企业和群众,是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。优化政务服务便民热线,对于有效利用政务资源、提高服务效率、加强监督考核、提升企业和群众满...