...七日无理由退货”,消费者购买手提包后要求退货被拒 法院这样判
审理法院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用七日无理由退货。虽然韩某在商品详情标注了不支持七日无理由退货，但韩某并未合理说明该手提包性质属于不宜退货的理由，也未举证证明适用七日无理由退货会导致商品价值的大幅度贬损或给经营者造成重大损失。法院认为...
...七日无理由退货”,消费者购买手提包后要求退货被拒 法院这样判...
胡某收到该手提包后,于七日内向该店铺申请无理由退货,被韩某拒绝,拒绝原因为此手提包不支持七日无理由退货,并且此事项在胡某购物时即作出了提示。胡某诉至法院,请求判令韩某承担退货退款责任。 ▲资料图 审理法院认为,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货...
电商卖家拒绝“七天无理由退货”?法院这样判!
日前，记者从北京市互联网法院获悉，2024年7月20日，消费者在被告某公司运营的网店花费5500元购买了一款品牌钢笔，收货后，消费者用笔尖蘸墨试用，发现笔尖粗细不符合要求，于7月24日申请七日无理由退货，却被商家拒绝。消费者认为，商家拒绝七日无理由退货的行为构成了欺诈，遂将商家起诉到北京互联网法院，要求其退货...
“七天无理由退货”被拒 法院为何支持商家? - 河南省高级人民法院
法院经审理认为,原告小美对所购商品申请退款的时间已经超过7天,通过原、被告在平台的聊天内容可知,原告因物品被他人损坏想通过与被告协商退货退款的方式来弥补自己的损失,但被告未同意其要求。 明知不符标准 仍申请退货退款 原告遂多次与被告协商退货退款并在7天之后在平台申请退货退款,申请原因也载明“因个人原因申请退...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。 盲盒类商品已线上拆封 不适用七日无理由退货 韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在...
最高人民法院发布网络消费民事典型案例
胡某在韩某经营的网络店铺中购买一款女士手提包。购买时，店铺页面显示胡某该手提包不支持七日无理由退货。胡某收到该手提包后，于七日内向该店铺申请无理由退货，被韩某拒绝，拒绝原因为此手提包不支持七日无理由退货，并且此事项在胡某购物时即作出了提示。胡某诉至法院，请求判令韩某承担退货退款责任。【裁判结果...
“七天无理由退货”真能无理由吗?退货前先看这篇
消费者网购奢侈品包后不满意 申请退货 被商家以“不支持7天无理由退货”拒绝 法院审理认为，奢侈品包不...
“七天无理由退货”真能无理由吗?
商家不支持“七天无理由退货”法院判了 近日，北京互联网法院公布了一起案例：消费者在网购奢侈品包后不满意，申请退货，却被商家以“不支持7天无理由退货”为由拒绝。法院审理认为，奢侈品包不属于“不适用‘7天无理由退货’规则的商品类型”，且退货的商品无瑕疵，因此支持消费者的退货请求。《中华人民共和国消费者...
消费者申请退货遭拒法院判决 “七天无理由退货”不是“无条件退货”
本报讯 （记者周倩）近日，北京市第四中级人民法院二审审结一起涉“七天无理由退货”案件，买家小吴网购商品后申请退货，因其退还的商品存在瑕疵，不仅没得到卖家同意，在其诉至法院后，法院亦驳回了其诉讼请求。小吴在某购物平台上下单购买了一台K歌音响。到货之后，小吴试用感觉音质不理想，便申请“七天无理由退货”...
北京互联网法院 “七日无理由退货”消费纠纷典型案例
七日无理由退货”规则，仍需结合商品性质进行判断。根据消费者保护法第二十五条第二款规定，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。涉案商品为奢侈品女包，针对原告提交的实物图，被告客服认可商品“无瑕疵”，未合理说明涉案奢侈品女包本身性质“不宜退货”的理由，亦...
商家拒绝七天无理由退货 消费者将如何维权 - 知乎
案件的争议焦点是案涉手机是否适用七天无理由退货。法院认为,从《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,却无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(
商家自定的“不支持七日无理由退货”到底合规吗?退货前先看这篇
消费者胡某在某商家经营的店铺以8360元的价格购买了某奢侈品女包,商品详情页面显示有“该商品不支持七日无理由退货”字样。胡某在收到商品后,觉得包的材质和做工不符合她的预期,就申请了七日无理由退货,但被商家拒绝,胡某遂向法院提起...
经营者不合理排除消费者“七日无理由退货”权利,不应支持 最高法...
比如,案例2中,人民法院结合具体的商品类型、退货对商品价值的影响等因素综合考虑,认定案涉商品不属于不宜退货情形,故不予支持经营者拒绝七日无理由退货的行为,充分保障了消费者的七日无理由退货权,维护市场诚信。案例3中,人民法院认定经营者在向消费者告知优惠规则时存在误导进而导致消费者权益受损,故判令经营者承担...
商家自定的“不支持七日无理由退货”到底合规吗?退货前先看这篇
消费者胡某在某商家经营的店铺以8360元的价格购买了某奢侈品女包,商品详情页面显示有“该商品不支持七日无理由退货”字样。胡某在收到商品后,觉得包的材质和做工不符合她的预期,就申请了七日无理由退货,但被商家拒绝,胡某遂向法院提起...
消费者退货申请被驳回,法院如何释法
在本案中，尽管买家在收货后七日内提出了退货申请，但法院最终驳回了其诉求。这主要是因为《消费者权益保护法》第二十五条明确规定了“七天无理由退货”制度的限制条件。该制度并非无限制的，而是要求消费者退货的商品必须保持完好。根据商品订单页面的“退货承诺”，双方明确约定了退还商品的使用情况必须为“未使用”。
以案说法:网购盲盒主张七天无理由退货 法院判决不予支持
不支持七天无理由退货”，据此，涉案商品符合前述条款中不适用无理由退货的情形，基于拆福袋商品特殊性质，经格式条款约定，消费者在购买前已知晓并确认不适用七天无理由退货。消费者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定主张七天无理由退货缺乏事实和法律依据，本院不予支持。最终，法院判决驳回消费者...
商品明确标注不支持7天无理由退货是否违法
三、消费者应对措施 了解权利:消费者在购买商品前,应仔细了解商品的退货政策,特别是关于七天无理由退货的规定。 与商家沟通:如果遇到商家不支持七天无理由退货的情况,首先尝试与商家进行沟通,了解具体原因,并要求退货。 向平台投诉:如果商家拒绝退货,消费者可以向电商平台投诉,寻求平台的帮助和介入。 法律维权:如果以上...
不支持七天无理由退货触犯了什么法律
消费者有权要求退货:对于符合七天无理由退货条件的商品,消费者有权要求商家履行退货义务。商家拒绝退货的,消费者可以通过与商家协商、向电商平台投诉或向人民法院提起诉讼等方式维护自己的合法权益。 监管部门的监督职责:市场监管部门应加强对商家执行七天无理由退货制度的监督,对违反规定的行为依法进行查处,以保护消费者的...
e案释法 | 网店标明“不支持七天无理由退货”有效力吗? - 澎湃在线
“七天无理由退货”是经常网购的朋友们耳熟能详的规则，但是我们也会看到有些商家会在网店上公开标明“本店商品不支持七天无理由退货”或者“某产品不支持七天无理由退货”，一旦消费者要求退货，就以“已提前告知”为由，不予退货，这样的“提前告知”是否合法？“七天无理由退货”到底有没有限制？ 一个案例，为您...