上门维修乱象须整治(来信调查)
日常生活中，上门维修是解决家庭维修问题的便捷途径，给居民生活带来了便利。然而，也有读者网友表示，上门维修存在一些不规范的问题。如这封读者来信所说，维修报价前后不一，还有的消费者遇到维修材料以次充好、售后难、维权难等问题。记者就此采访相关人士，就整治维修市场乱象问题提出意见建议。材料以次充好，修完漫...
上门维修乱象须整治(来信调查)_消费者_问题_柳鑫
“这些小广告不能信。物业就算做宣传,也不会采用这种方式。”张师傅是北京朝阳区八里庄街道的一名维修师傅,他的活计都来自社区物业派单,“物业跑不了,维修出了问题,居民找物业也就能找到我。凭我的经验,小广告上的维修服务多数报价较高。很多还写着根本找不到的假地址,修完如果有问题,根本找不到人。” 另一方面...
上门维修乱象须整治(来信调查)
早在2012年8月,商务部就公布并施行了《家电维修服务业管理办法》,明令家电维修经营者和从业人员不得有下列行为:虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容;隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实;虚报故障部件,故意替换性能正常的部件;冒用家电生产者商标或特约维修标识。但种种问题至今依然存在,不仅损害了消费者利益,...
上门维修乱象须整治(来信调查)
早在2012年8月,商务部就公布并施行了《家电维修服务业管理办法》,明令家电维修经营者和从业人员不得有下列行为:虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容;隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实;虚报故障部件,故意替换性能正常的部件;冒用家电生产者商标或特约维修标识。但种种问题至今依然存在,不仅损害了消费者利益,...
上门维修乱象须整治(来信调查)_新闻频道_中国青年网
此外,上门维修行业也应加强自律,针对市场乱象出实招。“可建立消费者、平台、门店、监管部门共同参与的共治体系。”王岩举例说,平台可以设立机制,在纠纷发生时由独立第三方介入评估;门店可以对消费者讲解维修流程,让整个过程更加透明,“各方一起努力,把关系千家万户的上门维修‘小事’做实做好。” ...
上门维修乱象须整治(来信调查)__财经头条
此外,上门维修行业也应加强自律,针对市场乱象出实招。“可建立消费者、平台、门店、监管部门共同参与的共治体系。”王岩举例说,平台可以设立机制,在纠纷发生时由独立第三方介入评估;门店可以对消费者讲解维修流程,让整个过程更加透明,“各方一起努力,把关系千家万户的上门维修‘小事’做实做好。” ...
来信调查|上门维修乱象须整治 - 民生 - 中工网
此外,上门维修行业也应加强自律,针对市场乱象出实招。“可建立消费者、平台、门店、监管部门共同参与的共治体系。”王岩举例说,平台可以设立机制,在纠纷发生时由独立第三方介入评估;门店可以对消费者讲解维修流程,让整个过程更加透明,“各方一起努力,把关系千家万户的上门维修‘小事’做实做好。” ...
上门维修乱象须整治(来信调查)__经济网_国家一类新闻网站
此外,上门维修行业也应加强自律,针对市场乱象出实招。“可建立消费者、平台、门店、监管部门共同参与的共治体系。”王岩举例说,平台可以设立机制,在纠纷发生时由独立第三方介入评估;门店可以对消费者讲解维修流程,让整个过程更加透明,“各方一起努力,把关系千家万户的上门维修‘小事’做实做好。” ...
来信调查|上门维修乱象须整治_手机新浪网
来信调查|上门维修乱象须整治 转自:中工网 人民日报记者 史一棋 编辑同志: 上个月我家混水阀坏了,我用手机搜到一个优惠的混水阀维修服务,报价35元。打电话预约后,维修师傅上门很快便修完,结账时却告诉我:“35元只是优惠代金券,还得额外补钱”,让我付220元。无奈之下,我只能付款,但想想这样的经历,心中很是...
价格欺诈、以次充好、维权难……这些上门维修乱象你遇到过没...
日常生活中,上门维修是解决家庭维修问题的便捷途径,给居民生活带来了便利。然而,也有读者网友表示,上门维修存在一些不规范的问题。如这封读者来信所说,维修报价前后不一,还有的消费者遇到维修材料以次充好、售后难、维权难等问题。记者就此采访相关人士,就整治维修市场乱象问题提出意见建议。
上门维修收费为何这么乱?怎么治?
房子住了几年、家里的电器用过几年，难免都会闹个“毛病”，找人上门维修，是很多家庭日常生活中都会用上的服务，但一些维修方利用消费者对维修知识的一窍不通，小病大修、坐地起价，怎么修、花多少钱“全凭自己一张嘴”，让市民吃了不少哑巴亏。维修收费，为何这么乱?有没有办法治?乱象1 花了1600元 抽油...
315曝光上门维修乱象!智能工牌如何让“入户服务”全程透明?
在传统上门服务模式中，服务过程犹如一个 “黑匣子”，消费者难以知晓其中的真实情况，这也导致线下服务乱象频发。而 DuDuTalk智能工牌的出现，彻底打破了这一局面。通过实时录音功能，服务人员与消费者之间的每一次交流都被完整地记录下来，从服务人员对故障的诊断，到维修方案的制定，再到与消费者的沟通协商，每一个...
家电上门维修乱象多!北京市消协发布提示
上海市消费者权益保护委员会调查数据显示，部分通过网络方式经营的家电维修商户存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等损害消费者权益的行为，且商户信息不实。另有家电维修人员通过印制小广告并塞进居民信箱、门缝的方式进行宣传，往往打着“某某区社区服务中心”等名义，这些小广告的可信度几乎为零，存在高额收费、虚假...
家电维修乱象亟待治理
尽管这起公共舆情事件暂时告一段落，似乎划上了一个较为圆满的句号，但从网友纷纷吐槽自己的维修经历来看，类似案例并非稀奇。近年来中国消费者协会发布的投诉分析显示，家电维修行业一直是消费者投诉的热点之一。事实上，国家对于家电维修行业规范与整治，并不缺少制度安排。2012年施行的《家电维修服务业管理办法》规定：...
细数家电售后维修服务乱象:揪出一只“啄木鸟”还不够
吴亮认为，啄木鸟要扭转口碑有一定难度，如果不彻底整改，中国联保就是其前车之鉴。中国家电售后维修市场还有很大机会，如今家电产品智能化的浪潮也需要售后服务来提供保障，才能激发真正的需求，而这需要国家、行业进一步完善法律法规。智库网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾认为，啄木鸟家庭维修平台乱象暴露了家庭...
家政维修服务乱象多?半数受访者认为家政维修服务项目、价格不透明
郎逸菲的经历并非个例。记者在网络平台上搜索发现，不少网友发帖吐槽上门维修服务遇到的问题，“疏通下水道花了上千元”“修台洗衣机遇到漫天要价”的帖子并不鲜见，还有网友整理了“避坑指南”“维权指南”，为保护消费者权益支招。在“3·15国际消费者权益日”来临之际，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(...
整治家电维修服务乱象,不能只盯着服务人员的乱收费
其中，北京市场监管部门就起草完成北京家电维修服务明码标价规定，并向社会征求意见稿，明确提出要给家电维修明码标价“立规矩”。同时，还有媒体记者在市场调查时发现，不少消费者遭遇过维修难题，如维修价格不透明、维修质量难保证、行业标准规范不完善等，甚至有媒体公开提出家电“修不如换”。对此，家电圈则认为，整...
加个氟,报价50实收5000!记者调查上门维修乱象
记者调查上门维修乱象 网上找的维修师傅做卫生间防水,打了两个小孔注胶,340元一斤的胶最后用了40多斤要收上万块;空调加氟,上门费、维修费、加氟费一共收了5000多元,都可以买一台新空调了……房子住了几年、家里的电器用过几年,难免都会闹个“毛病”,找人上门维修,是很多家庭日常生活中都会用上的服务,但...
“3·15”调查:家政维修服务乱象多? 86.8%受访者呼吁加强治理家政维修服...
“3·15”调查:家政维修服务乱象多? 86.8%受访者呼吁加强治理家政维修服务行业 半数受访者认为家政维修服务项目、价格不透明 “找人上门修理烘干机,结果花了4000元。”上海的90后郎逸菲向记者讲述了今年年初遇到的糟心事,由于烘干机无法正常工作,他到网上搜索品牌售后,看到页面显示的“保障”字样后,他拨通了电话,...
观点|家电维修乱象亟待治理
近日,来自天津的消费者孟女士称:今年10月16日,家中的老人在网络平台联系“啄木鸟家庭维修”上门维修家中索尼电视的遥控器。啄木鸟的维修工程师上门后称,需要将遥控器带回去匹配芯片,随即将遥控器取走。10月19日,前述维修工程师再次上门更换了新的遥控器,最终收费为1776元。经过...