银行回应“重病老人被要求到场取钱时死亡”,业务办理时间线公布
近日，有网友发布消息称，其姑妈被家人用轮椅抬至农行株洲田心支行取钱用于看病，在办理业务过程中，姑妈不幸离世。期间客户亲属提出要求上门办理，但农行拒绝。（此前报道：病重老人被要求亲自取钱在银行去世！多方回应）视频截图 对此，农行株洲分行副行长许君接受采访，称事情发生后，分行第一时间开展善后处置，做好...
病重老人被要求亲自取钱在银行去世,最新回应
5月14日，有网友发布视频称，自己的姑妈因重病缠身，让女儿持证件前往中国农业银行田心支行取款看病，但被银行要求必须“本人前来办理”。之后家人将老人抬至银行办理业务，在办理取款业务过程中，老人去世。对此，湖南株洲市石峰区政府工作人员表示，经法警确认老人是突发疾病死亡，目前已经上报市里进行处理。当事人发布...
农行公布重病老人取钱离世事件时间线:未要求病危人员来网点
5月15日，中国农业银行株洲市分行针对“重病老人取款期间离世”事件发布详细时间线，回应称“未要求病危人员到网点”，并表示已成立专项工作组配合警方调查，向逝者家属致哀。这一回应将舆论焦点引向银行服务规范与特殊群体关怀的平衡问题。事件回顾 5月14日下午，62岁的彭女士因需支付医疗费用，委托大女儿陈某前往农行...
回应疑点!农行公布老人办业务期间离世时间线:称不清楚病重情况...
农行公布老人办业务期间离世时间线:称不清楚病重情况,建议女儿代办未获采纳 炒股第一步,先开个股票账户 近日,“湖南一病重老人在银行取钱去世”引发全社会关注,涉事方中国农业银行相关分行负责人进行了回应。 称对彭女士(去世老人)的离世非常遗憾,也理解亲属的悲痛,事情发生后,株洲分行第一时间开展善后处置,做好家...
病重老人被要求亲自取钱在农行去世?知情人士:工作人员曾多次劝说...
5月15日金融一线消息，昨日有网友发布消息称，其姑妈被家人用轮椅抬至农业银行湖南株洲田心支行取钱，准备用于看病。在办理取钱手续过程中，姑妈不幸去世。对此，当地知情人士告诉金融一线，老人家属到网点支取客户定期时，三次输错密码，网点工作人员表示挂失重置密码无法代办，取款过程中，客户家属从未向工作人员提及...
银行回应老人银行办业务发病离世 家属发声质疑银行处理方式_新闻...
银行回应老人银行办业务发病离世 家属发声质疑银行处理方式!5月15日,湖南株洲的彭先生透露,他62岁的姑妈在住院期间,其女儿携带相关证件前往农业银行株洲田心支行取一张到期的存单。由于忘记密码,银行工作人员要求老人亲自到场。5月14日下午,老人乘坐轮椅来到银行办理业务,整个过程持续近一个半小时。不幸的是,老人于17...
病重老人被要求亲自取钱在银行去世,银行一句话,老人猝死大厅!
银监会当月紧急发文，要求各银行为特殊客户开通绿色通道。2024年4月，江西宜春某银行被曝要求老人亲自更新身份证信息，尽管其子携带了齐全证件。讽刺的是，中国农业银行官网2025年3月刚发布“暖心服务”案例：北京某支行员工背着瘫痪客户办理业务。程序正义的致命成本 银行柜员培训手册里，“风险控制”永远排在“服务体验...
#银行回应重病妇女被要求本人到场取钱时... 来自微博民生 - 微博
【#银行回应重病妇女被要求本人到场取钱时死亡#:成立专项工作组配合警方调查,向逝者致以沉痛哀悼】关于网传“重病客户在农行株洲田心支行办理业务时离世”一事,5月15日,中国农业银行株洲分行回复极目新闻记者称,该行高度重视,已第一时间成立专项工作组,全力配合公安机关开展调查。该行向逝者致以沉痛哀悼,并将配合家属...
“重病老人被要求亲自取钱在银行门口去世”,多方回应
彭先生表示，事发当晚，老人的钱取了出来，但那时候老人已经去世，家人对于银行要求身体不适的老人亲自到银行办理业务的做法难以接受。5月15日上午，该银行一名工作人员向@现代快报记者证实，确实发生了储户死在银行门口的事情，但具体情况暂不清楚。目前银行方面正在配合警方调查以及处理善后事宜，具体情况后期会通报。记...
62岁病重老人被抬银行办业务后离世,谁该担责?
事件时间线：一个半小时的生死博弈 下午4点，老人女儿带着证件和存单来到中国农业银行株洲田心支行，试图取出5万元救命钱。因密码问题被要求本人到场，尽管家人多次说明老人病重情况。4点30分，家人用轮椅将62岁的糖尿病并发症患者抬进银行。在接下来的一小时里，虚弱的老人被迫进行人脸识别所需的抬头、摇头等动作，...
揪心!老人银行办业务突发悲剧,这 1 小时究竟发生了什么?
5 月 15 日，中国农业银行株洲分行针对此事作出回应。该行表示，高度重视这起事件，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查。同时，该行向逝者致以沉痛哀悼，并承诺将配合家属做好善后事宜。中国农业银行株洲田心支行的一名工作人员也证实，确实发生了储户死在银行门口的事情，但具体情况暂不清楚。目前...
网传“重病客户被银行要求本人到场取款后死亡”,农行株洲分行回应
极目新闻消息,关于网传“重病客户在农行株洲田心支行办理业务时离世”一事,5月15日,中国农业银行株洲分行回复极目新闻记者称,该行高度重视,已第一时间成立专项工作组,全力配合公安机关开展调查。该行向逝者致以沉痛哀悼,并将配合家属做好善后事宜。请广大公众以官方发布信息为准,避免传播未经核实的信息。
银行监控记录死亡全程:“流程走完”为何比救人更重要?
中国政法大学金融法专家张明楷指出，根据《民法典》相关规定，银行在明知客户病重的情况下未履行“合理协助义务”，可能构成侵权责任。他强调：“银行内控不应成为逃避责任的挡箭牌，特殊群体服务本应有弹性机制。”制度僵化的代价在这起事件中暴露无遗。根据银保监会2023年《关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，...
#家属称病重女子被要求亲自取钱在银行去... 来自新浪图片 - 微博
【#家属称病重女子被要求亲自取钱在银行去世#】#多方回应病重女子被要求亲自取钱在银行去世#5月14日,有网友发布信息称,其姑妈被家人用轮椅抬着来到中国农业银行湖南株洲田心支行取钱,准备用于看病。在办理取钱手续过程中,姑妈不幸去世。一位自称是这位妇女侄子的网友发布视频信息称:“我的姑妈多年来一直多病缠身...
心碎!重病老人被抬银行取钱,手续没办完就猝逝
5月14日，湖南株洲发生一起令人痛心的事件。一位重病住院的老人为取出5万元定期存款支付医药费，被家人用轮椅推至农业银行田心支行办理业务。据家属反映，银行坚持要求本人到场才能办理取款手续。然而就在办理过程中，老人不幸在银行门口离世。知情人士透露，老人当时病情已十分危重，急需这笔存款用于治疗。家属本希望尽快...
重病老人被要求本人取钱,在银行门口离世
有网友披露，该支行曾有前行长挪用储户1.8亿存款投资失败的劣迹，或许正是这种历史包袱，让工作人员在业务办理时愈发谨小慎微。悲剧发生后，农行株洲分行的回应充满程式化色彩。“成立专项工作组”、“配合调查”的声明，与家属“如果早有预案，母亲不会走”的泣血控诉形成冰冷对冲。这种危机应对模式，折射出金融机构对...
重病妇女被要求本人到场取钱时死亡?农行:全力配合公安机关调查
新京报贝壳财经讯（记者姜樊）5月15日，网传重病客户在农行株洲田心支行办理业务时离世。对此，农行回应，农行对此事高度重视，已第一时间成立了专项工作组，并将全力配合公安机关开展调查。有网友发布信息称，其姑妈被家人用轮椅抬着来到中国农业银行湖南株洲田心支行取钱，准备用于看病。其姑妈因偏瘫导致腿摔断在田...
紫牛热点|湖南一重病老人被银行要求本人到场取钱后去世?多方回应
此外,工作人员提醒,若遇到取款数额较大的情况,可能需要提前一天联系营业网点进行预约;若需要向网点申请为行动不便的病人、老人等上门办理,也需联系营业网点确认其是否有空闲时间。 另据媒体报道,事发银行网点工作人员表示,涉事老人系忘记密码需本人到场办理。对此,中国农业银行客服回应扬子晚报/紫牛新闻记者称,如需代替...
#农行回应重病客户取款时不幸去世#:全力... 来自南国早报 - 微博
【#农行回应重病客户取款时不幸去世#:全力配合公安机关开展调查】#重病妇女取钱去世农行成立专项工作组#5月14日,有网友发布信息称,其姑妈被家人用轮椅抬着来到中国农业银行湖南株洲田心支行取钱,准备用于看病。在办理取钱手续过程中,姑妈不幸去世。#农行向逝者致以沉痛哀悼#5月15日,中国农业银行株洲分行回复记者称,...
重病老人被要求本人取钱时在银行去世,银行回应|株洲市_新浪财经_新浪...
关于网传“重病客户在农行株洲田心支行办理业务时离世”一事,5月15日,中国农业银行株洲分行回复记者称,该行高度重视,已第一时间成立专项工作组,全力配合公安机关开展调查。该行向逝者致以沉痛哀悼,并将配合家属做好善后事宜。请广大公众以官方发布信息为准,避免传播未经核实的信息。