男子退机票被收票价90%的手续费,律师:虽然合规,但显失公平
浙江长龙航空公司回应称，收费依据民航相关规定及公司退改签规则，陈阳所购D舱为折扣机票，按照折扣票的相应收费标准收取90%手续费。对此，有律师分析指出，航空公司的收费行为在合同约定和行业规定上有一定依据，但退票手续费的收取应当遵循公平合理原则，该案例中，高达90%的手续费虽然合规，但显失公平。因时间冲突退...
男子退机票被收票价90%的手续费,律师:虽然合规,但显失公平
后来查询发现与下趟航班时间冲突,便于4月29日申请退票,但航空公司却收取了90%的手续费,机票票价810元(包括机建燃油费共计880元),最终仅返还151元。 退票手续费收取约90%。 浙江长龙航空公司回应称,收费依据民航相关规定及公司退改签规则,陈阳所购D舱为折扣机票,按照折扣票的相应收费标准收取90%手续费。 对此,有...
男子退机票被收90%的手续费,律师:虽然合规,但显失公平
浙江长龙航空公司回应称,收费依据民航相关规定及公司退改签规则,陈阳所购D舱为折扣机票,按照折扣票的相应收费标准收取90%手续费。 对此,有律师分析指出,航空公司的收费行为在合同约定和行业规定上有一定依据,但退票手续费的收取应当遵循公平合理原则,该案例中,高达90%的手续费虽然合规,但显失公平。 因时间冲突退票被...
男子退机票被收90%的手续费,律师:虽然合规,但显失公平|退票|手续...
后来查询发现与下趟航班时间冲突,便于4月29日申请退票,但航空公司却收取了90%的手续费,机票票价810元(包括机建燃油费共计880元),最终仅返还151元。 退票手续费收取约90%。 浙江长龙航空公司回应称,收费依据民航相关规定及公司退改签规则,陈阳所购D舱为折扣机票,按照折扣票的相应收费标准收取90%手续费。 对此,有...
#男子退机票被收票价90%的手续费#,律师... 来自澎湃新闻 - 微博
【#男子退机票被收票价90%的手续费#,律师:虽然合规,但显失公平】#律师谈男子退机票被收90%手续费# 近日,消费者陈阳(化名)向澎湃公众互动平台“服务湃”反映称,2025年4月28日,他在公务行APP上购买了5月2日从阿拉尔至成都的机票。后来查询发现与下趟航班时间冲突,便于4月29日申请退票,但航空公司却收取了90%...
机票“吸血式退费”,平台规则不该沦为“抢钱”工具
一张1.5万元的机票，误点退票竟被扣掉1.4万元，手续费高达90%多——这是近日发生在山西高先生身上的一场荒诞的扣费纠纷，这场纠纷的背后暴露了机票退改领域背后的平台霸权“规则”，在霸王条款面前，规则被沦为牟利工具，消费者则被沦为砧板鱼肉。据高先生称，自己于2月27日在某旅行平台购买了8月3—11日北京...
离谱!男子1。5万元买的机票,退票时被扣1。4万元,平台回应:按
15113元的机票，仅退回5221元，高达94%的手续费令人震惊。这笔高昂的“学费”，是对行业规则合理性的深刻质疑。结合机票退改签相关案例来看，高先生的遭遇并非个例。平台一句“按规则需扣费”，如同悬在消费者头顶的达摩克利斯之剑。高先生事后积极沟通，恳求恢复订单或补差价改签，却被驳回。距离起飞尚有数月，...
吉祥航空霸王条款,退票收90%手续费!_黑猫投诉_新浪网
我在2025年1月31日早上6.25到达机场,结果被吉祥航空工作人员告知无法登机,也没有提供有用的解决办法,说只能退票或者改签,后来联系吉祥航空客服,被告知要收90%的退票手续费,根据 中国民用航空总局令,第二十二条 旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理: (一)旅客在航班规定...
法治热点:男子机票退票扣费事件引发关注,且听京尹律师说法
近日，山西运城发生一起男子1.5万机票款退票被扣1.4万的事件，引发了社会的广泛关注。这一事件涉及平台是否尽到合理协助义务、消费者知情权是否被侵犯以及消费者如何维权等多个法律问题，值得我们深入探讨。【京尹律师说法】据相关媒体透露，在这起事件中，男子因误操作退票后5分钟内就申请补救，而平台予以拒绝。从...
“误点退票扣近万,谁的锅?”——机票退改费背后的规则困局
平台坚持认为，退票费是按航空公司和平台规定执行，用户误操作需自行担责7。但消费者质疑：比例失衡：近万元的扣费占原票价的65%，远超合理范围。律师指出，如此高额手续费涉嫌“显失公平”。容错机制缺失：高先生在5分钟内联系客服，平台却未提供“误操作撤销”选项，缺乏人性化设计。信息不透明：航空公司称未收到...
飞机票退票手续费高达90%是否合法合理?
该市民购买的机票总价为518元,但由于临时有事需要改变行程,便申请了退票。然而,令人惊讶的是,他最终只收到了152元的退款,航空公司收取的退票手续费竟然高达90%。这样的退票费用让该市民感到十分不满和困惑。据了解,这样的情况并非个例。记者从黑猫投送平台了解到,不少消费者都有过被航空公司收取高额退票费的遭遇...
视评丨1.5万机票退票被扣1.4万 莫让平台规则成为抢钱手段
提前5个月退票，被扣除94%的费用，远超常规标准（如火车票退票手续费上限20%）。律师指出，平台或航空公司若单方面制定过高手续费，涉嫌违反公平交易原则。网友普遍认为，此类扣费近乎“掠夺性”，质疑“机票本身是否仅值千元”。高先生的遭遇并非个案，而是行业积弊的缩影。在追求便捷的数字化服务时代，平台与航空...
锦评天下|机票退改手续费不能光“合规”不“合理”
如此高的违约成本，不仅不“合理”，在“合规”上也可能也站不住脚。此前，在类似的案件中，法院就把退票费酌定调整为票价的40%。在这起事件中，还有另一个细节值得讨论。这位乘客从第三方平台购得机票，平台在退款时前后不一的态度难免不令人怀疑：最开始，是故意抬高退改手续费，赚取高额差价吗？最后，是为了...
男子购机票退票被扣一万四,平台称个人原因,已返还五千
部分平台刻意隐瞒或模糊退改签规则，甚至设置“霸王条款”，让消费者在不知情的情况下落入陷阱。一旦消费者提出退票，便以“航空公司规定”为挡箭牌，收取高额手续费，榨取消费者的血汗钱。例如，有些平台会将“起飞前2小时”的退票费率设置为高达90%，让消费者损失惨重。（来源：相关新闻报道及消费者投诉） 高先生...
错购航班,退票手续费高达九成?广州一律师将航司告上法庭
而在社交媒体平台以及民用航空局官网公众留言板块，也有大量网友反映了退票费用高的情况。有网友在2023年10月7日反映，其购买2张成都飞往三亚的机票，因行程变更，在提前20多天退票的前提下，被告知收取30%的手续费，面对高额手续费，多方联系均无果。事实上，对于机票退改的收费标准并非是“开盲盒”，而是早有规定...
简直离谱!男子1万5机票退票扣1万4,平台回应是按规则扣费
高先生的经历并非个例，很多消费者在处理机票退改签时都曾遇到过收费过高的情况。当消费者购买机票后，若因行程变动需要退票，往往会被要求支付高额手续费，有的手续费甚至达到票价的95%之多。不少消费者只是在买票时选错了日期，导致价值数千元的机票几乎浪费，即便退款也只能拿回极少一部分钱，对此他们感到十分无...
男子花1.5万元买机票退票被扣1.4万元:当事人称已收到平台全额退款...
上海市民龚先生购买机票付款6000余元,仅退款269元的经历也引起江苏省消保委的关注。2024年1月,江苏省消保委对此事发文,指出消费者最在意的还不只是费用高低,而是这个费用的设定是否合情合理、透明合规。 江苏省消保委认为,航空公司常常以运营成本、资源浪费等理由作为收取退改费的托词。“航空公司也应主动优化订票程...
离谱!男子退机票1万5被扣了1万4,平台回应:扣费很合理
- 网友神吐槽：原来1万5的机票，飞行服务只值1千？湖北以诚律师事务所蔡巍律师指出，民航局明文禁止代理平台加收手续费，1.4万扣费已涉嫌违法。讽刺的是，航司官网同期同航线退票费仅20%-30%。第三方平台手续费普遍比官网高3-5倍 这便是第三方平台“空手套白狼”的秘密武器，利用信息差设置“退票费＞票价”...
“退票即亏损”的畸形生态理应终结_南方网
简言之,机票退改手续费,既要合规,也要合理。期待相关各方以此次事件为契机,构建透明、公平和有效的退票费机制,以刚性监管、柔性服务与技术赋能的三维联动,终结“退票即亏损”的畸形生态,共同筑起一道保护消费者合法权益的坚实防线。 撰文 岳云
封面评论|机票退票被漫天要价,浑水摸鱼的第三方平台难辞其咎
”，疑问接二连三，机票退改签的门道之深、弹性之大，再次刷新了很多人原本的认知。此事中，平台的身段越是柔软，就越显得规则如同儿戏一般。机票的退改签政策，并没有刚性的、统一的标准。一般来说，至少有两个方面的力量，来对之进行定义。其一，是行业惯例和大众认知。比如说“退票手续费与机票折扣挂钩”之类的...