一市民以陪同病退为由办理全额退票遭拒!航空公司:需与生病者坐...
5月1日，市民张女士向极目新闻记者反映称，自己原本计划“五一”去韩国旅游，后因同行的朋友突发疾病不得已取消行程，准备以陪同病退为由办理机票退票时，却被航空公司以不符合相关规定拒绝。“来回3000多的机票，最后只退了不到400元的税费。”张女士收到退还的机票税费 张女士表示，自己是在某社交软件上订的5月1...
东方航空病退票被拒,官网规则与实际操作不符_东方航空客服售后...
我朋友因病而不能前往香港,所以我们要以病退的方式去退票,而我作为陪同人去退票。但是东方航空以我们不是陪同人的关系而阻止我们退票。但是在东方航空的官网上明确表示,只要是出示陪同人关系,就可以去进行退票。但是东方航空屡次以不是亲属的关系拒绝我方退票。(图片为东方航空退票规则) 投诉进度...
病退陪同,朋友生病没法继续行程,朋友全额退款成功,我被拒绝退款。
原因是体交的病退申请不在一个订单,平台并没有标注体交必须在一个订单里面。而且是在和客服通话的过程中提交的,后续又来电补充了两个材料。联系航空公司,他们说资料齐全是可以正常申请的,可以让同程像航空公司提交材料。同程并没有像航司提交,直接说不能全额退款,我认为有有欺骗性质,同程通话有录音,我的诉求就是...
因病取消旅行,“退票要证明男朋友是我男朋友?”
“退票要证明男朋友是我男朋友？”11月30日，河南郑州的张女士爆料称，自己与男友在飞猪购票后，因生病想退票，被平台要求提供派出所、公司或社区开具的“情侣关系证明”，否则不能通过退票审核。11月30日，记者联系上海迪士尼景区，客服人员表示迪士尼门票通过官方渠道购买是无法取消的，如果临时行程有变可以提前更改日期...
女子旅游当天爷爷病逝,想退票被拒后曝光,客服:她不愿提供证明
女子旅游当天爷爷病逝，想退票被拒后曝光，客服：她不愿提供证明 1.小桑通过旅游软件订了双人往返机票，花了4968元，九号傍晚要起飞，她准备下班之后就赶往机场，但是在九号早上六点多的时候收到了妹妹的一个电话，告知她爷爷病逝了，小桑说：“那是我亲爷爷，我肯定要过去的，在下晚班后我就要回家，所以第一...
携程购买门票,因家人住院无法出行,申请退票被拒_黑猫投诉
后因家人住院需要陪护,无法出行,与携程沟通退票事宜。 携程方第一次给出的解决方案是:在重新购买其他日期门票的前提下,前一张订单可以取消。因后续时间已有其他安排,拒绝此方案。 后续投诉至12315,携程方再次致电,表示可以取消,但要提供家人的住院证明及直系亲属证明。我告知因家人住院,直接亲属证明材料无法取得,携程...
#女子生病退机票被拒不发帖不解决##打10... 来自九派新闻 - 微博
#女子生病退机票被拒不发帖不解决#【#打10个电话退机票没解决发帖后秒退#】3月12日报道,刘女士是OTA平台(在线旅游平台)十几年的用户,常年频繁去海外出差的她已习惯用OTA预定机票。她在某平台预定了2月16日北京-厦门-雅加达及2月22日雅加达-福州-北京机票。不巧的是2月15日,刘女士突然得了急性肠胃炎,到北京...
游客因病退团,不退款? 区消委会介入讨公道
区消委会秘书长蒋耀锋表示,在实际旅行过程中,游客因病、因伤、因事,常常半途退出,旅行社以“自行退出”为由,分文不退,这明显违背旅游法规定。根据《旅游法》第七十三条规定,旅行社应该将剩余旅途的景点门票等,扣除必要手续费后,退还给消费者。最终,经区消委会调解,旅行社向邹女士退款900元。
同行人生病病危无法出行,去哪拒绝退票退款_黑猫投诉_新浪网
本人随意挑选后下单。昨晚11点,其中一位同行人身体不适,前往医院挂急诊,经检查强制住院,医生要求至少住院一周,因此申请退票。去哪网以预定人非生病人为由拒绝退票,并且声称第三方拒绝退票,成人票女生为同行人女友,住院需要陪护,依旧被拒绝退票
消费者因病无法出游要求退款遭拒 消委会调解助力维权-消协动态-中国消 ...
中国消费者报重庆讯(记者刘文新)重庆市长寿区消费者黄先生报名参加赴泰国旅游,出发前突发疾病未能成行,要求旅行社退还旅费遭到拒绝。长寿区消费者权益保护委员会与长寿区文化和旅游发展委员会共同组织双方进行调解。10月31日,双方达成调解协议,旅行社退还旅费1250元。
东方航空病退陪同不予退款_黑猫投诉_新浪网
本人肋骨骨折申请病退,同行人在去哪儿网购票也需要退票。在本人收到退款后,东方航空主动通过电话联系本人可以协助同行人退票。但当本人再次联系东方航空协助同行人退票时,告知本人将会有东方航空的特定部门联系我。但在本人已经等待一周后仍然无人联系我。根据航空公司官网公开的规定:患病旅客按“自愿退票”办理,免收退票...
同程旅行预订酒店因患登革热退房遭拒,“不可取消”合理吗?
据澎湃新闻,近日,有消费者投诉称,今年11月中旬,她通过同程旅行预定了哈尔滨敖麓谷雅酒店,后因母亲突发登革热需要住院治疗,谢女士不得不申请取消预订,却遭到拒绝。 据消费者谢女士介绍,今年11月她和家人计划年底去哈尔滨旅游,于是11月17日通过高德地图预订了同程旅行上的哈尔滨敖麓谷雅酒店,12月18日至20日的两晚住宿...
#女子生病退机票被拒不发帖不解决##打10... 来自九派等深线 - 微博
#女子生病退机票被拒不发帖不解决#【#打10个电话退机票没解决发帖后秒退#】3月12日报道,刘女士是OTA平台(在线旅游平台)十几年的用户,常年频繁去海外出差的她已习惯用OTA预定机票。她在某平台预定了2月16日北京-厦门-雅加达及2月22日雅加达-福州-北京机票。不巧的是2月15日,刘女士突然得了急性肠胃炎,到北京...
深圳航空无理理由拒绝病人同行人退票_黑猫投诉_新浪网
我要申请病退,申请完后联系飞猪客服来给我女朋友办同行人退票,飞猪平台客服经过确认后反馈只需要同行人证件照就可以,但是这个工号1161的客服拒绝了我同行人的退票申请!理由是“生病人已经退票,陪同人未及时提交” 1、飞猪平台上非自愿退款的提交材料页面只能提交一个人,连备注的地方都没给我,我怎么一并提交同行人信...
#女子生病退机票被拒发帖秒退##打10个电... 来自新浪图片 - 微博
#女子生病退机票被拒发帖秒退#【#打10个电话退机票被拒发帖后秒退#】3月12日报道,刘女士是OTA平台(在线旅游平台)十几年的用户,常年频繁去海外出差的她已习惯用OTA预定机票。她在某平台预定了2月16日北京-厦门-雅加达及2月22日雅加达-福州-北京机票。不巧的是2月15日,刘女士突然得了急性肠胃炎,到北京同仁医...
因病取消迪士尼行程 情侣退票需提供“关系证明”?
稍后，飞猪客服表示，具体凭证需以景区回复为准。上海迪士尼客服则称，通过官方渠道购买的门票无法退款，第三方平台的规则跟官方规则有所不同，“需联系原渠道确认”。据最新消息，30日晚间，张女士称飞猪已经将其男朋友的票款全额退还，飞猪工作人员还告诉她，已向上海迪士尼方面反馈了退票规则问题，之后会与合作伙伴...
女子以陪同病退为由办理全额退票遭拒,航空公司回应|旅客|航班|山东航 ...
5月1日,市民张女士向媒体反映称,自己原本计划“五一”去韩国旅游,后因同行的朋友突发疾病不得已取消行程,准备以陪同病退为由办理机票退票时,却被航空公司以不符合相关规定拒绝。“来回3000多的机票,最后只退了不到400元的税费。” 张女士收到退还的机票税费 ...
#女子生病退机票被拒发帖秒退##打10个电... 来自头条新闻 - 微博
#女子生病退机票被拒发帖秒退#【#打10个电话退机票被拒发帖后秒退#】3月12日报道,刘女士是OTA平台(在线旅游平台)十几年的用户,常年频繁去海外出差的她已习惯用OTA预定机票。她在某平台预定了2月16日北京-厦门-雅加达及2月22日雅加达-福州-北京机票。不巧的是2月15日,刘女士突然得了急性肠胃炎,到北京同仁...
家人病重取消行程,旅行社一分钱不退,她做了这件事要回一半团费...
旅行社告知无法退还团费,丁女士不依了:家人重病非主观意愿,之前付的旅行费用能够退么,能退多少? 6日,长江日报-长江网记者了解到,旅游产品因其产品本身属性的特殊性,退订和行程更改会给旅游者、旅行社造成一定的损失,违约一方需承担相应费用。 事件: 提前14天取消行程 团费分文不退 “十一”长假出游客流。 记者...
旅客患登革热欲取消预订酒店遭拒?回应:页面已提示“不可取消”
谢女士说，因为提前做好了出行计划，此次哈尔滨游她预订了哈尔滨皇冠假日酒店和哈尔滨敖麓谷雅酒店两家酒店。在母亲生病决定取消行程后，她第一时间通过高德地图同时申请取消预订，其中哈尔滨皇冠假日酒店30分钟内便取消预订，但哈尔滨敖麓谷雅酒店不可取消。随后，谢女士联系涉事酒店、高德地图、同程旅行，希望可以取消预订...