用京东外卖晚上点单 早上还没送达,平台回应:将进一步优化触达方式...
5月1日23时23分，江西省的徐先生通过京东外卖点了一单小吃和饮料，随后显示商家已接单在备餐中，预计送达时间0点15分，但直到第二天早上都没送到。失望之余，徐先生愤而投诉，京东客服介入处理。2日，该商家负责人向红星新闻记者表示，这两天没有骑手接京东外卖，自己也是受害者。京东外卖平台回应称，目前已对...
刚刚,京东外卖再致歉:超时20分钟全部免单!
4月22日中午不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了相关话题迅速冲上热搜 有网友晒图称 下单后过了很长时间 仍显示为等待商家接单 “11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事？一个小时了还在等商家接单。”“让我苦等半...
冲上热搜!京东外卖爆单瘫痪,下单一小时仍未接单,官方免单致歉
然而，这张照片与先前的所有照片有所不同。在该照片中，刘强东穿着仅为京东所特有的外卖服，头上戴着安全头盔。当他与那位男子合影之际，其手中正握着已经顺利送达的配餐。千亿大佬出门送外卖真是闻所未闻！在该男子在网上晒出合照后，京东也恰到好处的发布回应：“感谢您的支持”，并且配图一张刘强东送外卖的照片...
登上热搜!京东外卖爆单瘫痪,下单一小时仍没接单,官方免单致歉
这张照片却和之前所有的都不相同，照片中的刘强东穿着独属于京东的外卖服，头上戴着安全头盔，和该男子合照时，手中还拿着已经送达的配餐。这位千亿富翁居然跑去送外卖，简直让人瞠目结舌！这位大哥在网上放出了和别人一起的照片后，京东居然来了个“谢谢您老支持”，还顺带放上了一张刘强东送外卖的图！这不就...
一个多小时还没接单,京东回应“系统故障”:全部免单
中午送到和同事吃正好。”下完单，李先生就管自己去工作了 直到下午1点，他点开手机一看 店家还没接单！“点完之后就发现一直没人接单 想沟通也没有收到回复”网络上，碰到类似情况的人很多 有人说：商家表示是京东外卖系统爆单严重 显示不出订单信息 22日下午 @京东外卖 发文致歉：抱歉！服务已恢复，超时20...
京东外卖点单一个小时都不送,客户处理跟机器人一样_黑猫投诉_新浪网
黑猫消费者服务平台 审核通过 03-17 15:23:33 勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 03-17 15:22:40 在京东平台点了一份外卖13.42分下单订单骑手接单到店后长时间不取货不送货订单长达1个多小时都未送达。联系客服处理跟机器人一样只会回复话术,什么事还要去开个会。京东就是这么处理问题的。声明...
京东外卖订单超时未送达且无人处理赔偿诉求_京东商城客服售后投诉...
实际上一直到预计送达时间(19:31)都没有送达(本单属于超时20分钟就免单的订单),经联系骑手无法联系(号码失效!),就想着既然有人接单就再等等。到了19点51分,已经超时20分钟仍然未送达!于是向在线客服反映问题,结果客服也说无法联系骑手!我只能另外点外卖,订单也由于显示已完成无法取消订单。一直到20点08分居然送...
京东秒送服务大吐槽:冷漠客服与超时未送
京东客服部门:📅 在2024年10月12日,我通过京东平台的秒送服务购买了怡宝矿泉水,期望能够迅速收到商品以应对我的紧急需求。然而,到了晚上22点30分,商品仍然显示超时未送达,距离下单已经过去了很长时间。😡 更让人气愤的是,当我尝试通过正常途径退货时,却发现根本无法操作。这种情况让我感到非常不满和愤怒。💔...
京东商城外卖订单骑手未送达且联系不上要求赔偿_京东商城客服售后...
315消费保用户顾某某投诉京东商城售后服务欠缺,发货纠纷,商品丢失/损坏,称2025.5.1日晚6.03分在京东商城APP购买了一份外卖,骑手未送达点已送达,并多次联系骑手联系不上,至今外卖也未收到,我要求按照消费者权益法补偿我500元
冲上热搜!京东外卖爆单瘫痪,下单一小时仍未接单,官方免单致歉
就在4.21日晚，一位男子在社交媒体上分享了自己与刘强东的合影。不过，这张照片与以往的合影截然不同，刘强东身穿京东外卖的专属制服，头戴安全头盔，手中拿着已经送达的外卖，与该男子亲切合影。这个千亿级别的大佬竟然走上街头送外卖，实在是闻所未闻！在这位男子晒出合照后，京东也迅速作出回应，“感谢您的支持...
“崩了”冲上热搜!有人苦等1小时,京东紧急致歉:免单、送券
22日中午,“京东外卖崩了”话题冲上热搜。有网友晒图称,下单后过了很长时间,仍显示为等待商家接单。 “11点17分下单,12点外卖还没到!显示商家接单,我打给商家,他说没有收到京东的单,问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事?一个...
京东外卖爆单引发舆论热议
京东创始人刘强东:希望未来京东全职外卖员超100万人。 4月22日 京东外卖:系统故障目前已全面修复,为表歉意将向顾客赠送优惠券及免单权益,日后将进一步优化服务与体验。 爆单事件当事人李先生:中午11点半下单的外卖一直显示未接单,跟客服联系也显示消息未读。
京东外卖超时,当天无法送达,拒绝按承诺免单_黑猫投诉_新浪网
我于2025年4月29日在京东秒送平台下单一单外卖,单号314***,显示预计送达时间19:45分,订单金额64.15元,后商家联系说其中一件商品(娃哈哈粗粮紫八宝粥,金额4.07元)缺货,要求取消此件商品,我表示同意。当日20:55分(此时已超时1小时10分钟),商品仍未送达,此时我联系商家,商家告知平台已于后台自动取消此订单,平台告...
商家看不到单子?京东回应“外卖崩了”:百亿补贴活动太火爆,流量...
有网友晒图称，下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。“11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。”……消费者蒋女士告诉记者，今天中午11时34分，她在京东APP购买了一份外卖，但在23分钟过后，她点进订单页面，发现商家还没有接单。...
京东发文怒斥外卖平台“二选一”,骑手:很多同行在多个平台接单
陆丰（化名）也有同样的体会，上个月，他和同伴在云南旅游时，同时在京东和美团上点了份早餐，美团的餐已经送到了，京东的还没有外卖员接单。京东外卖员接单后，预计送达的时间为50分钟，好在配送并未超时。订单超时后，平台向七七赔付了4元优惠券。21日，她再次在京东上点了午饭。“今天没超时，区别于其他平台...
“京东外卖崩了”冲上热搜!网友称下单1小时仍未被接单,客服回应
4月22日中午,不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了,相关话题迅速冲上热搜。 有网友晒图称,下单后过了很长时间,仍显示为等待商家接单。 “11点17分下单,12点外卖还没到!显示商家接单,我打给商家,他说没有收到京东的单,问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事?一个小时了还在等商家接单。”“让我苦...
下单1小时仍未被接单,“京东外卖崩了”冲上热搜
4月22日中午,不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了,相关话题迅速冲上热搜。 有网友晒图称,下单后过了很长时间,仍显示为等待商家接单。 “11点17分下单,12点外卖还没到!显示商家接单,我打给商家,他说没有收到京东的单,问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事?一个小时了还在等商家接单。”“让我苦...
骑手说不愿跑京东外卖,因为一次只能接4单,其它平台可以十几单
对于骑手来说，接单多是为了赚得多，但是接多了，就急着送，急着送就在路上狂奔，很危险。我点外卖时发现，那个配送时效很长，但还是有人送到楼下又走了，去别处了，而且经常不会卡点来，而是普遍超时，到了时间就先点确认。最初我还奇怪，我都没收到，怎么就点已完成了。不过我这人一般不计较这事，所以...
京东外卖体验:糟糕的送餐和...@完美男孩刘浩然的动态
京东外卖体验:糟糕的送餐和服务 第一次尝试京东外卖,结果真是让人失望。点了两单,一单咖啡一单餐食。餐食的订单商家虽然接了,但骑手迟迟不来,打电话联系商家也联系不上。等了大概40分钟,居然自动退款了,期间也没人告诉我要重新点单,真是无语。 咖啡倒是送到了,但超时了6分钟!京东外卖宣传的是秒送,但实际上...
京东:所有超时20分钟以上的外卖订单,全部免单
从今天开始，但凡你在京东点外卖，只要配送时间超过预计送达时间20分钟，不用找客服扯皮，系统直接给你免单。这可不是什么"满减优惠"的文字游戏，而是真金白银的全额退款。比如北京有位咖啡控下午茶订单超时22分钟，钱还没退呢，系统退款已经到账了。更绝的是上海一位宝妈深夜给孩子买退烧药，超时后不仅免了单，...