网友1小时内取消4572元旅游订单,被告知要扣1600元损失费 各方回应
近日，网友徐女士在社交平台发帖，称自己在“去哪儿”平台下单了一项私人定制旅游团服务，不到1小时因商家行程安排不合适选择退单，不料却被商家拒绝，表示无法全额退款，“要扣1600元的地接损失。” 4月27日，徐女士告诉红星新闻，她并未与商家签合同，也没有实际出行，就连取消订单也是提前了一周，因而不会产生实...
网友1小时内取消4572元旅游订单,被告知要扣1600元损失费 各方回应
近日,网友徐女士在社交平台发帖,称自己在“去哪儿”平台下单了一项私人定制旅游团服务,不到1小时因商家行程安排不合适选择退单,不料却被商家拒绝,表示无法全额退款,“要扣1600元的地接损失。” 4月27日,徐女士告诉红星新闻,她并未与商家签合同,也没有实际出行,就连取消订单也是提前了一周,因而不会产生实际损失。...
网友1小时内取消4572元旅游订单,被告知要扣1600元损失费 各方回应...
近日,网友徐女士在社交平台发帖,称自己在“去哪儿”平台下单了一项私人定制旅游团服务,不到1小时因商家行程安排不合适选择退单,不料却被商家拒绝,表示无法全额退款,“要扣1600元的地接损失。” 4月27日,徐女士告诉红星新闻,她并未与商家签合同,也没有实际出行,就连取消订单也是提前了一周,因而不会产生实际损失。...
网友1小时内取消4572元旅游订单,被告知要扣1600元损失费,各方回应
近日,网友徐女士在社交平台发帖,称自己在“去哪儿”平台下单了一项私人定制旅游团服务,不到1小时因商家行程安排不合适选择退单,不料却被商家拒绝,表示无法全额退款,“要扣1600元的地接损失。” 4月27日,徐女士告诉红星新闻,她并未与商家签合同,也没有实际出行,就连取消订单也是提前了一周,因而不会产生实际损失。...
提前下单当天取消被索要千元违约金!酒店订单“不可取消”政策被...
对于酒店只允许30分钟内免费取消,超过30分钟就要收取30%手续费的政策,王先生表示不满,认为现在距离2025年1月30日入住日还有2个多月的时间,取消订单不应该产生费用。他也对APP页面上没有明显标注取消扣费政策表示了质疑。随即王先生多次致电酒店和平台,被告知必须支付1524元的费用,平台在此基础上只能返还500元。
下单跟团游几小时后退订要被扣好几千?
一位游客反映,4月17日晚9点和11点在网上下单了两个深圳本地旅行社的“五一”假期跟团游,总费用是11828元,因为临时出行有变,于次日凌晨3点申请全额退款却遭拒,从下单到退订只间隔了几个小时,“两家旅行社告知已经成团帮我预约好了,且没有依据要扣除我大几千的费用,让客服协调几次无果,并称我不接受的话会持...
遭大量取消!损失4万多?杭州男子最终选择...
沈先生是2024年12月27日在携程平台上下的单,为一家7口订购了2025年1月22日前往泰国曼谷+普吉岛7日6晚的旅游团票,订单总费用68993.1元。1月10日跟家人商议后想要取消订单。 “男演员被骗到园区、陈奕迅演唱会也取消了,我们考虑到安全问题不想去了,但是我...
网购“云南游”,不加钱升级被取消订单?法院:平台和旅行社均担责
当日，某旅行社取消了王女士的订单，并向其退款15233元。次日王女士向APP运营商某网络公司投诉，但后续没有处理结果。王女士认为自己的消费者权益受到侵害，向长沙市芙蓉区人民法院提起诉讼，要求某旅行社和某网络公司退还剩余团费4767元并赔偿违约金。某旅行社辩称，取消王女士的订单是由于云南文旅下发的《通知》，...
退订旅行团被扣额外费用 网络平台称结算错误
刘女士赶紧选择退款重新预订，但这笔订单的退款金额她怎么都算不对：“预订旅行团花了14972元，除去五人的保险费用后为14717元，但我收到的团费和机票的退款共为13286元，算下来机票扣了1431元的手续费。但航空公司的电子发票上是只扣了1057元。”刘女士立马联系去哪儿旅行App客服，得到的回复却是该笔订单是打包...
“晚一分钟扣了500多元!”有人喊委屈,有人却说没问题
有人预订后第二天就申请退款，离入住时间还差一个半月，却要被收取30%的费用；有人提前20多天申请，还要扣30%手续费；有人晚了一分钟扣了500多元，房间也没住成；有人提前一星期订房，却卡在30分钟内才能全额退。对于有些不合理的退订规则，有网友表示委屈：“订酒店的时候大部分都是提前订的，行程变动很正常...
旋涡中的泰国游:退订咨询“轰炸”旅行社,也有游客反向“捡漏”
贝壳财经记者注意到，上万篇赴泰旅游退订笔记中，焦点集中在机票酒店不能无损退的问题上。来自上海的网友表示，其往返泰国的机票被全额扣款，酒店也不能退，损失约4000元。浙江的网友退订了在线旅游平台预订的赴泰半自由行订单，损失约4600元，大概是预订金额的20%。此外，上海刘女士一家三口预订了春节去泰国旅游，...
“五一”出游遭遇“坐地起价”,消费者该咋办?
随着“五一”假期临近,不少人已经提前预订了出游行程期待满满,但有人欢喜有人愁——有些游客还没出发,就先被酒店、民宿老板的“骚操作”气到了。 多位消费者被酒店退单 近日,一位计划出游的网友在社交媒体上分享了自己的经历,提前假期大半个月以290元...
网友#1小时内取消4572元订单要扣1600元#... 来自红星新闻 - 微博
【网友#1小时内取消4572元订单要扣1600元#损失费 各方回应】#多方回应取消4572元订单要扣1600元# 近日,网友徐女士在社交平台发帖,称自己在“去哪儿”平台下单了一项私人定制旅游团服务,不到1小时因商家行程安排不合适选择退单,不料却被商家拒绝,表示无法全额退款,“要扣1600元的地接损失。” 4月27日,徐女士告诉...
长假出行需留心!有人提前俩月订酒店被“毁约”,多地发文提醒!
记者留意到,近日,南京、苏州、天水、汕头、海口、徐州、鞍山、乐山、山西等多地监管部门发文告诫酒店、民宿经营者规范“五一”节日期间市场价格行为,严格履行预订承诺,不得以任何不正当理由对已生效订单擅自毁约提价,侵害消费者权益,否则一经发...
“晚1分钟被扣500多元”?有人喊委屈,有人支持,专家:消费者应精挑...
像其他购物一样“7天无理由退”？同一酒店不同房型 取消规则为何不同？目前在线旅游平台上，各大酒店的取消规则无外乎三种：一种是阶梯式取消，即同时间段退订，所扣除的费用也不同，一般离预订入住时间越近，扣除费用越多，最多需要支付全部房费；另一种是限时免费取消，常见的时间规定为：预订后15分钟内/30分钟...
啄木鸟消费投诉|提前20天退订扣费50% “五一”预订酒店“不可取消...
两晚海景房房费共1900元（央广网发 受访者提供）因行程变动，宋先生于4月6日申请取消订单并退款。他认为，此时距离“五一”假期还有二十多天，退款不会对商家造成实际损失。然而，在他向公寓客服提出取消订单后，却被告知在线平台将收取30%至50%的手续费。在几番沟通后，宋先生最终收到答复，因“违约”需扣除...
网购“云南游”,不加钱升级被取消订单?法院:平台和旅行社均担责...
旅行社、网络平台谁来担责? 请看本期案例! 2023年7月,王女士在某旅游APP上花费2万元购买了某旅行社提供的“七彩云南梦幻游”服务(含机票、酒店等),出行时间为8月7日。 不料8月1日某旅行社却突然“变卦”,要求王女士加钱升级产品,否则只能取消行程,并扣除已订好的机票费用;未作升级选择则按“取消行程”处理...
提前20天退订扣费50%?“五一”订酒店不可取消引争议
两晚海景房房费共1900元（央广网发 受访者提供）因行程变动，宋先生于4月6日申请取消订单并退款。他认为，此时距离“五一”假期还有二十多天，退款不会对商家造成实际损失。然而，在他向公寓客服提出取消订单后，却被告知在线平台将收取30%至50%的手续费。在几番沟通后，宋先生最终收到答复，因“违约”需扣除50...
五一假期临近,旅游行程有变,如何退单损失最低?
这种背景下，怎样看待跟团游订单取消过程中产生的费用？如何最大可能减少退单损失？遇到纠纷如何处置？成为很多游客关心的问题。极目新闻记者采访了湖北省文化和旅游质量监测中心、携程旅行相关负责人，以及旅游行业专家，助力广大游客快乐出游、合理维权。跟团手续费如何产生？要厘清旅游跟团退单手续费问题，首先要了解手续...
“五一”出游遭遇酒店毁约提价怎么办?教你4招维权
不少人准备趁机旅游一下 车票、行程定好了 却又被预订的酒店“临时取消订单”如果重新预订酒店房间 房价已“坐地起价”，高出数倍 遇到这种情况怎么办？只能自认倒霉吗？两个月前订的酒店临近五一住不了了 今年2月 网友小丁和朋友小杨在某旅游平台 预订“五一”期间某酒店的客房 当时显示预订成功，酒店也确认了...