新加坡航空与OpenAI合作,优化客户服务与运营流程
新加坡航空4月25日宣布与OpenAI合作，利用生成式AI技术优化客户服务与运营流程。双方将率先升级新航官网现有的人工智能虚拟助手，提供更智能、个性化的服务，帮助旅客规划和管理旅程，提升整体体验。新航还希望将OpenAI的人工智能模型整合到现有工具中，在机组人员排班等更复杂的任务中优化流程，同时兼顾监管要求、运营限制和...
新加坡航空联手OpenAI提升服务效率 优化旅客体验与运营流程
新加坡航空于4月25日宣布与OpenAI合作,利用生成式AI技术优化客户服务与运营流程。双方将首先升级新航官网现有的人工智能虚拟助手,提供更智能、个性化的服务,帮助旅客规划和管理旅程,提升整体体验。 新航还计划将OpenAI的人工智能模型整合到现有工具中,以优化机组人员排班等复杂任务。这将考虑监管要求、运营限制和人手等因素,...
新加坡航空与OpenAI合作,优化客户服务与运营流程_手机新浪网
新加坡航空4月25日宣布与OpenAI合作,利用生成式AI技术优化客户服务与运营流程。 双方将率先升级新航官网现有的人工智能虚拟助手,提供更智能、个性化的服务,帮助旅客规划和管理旅程,提升整体体验。 新航还希望将OpenAI的人工智能模型整合到现有工具中,在机组人员排班等更复杂的任务中优化流程,同时兼顾监管要求、运营限制和人...
新加坡航空与OpenAI合作,优化客户服务与运营流程__财经头条
新加坡航空4月25日宣布与OpenAI合作,利用生成式AI技术优化客户服务与运营流程。 双方将率先升级新航官网现有的人工智能虚拟助手,提供更智能、个性化的服务,帮助旅客规划和管理旅程,提升整体体验。 新航还希望将OpenAI的人工智能模型整合到现有工具中,在机组人员排班等更复杂的任务中优化流程,同时兼顾监管要求、运营限制和人...
新加坡航空与OpenAI合作,优化客户服务与运营流程_财富号_东方财富网
新加坡航空与OpenAI合作,优化客户服务与运营流程 在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>> 新加坡航空4月25日宣布与OpenAI合作,利用生成式AI技术优化客户服务与运营流程。 双方将率先升级新航官网现有的人工智能虚拟助手,提供更智能、个性化的服务,帮助旅客规划和管理旅程,提升整体体验。
AI巨头,为何涌向新加坡?
新加坡港口利用AI优化船舶调度和货物装卸流程,2024年集装箱吞吐量达到4100万个标准箱,同比增长5.1%,进一步巩固了其世界第二大繁忙港口的地位。金融领域同样借助AI实现了服务升级,星展银行组建近千人的专业团队,运用AI和数据分析优化业务流程、提升风险管控能力,客户满意度提升了15%。
新加坡航空将部署 Salesforce Agentforce 人工智能系统
新加坡航空正在部署 Salesforce 的 Agentforce 人工智能代理平台、Service Cloud 中的 Einstein 以及 Data Cloud，用于其客户服务管理系统，以提升客户体验。通过使用自主代理，这家新加坡国家航空公司希望简化其客户服务运营，使客服代表能够在每次客户互动中专注于提供更加个性化和增强的服务。为 AI 代理提供支持的是 Sales...
航司客服贴心服务,打造空中旅程的安心守护
航空公司的客服团队正通过全流程服务创新,构建起覆盖'起飞前-飞行中-降落后'的立体化安心网络。从智能预警到情感化沟通,从危机干预到个性化关怀,现代航司客服已突破传统电话接听的边界,成为旅客心理安全网的重要编织者。 服务前置化:把问题解决在云端之下 领先航...
新航与Salesforce合作推出AI客户服务系统_民航资源网
民航资源网2025年03月12日消息: 据联合早报,新加坡航空公司(SIA)与全球客户关系管理(CRM)巨头Salesforce宣布,将在新航客户案例管理系统中整合后者的一系列功能,以提升客户服务的个性化和一致性。 双方星期三(3月12日)发公告宣布这一消息。两家公司也计划在新加坡的Salesforce人工智能(AI)研究中心共同开发AI解决方案,...
新加坡电信运营商StarHub:如何利用OpenShift实现云战略
在新加坡竞争激烈的电信市场中，网络运营商面临着减少客户流失、提高每位用户平均收入（ARPU）和降低客户服务成本的巨大压力。数字化转型、流程自动化和云采用是这些努力的核心。但对于新加坡第二大运营商StarHub来说，这不仅仅是要把工作负载迁移到公有云——该公司采取了一种混合多云的方法，在利用云的强大功能的同时...
人工智能腾飞:新加坡航空利用Salesforce开发下一代客户服务技术
Salesforce,Inc.(纽约证券交易所代码:CRM)披露了与新加坡航空公司(SIA)的合作,以增强客户案例管理系统。 根据交易,新航将实施Agentforce,这是一个人工智能驱动的系统,可以自动执行特定任务,以简化客户服务操作。 此外,两家公司还将在Salesforce位于新加坡的AI研究中心合作,为航空业开发人工智能驱动的解决方案,为航空公司...
积极响应《全球数据跨境流动合作倡议》 飞友科技推动普惠式全球...
《倡议》的发布有助于民航业在全球范围内实现更高效、安全的数据合作，进而提升全球民航业运营效率与服务质量。展望未来，飞友科技将重点在以下三个方面开展探索和尝试：确保数据流动符合各国相关安全要求，在新加坡等合作伙伴国家建立数据中心，在近地化服务的基础上，尊重各国依法对涉及国家安全、公共利益的非个人数据采取...
OpenAI宣布将在新加坡开设办事处,拓展亚太业务
我们相信，通过在新加坡建立办事处，OpenAI将能够更好地与亚太地区的合作伙伴携手，共同推动人工智能技术的创新与发展，为该地区的经济增长和社会进步贡献力量。”目前，OpenAI已开始在新加坡招募团队成员，涵盖技术研发、市场推广、客户服务等多个领域。该公司计划在未来几个月内完成团队组建，并正式启用新加坡办事处。
OpenAI加速亚太布局 年底前在新加坡设立新办事处
财联社10月9日讯（编辑 周子意）OpenAI正在新加坡新组建一个团队，以支持亚太地区对人工智能工具日益增长的需求。这将是其在亚洲的第二个办事处。这个位于新加坡的办公室将于今年年底开放，将成为这家公司与亚太地区的合作伙伴、政府和客户合作的中心。据悉，该公司将任命Oliver Jay为国际董事总经理，领导在新加坡的工作...
新加坡航空的微博_微博
新加坡航空 3月8日 08:48 来自微博网页版 每一段与#新加坡航空# 相伴的旅程背后,都有一群闪光的女性——飞行员驾驭云端航线,工程师筑牢安全基础,服务团队编织贴心体验,创新领航者勾勒未来蓝图。她们用专业与热忱,将世界温柔相连。致敬所有以智慧与力量赋予旅途温度的女性是你们的每一份付出,让翱翔云端的故事充满...
OpenAI正为新加坡办事处组建团队 以支持亚太地区AI需求
此外，OpenAI还正在与新加坡人工智能协会（AI Singapore）合作。OpenAI在一份声明中说，新加坡是人均使用ChatGPT最多的国家之一。今年早些时候，OpenAI在日本东京开设了首个亚洲办事处，为日语客户提供定制的GPT-4模型。新加坡现在是几家主要美国互联网公司的亚洲中心，其中包括谷歌和Meta Platforms。这两家公司还在合作建设...
以开放红利汇聚航空向“新”力_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The Paper
航空公司出手的“大方”程度反映了民航市场的复苏向好进程。据悉,东航坚持往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞,出入境客运市场稳步增长,带动了公司对航空服务、机上餐食等方面的采购需求增长。因此,东航在本届进博会上持续强化与共建“一带一路”国家供应商的深度合作,分别与阿联酋的德纳达、新加坡的SATS、德国的汉莎...
联邦快递在新加坡中心引入人工智能机器人分拣臂 - 电商派
联邦快递新加坡董事总经理Eric Tan表示,“分拣机器人的部署是我们利用自动化和人工智能(AI)技术优化运营流程并为客户提供更好服务的最新努力。通过投资仓库自动化,我们增强了 联邦快递的运营可扩展性。我们从CAAS获得的支持为联邦快递新加坡公司与当地政府机构之间的进一步合作打开了大门,并推动我们不断推动建设智能物流基础...
人工智能发展浪潮正劲 有望重塑全球民航业格局
随着人工智能（AI）技术的快速发展，民航业凭借自身复杂的运营体系和对高效互联的需求，站在这场技术浪潮的前沿，利用人工智能推动自身转型与升级，成为人工智能技术应用的典型领域之一。从提高机场运营效率到提升旅客服务质量，从保障飞行安全到助力绿色发展，人工智能的深度参与正在为全球航空运输生态系统带来全方位的变革。