美团外卖将加大对“同行恶意差评”打击力度
IT之家 4 月 16 日消息，据美团外卖官方昨日消息，自 2024 年 12 月起，美团外卖启动“恶意差评治理专项行动”。三个月来，专项小组围绕风控模型升级、判责标准细化、处置效率提升等方面持续推进，月均恶意差评处置数量提升超 19.8%，平均处理时长缩短 12 小时。为更好地了解商家的真实需求，美团外卖发起了“恶...
美团外卖将加大对同行恶意差评打击力度_财经网 - CAIJING.COM.CN
美团外卖将加大对同行恶意差评打击力度 自2024年12月起,美团外卖启动“恶意差评治理专项行动”。三个月来,专项小组围绕风控模型升级、判责标准细化、处置效率提升等方面持续推进,月均恶意差评处置数量提升超19.8%,平均处理时长缩短12小时。 根据调研结果,96.05%的商家表示支持“限制恶意用户”功能,同时,商家对“风险顾客...
美团外卖将加大对同行恶意差评打击力度
三个月来,专项小组围绕风控模型升级、判责标准细化、处置效率提升等方面持续推进,月均恶意差评处置数量提升超19.8%,平均处理时长缩短12小时。 根据调研结果,96.05%的商家表示支持“限制恶意用户”功能,同时,商家对“风险顾客提示”、“虚假差评自动屏蔽”等功能的感知度也在持续增强。(美团外卖官方)...
美团外卖持续打击“恶意差评”,流程缩短12小时维护商户合法权益
36氪获悉，2024年12月，美团外卖启动了“恶意差评治理专项行动”。截至目前，商户遭遇“恶意差评”的处置流程缩短了12小时，商家紧急诉求“不过夜”，系统通过升级技术模型后月均拦截“恶意差评”能力提升近两成，保障商户正当权益。此外，美团外卖还将推广多项新功能，包括为全量商家开放“限制恶意用户”功能，上线“误...
美团外卖将加大对同行恶意差评打击力度_手机新浪网
美团外卖将加大对同行恶意差评打击力度 自2024年12月起,美团外卖启动“恶意差评治理专项行动”。三个月来,专项小组围绕风控模型升级、判责标准细化、处置效率提升等方面持续推进,月均恶意差评处置数量提升超19.8%,平均处理时长缩短12小时。 根据调研结果,96.05%的商家表示支持“限制恶意用户”功能,同时,商家对“风险...
美团外卖 “亮剑”:打击恶意差评,守护公平秩序_商家_评价_市场
美团外卖打击恶意差评是一场长期的战斗。随着市场的不断变化,恶意差评的形式可能会更加隐蔽和复杂。但美团外卖表示将持续优化打击策略,不断提升技术手段和管理水平。未来,将进一步加强与监管部门、行业协会的合作,共同营造一个健康、公平、有序的外卖市场环境,让商家能够安心经营,消费者能够放心消费。
美团外卖启动“恶意差评治理专项行动”,抵制恶意差评牟利
降低恶意行为对经营的干扰。该负责人表示，恶意差评不仅损害了商家的合法权益，也破坏了消费者对评价体系的信任。美团外卖始终将商家权益和用户体验放在首位，致力于打造一个公正、客观、真实的评价生态，帮助商家了解消费者的真实需求，改进商品和服务质量，提升长期经营能力。来源：九派新闻 ...
美团出重拳打击恶意差评,王兴已彻底失去耐心
美团的新政 面对层出不穷的恶意差评，美团外卖不得不重拳出击。在这方面，他们已联合数个部门，成立“恶意差评治理专项组”，目标明确，要通过升级风控模型和引入AI技术。来精准打击这些恶意行为。你们知道吗？AI就像一个冷静的侦探，快速锁定恶意差评的关键词，神奇又有效。通过这样的机制，商家收到的差评将被更合理...
美团外卖要治理恶意差评,但能让大家都满意吗
而这些不公正、不客观、不真实的恶意差评，不仅影响其他用户做出正常的决策，从而给商家带来损失，也会破坏消费者对整个评价体系的信任。为此，日前美团外卖方面宣布，已联合多部门成立“恶意差评治理专项组”，将从差评的识别、判责、申诉、预警等环节入手，搭建更透明高效的差评处理机制。据了解，为了快速锁定恶意差评，...
抵制恶意差评牟利 美团外卖启动专项行动_上海市杨浦区人民政府
对差评牟利、恶意诋毁、内容违规等常见评价违规场景,美团外卖按照“屏蔽评价、判定无效评分、限制恶意用户评价及下单”等方式,进行分层分级处置,为商家提供多重保障。针对部分差评申诉处置遗漏、处理不当等情况,美团外卖开通了顾客评价申诉、在线服务意见反馈、客服电话等多个反馈渠道,以及时响应商家需求。此外,还将制作专门...
淘宝、美团整治“差评”
[1]《美团重锤恶意差评，王兴已经失去耐心》.电商报 [2]《指使他人“虚假下单”“恶意差评”？最终自尝恶果》.广州日报 [3]《“想删差评就给我退款？”多个平台开始向恶意差评“挥刀”》.澎湃新闻 [4]《淘宝要将恶意差评赶尽杀绝，商家一片欢呼》.电商报 [5]《美团外卖要治理恶意差评，但能让大家都满意吗...
美团外卖将大力打击同行恶意差评,你支持吗?-ZOL问答
为更好地了解商家的真实需求,美团外卖发起了“恶意差评治理商家体验”调研,累计收到万余份有效反馈,将在近期陆续上线多项新功能、新机制。根据调研结果,96.05% 的商家表示支持“限制恶意用户”功能,同时,商家对“风险顾客提示”、“虚假差评自动屏蔽”等功能的感知度也在持续增强。在调研中,商家表示,最关注的仍是“...
美团商家恶意给同行差评有什么办法治他
在处理恶意差评问题时,受害商家可以寻求专业律师的帮助。律师将能够提供更具体的法律建议和指导,帮助商家更有效地维护自己的权益。 综上所述,针对美团商家恶意给同行差评的问题,受害商家可以通过向监督检查部门投诉、提起民事诉讼以及寻求其他法律救济途径来维护自己的合法权益。同时,商家也应加强自我保护意识,及时收集证据...
...帮你删掉差评!”外卖平台启动“专项治理行动”,抵制恶意差评牟利
据悉,近期平台还上线了“商家限制恶意用户”功能,满足店铺分等一定条件的商家,可以自主对发布恶意差评的用户限制下单或者投诉,维护自身正当权益。 “我们还将上线‘风险用户预警功能’,帮助商家在接单时快速识别疑似风险用户。”美团外卖恶意差评治理相关负责人介绍,通过排查该风险用户,商家可采取限制用户下单或申请取消差评...
美团外卖重拳出击,专项治理恶意差评,守护商家权益_申诉_评价_用户
为了提高商家对差评申诉的处理效率,美团外卖开通了多个反馈渠道,包括顾客评价申诉、在线服务意见反馈和客服电话等。平台还将推出专门的“差评申诉指引手册”,旨在帮助商家更加高效地进行申诉,减少因处理不当或遗漏而导致的损失。 美团外卖还上线了“商家限制恶意用户”功能,为符合条件的商家提供了自主管理恶意用户的能力。
美团外卖开展恶意差评专项治理,打造健康餐饮生态_ZAKER新闻
日前美团外卖方面宣布,已联合多部门成立 " 恶意差评治理专项组 ",旨在从差评的识别、判责、申诉、预警等环节入手,搭建更加透明高效的差评处理机制,从而帮助商家将精力投入线上经营本身,共同打造公平、健康的餐饮生态环境。 据悉,为提升恶意差评识别的准确率和敏捷性,美团外卖方面升级了风控模型、引入 AI 数据模型,将利...
美团外卖如何治理恶意差评,提升商家经营公平性
为了更精准地打击恶意差评，美团外卖已对风控模型进行升级，并融入了AI数据模型。这一模型能高效利用AI技术，迅速捕捉到涉嫌恶意差评的关键词，从而大大提升了识别的准确性和反应速度。美团外卖制定了一系列措施来保护商家利益，增加经营公平性。外卖行业的挑战与变革 近年来，随着消费环境的日趋复杂，餐饮外卖行业也经历...
美团外卖重拳出击,AI助力治理恶意差评乱象!_申诉_商家_风控
平台还将推出专门的“差评申诉指引手册”,旨在帮助商家更加高效地提交申诉,提升问题解决的速度与质量。 美团外卖还上线了“商家限制恶意用户”的功能。这一功能面向达到一定店铺分标准的商家开放,允许他们自主对发布恶意差评的用户进行下单或投诉限制,从而有效维护自身的合法权益。
美团外卖推出多重举措治理 「恶意差评」
美团外卖成立 「恶意差评治理专项组」,升级风控模型,引入 AI 识别恶意差评,提升识别准确率和敏捷性。对差评违规行为进行分层分级处置,提供多重保障,并开通多个反馈渠道响应商家需求。上线 「商家限制恶意用户」 功能,帮助商家维护权益。未来将推出 「风险用户预警功能」,降低恶意行为对经营的干扰。
保障商户正当权益,美团外卖多举措治理“恶意差评”_中国经济网...
顾客用差评勒索商家、不合理要求未被满足给差评、同行恶意差评、门店一时间差评量激增、离职员工恶意报复……这些出于敲诈勒索、行业竞争等目的,给出的不公正、不客观、不真实的恶意差评,不仅给商家造成经营损失,也干扰了用户正常的下单决策。 近期,美团外卖多部门联合成立了“恶意差评治理专项组”,从差评的识别、判责...