溢价十几倍 演唱会天价票退票难!二级票务平台乱象如何“破”?
记者采访了多位通过二级票务平台购买演唱会门票的消费者，不少人接受一定范围内的溢价，但困惑于不透明的门票来源以及既没出票也不能退票的机制。实际上，摩天轮等App上的演唱会门票并非平台自营，而是由入驻商家交易，平台收取5%的服务费。对此，摩天轮文字回应记者，他们是为演出票的买卖双方提供信息和撮合服务的电商平...
演唱会天价票退票难!二级票务平台乱象如何“破”_新闻频道_中华网
记者采访了多位通过二级票务平台购买演唱会门票的消费者,不少人接受一定范围内的溢价,但困惑于不透明的门票来源以及既没出票也不能退票的机制。 △通过购票链接跳转至合浦美莎在摩天轮的登记信息
...黄河票务”又出同类事件,二级票务市场乱象谁能解?丨有料
这些问题主要涉及退票手续费昂贵且不合理、退票难度大且处理拖延、出票位置与购买位置不符,以及票价溢价幅度过大等。 “这些票务机构的运用模式,类似于二级票务平台的1.0模式。”某二级票务平台从业者向读特新闻记者解释称,这种模式类似于空手套白狼,即平台先收取消费者订金,再去寻找票源,若找到则赚取差价,若未找到,...
谁捅漏了演出票价的“天花板”?退票难如何维权?
记者搜索某二手交易平台发现，有大量用户通过该平台转卖二手票，其中不乏一些“专职”卖家。有位自称是门票代理的卖家告诉中工网记者，周杰伦天津站演唱会原价500元的位置，现价700元、900元、1300元不等。他表示，票务公司会一次性购票，之后可以当面交易，还可以先支付定金，以免出票后价格飞涨。中工网记者向个人卖家...
演唱会门票溢价离谱暗藏费用 上海消保委:过度溢价违背公平合理原则
但二级票务市场的价格动辄加价数百上千，“上万”的天价门票也是屡见不鲜，溢价相当夸张，而且价格变动频繁，一天一价。如某明星原价317元看台的门票，在有票平台上最高竟然要1317元，直接翻了“两番”多。这些二级票务平台对高价门票的解释是价格的浮动由市场情况、演出热度等因素决定，但问题在于，市场热度是可以...
票价不透明、退款周期长 二级票务平台不能成为问题温床
从消费者频繁遭遇的票价不透明、退票手续费高昂、退款周期长及售后服务缺失等痛点中，我们不难发现，二级票务平台亟须告别乱象丛生的现状。我国演出票务行业市场主要分为一级票务平台和二级票务平台。其中，一级票务平台一般为主办方指定的票务总代理或主办方自有平台；二级票务平台本身无直接票源，主要通过整合多方资源提供...
大麦网被质疑二级市场加价卖票,一票难求背后潜规则
”10月份，央广网啄木鸟消费者投诉平台收到了傅先生的实名投诉，质疑大麦网在二级市场加价卖票，扰乱了票务市场的价格秩序。傅先生告诉央广网记者，早些时候在大麦网公开发售该演唱会门票的时候，所有门票在几秒内即显示售罄，而二级市场上却可以买到由大麦网提供的溢价票。傅先生在二级票务平台App的购票截图（图片由傅...
演唱会门票退票难 消费者权益如何保障
首先是“退票难”普遍存在，平台常以演唱会门票的稀缺性和时效性为由拒绝消费者的退票请求。其次，消费者在网购演出门票时往往遭遇“盲选”座位的情况，部分演出场所不支持选座，导致购买到视野不佳的座位。此外，网购演出票务销售平台还疑似存在“跳票”问题，有消费者反映购买的演唱会门票票面时间与实际选定日期不符。
演唱会抢票难、退票更难!两地消保委发声
上海市消费者权益保护委员会调查发现，演出市场中存在着一些乱象：“天价”门票违背市场公平和合理交易原则；暗藏各种费用防不胜防，包括代收票款、服务费、拆单费、加速包等；第三方卖家票源成谜，“黄牛”或导致大量门票流向二级市场。上海消保委表示，与官方授权售票平台缺票形成鲜明对比的是，一些二级票务平台票源...
退票贵退票难 演出市场退票困局亟待破解
票务平台、主办方互相踢皮球 陈女士今年6月7日购买了7月7日在深圳的五月天演唱会门票，但在6月21日发生意外骨折，于是向购票平台大麦提出了退票申请。“我联系了大麦很多次，并且也向平台提供了医疗证明、就医费用发票等资料，但大麦客服最后都以‘主办方不通过’为由拒绝了我的退票诉求。”陈女士随即通过政务服务...
票方被指退款难 演出二级票务平台退款难卡哪儿了
跑路令退款难上加难 曾有一组公开数据显示，我国演出市场发展至今，相继出现过40余个二级票务平台，但现阶段因退款问题、溢价问题等，二级票务平台陷入不小的争议，并有消费者直接将该类平台打上“黄牛”的标签。“如果非要说我们是黄牛，那我们只能回答自己是手续齐全、合法正规经营、不造假的黄牛。”票方相关负责...
热门演唱会抢票难、退转票难
超过四成消费者购票时相对更注重价格因素，会多平台比价购买；一级票务聚合平台（大麦、猫眼、票星球）和二级票务平台（淘宝、闲鱼、摩天轮）是主要购票渠道；有31.9%的消费者对稳定、透明价格的偏好更为明显；有25.2%的消费者在购买热门演出票时，通过二级市场支付溢价购票；在针对热门演出票价溢价的接受程度问题上，...
演唱会乱象待根治
艾瑞咨询发布的《2023中国演出票务行业研究报告》显示，2023年上半年我国演出市场票务分配流通渠道占比中，票务二级市场占比约为45%。也就是说，有将近一半的票不是从正规票务平台流出。很多演唱会出现开售就“秒光”的现象，实则部分门票直接流向了二级市场。演出市场另一大问题是退票难——从付款到申请退票仅2分钟，...
两倍高价买来“轮椅票”!退票扣款80%!二级票务平台,被指“坑煞人”
然而，多位消费者向“新民帮侬忙”反映，通过二级票务平台购票，遭遇高溢价、代拍灰产、退票难等，维权更是困难重重。实在是坑煞人！二级票务市场，套路有多深？对此，帮忙君开展调查测评。民声测评 花两倍钱 买来“轮椅票”消费者王女士告诉帮忙君，此前她在摩天轮票务App上购买了两张五月天中国香港站演唱会门票，...
文娱演出退票难退票贵问题突出,专家建议:“有限转赠”或可破局
演出行业，尤其是各大演唱会有怎样的退票规则？记者随机浏览大麦网、票星球等票务网站，发现消费者在购票时，票务平台会在购票页面明确关于退票时间、退票手续费的约定。以薛之谦6月1日“天外来物”巡回演唱会西宁站为例，5月9日17点17分开始预售，预售开启后24小时内可以无条件办理退票；5月10日17点18分—5月24...
演唱会退票难、五星酒店货不对板……北京互联网法院法官详解线上订票...
涉案演唱会售票页面,以及原告在下单的过程中,被告已多次用显著的方式提请原告注意,涉案演唱会票品为有条件退票,且明确地标明了同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道的权益。 票务平台一方所讲的这一条件是票务须知内容的第六项:“为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为,在销售阶段同一购票人、...
...疫情影响演出退票遭拒,这些乱象怎么管?市人大代表朱柯丁带来建议
明星演唱会和一些“爆款”演出，常常出现“一票难求”的局面，抢票成为看演出的首要条件，如果不抢票，观众就要面临购买高价票的情况，一张演出票通常可以溢价一倍到十倍不等。感染新冠病毒正在发烧，想把购买的演出票退掉，遭到票务公司拒绝。这些情况如何解决？今年两会，市人大代表朱柯丁关注票务乱象，带来一份建议。...
演唱会退票难,消费者只能认栽? - 知乎
一千大几的门票,退完票只剩两三百。一来一回,房间门都没出,一句歌都没听到,好几百块钱“人间蒸发”,任谁都不会舒服。 这两天,有关演唱会票务的乱象不断,让不少买了票的网友直呼“头疼”“好好管管吧”。 但为什么喊了这么多年,很多票务平台就是“死性不改”呢?为什么退票的所谓手续费、候补费,平台想要...
针对二级票务市场乱象,国樽高级合伙人王晗晨律师接受凤凰网采访
在涌入大量票源的二级票务平台市场中，摩天轮APP是领头羊般的地位，但它却屡遭消费者投诉。其中被诟病颇多的一点，就是消费者购票后卖家迟迟不配票，过程中若消费者等不了想退票，需承担相应的手续费。而最终若没能配到票，消费者的机票酒店损失，也索赔无门。针对二级票务市场乱象，国樽律师事务所高级合伙人王晗...