两家长带两名22岁自闭症孩子乘机时被拒载,东航:将启动调查
4月1日下午，两位母亲携两名孤独症孩子乘机时被“拒载”，被迫改乘更晚的其他航班。得益于国内近些年大力推进的无障碍建设，残障人士被拒载的情况已颇为罕见，但这起偶发案件仍然呈现出当前的服务瑕疵。由来已久的问题是，为什么残障人士被视作潜在的风险点?在确保飞行安全的同时，如何更好保障残障人士的出行权利?01...
两家长带两名22岁自闭症孩子乘机时被拒载,东航:将启动调查
01两家长带两名22岁自闭症孩子 走绿色通道被告知“拒载”在申请了机场的绿色通道后，两名家长被告知，她们的孤独症孩子被航司“拒载”了。4月1日晚，向伟和黄晓霞准备带孩子从大理飞往西安，隔天再转机杭州回家。一个月前，两位母亲分别带孩子到大理旅居。她们的孩子都是孤独症人士，22岁左右。对向伟而言，这趟旅程...
优待变拒载,“自闭症日”前两个自闭症家庭被东航滞留机场
正常申报却被拒载 4月1日，2个自闭症家庭一起结伴出行，家长带着2个自闭症孩子乘坐东方航空MU5725航班从大理机场出发。出发前，他们已经提前按照东航规则申请特殊协助并如实申报健康状况。到达机场后，他们在机场工作人员的协助下办理了行李托运，且工作人员也给两个孩子拍了照，但嘱咐他们先不要安检。两家人就一直等...
两家长带两名22岁自闭症孩子乘机时被拒载,东航:将启动调查-青报网...
两家长带两名22岁自闭症孩子 走绿色通道被告知“拒载” 在申请了机场的绿色通道后,两名家长被告知,她们的孤独症孩子被航司“拒载”了。 4月1日晚,向伟和黄晓霞准备带孩子从大理飞往西安,隔天再转机杭州回家。一个月前,两位母亲分别带孩子到大理旅居。她们的孩子都是孤独症人士,22岁左右。对向伟而言,这趟旅程是为...
两家长带两名22岁自闭症孩子乘机时被拒载,东航:将启动调查_观海新闻
4月1日下午,两位母亲携两名孤独症孩子乘机时被“拒载”,被迫改乘更晚的其他航班。得益于国内近些年大力推进的无障碍建设,残障人士被拒载的情况已颇为罕见,但这起偶发案件仍然呈现出当前的服务瑕疵。由来已久的问题是,为什么残障人士被视作潜在的风险点?在确保飞行安全的同时,如何更好保障残障人士的出行权利?
优待变拒载,“自闭症日”前两个自闭症家庭被东航滞留机场
4月1日,两个自闭症家庭在大理机场搭乘中国东方航空公司MU5725次航班时,在服务台表明了自闭症人士的身份并申请绿色通道,结果一直等到飞机起飞才发现被机长拒载。 两个家庭投诉后,得到的反馈是“MU5725 两位自闭症旅客,机组通知影响客舱其实(他)旅客...
优待变拒载,“自闭症日”前两个自闭症家庭被东航滞留机场 - 知乎
自闭症家庭出于对航空公司的信任,办理登机手续时申请绿色通道,结果被机长拒载,滞留在机场3小时后,被另一家航空公司热情接待并顺利载往目的地。 这是发生在2025年4月2日第18个“世界提高自闭症意识日”前一天的事情。 4月1日,两个自闭症家庭在大理机场搭乘中国东方航空公司MU5725次航班时,在服务台表明了自闭症人士...
4·1东方航空拒载乘客事件 - 百度百科
4·1东方航空拒载乘客事件，是指2025年4月1日两位母亲携两名孤独症孩子乘坐东方航空时被“拒载”的事件。事件背景 2025年4月1日两位母亲携两名孤独症孩子乘坐东方航空时被“拒载”的事件。事件经过 2025年4月1日晚，向伟和黄晓霞准备带孩子从大理飞往西安，隔天再转机杭州回家。一个月前，两位母亲分别带孩子到大理...
家长带孤独症孩子乘机遭拒载 残障人士出行如何保障?_机场_向伟...
两家长带两名22岁自闭症孩子走绿色通道被告知“拒载” 在申请了机场的绿色通道后,两名家长被告知,她们的孤独症孩子被航司“拒载”了。 4月1日晚,向伟和黄晓霞准备带孩子从大理飞往西安,隔天再转机杭州回家。一个月前,两位母亲分别带孩子到大理旅居。她们的孩子都是孤独症人士,22岁左右。对向伟而言,这趟旅程是为了...
大河报官网-河南首家重点综合性媒体网站
两家长带两名22岁自闭症孩子乘机时被拒载,东航:将启动调查 机场工作人员展示了微信“旅服登机群”内关于“机组通知拒载”的消息(受访者供图) 4月1日下午,两位母亲携两名孤独症孩子乘机时被“拒载”,被迫改乘更晚的其他航班。得益于国内近些年大力推进的无障碍建设,残障人士被拒载的情况已颇为罕见,但这起偶发...
#家长带孤独症孩子乘机遭拒载#残障人士出... 来自洛阳晚报 - 微博
【#家长带孤独症孩子乘机遭拒载#残障人士出行如何保障?】近日,云南大理,两位母亲携两名孤独症孩子乘机时被“拒载”,被迫改乘更晚的其他航班。得益于国内近些年大力推进的无障碍建设,残障人士被拒载的情况已颇为罕见,但这起偶发案件仍然呈现出当前的服务瑕疵。由来已久的问题是,为什么残障人士被视作潜在的风险点?在...
机票超售乘客“被甩” 航司:听话,或者别飞
两位东航客服给出的说法并不统一。宋欣欣表示，自己就是从值机柜台得知的超售通知，并不能分辨柜台工作人员是东航的还是机场的。但她可以确定的是，从订票、出票到值机，长达一个月的时间内，除2个孩子外，3个大人均未收到任何来自上海虹桥机场、东航或者携程的有关超售的通知信息。在购买机票时，她也没有在购票...
两家长带两名 22 岁自闭症孩子乘机时被拒载,东航回应将启动调查...
[图片] 机场工作人员展示了微信“旅服登机群”内关于“机组通知拒载”的消息(受访者供图) 4月1日下午,两位母亲携两名孤独症孩子乘机时被“拒载”,被迫…显示全部 关注者1 被浏览6 关注问题写回答 邀请回答 好问题 添加评论 分享 ...
看看新闻网_报料
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快评丨盲人旅客乘机被拒,不可为还是不作为 - 红星新闻
近日，有盲人旅客自述乘机被拒的消息引发关注。据该旅客自述，承运方东方航空拒载的理由分别是，“没有家人陪同”“执飞机型为ARJ21-700，没有运载盲人旅客的指标”，以及“飞机没有停在廊桥，需要摆渡车”。东航回应称，视听障碍旅客属于特殊旅客，须在航班起飞前至少四小时申请服务。视听障碍旅客属于特殊旅客，须在...
盲人登机遭拒,东航给出这三个理由,合理吗 - 人民日报
对于这样的回应，李先生仍有困惑。“为什么发视频前不能改签，发视频后就能走了？既然ARJ21没有运送特殊旅客的指标，为什么不提前标识？”记者查询发现，在东航官网，确有特殊旅客服务的类目，其中明确表示需要提前申请无障碍服务。△ 显示盲人旅客需要提前申请无障碍服务 专家：其中航司两条拒载理由不合理 “4小时提前...
转嫁风险!2名老人“乘飞机”被拒,成都航空:癌症晚期不承运!
9月13号讯，四川成都天府国际机场“2名老人被拒绝登机”引发热议，老人的子女提前询问机场工作人员是否可以承运癌症患者，对方表示可以，男子还写了承诺书，带了护工，但是办理值机时却被拒绝，因为航空公司不想承担风险，对于这个问题网络明显分成了观点对立鲜明的两派。老人的孩子考虑到老人安全，决定乘坐飞机回家，因为...
南航拒载残疾人事件升级:投诉者身份曝光,年轻貌美曾被央视报道
有位自称是民航家属的网友表示：南航之所以拒载张某，是因为没有独立行走能力的旅客，一旦在飞机发生危险时，由无法及时撤离导致的性命危机，这责任都将由机长承担。而这责任甚至能让机长直接丢掉饭碗。所以针对特殊旅客，即使成功购票，如果机长判断你不能上飞机，也很可能被拒载。结语 2月6日晚上，南航连夜回应，表示...
无障碍服务卡在哪?家长携孤独症孩子乘飞机被拒载_机场_向伟_黄晓霞
4月1日,两位母亲携两名孤独症孩子乘机时被东航“拒载”。(图文无关) 申请机场绿色通道 孤独症家庭被拒载 在申请了机场的绿色通道后,两名家长被告知,她们的孤独症孩子被航司“拒载”了。 4月1日晚,向伟和黄晓霞准备带孩子从大理飞往西安,隔天再转机杭州回家。一个月前,两位母亲分别带孩子到大理旅居。她们的孩子...
#家长带孤独症孩子乘机遭拒载#残障人士出... 来自大参考 - 微博
【#家长带孤独症孩子乘机遭拒载#残障人士出行如何保障?】近日,云南大理,两位母亲携两名孤独症孩子乘机时被“拒载”,被迫改乘更晚的其他航班。得益于国内近些年大力推进的无障碍建设,残障人士被拒载的情况已颇为罕见,但这起偶发案件仍然呈现出当前的服务瑕疵。由来已久的问题是,为什么残障人士被视作潜在的风险点?在...