啄木鸟的整改去哪了?“全面整改”不能只是说说-齐鲁晚报网
近日,“啄木鸟承诺的整改去哪了”话题登上热搜。 在被央视“3·15”晚会曝光维修乱象后,重庆啄木鸟网络科技有限公司(以下简称“啄木鸟”)连发两则声明,承诺全面推进整改措施,每日公开整改进展,表现出“放弃公关”以行动回应舆论的决绝态度。然而,这种决绝似乎并没有坚持多久。 根据报道,除3月16日、17日两天外,啄木鸟...
“啄木鸟”承诺的整改哪去了?网友:越来越敷衍,又想不了了之?
国内知名的家电维修平台“啄木鸟”被点名 该公司曾在两天内发布多条声明 不仅向消费者道歉 更是主动承诺从3月16日起 每日公开整改进展 ▲图为啄木鸟3月15日、16日的整改声明 但截至3月21日 仍有不少网友反映 “啄木鸟”对自己的承诺并未完全落实到位 质疑其除了16、17日外 后续的发布变得“越来越敷衍”了 话题...
啄木鸟再回应被3·15晚会点名:放弃公关,将逐日发布整改声明和进展...
啄木鸟再回应被3·15晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。啄木鸟家庭维修官方发布第二次声明，表示放弃公关，接受阳光下的检验。声明内容如下：过去的两个小时里，我们经历了...
啄木鸟公布6条整改措施,全面核查订单并退款
啄木鸟公布6条整改措施，全面核查订单并退款 3月16日下午，重庆啄木鸟网络科技有限公司再道歉，发布《整改承诺书》，表示将全面推进整改措施，并接受全民监督。公司承认管理失控导致收费不透明、培训误导和服务流程混乱等现象，严重损害用户信任。为保障用户权益，啄木鸟将对投诉订单进行全面核查，涉及价格争议的订单将分阶段...
啄木鸟再次道歉:我们错了!6条整改措施公布:全额退款或补偿!已连续...
3月16日，@啄木鸟家庭维修 就被曝光“培训套路收费”“配件以次充好”等发布整改承诺书。承诺书显示，即日起，啄木鸟将全面推进整改措施，接受全民监督。针对近期价格争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，平台将主动联系用户进行无条件全额退款。对于已过平台维修保修期订单，平台将设立专项...
啄木鸟再致歉,公布6条整改措施,曾称“放弃公关”引热议
3月16日下午，啄木鸟再次道歉，并公布了6条整改措施，具体内容如下：1. 全面核查投诉订单，保障用户权益：平台会分阶段核查近期价格争议订单，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，主动联系用户进行无条件全额退款。用户也能通过平台售后热线4006090020，或微信小程序“啄木鸟家庭维修”客服专线快捷办理退款事宜。针对新下...
“啄木鸟”先啄自己,整改不能陷入“死循环”
在2025年央视3·15晚会中重庆啄木鸟维修被曝光了无病乱修、小病大修、乱收费等情况,啄木鸟公司连续发布声明表示痛改前非,在第二次声明中,啄木鸟“放弃公关”。 打开水龙头收费100元、20元零件收250元、看一眼冰箱报价800元,“宰客”时的肆无忌惮到声明时就变得痛心疾首,简直令人可笑。更觉荒诞的是,啄木鸟早在20...
啄木鸟发布第二次声明:放弃公关,将接受监督、完全改正
3月15日深夜，啄木鸟家庭维修发布第二次声明称，针对315晚会曝光的诸多问题，将放弃公关，接受阳光下的检验，并接受监督、完全改正。啄木鸟家庭维修声明称，过去的两个小时里，其经历了一场彻底的混乱。315晚会曝光了啄木鸟家庭维修收费不透明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱等问题，面对突如其来的质疑...
啄木鸟公布6项整改举措,全面优化服务与管理
3月16日下午,重庆啄木鸟网络科技有限公司再次发布道歉声明,并公布《整改承诺书》,宣布将全面推进6项整改措施,旨在彻底解决公司管理失控导致的收费不透明、培训误导以及服务流程混乱等问题,以重塑用户信任。\n此次整改措施涵盖了多个关键领域。首先,啄木鸟将对所有投诉订单进行全面核查,特别是涉及价格争议的订单。平台将分...
啄木鸟再次致歉:将全面推进整改措施
啄木鸟再次致歉：将全面推进整改措施 3月16日，@啄木鸟家庭维修 继宣布“放弃公关”后，发布整改承诺书，再次向所有用户致歉：央视“3·15”晚会的曝光对我们而言是当头棒喝。在追求规模扩张的过程中，我们的管理失控，导致收费不透明、培训误导、服务流程混乱等问题。那些被曝光的“培训套路收费”“配件以次充好”等...
我们错了!刚刚,啄木鸟再次道歉并公布6条整改措施
3月16日下午，@啄木鸟家庭维修 再发布整改承诺书，提出六点整改措施，并在承诺书中表示，任何用户发现“先维修后报价”“强制收费”“夸大维修”等违规行为，均可举报，核实属实即奖励 1000元/次并保密举报人个人隐私。3月15日，2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名，啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病...
24小时内三次道歉仍不被买账,啄木鸟要敢于将自己的脓包啄破
目前来看，啄木鸟的处罚措施只针对服务链末端的执行者，未能厘清平台的责任。整改如果不触及最深层次的根源，只是一有投诉就处罚维修师傅，恐难以解决问题。难怪还有律师表示，这看起来像是在道歉，实际上是在撇清平台责任。整改不光靠动嘴皮子，更要看行动。如只是一味做表面功夫来敷衍消费者，做不到刮骨疗伤，道歉再...
啄木鸟回应3·15被点名:放弃公关,彻底整改_中华网
央视“3·15”晚会曝光了卫生巾、纸尿裤残次料被翻新“二次销售”的情况。相关厂家的“二等品”产品涉及自由点、全棉时代、苏菲、好之、米菲、babycare、中亿孕婴等品牌。节目播出后,这些品牌的抖音直播间相继停播。 晚会上还曝光了多个问题,包括一次性内裤制作不灭菌、啄木鸟家庭维修乱收费、保水虾仁水分过多、电...
啄木鸟承诺的整改去哪了_手机新浪网
【 #啄木鸟承诺的整改去哪了#】#多位网友吐槽啄木鸟整改敷衍#今年“3·15”晚会曝光啄木鸟家庭维修平台乱象后,重庆啄木鸟网络科技有限公司两天内三发声明,向消费者道歉并承诺从3月16日起每日公开整改进展 。然而网友发现其承诺未完全落实,除3月16、17日外,后续整改进展发布越来越敷衍。同时,在其官方微博评论区,多天...
啄木鸟承诺的整改去哪了:网友称只收到了代金券_手机新浪网
快科技3月21日消息,微博话题“啄木鸟承诺的整改去哪了”冲上热搜榜,引发热议。 据媒体报道,在315晚会上,啄木鸟家庭维修平台“无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者”的乱象被曝光。 节目播出后,啄木鸟家庭维修在微博上发布致歉声明,声明中称媒体所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任,我们深感自责和痛心,辜...
啄木鸟最新回应:放弃公关!公司毛利率超80%,创始人从一线工人干起...
16日凌晨，啄木鸟再回应被315晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。然而，对于啄木鸟的回应，一些网友显然并不买账。此前，啄木鸟曾在15日晚发布道歉声明。据央视新闻消息，...
啄木鸟被3·15曝光后,6项整改举措能否挽回信任?
为了挽回局面，啄木鸟迅速公布了6项整改举措，旨在解决被曝光的问题，重建消费者的信任。这些整改举措涵盖了被投诉订单的处理、价格透明化、用户知情权、维修工程师管理及收入结构等多个方面。具体来说，啄木鸟承诺对投诉订单进行全面核查并提供全额退款或补偿，推行价格透明化改革，确保用户在维修前就能获得标准报价单，并...
啄木鸟再回应被3·15晚会点名:放弃公关,将逐日发布整改声明和进展...
啄木鸟再回应被3·15晚会点名称,全体管理层决定:放弃公关。声明称,这件事没有公关可做,没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明,每天公开一项整改进展,直到所有问题被彻底解决。 此前,2025年央视3·15晚会曝光了“...
多名网友吐槽啄木鸟整改敷衍,监督“乱啄的鸟”不能光靠网友
所以，当啄木鸟在被曝光之后，表示放弃公关，三次致歉，承诺对不合理收费全额退款之后，自然会有很多网友关注着，期待着，看平台究竟是真的要痛改前非，还是只是说说而已。遗憾的是，啄木鸟虽然架势摆得很足，但整改效果并未如预期般令人满意。消费者反映的问题都是实实在在的，投诉订单不能及时得到回应，承诺的全额...
多名网友吐槽啄木鸟整改敷衍,监督“乱啄的鸟”不能光靠网友__财经...
所以,当啄木鸟在被曝光之后,表示放弃公关,三次致歉,承诺对不合理收费全额退款之后,自然会有很多网友关注着,期待着,看平台究竟是真的要痛改前非,还是只是说说而已。 遗憾的是,啄木鸟虽然架势摆得很足,但整改效果并未如预期般令人满意。消费者反映的问题都是实实在在的,投诉订单不能及时得到回应,承诺的全额退款却变...