被移动多扣费八年,如何成功追回三年费用
结果呢,这就导致我被多扣了八年的话费! 事情是这样的,前几天有个推销办卡的业务员告诉我,我从2016年开始就被移动的法治周报(6元/月)自动扣费了。但我根本没订过这个东西!于是我赶紧打了客服电话,客服说要等48小时再给我回复。结果等了两天,他们告诉我只能追回一年的费用,不到一百块。我当时就拒绝了,坚持...
来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费
对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回？客服表示，旧套餐与新套餐的收费标准不同，“比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元，而新套餐打电话是0.25元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回”。她提醒称，有些用户的旧套餐会相对优惠，如果更改新套餐后，将无法再修改为旧...
被运营商偷偷扣费8年,小心成为冤大头!
昨日,一个“中国移动还在偷偷收来电显示费”的话题冲上微博热搜,据小雷了解,这件事主要是关于中国移动在过去8年时间里一直收取该博主父母的来电显示费,按照每个月6元的费用计算,单个用户8年时间里累计收取了576元。之所以能够引起热烈讨论,主要是该博主表示向客服反馈后被告知无法退回相应费用,这才是舆论的焦点。 (...
手机套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称可退一半
上述4个项目累计扣费796元，陈女士向中国移动江西分公司沟通此事，客服回复称只能退100元话费，从今年1月开始取消上述自动扣费项目，多扣的费用则无法返还。陈女士表示，其母亲今年已经70岁了，从未使用过QQ，也没有QQ账号，更别说开通上述服务。购买了流量套餐 却月月都有超百元额外的流量费用 除了平常根本不会使用...
每月6元!用户被中国移动多收8年来电显示费上热搜:官方回应了
快科技7月15日消息，据国内媒体报道称，有用户反馈称，自己的父母被中国移动多收8年来电显示费，每月6元累计费用无法退回。报道中提到，这位用户如果不给父母查询手机账单时意外发现，老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。随后这个话题迅速登上了热搜，有不少网友纷纷表示，自己也不知道来电显示费已取消...
固话无使用,却扣费8年+,要求全额退款。_黑猫投诉_新浪网
上月充的话费余额已经够扣月租了,但还是欠费,于是我登录移动App查询账单,也没发现账单有什么问题,于是我拨打10086,客服告知我有一个固定电话在2015年办理的,当时宽带和固定电话是一起的,每个月的月租是30元,后来搬家了,宽带也移走了,固定电话就一直没有用,至今扣费8年多了,以前都是几百几百充的话费,而且App...
来电显示费多收了8年?别再让话费套餐“套弄”人心
有网友表示，通过优惠短信购买流量，结果此后每月都被扣除额外流量费用；有网友办宽带“获赠”手机号码，却发现号码套餐内含隐形合约“三年内不能停机”；更有许多人提到话费套餐升级容易降级难，各种消费陷阱防不胜防。话费套餐成为企业套弄人心的手段。互联网时代下，基础电信服务几乎成为每个老百姓生活中的“刚需”。
取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改
对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回，客服表示，旧套餐与新套餐的收费标准不同，“比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元，而新套餐打电话是0.25元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回”。在各大社交平台上 拥有相同经历的网友 不在少数 有网友后知后觉地表示 确实没...
315调查|手机套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称...
是否自愿开通业务成为老年人和子女维权时与运营商争论的焦点。廖女士与陈女士均提到，母亲手机卡的自动扣费项目都是在她不知情的情况下开通的，而且也没有享受相关服务。红星资本局致电某通讯运营商，咨询是否会在本人不知情的情况下办理套餐时，该通讯运营商客服表示，有的业务是用户拨打客服热线进行办理，会向客户...
来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费
对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回?客服表示，旧套餐与新套餐的收费标准不同，“比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元，而新套餐打电话是0.25元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回”。她提醒称，有些用户的旧套餐会相对优惠，如果更改新套餐后，将无法再修改为旧...
315调查|手机套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称...
是否自愿开通业务成为老年人和子女维权时与运营商争论的焦点。廖女士与陈女士均提到，母亲手机卡的自动扣费项目都是在她不知情的情况下开通的，而且也没有享受相关服务。红星资本局致电某通讯运营商，咨询是否会在本人不知情的情况下办理套餐时，该通讯运营商客服表示，有的业务是用户拨打客服热线进行办理，会向客户...
老人被中国移动多收8年来电显示费,每月6元累计费用无法退回
对于自 2016 年至今收取的来电显示费用能否退回？中国移动表示，“旧套餐与新套餐的收费标准不同，比如有些旧套餐打电话是每分钟 0.15 元，而新套餐打电话是 0.25 元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回，有些用户的旧套餐会相对优惠，如果更改新套餐后，将无法再修改为旧...
“莫名其妙,每月多了80元”!运营商再现“乱扣费”
到底是什么样的费用每个月要多扣80元？为什么在用户不知情的情况下会产生这笔费用呢？“隐形”的手机，“被违约”的用户6月20日，小洋（化名）收到10086发来的5月份的短信账单，比平时多扣了80元话费，而这笔话费显示的消费项目是“全品牌机卡分离月费（每月80元*1个月）”。由于小洋之前采用的是绑定支付宝...
气愤!电话套餐“坑”多且深,查查你是否中招→
“我想改回原套餐,又告诉我以前的套餐没有了,而且新套餐需要使用一年,提前取消还要扣100元违约金。”陈先生通过多次联系运营商,拨打投诉电话,好不容易才让运营商为其取消了50多元的流量包,自己也无需支付违约金。“与其最后靠用户大费周章投诉维权,为什么...
一个中国移动乱扣费事件,耗时两个多月,花费120元,看清各大投诉...
不管有没有解决,反正打过电话这个投诉就完结了,变成了一个心照不宣的流程。而对于中国移动来说,我在各平台的投诉对他们也造成不了丝毫影响,想进一步解决问题只能打官司,为了120元钱,就算成功达到退一赔三也就480元,这个赔本买卖不做也罢。如果是汽车问题我立马请律师。
话费6年扣费超7000元,投诉3500多条,手机套餐为何围剿老年人
成都廖女士发现母亲的手机卡自2018年起被开通“任我套餐”“随心享办公包月费”等四项服务，6年间累计扣费7064元。令人震惊的是，这位老人不识字、无稳定收入，从未主动办理过任何增值业务。面对投诉，运营商仅同意退还一半费用，但廖女士坚持认为“所有扣费均未经授权，应全额返还”。南昌老人无QQ账号却被扣3年会员...
移动公司多扣费80元,投诉流程分享
最近发现12月的移动话费账单比以往多了不少,心里那个急啊!之前因为开了些鸡肋业务、网速慢、免费业务到期自动扣钱等问题,移动卡一直保持最低消费。突然多出100多块钱,真是让人头疼。于是,我决定投诉这个多扣费的问题!📞 投诉开始:1月12号,我拨打了10086询问话费问题。结果一查,发现确实有多扣费的情况!记录显...
手机套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元
是否自愿开通业务成为老年人和子女维权时与运营商争论的焦点。廖女士与陈女士均提到，母亲手机卡的自动扣费项目都是在她不知情的情况下开通的，而且也没有享受相关服务。红星资本局致电中国移动，咨询是否会在本人不知情的情况下办理套餐时，移动客服表示，有的业务是用户拨打10086进行办理，会向客户本人发送短信进行二...
广东很多人都中招,太坑!移动、联通、电信回应
诱导升级、隐性扣费等现象依然存在 1.名为“降低资费”，实则开通服务 不久前，某运营商营销专线给东莞王女士打电话，说可将她99元的套餐改成39元，并给王女士发了一条短信，让其出示验证码。“我在给官方客服打电话确认来电号码为官方号码后，把验证码给了来电客服。”王女士告诉记者，当时发现验证码短信内容和...
冲上热搜,大学生一个月流量费超8000元?当事人质疑,网友炸锅!
小陶称,前段时间自己换了台双卡双待新手机,可能是设置错了,没想到才用了几天,这张卡的流量已经超过34G,资费达8700多元,期间也没有收到欠费短信,折合下来,每1G流量费高达258元。 小陶向记者展示的一张欠费短信截图显示,2024年12月8日...