计算机产品315|计算机产品投诉增长27.74% 联想、华硕、惠普爆出问题
其中,计算机类产品2024年投诉量37830件,同比增长27.74%。 计算机类产品投诉主要集中在产品质量(如黑屏、无法开机、WiFi连接问题、屏幕漏液等)和售后服务(如检测后声称无问题、拖延处理、拒绝退换货等)方面,部分消费者还反映收到的商品并非全新。 电脑质量、售后服务成投诉重点 2024年,笔记本电脑的投诉问题呈...
计算机类产品投诉量增长27.74% 联想、华硕、惠普爆出问题
其中,计算机类产品2024年投诉量37830件,同比增长27.74%。 计算机类产品投诉主要集中在产品质量(如黑屏、无法开机、WiFi连接问题、屏幕漏液等)和售后服务(如检测后声称无问题、拖延处理、拒绝退换货等)方面,部分消费者还反映收到的商品并非全新。 电脑质量、售后服务成投诉重点 2024年,笔记本电脑的投诉问题呈高发趋势,消...
2024消费维权热点公布 笔记本电脑质量、电信服务等被点名-腾讯新闻
1.中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析,共受理消费者投诉1761886件,比2023年增长32.62%。 2.售后服务问题、合同问题、质量问题投诉比重上升,虚假宣传、安全问题、价格问题投诉比重下降。 3.具体商品投诉中,食品、服装、通讯类产品、鞋、日用杂品居前5位。 4.具体服务投诉中,经营性互联网服务、移动...
聚焦3·15|盘点消费电子投诉“重灾区”
统计显示,细分类型中,排名靠前的投诉为手机(35%%)、电脑(29%)、智能手表(18%),其共同点在于该产品使用频率较高并且产品价格偏高,也侧面反映了消费对于者对相关产品更高的质量要求。 与消费电子的两极化相呼应,头部品牌商家收到了八成投诉,而尾部60%的商家仅收到不到一成的投诉。按商家投诉的数量排名,华为的所...
“开学装备”买哪个?联想、苹果、惠普高居电脑行业投诉前三,小米...
联想、苹果、惠普位列投诉榜前三 在电脑行业,有联想、惠普、苹果等老牌企业,近几年以手机行业为主要业态的华为、小米也成为电脑行业后起之秀。在投诉量方面,也纷纷上榜。 主要电脑品牌投诉占比 联想、苹果、惠普的投诉量位居行业前三...
中消协:笔记本电脑投诉去年呈高发态势
2月6日,中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况。在具体商品投诉方面,笔记本电脑的投诉问题呈高发趋势,消费者投诉主要集中在产品质量以及售后服务方面。 2024年11月9日,消费者邓先生称其于8月22日花费8499元在上海某电子科技有限公司App购买一台笔记本电脑,使用才两个月就频繁出现问题。消费者称因产品质量...
黑猫投诉1月数据说:电脑及配件领域质量问题占比超8成 惠普售后被...
1月电脑及配件领域相关投诉环比增长31.45%,质量问题占比达到84.23%,惠普暗影精灵9黑屏事件引发大量投诉;航空公司领域相关投诉量持续增长,1月投诉量达到3700单,环比上涨28.43%,头部商家处理情况参差不齐;游戏领域投诉量环比上涨20.11%,1月26日,世界之外游戏免费101次抽卡机会变11抽引发大量投诉,寒假未成年人消费问题多。
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
表1 按投诉问题性质分类情况表 （二）商品和服务类别分析 在所有投诉中，商品类投诉为356,527件，占总投诉量的45.55%，与去年同期相比，比重下降7.75个百分点；服务类投诉为331,934件，占总投诉量的42.4%，比重下降2.18个百分点；其他类投诉为94,333件，占总投诉数量的12.05%。根据2024年上半年商品大类...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
图3 服务大类投诉量图（单位：件）表3 服务大类投诉量变化表 （三）商品和服务投诉细分情况 在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为（如图4所示）：服装、食品、通讯类产品、鞋、汽车及零部件。与2023年上半年相比，通讯类产品、服装、首饰投诉量上升，汽车及零部件、日用杂品投诉量下降。图4 商品细分领域...
又一家PC巨头业绩崩盘,净利润大跌32%,产品质量引发大规模投诉
较低的毛利率，意味着联想的利润增长十分依赖出货量的大幅增长，所以当出货量下滑时，其净利润也就会出现了相应的同比递减。3.产品质量问题频发 如果说，产品差异化特色不显、毛利率较低等问题，使得联想陷入同业“赤手搏斗”的泥淖，产品质量问题则是败坏品牌好感度，阻碍其出货量增长的一大重要原因。近期，B站UP主“...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
图3 服务大类投诉量图（单位：件）表3 服务大类投诉量变化表 （三）商品和服务投诉细分情况 在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为（如图4所示）：服装、食品、通讯类产品、鞋、汽车及零部件。与2023年上半年相比，通讯类产品、服装、首饰投诉量上升，汽车及零部件、日用杂品投诉量下降。图4 商品细分...
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%_新闻频道...
表1 按投诉问题性质分类情况表 (二)商品和服务类别分析 在所有投诉中,商品类投诉为356,527件,占总投诉量的45.55%,与去年同期相比,比重下降7.75个百分点;服务类投诉为331,934件,占总投诉量的42.4%,比重下降2.18个百分点;其他类投诉为94,333件,占总投诉数量的12.05%。
刚“入手”就“入坑” 联想笔记本“新电脑”为何质量问题频发?
然而，其产品投诉率却一直居高不下。截至9月5日，“联想笔记本电脑”在黑猫投诉平台的相关问题投诉量已达6400余条。记者调查了其近1个月内的175条消费者投诉内容，其中质量问题占比达51%，其中多位消费者投诉称，在购买联想相关笔记本产品后数日到一个月内，出现严重质量问题，具体问题包括但不限于蓝屏死机、闪屏、...
关注3·15|3c数码产品去年踩过了哪些坑?
505名消费者联合起诉，惠普暗影精灵9频繁黑屏 近日，中国消费者协会网站发布消息称，全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%。按照商品大类投诉数据划分，家用电子电器类占据榜首。小编整理发现，关注度较高的案例包括，去年12月重庆市的消费者方先生在网上发布投诉...
关注3·15:3c数码产品去年踩过了哪些坑?-36氪
小编注意到,“惠普暗影精灵9”售后问题在网络上曾多次引起集体维权,根据消费者报道此前报道情况,该产品上市仅半年就曾遇集体投诉,消费者们不仅担心产品质量的售后问题,更让消费者担忧的是质保期内更换主板也无法解决产品的设计缺陷问题。 02索尼上榜黑猫投诉,2024年度数码产品领域红黑榜 ...
关注3·15|3c数码产品去年踩过了哪些坑?_中访网 - 解读新商业|...
近日,中国消费者协会网站发布消息称,全国消协组织受理投诉情况统计,2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件,比上年增长32.62%。按照商品大类投诉数据划分...无奈之下,他联合了505位“惠普暗影精灵9”笔记本电脑用户,并作为其中的5位代表之一,联合起诉至北京互联网法院。 小编注意到,“惠普暗影精灵9”售后问题在...
315消费者权益日,推荐几款我不建议购买的笔记本电脑
宏碁，一个颇具特色的品牌，其产品线中不乏优质之作。然而，相较于联想、惠普、戴尔、华硕等知名品牌，宏碁在网上的讨论度似乎并不高，其热度始终未能超越前者。尽管如此，从销量和售后服务的角度来看，宏碁无疑是一线品牌，其产品适合初学者和新手选购。在轻薄本市场，苹果凭借其独特的闭环生态系统和Macbook产品，一直...
联想_黑猫投诉_新浪网
全部联想硬件产品联想商城联想应用商店 联想硬件产品快速解决 满意度: 107投诉量 107已回复 19已完成 近30天 最新投诉 已回复 已完成 已回复 洞察喵2025-03-12 于黑猫投诉平台发起 联想拯救者电脑键盘问题频发 我的联想拯救者Y7000P IRX9于2024年1月18日在线上官方店购买,总价8000多,无颠簸,无进水,无暴力摔砸...
关注3·15|3c数码产品去年踩过了哪些坑?_财富号_东方财富网
小编注意到,“惠普暗影精灵9”售后问题在网络上曾多次引起集体维权,根据消费者报道此前报道情况,该产品上市仅半年就曾遇集体投诉,消费者们不仅担心产品质量的售后问题,更让消费者担忧的是质保期内更换主板也无法解决产品的设计缺陷问题。 索尼上榜黑猫投诉,2024年度数码产品领域红黑榜 ...
关注3·15|3c数码产品去年踩过了哪些坑?_股票频道_证券之星
小编注意到,“惠普暗影精灵9”售后问题在网络上曾多次引起集体维权,根据消费者报道此前报道情况,该产品上市仅半年就曾遇集体投诉,消费者们不仅担心产品质量的售后问题,更让消费者担忧的是质保期内更换主板也无法解决产品的设计缺陷问题。 索尼上榜黑猫投诉,2024年度数码产品领域红黑榜 ...