...手机套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称可退一半
日前，有消费者告诉红星资本局，其家中对智能手机操作不熟悉的老年人，“悄然间”被开通或升级了通信运营商的手机套餐服务。在各种套餐叠加下，有老人每月交四、五百元的话费，套餐外的上网费用就有3000多元；还有老人开通了“QQ超级会员随心玩”套餐，累计扣费3年，但她本人从未有过QQ账号。红星资本局注意到，老年...
...手机套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称可退一半
日前，有消费者告诉红星资本局，其家中对智能手机操作不熟悉的老年人，“悄然间”被开通或升级了通信运营商的手机套餐服务。在各种套餐叠加下，有老人每月交四、五百元的话费，套餐外的上网费用就有3000多元；还有老人开通了“QQ超级会员随心玩”套餐，累计扣费3年，但她本人从未有过QQ账号。红星资本局注意到，老年...
...围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称可退一半__财经头条
日前,有消费者告诉红星资本局,其家中对智能手机操作不熟悉的老年人,“悄然间”被开通或升级了通信运营商的手机套餐服务。 在各种套餐叠加下,有老人每月交四、五百元的话费,套餐外的上网费用就有3000多元;还有老人开通了“QQ超级会员随心玩”套餐,累计扣费3年,但她本人从未有过QQ账号。 红星资本局注意到,老年人正...
315调查|手机套餐“围剿”老年人
日前,有消费者告诉红星资本局,其家中对智能手机操作不熟悉的老年人,“悄然间”被开通或升级了通信运营商的手机套餐服务。 在各种套餐叠加下,有老人每月交四、五百元的话费,套餐外的上网费用就有3000多元;还有老人开通了“QQ超级会员随心玩”套餐,累计扣费3年,但她本人从未有过QQ账号。 红星资本局注意到,老年人正...
...套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称可退一半|...
红星资本局315特别报道: 一年一度的3·15已经到来。 日前,有消费者告诉红星资本局,其家中对智能手机操作不熟悉的老年人,“悄然间”被开通或升级了通信运营商的手机套餐服务。 在各种套餐叠加下,有老人每月交四、五百元的话费,套餐外的上网费用就有3000多元;还有老人开通了“QQ超级会员随心玩”套餐,累计扣费3年,...
315调查|手机套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称可退...
红星资本局315特别报道: 一年一度的3·15已经到来。 日前,有消费者告诉红星资本局,其家中对智能手机操作不熟悉的老年人,“悄然间”被开通或升级了通信运营商的手机套餐服务。 在各种套餐叠加下,有老人每月交四、五百元的话费,套餐外的上网费用就有3000多元;还有老人开通了“QQ超级会员随心玩”套餐,累计扣费3年,...
...套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称可退一半...
红星资本局315特别报道: 一年一度的3·15已经到来。 日前,有消费者告诉红星资本局,其家中对智能手机操作不熟悉的老年人,“悄然间”被开通或升级了通信运营商的手机套餐服务。 在各种套餐叠加下,有老人每月交四、五百元的话费,套餐外的上网费用就有3000多元;还有老人开通了“QQ超级会员随心玩”套餐,累计扣费3年,...
...套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称可退一半...
(原标题:315调查|手机套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称可退一半) 红星资本局315特别报道: 一年一度的3·15已经到来。 日前,有消费者告诉红星资本局,其家中对智能手机操作不熟悉的老年人,“悄然间”被开通或升级了通信运营商的手机套餐服务。
...套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称可退一半...
(原标题:315调查|手机套餐“围剿”老年人:各种名目收费超7000元,投诉后称可退一半) 红星资本局315特别报道: 一年一度的3·15已经到来。 日前,有消费者告诉红星资本局,其家中对智能手机操作不熟悉的老年人,“悄然间”被开通或升级了通信运营商的手机套餐服务。
上游315|数读:细数骗老人的陷阱有哪些?-上游新闻 汇聚向上的力量
话费套餐把人绕晕 除了五花八门的互联网充值服务,手机话费、宽带套餐也令不少老人头晕。在上游新闻记者筛选出的消费投诉内容中,属于电信服务类的投诉数量排名第二,占比32.15%,仅次于移动应用类投诉。 在黑猫投诉平台上,有投诉者发帖称:“2023年3月份南充电信忽悠我父亲80岁老人开通了一个129元的套餐,每个月话费都在...
“3·15”系列报道:运营商套路重重 营销乱象需整治
未经同意修改套餐内容、免费体验后不能自动取消、增值服务多重叠加、合约内容告知不充分……运营商推出的手机套餐层出不穷,“套路”也越来越深,特别是对于中老年消费者来说,不经意间便会掉入“陷阱”中。 近日,富阳区消保委接到消费者陈某投诉,反映他的父亲就受到运营商“诱导”,将原本 8 元套餐更改成148元的...
七旬老人手机被悄悄开通多项增值服务,涉事运营商回应已退费
韩先生告诉记者，他打听后发现，周围有不少亲戚朋友都曾遭遇这样的情况，南都湾财社记者调查发现，三大运营商均曾遭投诉在用户不知情的情况下开通增值服务。有法律人士指出，用户有权利在充分知悉手机套餐增值服务的前提下再行选择是否消费，若经营者提供服务存在欺诈行为的，用户可要求“退一赔三”。七旬老人被开通多...
手机套餐暗藏扣费陷阱!七旬老人3年白交上千,子女必看维权指南
_"您已成功领取7天免费会员，到期自动续费19.9元/月"_ ——某视频平台弹窗实测，关闭续费需点击4层菜单，字体比蚂蚁还小。 破解术：立即拨打运营商客服，要求查询所有增值业务。关键词："我要退订所有非基础套餐服务" ② 亲情号变吸血号 江苏王女士发现，父亲手机竟绑定着陌生号码的"亲情付"，每月代缴138元...
央视揭老年机隐秘扣费,数十万部手机被黑,呼吁保护老人权益
接着，针对老人手机遭到各种莫名收费的情况，记者联系了有关单位，经过一番深挖琢磨后，竟然发现了一个让人目瞪口呆的真相！被秘密偷偷扣费的老年机遍布全国各地，仅仅是初步的排查，就发现有多达98万部老年手机正在被偷扣话费，涉案金额达到数百万元 要不是机主自个儿点的那啥增值服务，结果话费还被莫名其妙扣了，...
天价流量费3000元! 中国移动“吸血”银发族老年人:未尽提醒义务...
不少用户反馈,中国移动对待老年人群体不够友好。由于老年人对智能手机的使用以及运营商的收费规则不熟悉,他们有时会超额使用流量,而中国移动在此方面未能给予关注和提醒,最终导致天价流量账单的产生。 对于中国移动来说,要解决这部分用户的诉求,一方面是进一步完善流量提醒功能,另一方面则是优化套餐外流量的定价。
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
新京报贝壳财经记者多方了解和调查发现,手机套餐升档容易降档难并非个例,三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外,运营商还存在“暗中给用户增订套餐”、“‘诱骗’用户升级资费”等乱象。而“改套餐后按原套餐收费”、“宣传的无限流量限速”...
中国移动盯上了老年人
事实上，关于中国移动客服诱导老人开套餐一事，早在2016年就有网友在网上投诉，近年来，相关投诉一直不断，利用老年人对复杂条款的理解困难和对优惠的本能追求，巧妙地绕过了知情同意这一关键环节，悄无声息地给老人的手机加装额外套餐。升级套餐办理很容易，但是要降级就很难了，当老人的家人与客服交涉、取消套餐时...
中国移动“天价账单”风波:老年人成受害者,提醒机制亟待改进
近日，一则关于中国移动因超额流量费导致老年人面临“天价账单”的投诉引发了广泛关注。据《5D 调查》栏目报道，有消费者反映家中老人因对智能手机和运营商收费规则不熟悉，无意中使用了大量流量，而中国移动未能给予及时有效的提醒，最终导致高额账单。这一事件不仅暴露了运营商在提醒机制和服务质量方面的不足，也引发...
快查查!尤其爸妈的手机套餐,千万别被“优惠”套路了
一些网友反映,关于电话卡的“坑”还有不少,他们被绕得团团转。比如,说好的回馈老用户结果却是“杀熟”,推荐的优惠套餐开通之后资费反而水涨船高,想要取消订购阻碍重重,合约期内运营商中途变卦不再提供服务……记者调查发现,运营商的套餐让人眼花缭乱...
中国移动被指“用超额流量费”吸血老年人致“天价账单”:提醒机制...
据“新浪财经”报道,有消费者向其《5D 调查》栏目投诉称“中国移动吸血老年人”,该消费者家中老年人对智能手机的使用以及运营商的收费规则不熟悉,因此超额使用流量,而中国移动在此方面未能给予特别关注提醒,最终导致“3000 元天价流量账单”。 相应天价流量账单背后,有两大值得关注的问题,第一是运营商的提醒问题,第...