首饰315|周大福、老庙黄金、中国黄金被投诉 销售不规范现象频发
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年首饰投诉量31525件,同比增长20.57%。主要问题包括网购黄金克重和材质不符以及“一口价”黄金饰品纠纷,多家知名金店如老庙黄金、中国黄金、周大福和老凤祥等均被曝光存在类似问题。 销售不规范现象频发 随着黄金销售价格的持续走高,消费者购买黄金和黄金饰品的热情也逐渐高涨...
中消协:黄金销售不规范现象频发
据中消协网站，5月9日，中国消费者协会发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。其中投诉热点分析显示，黄金销售不规范现象频发。随着黄金销售价格的持续走高，消费者购买黄金和黄金饰品的热情也逐渐高涨，一些商家的不规范经营行为引发了大量消费者投诉。一季度黄金消费领域投诉问题主要有：一是网购商家销售黄金...
黄金销售不规范现象频发!中消协最新发布→
黄金销售不规范现象频发随着黄金销售价格的持续走高，消费者购买黄金和黄金饰品的热情也逐渐高涨，一些商家的不规范经营行为引发了大量消费者投诉。一季度黄金消费领域投诉问题主要有：一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符，甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金。二是黄金销售店铺关门跑路，消费者购买“托管”黄金到期...
315关注|消费者高价购金却踩坑,黄金“托管”、“一口价”套路不断
金融界注意到，在消费者投诉平台黑猫投诉上，关于黄金的投诉量超3万条，投诉对象涉及老凤祥、周六福、中国黄金、老庙黄金、周大生等多家企业，内容主要涉及“一口价”黄金、诱导欺骗消费者、不退货退款等。“一口价”套路深 黑猫投诉显示，“一口价”黄金是消费者投诉的主要问题之一，按关键词搜索出的投诉量达3965条...
春节买黄金,3·15来投诉!
而在这些被投诉的商家中，不乏周六福、周大福、老凤祥、中国黄金等知名品牌。来源：罐头图库 2820亿黄金消费市场 青年人撑起半壁江山 据世界黄金协会发布的《全球黄金需求趋势报告》显示，2023年，中国国内金饰消费金额达2820亿元，创历史新高。2023年国际黄金价格在高位波动，黄金类投资品深受消费者青睐，是推动黄金消费...
黄金珠宝行业乱象频发,多地加强监管
据媒体披露，江苏省常州市的市场监管局最近对市内的黄金珠宝行业协会及多家知名品牌，如常州金店、中国黄金、中国珠宝和老凤祥等，进行了行政约谈。此次约谈聚焦于“一口价”黄金计价的不透明性，以及经营者未告知消费者黄金首饰的克重，或“一口价”商品与按克数销售的商品无法互换等问题。媒体统计显示，内蒙古包头市...
一个月被投诉600余次!中国黄金,到底怎么了?
2023年11月，河北省市场监督管理局发布关于送达省级产品质量监督抽查结果的公告，抽查发现不合格贵金属饰品12批次，其中包括中国黄金2批次产品。3月29日，海报新闻记者走访了济南市多家“中国黄金”门店，顾客较少 不仅如此，近一年来，消费者对中国黄金的投诉量也一直居高不下。4月3日，记者在黑猫投诉平台搜索“中国...
315消费维权|模糊克重?拒开发票?老庙黄金投诉问题频发_新浪财经_新浪...
投诉内容主要集中在购买时故意隐瞒克重,付款后拒绝开具发票等。 有投诉人表示,在老庙黄金线下门店购买手镯,付款后店员并未开具发票。十日后,店家出具了一张与所购商品不一致的发票。 也有投诉人称,在老庙黄金购买的一枚黄金戒指,在消费者的强烈要求下复称并发现少了0.02克。之后又在佩戴了一天的情况下发生戒指掉色的...
众多消费者仍选择购买一口价黄金,投诉情况频发
投诉热点依旧集中在“一口价黄金”上，而「中国黄金」品牌则成为了被投诉的重灾区。为了推销一口价黄金，珠宝商家们不择手段，包括含糊其辞、隐瞒克重、不在购买后称重，甚至在客户提出退货时拒绝同意。这引发了人们对于一口价定价规则的质疑。实际上，这种定价方式源自周大福。在过去，黄金珠宝市场混乱，利润微薄，且...
“一口价”黄金消费纠纷频发 专家:多方合力促进行业规范发展
记者以“一口价”黄金作为关键词，在某网络投诉平台上共搜索到4006条投诉（截至3月18日上午10点）。被投诉的品牌包括中国黄金、老凤祥、周六福、老庙等，涉及隐瞒克重、诱导消费、换货霸王条款等问题。对此，中消协此前发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析指出，“一口价”黄金计价模式不透明。经营者在销售时故意...
【12315投诉公示】周大福新增19件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包...
被投诉企业:周大福金店 投诉基本信息:2024年09月21日,消费者李**(手机尾号 5338,用户ID ***1421)反映其于2024年09月21日通过现场购买其他黄金首饰。 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。 处理结果:2024年09月23日,未达成调解协议 处理...
中国黄金一口价产品屡遭投诉,消协:商家应主动告知克重丨315观察
中国消费者协会曾指出，克重是消费者购买黄金饰品最为关注的点之一，经营者在销售“一口价”黄金饰品时应当以显著标识标明，避免与其他黄金饰品混淆销售，并主动告知消费者“一口价”黄金的具体克重和售后限制条件等，减少消费者因不知情购买而引发纠纷。 公开资料显示，中国黄金主要从事黄金、白银、珠宝、首饰、模具...
【12315投诉公示】周大福新增22件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包...
被投诉企业:周大福(富阳银泰百货珠宝专营店) 投诉基本信息:2025年02月05日,消费者凌**(手机尾号 1329,用户ID ***4936)反映其于2025年02月05日通过现场购买黄金挂件首饰。 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退赔费用。 处理...
中国黄金为何一个月被投诉600余次?问题到底出在哪里?
话说从2017年到2022年，国家和省市级监管部门一共抽检了2403批次的黄金和珠宝首饰，结果发现有很多不达标的，其中就包括中国黄金集团黄金珠宝有限公司和上海黄金有限公司生产的“中国黄金”饰品。这些不达标主要涉及标签、印记、命名、含量、纯度、有害元素等方面。中国黄金还被上海市消保委的调查指出产品标识不规范，以及...
【12315投诉公示】周大福新增15件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包...
投诉基本信息:2025年01月11日,消费者余**(手机尾号 3078,用户ID ***2575)反映其于2025年01月11日通过现场购买黄金挂件首饰。 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。 处理结果:达成调解协议 被投诉企业:周大福会馆 投诉
黄金珠宝抽检频现不合格,知名品牌为何屡上黑榜,消费者如何避坑
近年来，黄金市场异常火热，国际金价屡创新高，带动国内消费需求猛增。据数据显示，2023年我国黄金消费量达1089.69吨，同比增长8.78%。但与此同时，市场上的问题也越来越多。抽检数据显示，周大福、中国黄金、六福珠宝、老庙、老凤祥等老牌珠宝品牌都被点名，部分产品存在标签标识不清、珠宝玉石名称不规范，甚至纯度不...
央视曝光多家金店不合格,品牌涵盖...@妤斐妈妈的动态
央视曝光多家金店不合格,品牌涵盖周大生、中国黄金等知名商家。购买黄金需谨慎,升值不一定,还可能遭遇假货,黄金纯度成疑,选择正规渠道至关重要!#疯狂的黄金# #黄金#4 1 发表评论 发表 评论列表(4条) 善良就是福HJ 还有,六福,老凤翔,周生生, 2小时前 广东 回复 1 济南最讨厌Rammus 周大生:你礼貌吗?
【12315投诉公示】周大福新增6件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务...
投诉基本信息:2025年02月25日,消费者郭**(手机尾号 1994,用户ID ***7426)反映其于2025年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,更换。 处理结果:达成调解协议 被投诉企业:周大福 投诉...
13家黄金珠宝店调查:老凤祥等产品标识不规范_南方plus_南方+
近日,上海市松江区消费者权益保护委员会对该辖区13家黄金珠宝店开展调查。结果显示,7家黄金饰品店产品标识不规范,涉及中国黄金、老凤祥、中国珠宝等品牌。此外,关于一口价换购产品的增值服务,周大生、周大福、六福、中国黄金等8家店铺仅限于口头告知消费者;少部分加盟店铺无明确换购规则,均为口头承诺、无书面协议。