海底捞就火锅小便事件发声明致歉:退还4109单顾客餐费并10倍现金...
3月12日，海底捞就“上海外滩店火锅小便事件”发表声明致歉：2025年2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便。非常抱歉的是由于公司管理层之前根本没有针对这类事件的预案和流程培训，导致门店值班团队未能及时察觉现场异常，没有守护好用餐环境的安全，十分愧对消费者对我们的信任。直到2月28...
海底捞就男子锅底小便事件发声明:10倍补偿其他消费者,起诉当事人
之后海底捞排查涉事人员就餐记录，确认涉事人员并未在门店消费酒精类饮品。对于涉案的两名男子，海底捞在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。海底捞称，上海外滩店于3月7日立即调拨相应锅具和物料，并在3月8日凌晨2:17分至3:49分，将火锅锅具、餐具(含筷子)全部进行更换，环境卫生按...
海底捞就“男子向火锅小便事件”发声明:将对该店4109单顾客全额...
3月12日，海底捞发布声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。此前报道：3月6日，有网友分享了多...
向4109单顾客发10倍补偿!海底捞就“小便事件”发布最新声明
3月12日，@海底捞火锅再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。声明称，2025...
...男子向火锅内小便”,海底捞公布调查细节!已起诉涉案两男子
对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。上海外滩店于3月7日立即调拨相应锅具和物料，并在3月8日凌晨2:17分至3:49分，将火锅锅具、餐具(含筷子)全部进行更换，环境卫生按照搬家式清洁消毒。针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食...
海底捞就男子向火锅小便事件发声明:对4109单顾客进行10倍赔偿
3月12日，@海底捞火锅 发布关于海底捞上海外滩店事件的说明：2025年2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便。非常抱歉的是由于公司管理层之前根本没有针对这类事件的预案和流程培训，导致门店值班团队未能及时察觉现场异常，没有守护好用餐环境的安全，十分愧对消费者对我们的信任。直到2月28...
两男子往火锅内小便 海底捞最新声明:退款并10倍补偿该门店顾客...
同日，海底捞官方微博发文表示，目前，当事门店已将门店锅具、餐具全部进行更换，环境卫生按照搬家式清洁消毒。3月12日，海底捞再度发表声明，称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，...
海底捞就“小便事件”再发声明:4109单,10倍现金补偿
3月6日，多名网友在微博发布的照片和视频显示，一黑裤男子站在桌子上，疑似朝四宫格火锅里撒尿。视频画面里还传出阵阵笑声。这一行为引发了网友们的不满，在评论区对其进行谴责。同日，针对网传顾客朝海底捞锅底小便视频，海底捞火锅官微回应称，就此视频片段，已向多地公安机关报案，全力配合相关部门溯源追查，无...
海底捞就男子锅底小便事件发声明:10倍补偿其他消费者,起诉当事人
之后海底捞排查涉事人员就餐记录，确认涉事人员并未在门店消费酒精类饮品。对于涉案的两名男子，海底捞在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。海底捞称，上海外滩店于3月7日立即调拨相应锅具和物料，并在3月8日凌晨2:17分至3:49分，将火锅锅具、餐具(含筷子)全部进行更换，环境卫生...
...男子向火锅内小便”事件调查详情:4109单餐费全退,10倍赔偿!
直到3月6日晚，才最终确定事发门店为海底捞火锅上海外滩店（黄浦区南京东路123号外滩·中央5楼），并得到了警方确认。当地警方对涉事人员作出了行政拘留处罚；之后我们排查涉事人员就餐记录，确认涉事人员并未在门店消费酒精类饮品。对于涉案的两名男子，我司在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究...
海底捞就小便事件,向4109单顾客发10倍补偿
此次事件对顾客造成的困扰与影响，我们感同身受，将用行动改进管理与服务。再次向所有顾客诚挚道歉，感谢大家的监督、批评与包容。来源丨海底捞火锅（版权归原作者所有，如有侵权请联系删除）此前报道：海底捞再回应“男子向火锅内小便”：餐具锅具已更换，将起诉2名涉事男子有人往海底捞火锅内小便？上海警方通报：唐某...
海底捞回应“火锅小便”事件:4109桌全额退款10倍补偿
海底捞回应“火锅小便”事件：4109桌全额退款10倍补偿 3月12日，海底捞再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事...
海底捞就上海外滩店事件回应:对4109单顾客全额退款并提供10倍赔偿
观点网讯：3月12日，海底捞就上海外滩店发生的不雅行为事件作出回应，宣布将对2月24日至3月8日期间在该店堂食的4109单顾客全额退还餐费，并提供订单金额10倍的现金补偿。同时，海底捞已向上海黄浦区法院提起民事诉讼，坚决追究涉事两名男子的法律责任。此次事件中，两名男子在海底捞上海外滩店内醉酒后向火锅内小便，...
向4109单顾客发10倍补偿!海底捞就“小便事件”最新声明
海底捞就“小便事件”最新声明 刚刚,@海底捞火锅 就“男子在火锅内撒尿”事件再度发表声明。声明中,海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外,对于涉案的两名男子,海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起...
两男子往火锅内小便被拘,海底捞最新说明:对4109单顾客提供订单...
近日,一则“男子往海底捞火锅内小便”的视频引发广泛关注。3月8日,上海市公安局黄浦分局通报,警方已依法对涉事男子唐某、吴某作出行政拘留处罚。 同日,海底捞官方微博发文表示,目前,当事门店已将门店锅具、餐具全部进行更换,环境卫生按照搬家式清洁消毒。 据此前报道,有网友发布的视频显示,在海底捞店内,一男子站到...
海底捞就“男子向火锅小便事件”再发声明:对该店4109单顾客全额...
海底捞就“男子向火锅小便事件”再发声明：对该店4109单顾客全额退费并提供10倍赔偿 来源：新浪科技 3月12日，海底捞今日再发声明表示，针对2月24日00：00至3月8日24：00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞...
海底捞就“小便事件”再发声明:4109单,10倍现金补偿
专题摘要 12日,海底捞再度发表关于上海外滩店事件的说明:针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。头条新闻海底捞:对涉事男子提起民事诉讼,全部餐具锅具等进行更换...
男子向火锅里小便后续:海底捞称门店已将锅具餐具全部更换
海底捞火锅微博随后转发警情通报并附文：感谢警方快速高效查清案情。海底捞始终将食品安全与顾客体验置于首位，目前，当事门店已将门店锅具、餐具（含筷子）全部进行更换，环境卫生按照搬家式清洁消毒。此外，消费者还可通过门店明厨亮灶、后厨参观等方式了解门店后厨工作，请广大消费者放心。在该微博评论区内，海底捞火锅...
海底捞再回应“男子向火锅内小便”:将起诉 门店锅具餐具全部更换
我们强烈谴责此类毫无公德心且违法的行为，针对恶意传播者，我司保留追究其法律责任的权利。鉴于涉事者为未成年人，我们呼吁避免对其个人及家庭进行不当传播或攻击，给他们一个接受教训与成长的机会。3月9日，红星新闻记者从海底捞独家获悉，海底捞将起诉2名涉事男子。（综合来源：@海底捞火锅、潇湘晨报、@红星新闻）