海底捞就火锅小便事件发声明致歉:退还4109单顾客餐费并10倍现金...
海底捞就火锅小便事件发声明致歉：退还4109单顾客餐费并10倍现金补偿，已起诉两涉案男子 3月12日，海底捞就“上海外滩店火锅小便事件”发表声明致歉：2025年2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便。非常抱歉的是由于公司管理层之前根本没有针对这类事件的预案和流程培训，导致门店值班团队未能...
海底捞致歉:4109单,10倍现金补偿
3月12日，@海底捞再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于在火锅锅底中小便的两名涉案男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。...
4109单顾客,10倍现金补偿!“男子向火锅内小便”,海底捞公布调查...
针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此前，一则“男子往海底捞锅底里撒尿”的视频引发广泛关注。3月6日，海底捞官方回应称，已向多地公安报警。图片来源：红星新闻视频截图 3月8日，据上海市公安局黄浦分局通报...
海底捞10倍补偿小便事件4109单顾客,已起诉涉案两男子
3月12日，海底捞发布“关于上海外滩店事件的说明”：针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。（来源：大象...
向4109单顾客发10倍补偿!海底捞就“小便事件”发布最新声明
3月12日，@海底捞火锅再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。声明称，2025...
海底捞就男子向火锅小便事件发声明:对4109单顾客进行10倍赔偿
针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,我们将：全额退还当日餐费 额外提供订单付款10倍金额的现金补偿 退款与补偿方式 通过微信、支付宝、银联支付的订单,我们将在3月12日23:00前完成原路退款，预计7个工作日内到账。无法原路退款订单与十倍现金补偿因技术原因无法原路退款...
海底捞就男子锅底小便事件发声明:10倍补偿其他消费者,起诉当事人
红星资本局3月12日消息，海底捞（06862.HK）发布关于海底捞上海外滩店事件的说明。针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，海底捞将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决...
海底捞发布超千万补偿措施!
3月12日，海底捞再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。同时，海底捞表示...
海底捞就男子向火锅小便事件再发声明:向4109单顾客提供10倍赔偿
3月12日，@海底捞火锅 发布关于海底捞上海外滩店事件的说明表示，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间，在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。图源：...
海底捞10倍现金补偿“小便事件”4109单顾客
海底捞10倍现金补偿“小便事件”4109单顾客 3月12日，海底捞再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，...
海底捞向4109单顾客共补偿超千万元,已起诉两名小便男子
3月12日,海底捞火锅再度发表声明。声明中,海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。 此外,对于涉案的两名男子,海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请,坚决依法追究其相关责任。同时,海底捞表示此次...
海底捞10倍补偿小便事件4109单顾客
海底捞就“男子向火锅小便事件”发声明：对4109单顾客全额退费并10倍赔偿。3月12日，海底捞发布声明，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事...
海底捞就小便事件,向4109单顾客发10倍补偿
此次事件对顾客造成的困扰与影响，我们感同身受，将用行动改进管理与服务。再次向所有顾客诚挚道歉，感谢大家的监督、批评与包容。来源丨海底捞火锅（版权归原作者所有，如有侵权请联系删除）此前报道：海底捞再回应“男子向火锅内小便”：餐具锅具已更换，将起诉2名涉事男子有人往海底捞火锅内小便？上海警方通报：唐某...
海底捞10倍补偿小便事件4109单顾客,已起诉涉案两男子
3月12日,海底捞发布“关于上海外滩店事件的说明”:针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外,对于涉案的两名男子,海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请,坚决依法追究其相关责任。
海底捞10倍补偿小便事件4109单顾客,已起诉涉案两男子-大象网
3月12日,海底捞发布“关于上海外滩店事件的说明”:针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外,对于涉案的两名男子,海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请,坚决依法追究其相关责任。
两男子往火锅内小便被拘,海底捞再发说明:对4109单顾客提供订单...
直到3月6日晚，才最终确定事发门店为海底捞火锅上海外滩店(黄浦区南京东路123号外滩·中央5楼)，并得到了警方确认。当地警方对涉事人员作出了行政拘留处罚；之后我们排查涉事人员就餐记录，确认涉事人员并未在门店消费酒精类饮品。对于涉案的两名男子，我司在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其...
海底捞再回应“男子向火锅内小便”:餐具锅具已更换!将起诉2名涉事...
目前，警方已依法对唐某、吴某作出行政拘留处罚。同日，海底捞有关负责人称，目前，当事门店已将门店锅具、餐具全部进行更换，环境卫生按照搬家式清洁消毒。3月9日，红星新闻记者从海底捞独家获悉，海底捞将起诉2名涉事男子。来源：红星新闻记者孙钊 （来源：红星新闻）更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端...
4109单顾客,10倍现金补偿!“男子向火锅内小便”,海底捞公布调查...
已起诉涉案两男子 每经编辑 张锦河 3月12日,海底捞微博发布《关于海底捞上海外滩店事件的说明》,公布了“男子向火锅内小便”事件调查详情,并公布补偿方案: 2月24日凌晨,两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便,门店值班团队未能及时察觉现场异常,十分愧对消费者信任。
海底捞再回应“男子向火锅内小便”:餐具锅具已更换!将起诉2名涉事...
日前,一则“男子往海底捞锅底里撒尿”的视频引发广泛关注。 3月6日,海底捞官方回应称,已向多地公安报警。 3月8日,据上海市公安局黄浦分局通报:3月6日,黄浦公安分局接辖区某火锅店报案称,网传“有人向火锅内小便”一事发生在该店内。经警方调查,今年2月24日凌晨,外省市来沪人员唐某(男、17岁)、吴某(男、...
海底捞向4109单顾客共补偿超千万元,已起诉两名小便男子
3月12日,海底捞火锅再度发表声明。声明中,海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。 此外,对于涉案的两名男子,海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请,坚决依法追究其相关责任。同时,海底捞表示此次...