投诉中国移动:老客户遭遇不公平对待和恶劣服务态度_黑猫投诉_新浪网
其实自己也算移动老客户了,13年就用了,但是最近这两年移动踏马的开始杀熟,什么套餐贵给你续什么,而且拒接给客户查以前的套餐情况,态度特别恶劣,直接说不好意思,我们查不了,你该怎么投诉就投诉,反正就是查不了。我们集团的套餐49元,70G,500分钟,给我续的套餐120元,40G,说是跟之前套餐一样的,其实把我之前的免...
13年老用户话费比新用户翻三四倍,杀熟这是_黑猫投诉_新浪网
13年老用户结果比新用户费用贵了三四倍,令人心寒,打了电话给移动说能理解但是有合约必须到期才能更改,不允许变更。 新用户芒果卡59块钱可以享受和我169一样的待遇,300m宽带,30g流量还有通话,还有更多的其他附加福利
中国移动:老用户被“杀熟”,如今正在一步一步撵走老用户
中国移动的所作所为引起了老用户极大的愤怒和失望。许多人开始反思,多年来一直选择中国移动,现在却受到如此“杀熟”的对待,值得嘛? 老用户群体本就是中国移动最忠实的支持者,他们的需求简单直接,只要求基础的通信服务。中国移动却无视多年来老用户的支持,将他们仅剩的忠诚度也损耗殆尽。 “我已经使用中国移动十多...
老用户不如狗,中国移动杀熟几时休
都2019年了,中国移动还这样肆无忌惮地杀熟,为什么没有人管呢?其实也有人管过。 2018年9月,官方就曾因为新老用户不同权问题约谈过三大运营商。在开会现场,中国移动信誓旦旦地表示,将公示所有在售套餐资费,支持用户自由选择套餐。 但是如今一年的时间过去,传说中老用户的“春天”并没有到来,反倒是对老用户的剥削...
“杀熟客”、计费乱、取消难,电话卡套餐哪儿来这么多套路
比如，说好的回馈老用户结果却是“杀熟”，推荐的优惠套餐开通之后资费反而水涨船高，想要取消订购阻碍重重，合约期内运营商中途变卦不再提供服务……记者调查发现，运营商的套餐让人眼花缭乱，计费方式十分复杂，消费者一不小心就可能踩“坑”。视觉中国 供图遭遇1 “回馈福利”反而让老客户多花钱 “说是为了回馈老...
中国移动_黑猫投诉_新浪网
这个来电显示早在2016年4月1日起... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释 0 0 0 已回复 机灵喵2025-02-28 于黑猫投诉平台发起 客服不管反让交钱太气人 中国移动在用户已缴清欠费且提交销户申请后,未在5日内完成销户,且持续扣费,我打电话也不管,让赶紧交钱,违反《电信服务规范...
回馈老用户却是“杀熟”,媒体:套餐变套路运营商不能太短视
之所以出现套餐变套路，一个重要原因是国内电信用户增量空间变小，运营商只能从存量用户入手改善业绩。数据显示，截至10月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达17.89亿户。新用户拓展难度大，那么就想方设法对老用户下手了。比如原来资费标准低的套餐，运营商千方百计让用户升级。只要规范营销，可以创造...
大数据杀熟:老用户的"韭菜"宿命?揭开网约车平台的定价黑箱_懂车帝
2024年某头部平台因"大数据杀熟"被罚100万元,但该金额仅为其日均营收的0.3%。现行《反垄断法》对算法歧视的界定仍存模糊地带,电子取证难、举证责任倒置等技术壁垒,使得98.6%的消费者最终放弃维权。 欧盟《数字市场法》要求平台公开核心算法参数的做法值得借鉴。我国某地法院创新采用"举证责任转移"机制:当用户证明新老...
移动杀熟老用户_黑猫投诉_新浪网
已分配商家 中国移动10086 黑猫消费者服务平台审核通过12-10 13:41:32 正义喵发起投诉12-10 13:28:29 套餐是19年办理的,我在今年开始移动电话卡信号一直不佳。19年当时移动推销这套餐时候说的使用完10g流量后降速度到1mb/s 不限量,不影响用户正常使用,但是今年来移动因为内部系统升级要杀熟我们这些老用户,用完后...
移动有点伤老客户呀【中国移动吧】 - 百度贴吧
移动有点伤老客户呀..15年全球通老客户,居然感觉被杀熟了。如图,联通90块的套餐比我199的套餐还好,紧接着我又去查了电信,电信199套餐比移动,宽带变成千兆,多了iptv(移动每月10元),送视频会员由于我签了2年不能
中国移动大数据杀熟实录:13年老用户沦为"韭菜",投诉反遭羞辱
中国移动大数据杀熟实录:13年老用户沦为"韭菜",投诉反遭羞辱,杀熟,客服,韭菜,大数据,中国移动,知名企业,微信公众号
多少人活在“大数据杀熟”的阴影下!
视觉中国 隐藏的风险！“大数据杀熟第一案”的代理律师这样说 早在2021年，浙江省绍兴市柯桥区人民法院审理过一起“大数据杀熟”案件，该案件被称为“大数据杀熟第一案”。原告胡女士以携程公司采集其个人非必要信息并实施“大数据杀熟”为由，向法院提起诉讼，要求退一赔三等赔偿，最终法院支持了该诉求。此案代理...
大数据“杀熟”冲上热搜,消费者该如何维护权益?
”李女士说，她一直信任该平台，没想到老用户反而被“坑”了。像李女士这样的遭遇并非个例。记者在走访中了解到，许多消费者都提到在旅游、外卖、打车等多个领域遇到过类似的大数据“杀熟”情况。消费者张先生说：“我平时点外卖比较多，有一天我换了个新手机登录外卖平台，发现同样一家店同样的菜品，新账号的配送...
为何放弃使用中国移动?网友:中国移动欺行霸市!
针对这一现象，网上出现了不少关于中国移动的投诉和抱怨，用户们纷纷表达了对中国移动乱收费和欺诈行为的不满。特别是老用户，更是感受到了中国移动对他们的不公平对待。用户反映：乱收费和设圈套 很多用户表示，中国移动存在乱收费现象，并设下一些“圈套”，老用户尤为受害。有人称之为“杀熟”。这位网友提到自己...
大数据“杀熟”为何屡禁不止?
邓志松说，在上述法律规定中，大数据“杀熟”的表现形式都是“经营者根据消费者的个性化特征，利用算法，在交易价格和条件上对消费者实行不合理的差别待遇”，而实践中人们最常说的“杀熟”是指同等条件下，老用户比新用户的价格高。“值得注意的是，由于缺少细化规定，实践中鲜有平台承认自己存在利用大数据‘杀熟’行为...
6300万用户“受骗”,人民日报点名怒批,快来看看你被坑了没?
中国移动作为国内三大运营商之一，凭借较好的网络质量和趁手的资费套餐，在用户心目中树立了良好的形象。可就在不久前的2024年2月，这家通信巨头用户数量骤降51万，遭遇了至关重要的危机。这并非是一个小数目，相当于一座中等城市的人口总数。而导致如此惊人流失的主因，正是移动公司对老用户的“割韭菜”行为。之前...
中国移动10086大数据杀熟_黑猫投诉_新浪网
投诉问题霸王条款,大数据杀熟 投诉要求更改套餐,办理优惠套餐 涉诉金额15元 投诉进度已回复 接到了10086的来电,对方坚持活动就是“随机派送”,不能为我办理。对此解释不接受。 商 中国移动10086回复02-26 10:07:13 您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。
央视调查:你被大数据杀熟了吗?涉及美团、饿了么、滴滴等_黑猫投诉...
“美团根本没有想解决,我感觉有点像霸王条款,就是这个东西你买了,是绝对不能退款的,大数据杀熟对于消费者来说挺恶心的,新用户会有一些优惠,但是老用户就没有了。” 那么大数据杀熟是一个普遍存在的现象,还是偶尔遇到的个例呢?记者在北京街头和写字楼随机进行了采访,在记者的调查中发现,很多消费者表示自己或者身边...
难防的“大数据杀熟”:不同手机差价不同、多次浏览价格上涨、高级...
虽然“大数据杀熟”问题自互联网平台诞生之日起就存在，并非新鲜事，但记者在采访中发现，如今“大数据杀熟”不断出现新的“变种”，不仅形式更加多样，而且套路日益隐蔽。比如，优惠力度因人而异、会员与非会员存在价格歧视、新老用户被区别对待、不同设备暗藏“猫腻”、多次浏览后价格上涨等等。总的来看，“大数据杀熟...
【粤语新闻】中国男足原主教练李铁一审获刑20年_哔哩哔哩_bilibili
【粤语新闻】广州网约车司机突破三十万 的哥比2021年少九千同时收入“大缩水” 02:51 【粤语新闻】中山石岐“福寿图”瓷砖壁画于改造中遭拆除 老城活化如何留住人情味? 02:50 【粤语新闻】为“让路”广州地铁8号线支线纪念堂站施工 解放北路高架将局部拆除 03:19 【粤语新闻】深圳:求职者应聘货运司机竟背负...