吉祥航空一航班被指发过期坚果包,乘客次日投诉被告知必须提供身份证件...
吉祥航空一航班被指发过期坚果包,乘客次日投诉被告知必须提供身份证件号;航司客服:没有匿名投诉渠道 2月24日中午,一上海IP的网友反映,吉祥航空飞机上给旅客发的坚果包过期10天,要求签保密协议才能下飞机。希望匿名投诉,却被告知不提供身份证件号无法受理。 图片显示,产品包装上写着“吉祥航空”“花吉食”等字样,保...
乘客搭吉祥航空航班时吃到过期坚果包 客服:非本航班旅客不予回复
图片显示，乘客领的坚果包于2024年8月13日生产、保质期为6个月。该乘客称，当时他被机组人员堵在廊桥口要求签署保密协议并通过支付宝扫码领赔偿。乘客拒绝签署保密协议并称放弃赔偿离开飞机，于次日拨打吉祥航空客服投诉。 该乘客表示，由于下一趟航班仍是乘坐同家公司，因此他匿名投诉并拒绝提供购票证件号，但被客服...
...让走!”乘客称航班提供过期坚果被要求签保密承诺书,吉祥航空回应
2月24日，有网友反映，其日前乘坐吉祥航空航班时，航班提供的坚果系过期食品，乘客发现后，机组承诺给予1000元的赔偿，但要求签署保密协议。潇湘晨报记者联系吉祥航空客服，对方表示无法给出回应。资深航空律师、蓝鹏律师事务所律师张起淮表示，航空食品安全非同小可，向乘客提供过期食品本身已经违法和造成侵权，要求乘客签署...
#吉祥航空被曝给乘客发过期坚果##吉祥航... 来自潇湘晨报 - 微博
这名乘客称。2月24日,这名乘客继续向吉祥航空打电话投诉,但工作人员必须要让他提供购票证件号,说不提供证件没法处理。 “那我又不敢给,我下一趟航班还是吉祥航空的,我害怕他们万一给我按飞机上了怎么办。”这名乘客称。乘客提供的保密协议显示,吉祥航空承诺给乘客1000元补偿,但乘客不得通过任何方式向第三方透露...
吉祥航空回应“向乘客提供过期坚果”:部分过期10天,已致歉并补偿...
2月24日，有网友在社交平台发文称，其乘坐吉祥航空航班时，乘务人员给乘客发放的坚果包过期了10天，有乘客发现后，机组承诺给予1000元的补偿，但要求签署保密协议。网友发布的图片显示，一包坚果零食的包装袋上写有“吉祥航空”字样，生产日期为“2024年8月13日”，保质期则为“6个月”。在发布这张图片时，该网友...
锤子旅行箱不让登机 托运被摔坏:官方回应
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吉祥航空_黑猫投诉_新浪网
本人于 2025 年 2 月 7 日购买吉祥航空 2025 年 2 月 18 日沈阳至上海的机票。由于本人购买航程错误 想要退票。先后多次联系客服。前两次被告知不可以退票需要到购票第三方软件处理 后续又联系我可以全款退票 但是必须再次购买吉祥航空的机票。这是什么条款?这么大的公司 退个票就这么麻烦是吧 [投诉对象]吉祥航...
被偷窥的航班信息:飞机未飞,“退改签”诈骗来电
起飞前两天，小莫接到一通来电，对方声称是吉祥航空客服，在告知航班取消后直接报出小莫的姓名以及航班信息。这让小莫卸下防备，并按照对方提示操作以获取300元赔付。而这只是骗子抛出的诱惑，这一骗局通过支付宝收款、下载会议APP以及反复输入对方提供的代码等一系列操作，一步步将被盯上的对象引向陷阱。近日，乘客因...
乘客爆料国航提供过期食品 回应称系弄错包装袋--时政--人民网
据经济之声《天下公司》报道,北京的张女士昨天向媒体爆料说,10月6日下午,他们一家人乘坐国航CA1268次航班返回北京,飞机上发放了晚餐,包括一个牛肉烧饼。吃完烧饼之后,张女士旁边的一位乘客发现,牛肉烧饼过期了。因为烧饼的包装袋上第一行印着“130929”,第二行印着“131002”,张女士意识到,他们吃到了过期4天的...
飞机上礼品不翼而飞后续,疑似被瓜分,警方出面,国航仍不愿配合
如果这时候博主不停地向国航投诉，对方能够给出一个合理的解释，至少把遗失的物品归还，或者提供相应的赔偿，那么这件事可能就这样平息了。可出乎意料的是，这样一家规模庞大的航空公司，竟然完全不配合，而且态度极其冷淡！要知道，博主光是打电话就打了好几十个，而且还在手机前耐心地等待了整整五十分钟。博主刚...
乘客在吉祥航空吃到过期坚果,机组人员要求签署保密协议,乘客投诉...
近日,一位乘客在乘坐吉祥航空HO1256号航班时,竟然吃到了过期的坚果包!这一事件引发了广泛关注。2月23日,该乘客向记者反映,他在飞行途中领取了坚果包,吃完一半后才发现食品已过期。图片显示,这包坚果的生产日期是2024年8月13日,保质期为6个月。这意味着,当该乘客食用时,坚果早已过期!
吉祥航空回应“托运行李受损索赔”:顶格补偿500元 旅客领取后投诉...
3月26日,针对“旅客搭乘吉祥航空航班托运行李受损索赔”一事,吉祥航空官方微博发布说明,已按高于旅客行李箱重量实际对应价格的顶格 500元进行补偿,旅客已于3月14日领取上述补偿,投诉结案。 吉祥航空的说明显示,该旅客于2023年11月 21日搭乘HO1858 航班由广州飞往上海虹桥,航班抵达上海后未在现场提出行李破损。旅客于...
乘客爆料国航提供过期食品 国航回应系弄错包装袋
央广网北京10月8日消息,据经济之声《天下公司》报道,北京的张女士昨天向媒体爆料说,10月6日下午,他们一家人乘坐国航CA1268次航班返回北京,飞机上发放了晚餐,包括一个牛肉烧饼。吃完烧饼之后,张女士旁边的一位乘客发现,牛肉烧饼过期了。因为烧饼的包装袋上第一行印着“130929”,第二行印着“131002”,张女士意识到...
男演员称在飞机上丢失10盒礼品,国航态度消极不处理?国航客服回应
据潇湘晨报报道,1月2日,有博主发视频称自己乘坐国航航班丢失行李,引发热议。根据当事人1月2日晚发布的视频中单方面描述:2024年12月28日,主持人杨亘乘坐国航CA1425航班从北京前往成都。航班落地成都一小时内,杨亘发现自己遗忘在飞机上的一个装有十盒美珍香礼品、长度超
博主称遗失美珍香礼品被国航机组人员瓜分,客服:无法联系机组
要向民航局投诉，捍卫自己的权益。此事件引发众多网友热议，大家纷纷表示要关注国航后续。有网友表示，客服和机组是两套并行的体系，但归根结底还是同一家航空公司。用“无法联系上”这样的说辞来回应，很不专业，很不负责。“美珍香”终究不会凭空消失。希望国航能尽快查明真相，给乘客及公众一个交代。还有网友调侃，...
吉祥航空行李丢失事件全记录
当时,吉祥航空的工作人员说行李都是带锁的,他们肯定打不开,告知安检卸下我的行李不随航班配载。在没通知我本人的前提下,直接粗暴地丢弃了我的行李。由于行李被多次开检,耳机也不见了。回国后,我于8号一早就打电话给吉祥航空投诉,并要求解决问题。结果等到11号也没主动来电,多次催促后才有泰国吉祥航空的一名女子...
国航航班乘客美珍香礼盒丢失引争议,国航回应遭质疑
当乘客遇到问题时，航空公司理应积极地协助解决，而不是像此次事件中的国航这般，让乘客在丢失物品后还要面对重重阻碍，独自去面对和处理。这起事件也给其他航空公司敲响了警钟，如何在面对类似突发情况时，更好地保障乘客的权益，提供优质的服务，是值得整个行业去深入思考和不断改进的问题。后续这一事件究竟会如何发展...
礼品在飞机上不翼而飞,疑似被机组人员瓜分,态度强硬拒不沟通
于是男子又联系北京的物品遗失处，物品遗失处给出的回复是：该航班的机组告知他们没有遗失物品。一大包礼盒，红色的外包装，非常显眼，而且清洁人员已经证实其存在，竟然就这么不翼而飞了。男子频繁拨打电话，尝试找回，均被冷待。男子与北京那边的国航经理通话如下：男子：“成都这边已经报过警了，他让我再跟国航确认...
吉祥航空_黑猫投诉_新浪网
友爱喵2025-02-17 于黑猫投诉平台发起 吉祥航空次卡已兑换不能退 我于2025年2月2日在吉祥航空app购买了国内航线2飞卡,在2月4日兑换成机票,但是后来行程有变想要退票时却发现无法返还机票钱只能退机建燃油费,这属于霸王条款,根据消费者权益保护法,消费者有权在购买商品或服务后,在一定期限内无理由退货。我没有享...
乘客在高铁买到过期4年方便面,最新回应:已停职调查
王女士称，其他乘客知道此事也很气愤，纷纷指责。之后，有乘警前来维持秩序，将家长劝开，告知大家工作人员已被开除，“她（工作人员）还哭了”。针对网传“高铁车厢买到过期方便面”的信息，重庆客运段2月8日发布情况说明称，经核查，2月7日在大理开往成都东的G2838次列车上，一名旅客购买了保洁公司保洁员韦某自带...