...平台服务管理基本要求》:外卖配送超时,原则上不应对配送员扣款...
三是保障配送员劳动收入。外卖平台、用工合作企业应不断完善与配送员工作任务、劳动强度相匹配的劳动报酬分配机制。配送员在法定节假日、恶劣天气等情形下工作的，平台、用工合作企业要发放补贴或工作补助。标准还提出平台、用工合作企业原则上不应将扣款作为配送超时等情况下对配送员的处罚方式。四是保障配送员休息权。外卖平台、用工合作...
新规发布!外卖平台不应将扣款作为配送超时处罚方式
因商户出餐慢导致配送员订单超时，外卖平台应对该订单以及受其影响的其他订单进行“补时”，以缓解配送时间紧张带来的压力；平台、用工合作企业原则上不应将扣款作为配送超时等情况下对配送员的处罚方式。12月4日，市场监管总局召开专题新闻发布会，对刚刚发布并实施的国家标准《外卖平台服务管理基本要求》进行解读。图源...
三大外卖平台官宣试点取消骑手超时罚款,启用服务分管理机制,对...
比如可以避免为了某些单不扣钱要冒一定交通风险，直接扣钱体感是完全不一样的。也符合我国应对类似的问题...
多外卖平台试点取消超时扣款,骑手如何进一步实现多劳多得、优劳优得...
在北京大学政府管理学院教授马亮看来,外卖密集试点取消骑手超时扣款,是让外卖行业运行回归到一个既安全又负责的状态。 马亮表示:“消费者希望最快的时间获得订购的餐饮或者其他一些商品;骑手又要最大化他的收入,希望同时配送很多订单;从平台角度来讲,希望能够维护比较好的市场秩序,所以各方的诉求是不太相同的,而且会...
京东、饿了么、美团集体宣布:试点取消骑手超时罚款
此前，早在2024年12月，美团已在泉州试点“安准卡”，以遵循超时扣分、准时加分的方式，替代原有的超时罚款。截至8月，已在22个城市试行超时免罚机制。相关资料显示，今年9月，市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求 (征求意见稿)》明确指出，平台不应将扣款作为配送超时的主要处罚方式，应逐步推进替代...
超时罚500!骑手2天白干?买餐免罚背后,平台不能甩给打工人
刘师傅两单超时，站点并没有提供证据证明造成了500元/单的实际损失，直接罚款显然不符合法律规定。其次，即将实施的《外卖平台服务管理基本要求》（被称为外卖行业新国标），早就给这种“以罚代管”的行为划了红线！ 新国标明确规定，平台及合作企业（也就是站点）不得将扣款作为超时处罚的主要手段。这意味着，以后...
外卖骑手超时扣款将取消
近期以来,饿了么、美团等外卖平台加速为骑手和用户进行“算法松绑”,通过公开派单调度、配送计价、配送时间预估、路线规划等关键算法,破除“信息茧房”“大数据杀熟”难题。目前,主流外卖平台已明确将逐步取消骑手超时扣款。 平台建立算法“救济机制” 饿了么调研结果显示,外卖配送领域最关注的前五个问题是商家出餐速度...
三大外卖平台试点取消骑手超时罚款,绍兴情况如何?
新规规定,将通过扣服务分等方式取代原有的超时扣款。一名美团外卖的兼职骑手告诉记者,已于昨天下午收到平台通知,超时不再扣罚。该骑手表示,他们会获得一张“安准卡”,初始分值12分,一单超时6分钟内,扣3分;超时6分钟以上,扣6分。“安准卡”得分会影响...
#多外卖平台试点取消超时扣款##服务分... 来自黑猫投诉 - 微博
在北京大学政府管理学院教授马亮看来,外卖密集试点取消骑手超时扣款,是让外卖行业运行回归到一个既安全又负责的状态。马亮表示:“消费者希望最快的时间获得订购的餐饮或者其他一些商品;骑手又要最大化他的收入,希望同时配送很多订单;从平台角度来讲,希望能够维护比较好的市场秩序,所以各方的诉求是不太相同的,而且会有...
纵览快评|外卖平台取消超时扣款,让骑手跑得更从容
试点推广取消超时扣款，对数量庞大的外卖骑手们来说，无疑是个好消息。外卖超时扣款，是悬在所有外卖员头顶上一把“剑”，为了能够多接单、准时配送，由外卖员超速行驶、闯红灯等行为产生的交通安全隐患，一直备受社会关注。有的新入职外卖员对平台规则不明晰，担心超时扣款，提前点击送达，却换来平台高额罚款，罚...
又一外卖平台宣布取消超时扣款,还将推进升级防疲劳规则
红绿灯”功能纳入网约配送员导航和违规行为管控，方便网约配送员更合理高效地安排配送路径等。此外，平台将逐步取消超时扣款处罚，推动从负向处罚向正向激励的转变。平台还将推进升级防疲劳规则、优化“强制下线”功能，保障劳动者的身心健康。澎湃新闻记者 陈悦 (本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
“饿了么”平台:将逐步取消超时扣款处罚;此前京东、美团均表示...
管理机制优化方面:平台将逐步取消超时扣款,升级防疲劳规则如增加智能AI助手提前语音提醒等并优化“强制下线”功能,推动管理从负向处罚转向正向激励。 此前报道: 据京东黑板报9月10日消息,近期季节交替雨水天气增多,恶劣天气除了超时免罚、动...
京东外卖试点取消骑手超时罚款:配送超时不再直接扣现金|京东|美团...
快科技10月16日消息,据报道,京东外卖日前宣布,已在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款,改为启用“服务分”管理机制。 根据试点规则,骑手若出现配送超时,将不再直接扣除现金,而是依据超时区间扣除相应服务分,推动管理方式从处罚约束向正向激励转变。
三大外卖平台宣布:试点取消骑手超时罚款
近日,京东外卖宣布,已在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款,改为启用“服务分”管理机制。根据试点规则,骑手若出现配送超时,将不再直接扣除现金,而是依据超时区间扣除相应服务分,推动管理方式从处罚约束向正向激励转变。 京东外卖方面表示,...
取消“超时扣款”,让骑手跑单更从容
在这种机制下，外卖骑手、网约车司机等劳动者为了准时送达或抵达，常常被迫超速行驶、闯红灯、疲劳驾驶，将自己置于危险境地。平台算法如同一个无形的“监工”，用精确到秒的时间计算和严厉的经济惩罚，将效率最大化推向极致。有骑手曾坦言：“系统给的时间越来越短，红灯都不敢停，超时一秒就扣钱，有时候为了赶时间...
多家外卖平台试点取消骑手超时罚款
9月24日，国家市场监督管理总局起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》（以下简称《基本要求》），正式面向社会公开征求意见。聚焦配送员社会保障、劳动报酬、工作时间、职业发展和关怀等方面，《基本要求》要求平台规范用工关系，保障配送员合理收入与劳动时间，加强业务培训与职业保障，推动建立公平、合理、可...
取消骑手超时罚款,构建健康生态|外卖_新浪财经_新浪网
今年9月,市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》正式面向社会公开征求意见,拟引入标准化方法规范外卖平台服务管理行为,其中提到“平台、用工合作企业不应将扣款作为配送超时等情况下的主要处罚方式”。三大外卖平台这番管理考核方式的调整,不仅响应了国家监管导向,更标志着外卖行业从处罚约束的...
一线调查|外卖平台取消超时罚款,骑手迎管理新规转型__财经头条...
记者注意到,三大外卖平台的新规核心均指向以“服务分”替代传统超时罚款,但在试点范围与配套措施上各有侧重。 京东外卖于10月15日起在深圳、南京、哈尔滨等全国25个城市开展试点,骑手超时后不再被直接扣除现金,而是依据超时区间扣除相应服务分,同时配套特殊天气补贴、骑手子女关怀基金等权益保障举措;饿了么则在10月14...
三大外卖平台宣布
近日,京东外卖宣布,已在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款,改为启用“服务分”管理机制。根据试点规则,骑手若出现配送超时,将不再直接扣除现金,而是依据超时区间扣除相应“服务分”,推动管理方式从处罚约束向正向激励转变。 京东外卖方面表示,除取消超时罚款外...