春运在即 记者实探铁路“轻装行”服务
作为2026年春运便民利民服务举措之一，自2026年1月15日起，中铁快运扩大“轻装行”服务试点范围，全国服务站点总数达到111座车站。据介绍，此次扩大试点范围，保持“轻装行”服务的预约方式、受理流程、服务项目、价格标准等不变。在太原南站候车室的综合自助服务区里，一组组存放柜格外显眼，柜子根据行李规格设计成大小不同的尺寸。中铁快
春运在即 记者实探铁路“轻装行”服务_央广网
央广网太原1月20日消息(记者张洁)乘高铁不用手提肩扛行李,轻松进站上车、出站回家,这样“零负担”的出行体验也将在山西实现。记者获悉,目前山西境内已开通太原站、太原南站、大同南站三个站点,推行“轻装行”服务。 作为2026年春运便民利民服务举措之一,自2026年1月15日起,中铁快运扩大“轻装行”服务试点范围,全国服...
太原南站春运新举措:便民服务全面升级
为了更好地服务老幼病残孕等重点旅客，提高服务的针对性和差异化，太原南站推出了预约接送站服务。自2014年设立婷婷爱心服务区以来，该服务已累计服务旅客68万余人，其中特别重点旅客达到10万余人。婷婷团队的服务范围广泛，覆盖了进站口、候车室、出站口及站台等各个环节，确保旅客能够时刻感受到贴心的爱心服务。> 服...
太原南站春运服务举措:应急与爱心同行
自2014年客运开通以来，太原南站就设立了“婷婷爱心服务区”，为重点旅客提供全方位的爱心帮扶。今年春运，车站更是推出了电话、微信和自助预约等多种便捷的接送站服务方式，让老幼病残孕等重点旅客能够无忧出行。◇ 爱心服务及便捷通道 太原南站不仅在日常运营中重视为旅客提供便利，还特别关注重点旅客的需求。通过与市...
太原南站春运指南:如何顺利进站、换乘与取票
太原南站售票厅布局详解 南站售票厅坐落于进站口北侧，一进入大厅，右侧便是一排整齐的自助取票机，方便旅客自助取票。大厅中央，人工售票窗口与退改签窗口并行设置，为旅客提供全方位服务。而左侧，则是另一排自助售票机，满足不同旅客的购票需求。目前，太原南站配备了20台自助售票机和40台自助取票机，其中部分设备...
3秒进站,各种暖心服务,山西人的春运不一样!
但是现在的春运可不是这样了 太原火车南站“刷脸”即可进站 ↓↓↓ 太原南站从去年就启用了“自助实名制核检闸机”,旅客只需将身份证放在识别区域内,脸部对准摄像头自动扫描就可以进站。“刷脸”进站最快只需3秒。 要想“刷脸”,你还需要知道以下三点:...
山西春运变革:刷脸进站与微信预约引领新时代
前往太原南站乘车的旅客们，特别是老幼病残孕等重点旅客，现在可以通过微信公众号（tynzgzh）、电话（2632418）以及进站口自助接送服务机进行预约。预约成功后，您和一位陪同人员可以凭借实名登记证件领取“电子爱心卡”，实现站内“一卡式”通行，极大减少了办理手续所需的时间。此外，太原南站的候车环境也已大变样。...
旅客在太原南站有序乘车 - 中国国家铁路集团有限公司
旅客在太原南站有序乘车 铁路元旦假期运输期间,客流大幅增加。太原南站增开安检通道,增设流动服务岗,设置综合自助服务区,提供自助寄存等便民服务,确保旅客出行温馨有序。图为2025年12月31日,旅客在太原南站有序乘车。闫虹丽 摄
太原南站春运全攻略:购票、出行与便利服务
2015年春运即将于2月4日拉开帷幕，太原南站作为新晋投入运营的火车站，将迎来其首个春运高峰。为了帮助您更好地应对春运出行，我们特派记者前往太原南站进行实地探访，并为您精心准备了一份全面的服务指南。在太原南站，乘客可以选择多种购票方式。在售票厅内，您可以找到一排自助取票机，中间是人工售票窗口和退改签...
2020年春运启幕,太原南站自助服务再升级,“刷脸”进站超方便...
太原南站东广场开通、西广场交通导改后，车站安检、实名制自助验证通道均增加10条。32个车站安设了121台实名制自助核验闸机，实现刷脸进站，使旅客进站排队时间大幅缩减。在集团公司调度所增设了高铁旅服综控平台，6个高铁车站增设旅服综控系统，优化改造7个车站电子引导系统，对11个车站旅客引导标识系统进行整治，使...
2023年春运太原站出行指南:购票、换乘与年货须知
对于符合免费乘车条件的儿童，若单独使用席位，则应购买儿童优惠票。在太原南站自助售取票机上办理申明手续时，旅客可选择“免费乘车儿童申明”选项，按照提示操作即可完成申明。❒ 便捷的站内换乘 旅客刘超在太原南站体验了便捷的站内换乘服务。他乘坐D1676次列车抵达后，仅用10分钟便成功换乘了Z69次列车，前往吕梁。如何
太原南站新增24小时自助寄存柜!
11月2日记者从太铁分局了解到,太原南站智能便民寄存柜已投入使用,24小时为旅客解决行李寄存难题,让出行更省心。 太原南站自助寄存柜设置于站内便捷区域,配备多种规格储物空间,从随身小包到常规行李箱均可灵活容纳,完美适配旅客多样化寄存需求。无需人工值守,全程自助操作,既...
坐高铁不用自己扛行李了!这6个火车站服务太贴心,春运出行必看
要注意的是服务目前有35公里的"结界"，相当于同城快递的覆盖范围。行李箱尺寸也得遵守高铁托运规矩，长宽高总和别超130厘米，烟花爆竹等违禁品更是绝对红线。这些细节在预约页面都有图文提示，比机场托运指南还直观。 从太原南站等试点情况看，这项服务特别适合三类人：拖着乐高礼盒的年轻父母、带着样品箱的出差族、...
太原:2023年春运首日 客流平稳 贴心服务温暖回家路
“从线下到线上，为旅客出行提供全方位优质服务，让旅客体验更加美好的春运。”蒲婷婷说。太原汽车站：提供“一站式”服务 从太原南站出来后，上午10时许，记者来到太原汽车站售票大厅，看见前来乘车的旅客戴好了口罩，有序检票进站。蒲公英服务组工作人员站在进站口，遇到有需要的旅客就会主动上前帮忙。为了追求更好...
提前谋划春运服务 山西太原南站推行10项便民利民措施_央广网
央广网太原1月6日消息(记者 李楠)记者从太原南站获悉,作为山西省高铁运输第一站,太原南站站春运期间将推行10项便民利民措施,为老年旅客、儿童旅客、学生旅客等有针对性地提供服务,分别在婷婷爱心服务区、车站售票厅、自动售票区、高架候车厅、进站广厅、候车厅、出站口、售票厅等服务场所为旅客提供便民利民服务。
太原南站在线预约服务助力春运出行
> 1. 服务背景和目的 在春运返程客流高峰时段，为了 方便老弱病残孕等重点旅客的出行，太原南站推出了在线预约服务。乘客们可以通过太原南站微信公众号上的“婷婷爱心服务预约系统”进行预约，为需要接送的重点旅客提供便捷的在线接送站服务。一旦预约成功，旅客们只需凭实名登记证件在进站口领取“电子爱心卡”，即可...
太原南站春运出行全攻略:交通、换乘与特色服务解析
2015年春运已拉开帷幕，太原南站迎来了其开通后的首个春运高峰。许多市民选择在此乘车出行，而如何便捷进站、中转换乘以及了解站内特色服务，成为了大家共同关心的问题。为此，我们特地采访了太原南站及太原铁路局的相关负责人，为您奉上这份详尽的太原南站乘车指南。◉ 驾车指引 开车前往南站非常便捷。随着中环路网和...
...便携换乘……太铁春运推20项便民举措服务旅客出行_黄河新闻网
黄河新闻网讯(记者孙宇佳)1月19日,太原铁路局集团公司召开2024年春运新闻发布会,介绍2024年春运有关情况。据了解,为实现春运服务高质量高标准开展,按照改进完善普遍和普惠性服务,提升和丰富个性化服务的工作思路,今年春运期间,太原铁路局围绕旅客出行、购票、候车、乘车等方面,针对性推出了“让旅客体验更美好”的20项便...
今年春运太原火车站和太原南站进站更快了 直接“刷脸”就行
为方便旅客中转换乘,太原南站、太原火车站、吕梁站实现不出站换乘,太原市区及大西高铁同城各站,互通到发车次及各站之间公共交通示意图,并与地方交通部门联手做好春运公交接驳,让旅客及时通过公共交通安全到家。 “互联网+”服务智能化 太原南站以...
太原南站春运出行全攻略:便民服务与交通指南
2015年春运即将来临，太原南站作为新晋投入运营的火车站，将迎来其首个春运挑战。对于即将踏足这片土地的旅客们，了解太原南站的便民服务及出行攻略显得尤为重要。那么，如何才能顺利抵达太原南站呢？又有哪些便捷的交通方式可以让你从南站出发，前往其他汽车站或火车站呢？让我们一起探索这些出行秘籍，为你的旅程增添一份...