海南省省长:3分钟受理投诉,只要你说亏了就先赔你__财经头条
#海南省省长称三分钟受理投诉# 【海南省省长:3分钟受理投诉,只要你说亏了就先赔你】3月7日下午,十四届全国人大三次会议海南代表团举行开放团组活动。全国人大代表、海南省省长刘小明表示,假如你在海南,哪个地方坑了你,你只要到这个平台上(“海南放心游”旅游投诉消费先行赔付平台)投诉,3分钟就受理,只要你说你亏...
海南省省长:3分钟受理投诉,只要你说亏了就先赔你|刘小明_新浪新闻
#海南省省长称三分钟受理投诉# 【海南省省长:3分钟受理投诉,只要你说亏了就先赔你】3月7日下午,十四届全国人大三次会议海南代表团举行开放团组活动。全国人大代表、海南省省长刘小明表示,假如你在海南,哪个地方坑了你,你只要到这个平台上(“海南放心游”旅游投诉消费先行赔付平台)投诉,3分钟就受理,只要你说你亏...
全国人大代表、海南省省长冯飞:网友的意见建议,都是对我们的极大...
全国人大代表，海南省委副书记、省长冯飞 各位网民朋友：大家好！全国两会召开之际，很高兴通过人民网与大家交流。看了人民网“领导留言板”给我的很多留言，有的来自一直关心海南发展的老朋友，有的来自对海南发展寄予厚望的新朋友；既有为推改革、促发展建言献策的“新热点”，也有关注教育、医疗、就业、物价等民生...
先行赔付成机制 放心消费在海南 - 中华人民共和国文化和旅游部
2023年4月,三亚市推出“三亚放心游”旅游消费投诉先行赔付平台,将原来需要3至7天时间完成的旅游投诉处理流程,提升至3分钟内受理、30分钟内完成“先行赔付”预处置、非重大涉旅投诉1天内办结。同年8月,海南省将三亚模式向全省推广,各市县上线“海南放心游”旅游消费投诉先行赔付平台,实现全省投诉一张网、理赔受理一个...
海南:“先行赔付”让旅游服务再升级
消费者遇到旅游消费纠纷时，可通过“海南放心游”平台“12345投诉理赔”栏目，提交相关证据，平台直联省12345热线系统，投诉所在地12345热线旅游专席3分钟内进行受理，在证据链真实充分、索赔法律依据明确情况下，平台在30分钟内进行先行赔付，并同步将转办工单移交至相关职能部门处理。先行赔付资金暂为冻结资金，不可进行...
海南省省长致信人民网网友:坚持“网民说了算” 确保“件件有着落...
一年一度全国两会之际，海南省省长沈晓明通过人民网发表致网友的一封信，就网友在“两会来了 我托书记省长捎句话”活动中最关心的民生问题作出回应。 近年来，海南省坚持把网上群众工作作为“海南形象”重要工程来抓，把网友留言办理工作作为察民情、解民忧、惠民生的具体实践，压实各级工作责任，规定当天转送、三天...
全国人大代表、海南省省长刘小明给人民网网友回信
全国人大代表、海南省省长刘小明 各位网友：大家好！在全国两会召开之际，很高兴通过人民网“领导留言板”平台再次与大家“云上交流”。大家给我的每一条留言都充满了对海南自贸港建设的关注期盼，体现了对我本人的信任支持，让我深受感动、深受教育、深受启发。在此，向人民网和广大网友表示衷心感谢!2024年12月，...
海南省省长刘小明-领导留言板-人民网
投诉 投诉/求助 城建 已办理 用户94***4 留言ID:224381532025-02-06 13:13 尊敬的领导:文昌市高隆湾片区是国家4A级旅游景区,临浩瀚南海,海岸椰林成荫。 2024年以来,文昌市*公司、海南省*公司设置了高隆潮旅空间项目部,开始招商,在高隆湾海岸带200米生态红线、海防林内大面积圈占、硬化地面和搭建的经营性射箭...
海南省长硬核发声:谁伤口碑就砸谁饭碗,守护口碑绝不手软
这次，全国人大会议上，刘小明省长掷地有声："谁要伤我们的口碑，我们就砸谁的饭碗！" 对于那些欺骗游客、损害海南旅游形象的恶劣行为，那得采取 “快查快处、严管重罚” 的态度，而且可不是说说而已，是全年都要重拳整治，要把旅游市场的秩序好好净化净化，绝不让那些坏了一锅汤的 “老鼠屎” 逍遥法外。省长...
科技赋能 让海南游更放心 -- 儋州市人民政府网
“平台对全省诚信经营‘先行赔付’涉旅纠纷专项跟踪,确保接线通畅、取证及时,将原来需要3-7天时间完成的旅游投诉处理,缩短至3分钟内受理、30分钟内完成‘先行赔付’预处置,非重大涉旅投诉1天内办结。”海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人介绍。 “海南放心游”平台切实解决了游客旅游消费遇到的问题,为“海南放心游...
三亚创新制度调解旅游消费纠纷, 游客投诉30分钟内完成“先行赔付...
星级商家旅游消费投诉“先行赔付”制度自2023年4月27日上线以来,成为了调解旅游消费纠纷的重要途径,有效保障了经营主体和消费者的合法权益。该制度也向全省各市县推广,并在“海南放心游”上线,实现全省投诉一张网,理赔受理一个平台,赔付处理一套标准。 过去,游客在旅途中遇到消费纠纷,往往不知道如何处理,投诉后还可能...
海南重大投诉"直通"省长 自受理日起一月内办结_新闻中心_新浪网
【龙虎网报道】海南省近日出台《投资环境投诉中心工作暂行办法》,规定投诉中心办理及转办的投诉事项,应当自受理之日起30日内办结。并开通投诉办理“省长直通车”,对重大、典型和突发性、群体性等影响较大的投诉事件,报请省监察厅领导审批后,将通过“直通车”迅速呈报省政府领导批示办理。《办法》规定,投诉中心的受理...
海南省省长刘小明-领导留言板-人民网
海南省临高县综合行政执法局 2025-01-23 11:31 网友:您好!您于2025年1月6日反映临高县滨江公园每天晚上8:30至10点播放高频率音乐,造成噪音扰民问题。我局接到您的留言传办件后,我们十分重视,立即派员进行调查核实。现回复如下:经实地走访调查,市政大道滨江公园为我县公共活动场所,其所属管辖部门县市政园林管理...
海南省省长刘小明-领导留言板-人民网
利国镇新联村11、12队后山坡垃圾成堆的问题 投诉/求助 环保 已办理 用户87***4 留言ID:196446082024-01-08 20:43 关于利国镇新联村11、12队后山坡垃圾成堆的问题。反映后表示过段时间在清理,请耐心等待。过段时间是什么时候? 该留言中含有个人信息或其他不便公开展示的内容,仅办理机构可见。
海南三亚:接诉即办,24小时不打烊
城市管理类办件受理单位启动30分钟响应机制,工单原则上48小时内办结;政府服务热线24小时不打烊。截至11月底,海南省三亚市局(区)长在线接访办件解决率达82.7%,回访满意率均在99%以上。数字背后是三亚将党建引领“直通联办”作为“书记工程”,推进改革走深走实取得的阶段性成效。 作为全省“直通联办”改革试点市,...
海南:“先行赔付”功能让旅游服务再升级|三亚|海南省|海南旅游_网易订阅
“海南放心游”平台与省12345热线管理中心无缝对接,确保投诉能够在3分钟内受理,30分钟内完成“先行赔付”预处置,非重大涉旅投诉1天内办结,极大地缩短了处理时间,让游客的烦心事“秒变”舒心事。 截至9月25日,全省已有超过25.38万家商家入驻平台,包括但不限于旅行社、酒店民宿、景区、餐饮购物等旅游市场经营主体,...
海南省12345政务服务便民热线工作领导小组办公室 海南省公安厅...
12345受理范围按照《海南省进一步优化政务服务便民热线工作方案》(琼府办函〔2021〕337号)中明确的受理范围执行。具体事项按照《12345政务服务便民热线诉求分类规范》(DB 46/T 567—2022)归类,该规范经社会公示,已于2022年7月31日在海南省推广应用。 附件2 ...
海南省省长刘小明-领导留言板-人民网
投诉/求助 环保 办理中 用户10***5 留言ID:225828832025-03-05 11:51 海南省儋州市光村镇正在修建洋浦疏港高速公路,光村大道路段多辆十二轮卡车拉土方经过光村大道没用帆布盖住土方,造成道路污染,给居民生活带来不便,希望政府部门督促车辆用帆布盖住土方。 该留言...
全国人大代表、海南省省长刘小明给人民网网友回信
全国人大代表、海南省省长刘小明 各位网友: 大家好!在全国两会召开之际,很高兴通过人民网“领导留言板”平台再次与大家“云上交流”。大家给我的每一条留言都充满了对海南自贸港建设的关注期盼,体现了对我本人的信任支持,让我深受感动、深受教育、深受启发。在此,向人民网和广大网友表示衷心感谢!
海南省省长致信网友:坚持"网民说了算" 确保"件件有着落"
一年一度全国两会之际,海南省省长沈晓明通过人民网发表致网友的一封信,就网友在“两会来了我托书记省长捎句话”活动中最关心的民生问题作出回应。 近年来,海南省坚持把网上群众工作作为“海南形象”重要工程来抓,把网友留言办理工作作为察民情、解民忧、惠民生的具体实践,压实各级工作责任,规定当天转送、三天受理、十...