退货流程与国补资格指南...@a11042655的动态
凭证保存(发票、订单截图、补贴页面)需重视;数码产品激活前确认退货政策。协商不成联系消协(12315),证据齐全可维权;甘肃需联系客服,经商务局系统确认未领补贴后再制单退货。动态关注:河南下半年国补待定,建议关注“平顶山商务”公众号;石家庄退货流程结束后可通过小U专用POS机或电商平台恢复补贴资格。0 0 发表评论 发表 作者
甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权
近日，甘肃省市场监督管理局公布了2024年1月-9月消费投诉典型案例，涉及强买强卖、网购权益、合同违法、会员积分等多领域违法行为。其中，2024年8月21日，甘肃省消协接到消费者蒋先生投诉称，自己于当日发现银行卡被莫名扣去两笔款项，经查，该款由两家互联网保险经纪公司通过支付宝平台扣除。随后，经银行保险维权热...
...实施线下购物“无理由退货”怎样操作(政策解读·问答)_甘肃省...
关于退货方式,标准提出,选择无理由退货的消费者可凭购物凭证,携带商品及配件、赠品、保修卡、说明书及外包装等,前往经营者门店或通过双方约定的退货方式,向经营者提出退货申请。 关于退货流程,标准提出,经营者在收到退货申请后,应根据承诺或双方约定,确认是否符合无理由退货条件。对于符合条件的,应受理退货,告知退货形...
“3•15”国际消费者权益日消费提示_重要发布_甘肃市场监督管理局
2026年“3·15”国际消费者权益日即将来临,为切实维护消费者合法权益,引导消费者树立科学理性的消费理念,有效规避消费陷阱、防范消费风险、守护财产安全,甘肃省市场监督管理局12315指挥中心发布以下消费提示: 一、网络消费:认准正规平台,防范新型陷阱 当前网络消费已突破传统电商范畴,覆盖直播带货、短视频团购、私域社群交...
消费者权益法关于网购退货规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定了网购退货的相关内容。根据该法规,消费者通过网络购物方式购买的商品,有权在收到商品之日起七日内无理由退货。但这一权利并不适用于所有商品,以下几类商品除外:法规1 一、不适用无理由退货的商品 消费者定作的商品,因其个性化定制特性,不适用无理由退货。 鲜活...
甘肃省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例-中国质量新闻网
(1)2023年3月16日,平凉市崆峒区消费者协会接到消费者王先生投诉称,自己因听信宣传于2023年3月9日,支付7.8万元在陇翔汽车销售有限责任公司购买了一台二手四驱车,使用时发现其中两轮不驱动,经过检测发现是电子模块不正常导致。消费者与经营者沟通后,经营者只同意维修不予退款,消费者不能接受,诉至消协要求退货退款...
甘肃省消协发布双十一购物消费提示_社会事业_中国甘肃网
中国甘肃网11月4日讯(西北角·中国甘肃网记者 沈文刚)双十一电商销售季即将来临,在为消费者带来便捷购物体验的同时,也存在个别商家侵害消费者权益的现象。日前,甘肃省消费者协会发布提示消费者在双十一购物注意选择正规购物电商平台、保护好个人信息的同时选择安全的支付方式、注意商品质量保留购物凭证。
甘肃省消协发布2024年度十大消费维权典型案例
杭州市消费者王女士网购法考资料仅收到15本，剩余9本未发货且店铺被平台限制。泾川县消协协助跨省调解，经营者通过微信退还全部货款600元。此案反映出电商平台对商家履约监管不足，消协建议消费者明确约定发货细节并及时维权。预订房间不履约 消协调解促退费 康乐县文旅公司承诺“不满意可退”却拒绝退款，消费者马先生...
凉州区人民政府 政策法规 【图说】网购七日无理由退货新规:明确...
1.要求网络商品销售者经营者应当对于不适用无理由退货的商品有明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的提示程序,供消费者对单次购买行为进行确认。 2.要求网络交易平台提供者积极履行平台管理责任,对平台上网络商品经营者落实无理由退货规定情况进行监控检查,发现违法行为的应当及时制止,并向工商部门报告,必要时可以停...
甘肃消费维权典型案例发布 网购小心收到临期药品凤凰网甘肃_凤凰网
本报兰州讯(新甘肃·甘肃经济日报记者 蒋文艳)3月13日,省消协发布2024年度十大消费维权典型案例,主要涉及保险、农资、特种设备等多个行业,以及虚假宣传等违法行为。 案例一:上海众安保险以低价诱导方式向消费者售卖保险,并在消费者未勾选确认的情况下,开通了自动续费功能,使消费者被强制扣款,侵害消费者知情权、自主...
警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局!中消协发布提示
警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局!中消协发布提示 “双十一”消费潮来临,大量消费者通过网络平台购物,其中有不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行...
甘肃省消协发布今年上半年消费维权典型案例
最终，经过消协工作人员的调解，经营者向消费者退款并加倍赔偿现金800元。2.食品安全事关百姓身体健康和生命安危，食品、餐饮服务存在诸多瑕疵 案例1：2022年5月24日，甘肃省金昌市消费者谭先生投诉称，自己通过美团APP在金川区华莱士餐饮店消费44.8元网购了一份辣鸡翅，准备食用时发现鸡翅有臭味，随即与经营者取得联系...
网络购买商品七日无理由退货暂行办法_国家市场监督管理总局_中国...
(2017年1月6日国家工商行政管理总局令第90号公布 自2017年3月15日起施行) 第一章总则 第一条为保障《消费者权益保护法》七日无理由退货规定的实施,保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展,根据《消费者权益保护法》等相关法律、行政法规,制定本办法。
省消协公布2023年甘肃省消费维权典型事例
在3·15国际消费者权益日来临之际,甘肃省消费者协会对2023年全省消协组织受理投诉数据进行分析,归纳总结了消费纠纷10个方面的8个热点问题及20件典型事例。 一、多元化协同共治消费维权典型事例 1.2023年2月20日,省消协接到消费者解先生投诉称,2023年2月8日在“二三良作”线上购物平台看到福建德化大唐红商店售卖如意...
消费者权益保护法关于网络退货的规定
因商品质量问题产生的退货,经营者应当承担运输等必要费用。这一规定确保了消费者在商品质量问题上不会因退货而产生额外的经济负担。 综上所述,《中华人民共和国消费者权益保护法》关于网络退货的规定为消费者提供了较为全面的保护,既保障了消费者的退货权利,也考虑了经营者的合理利益。消费者在网购时应充分了解这些规...
消费者协会规定的网购退货规定
在网购日益普遍的今天,了解网购退货规定对于维护消费者权益具有重要意义。以下是关于网购退货规定的详细解析,主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。 一、网购退货的基本权利 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,享有自收到商品之日起七日...
甘肃省市场监管系统12315ODR消费纠纷在线和解典型范例_重要发布...
近年来,甘肃省市场监督管理局秉持“以人民为中心”的发展理念,将畅通消费投诉渠道、推动消费纠纷源头化解作为核心任务,通过创新“互联网+消费纠纷处理”模式,积极引导重点领域、重点企业、重点行业融入在线消费纠纷解决(ODR)机制。经过各级市场监管部门的不懈努力,全省发展12315ODR单位5900余家,处理纠纷56000余件,超过全国123...
「3·15特刊」甘肃省消协公布2024年甘肃省消费维权典型案例
消协工作人员对经营者的行为进行了批评教育，并督促其改正。该药店第一时间为消费者办理了退款，并通过电话向其致歉。网购书籍未发货 异地调处解纠纷 【案情简介】2024年1月12日，泾川县消费者协会接到杭州市余杭区消费者协会的转办函，反映消费者王女士于2022年12月10日通过淘宝网平台在金钥匙书苑购买法考资料共24...
【聚焦3·15】解读《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》_甘肃经济...
国家工商总局对外公布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》),细化了《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)规定的“七日内无理由退货”制度。《办法》有哪些亮点?对规范网络购物市场和维护消费者权益都有哪些作用?日前,记者就此采访了兰州市工商局消费者权益保护处有关负责人。
网上购物怎么通过法律途径退货
网上购物可通过以下法律途径退货: 一、无理由退货途径 适用范围:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,除特殊商品外(如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品、交付的报纸期刊等),消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。 操作流程:消费者应在七日内向商家发出退货通知,...