快看数据|“3·15”调查:77.7%受访者曾被App“隐蔽扣费”
在“3·15”国际消费者权益日到来之际,中国青年报社社会调查中心的调查发现,77.7%的受访者曾在不知情或未充分了解的情况下遭遇“隐蔽扣费”。治理App“偷偷”生成账单,65.2%的受访者希望支付软件提供相关渠道,便于查询已开通的付费项目,61.7%的受访者希望软件提供统一的“订阅管理”入口,用户可查询该软件所有付
“3·15”调查:近八成受访者曾被App隐蔽扣费
玩着手机，突然就收到了莫名其妙的扣费通知，你是否曾被应用软件“隐蔽扣费”过？在“3·15”国际消费者权益日到来之际，@中国青年报 的调查发现，77.7%的受访者曾在不知情或未充分了解的情况下遭遇“隐蔽扣费”。治理App“偷偷”生成账单，65.2%的受访者希望支付软件提供相关渠道，便于查询已开通的付费项目...
【走进3•15市场监管在行动】警惕!自动续费正在偷偷扣你钱!
默认勾选“自动续费”:部分APP在开通会员、购买套餐时,将“自动续费”设为默认选项,用小字、折叠框隐藏关键信息,诱导用户误开通。 免费试用变自动扣费:以“7天免费试用”为诱饵,未明确告知试用结束后将自动续费,且未提供便捷取消入口,导致用...
小心应用软件悄悄“吃钱” 近八成受访者曾被应用软件“隐蔽扣费...
近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网进行的一项1334名受访者参与的调查显示,77.7%的受访者曾在不知情或未充分了解的情况下遭遇“隐蔽扣费”。65.2%的受访者希望支付软件提供相关渠道,便于查询已开通的App付费项目。 “从天而降”的扣款信息 江苏的90后刘硕开通过多个视频、音乐软件的会员,为了省钱,他一般会...
315聚焦第三方支付:告别“隐形扣费”与监管盲区,守护每一笔消费安全
1. 幽灵扣费、自动续费成“重灾区”“首月1元”诱导开通、默认勾选代扣、协议藏于冗长条款、解绑银行卡仍被扣费，大量用户遭遇“不知情扣款”。部分支付机构为追求交易量，降低商户准入门槛，对会员订阅、网贷服务费、互助计划等场景的代扣授权疏于核验，导致“凌晨扣费、重复扣费、关联账户强行划扣”频发。黑猫投...
...一不留神累扣8000多元!信用卡“暗扣费”防不胜防︱315守护消费
近日有金融消费者向北京商报记者反映,自己在完全不知情的状况下,被某股份行连续扣收高额年费与各类隐蔽增值服务费。更不合理的是,消费者提出合理退费诉求时,银行竟附加“新办卡激活”“短期内大额消费”等条件,变相实施捆绑销售。此类乱象并非个案,在黑猫投诉平台上,大量用户投诉称,部分银行未以短信、电话、App弹窗...
315青诉|“你们自己相信那个提示很明确吗?”不起眼的“小”坑...
2025年2月,刘先生在某主流旅游出行平台购买两张机票。页面中,平台默认捆绑了付费礼包套餐,虽标注可“更换”为无礼包的普通票,但“更换”按钮字体极小、位置隐蔽,付款前几乎无法察觉。直到完成支付,刘先生才发现自己被额外扣费。 315国际消费者权益日前夕,北京青年报记者接到多起消费者投诉:旅游出行平台的隐形消费、...
“清朗金融网络,守护安心消费”:警惕APP自动续费“悄然扣款”
取消续费的入口隐蔽难寻；未经明确同意擅自扣费。维权途径：联系APP客服：要求说明扣费依据并申请退款；向应用商店投诉：在苹果App Store或安卓应用商店举报该APP违规；拨打12315热线：通过“全国12315平台”小程序或电话投诉举报；向监管部门反映：必要时可向当地市场监管部门或网信部门举报。【说在最后】APP玩成了“悄然...
315教育宣传周 | 风险提示:“免费试用”变“自动续费”,APP会员...
2. 开通后“三做”:做标记:在日历或手机提醒中设置“试用期结束前1天”的闹钟,及时检查是否被扣费;做关闭:立即进入APP或支付平台,手动关闭自动续费功能(路径示例:微信“我-服务-钱包-支付设置-自动续费”); 做留证:保存开通会员的截图、扣款记录等证据,若遭遇乱扣费,可向12315平台或消费者协会投诉。
链上藏品成废纸,起底数字消费六大乱象|315青诉
数字消费给消费者埋下重重陷阱。近一个月，记者调查发现数字消费的六大乱象。第一，数字藏品金融化炒作，诱导消费者高价入场。第二，大量平台存在虚假上链、版权造假情况。第三，平台失联跑路成常态。第四，平台通过盲盒与合成玩法，诱导消费者追购、升级后，突然关闭寄售。第五，隐蔽扣费成为行业标配。第六，数字...
链上藏品成废纸,起底数字消费六大乱象|315青诉
数字消费另一大重灾区是隐蔽扣费。弹窗默认勾选、小字隐藏条款、到期无提醒、取消路径深、退款无门，成为行业标配。黑猫投诉数据显示，2026年开年至今，数字藏品、数字会员、虚拟权益类自动续费投诉日均超300单。用户反馈，部分数藏平台以“2元开通5天会员”为诱饵，到期自动续费10元/月，且必须在到期前1天才能取消...
黑网贷变形记①借款到账即被“咬”,隐形扣费击穿利率红线-企查查
湾财社在调查中发现,类似的投诉层出不穷。以58好借为例,在黑猫投诉平台上搜索“58好借+会员费”,相关投诉量达到817条。这些投诉中,会员费的扣费标准参差不齐,从几十元起步,最高可达上千元。 值得注意的是,这种乱象并非仅发生在58好借一家平台,全民钱包、金瀛分期、易得花等小额贷款平台也聚集了大量相关投诉。记者在黑猫投诉平台以“借
聚集金融315:信用卡、网贷、保险、炒银、荐股套路全拆解|北京商报_新浪...
3·15的意义不止于曝光,更在于推动行业规范与权益保障。本次调查将全面拆解七大领域的骗局真相,解读行业边界,用专业击破套路,也为消费者共同筑牢金融消费安全防线。 01 信用卡“暗扣费” 信用卡,这一日常生活中随时可见、使用便利的产品,却暗藏着悄悄扣费的消费乱象。近日有金融消费者向北京商报记者反映,自己在完全...
近八成受訪者曾被應用軟件“隱蔽扣費”
近日,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網(wenjuan.com)進行的一項1334名受訪者參與的調查顯示,77.7%的受訪者曾在不知情或未充分了解的情況下遭遇“隱蔽扣費”。65.2%的受訪者希望支付軟件提供相關渠道,便於查詢已開通的App付費項目。 “從天而降”的扣款信息...
会员自动续费乱象调查:开通“一键直达” 取消“九曲十八弯”
“本想只开一个月会员，却被悄无声息扣费两年”“开通会员一键操作，取消却要闯‘迷宫’”……如今，视频、阅读、快递、网盘各类App的会员服务已渗透日常生活的各个角落，“首月低价”“连续订阅享优惠”等低价营销话术，吸引了不少消费者开通自动续费。然而，《法治日报》记者近日调查发现，优惠背后，不少平台暗藏...
央视怒揭免密支付乱象:开通1秒、关闭9步,你的钱正在被悄悄“偷走”!
还有一种更隐蔽的，就是“捆绑开通”。比如你在买火车票的时候，会被默认绑定一个增值服务，同时开通免密支付；你在租共享单车的时候，点击“立即骑行”，就会自动开通免密支付，扣押金、扣骑行费，都不需要你确认；甚至有的APP，会以“赠送小礼品”“解锁专属功能”为诱饵，诱导你开通免密支付，很多人抱着“反正...
315“隐藏式消费”|电视平台套娃式收费乱象:消费者莫名成会员,被...
程婷告诉时代周报记者,她充值平台会员后,整体使用体验不佳,不仅是因为遇到会员费上涨、自动扣费情况,一定程度还因为节目内容有限,会员价格与使用体验不匹配。如今的电视要么通过机顶盒接收电视节目,要么购买视频平台会员以选择节目,这样并不方便,她也不认可视频平台收费的模式。
315晚会没曝光的APP扣费陷阱专家来解密_科技频道_中华网
3月15日晚,广大消费者最为关注的央视315晚会上曝光了手机APP扣费乱象,不法商家口中的“诱导消费”实际上则是利用一系列欺瞒手法,让用户在不经意间点击手机APP中的付费确认按钮。为防止更多消费者中招,360手机安全中心日前发布一份盘点——《盘点手机APP扣费陷阱》,揭秘手机APP中的“诱导扣费”猫腻,详解不法商家为...
泰康在线合规隐忧:无故扣费成常态,保险消费维权难如何破局?_新浪财 ...
行业乱象缩影: 泰康在线之外, 合规隐忧普遍存在 泰康在线的合规困境,并非互联网保险行业个例,其他保险公司低价诱导扣费也时常见诸报端。 深圳新闻网调查显示,“低价揽客、高额续费”“不知情投保”是行业普遍套路,而泰康在线的无故扣费、合规缺失,更是行业乱象的集中体现。
网络扣费又有新套路_手机新浪网
近期,四川省保护消费者权益委员会、成都市保护消费者权益委员会通过全国消协智慧315平台接到124起消费者用手机刷视频被“走路赚钱”“免费领红包”等信息诱导并扣费798元的投诉,受害者大多是老年人,涉诉金额总计10万余元。 四川省、成都市两级消委会调查发现,网络不法经营者利用部分老年人对网络生态不熟悉、防范意识...