兰州市消协发布2025年智慧3·15平台投诉情况分析报告 受理投诉654...
每日甘肃网3月10日讯 据兰州晚报报道 近日，兰州市消费者协会发布2025年兰州市消协智慧3·15平台投诉情况分析报告，统计周期范围内共受理消费者投诉654件，总体解决率达到99.44%，为消费者挽回经济损失45.42万元。根据投诉性质，售后服务问题占22.94%，虚假宣传问题占21.10%，合同问题占18.35%，质量问题占13.91%，价格问题
2025年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会实录(文+图)
兰州新增“线下购物无理由退货”单位680家,位列全省第一;天水在全国第二届消保技能比武中荣获优秀奖;庆阳、定西成立5个消费纠纷调解中心,加强诉源治理,化解消费纠纷近3000件,为消费者挽回经济损失230万元。 二、强化消费宣传引导,全面提升消费维权服务质量。一是广泛开展宣传活动。全省各级通过召开新闻发布会、举行专题...
兰州十大消费投诉热点出炉 甘肃一市发布维权典型案例_凤凰网
观澜新闻客户端讯(兰州日报社全媒体记者 郑丽君 袁文波 杨潇 申琪 文/视频)3月12日,兰州市市场监督管理局12315消费者投诉举报调处指挥中心发布2024年十大消费投诉热点,2024年度投诉举报调处指挥中心共接到全国12315互联网平台和自行受理录入的信息52312件,其中受理消费者投诉37186件,占71%;举报15126件,占29%;表扬1件;...
今年第三季度甘肃省市场监管局12315指挥中心为消费者挽损888万余元
11月7日,记者从甘肃省市场监管局获悉,2023年第三季度,省市场监管局12315指挥中心依托全国12315平台接收群众诉求共计148959件,同比增长15.46%,环比增长9.31%。其中投诉30496件,同比增长12.44%;举报13582件,同比增长26.27%;表扬13件,为消费者挽回经济损失共计888.13万元。 第三季度,共接收登记投诉30496...
2025年宁夏12315平台受理投诉举报8.39万件 为消费者挽损1427万元
中新网银川3月13日电 (杨迪 肖艳 李亚雯)记者13日从2026年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“放心消费嘉年华”宁夏优品推介公益活动上获悉，2025年宁夏12315平台受理投诉举报8.39万件，为消费者挽回损失1427万元，消费维权“响应力”“满意度”实现双提升。活动启动现场。李亚雯 摄 2025年，宁夏推进放心消费单元和...
兰州市发布二季度消费维权分析报告 为消费者挽回损失759万元
7月18日,记者从市市场监管局了解到,今年二季度该局12315投诉举报调处指挥中心共接到全国12315互联网平台和自行受理录入的案件共10817件,其中受理消费者投诉8459件,举报2318件,咨询40件。二季度共办结案件9702件,办结率90%,为消费者挽回经济损失759.42万元。
甘肃工商上半年接消费者投诉8万余件 挽回损失866万
央广网兰州7月26日消息(记者 焦健、甘肃台魏晓林)今年上半年,甘肃省工商局12315指挥中心通过电话、来访、互联网、短信、QQ、微信、微博、来函等方式接收登记消费者情况反映84548件,为消费者挽回经济损失共计866.37万元。 甘肃省工商局12315指挥中心不断拓宽投诉渠道,多种方式广泛接收消费者诉求,信息互动、普法宣传等功...
兰州市市场监管局2023年为消费者挽回经济损失2263万余元
2023年,兰州市市场监督管理局12315投诉举报调处指挥中心全年度共接到12315热线、全国12315互联网平台和自行受理录入的案件共52133件,比2022年同期增加3870件。其中受理消费者投诉38352件,占74%;举报13770件,占26%。2023年全年共办结案件52109件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失2263.4万元。
甘肃省市场监督管理局召开新闻发布会 2022年为消费者挽回经济损失...
去年为消费者挽回经济损失9348万元 中国甘肃网3月15日讯据兰州晨报报道（奔流新闻·兰州晨报记者夏苗）3月13日，甘肃省市场监督管理局召开“优化消费环境 提振消费信心”2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，会上通报了2022年度全省市场监管领域消费者权益保护工作情况，其中2022年，12315平台、消协共受理咨询...
2023年甘肃省12315平台和省消协为消费者挽回损失7300余万元
2023年我省12315平台和省消协 为消费者挽回损失7300余万元 每日甘肃网3月15日讯据兰州晚报报道 3月14日,省政府新闻办召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,详细介绍了2023年度全省市场监管领域消费者权益保护工作情况。据介绍,2023年,我省12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300...
甘肃“晒”消费维权成绩单:为消费者挽回逾6000万元损失-中新网
中新网兰州3月12日电 (史静静)“甘肃推进‘互联网+消费维权’新模式,打造形成甘肃12315‘五线合一’新品牌。”甘肃省市场监督管理局局长王忠习介绍,去年受理咨询、投诉、举报40.88万件,为消费者挽回经济损失6690.95万元,进一步改善消费环境。 11日,甘肃省政府新闻办公室举行2021年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会
人报甘头条 | 2024上半年,甘肃为消费者挽回经济损失1446万余元
7月25日,甘肃省市场监督管理局12315指挥中心发布2024年上半年信息分析报告,2024年上半年甘肃12315依托全国12315平台接收群众诉求共计248359件,同比增加6386件,增长2.64%。其中投诉51658件,同比下降8.72%;举报20229件,同比增长11.67%,为消费者挽回经济损失共计1446.68万元。
去年全省市场监管系统为消费者挽回损失8968万元
12315接收反映问题44.84万件 省市场监督管理局在实现12315、12365、12331、12330、12358 “五线合一”整合的基础上，进一步健全完善12315制度机制，升级改造“12315指挥中心”。2021年省市场监督管理局 12315平台接收登记群众反映问题共计44.84万件，为消费者挽回经济损失8968万元。6 曝光价格违法案例195件（起）2021年...
甘肃省市场监管局公布2023年度消费者投诉情况分析_部...-中国·甘肃
“3·15”国际消费者权益日来临之际,甘肃省市场监管局就2023年消费投诉情况进行分析解读。据统计,2023年,甘肃12315依托全国12315平台接收群众诉求共计505372件,同比增加65064件,增幅14.78%,为消费者挽回经济损失6012.89万元。 整体情况: 网络维权备受青睐 诉求总量大幅上升 ...
...受理投诉举报52.5万件 为消费者挽回经济损失7300余万元_兰州...
3月14日,甘肃省政府新闻办召开“持续净化消费环境着力激发消费活力”3·15国际消费者权益日新闻发布会,通报了2023年度全省市场监管领域消费者权益保护工作的显著成果。数据显示,去年全省共受理消费者咨询投诉举报达52.5万件,为消费者挽回经济损失高达7300余万元,有效维护了市场秩序和消费者权益。
2025年,贵州12315平台为消费者挽回经济损失5728.23万元
2025年，贵州12315平台为消费者挽回经济损失5728.23万元 3月13日，记者从贵州省市场监督管理局“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上获悉，2025年，我省消费维权效能持续提升，12315平台受理消费者投诉举报总量23.5万件，为消费者挽回经济损失5728.23万元。其中，投诉19.04万件、举报4.46万件。会议现场 2025年，...
去年挽回消费者损失6千余万元--地方--人民网
2月1日,记者从甘肃省市场监督管理局12315指挥中心了解到,2020年,甘肃12315系统共接收登记反映问题408784件,同比增长59.45%。其中,咨询304916件、投诉70776件、举报28963件、建议3961件、表扬167件、检举1件,为消费者挽回经济损失共计6690.95万元。电梯应急平台处置电梯困人5704件,解救人数15512人,电梯故障1523件。
为消费者挽回经济损失超635万元!甘肃省消协公布2024年消费者投诉...
据了解,2024年度,全省消协组织共受理消费者投诉9908件,其中,智慧315平台受理投诉2634件,平台外受理数据7274件,调解成功共计7911件,解诉率79.84%,涉案金额18284728.76元,为消费者挽回经济损失6350539.55元;不予受理案件234件;接待来访、咨询...
共促消费公平——省市场监管系统“3·15”宣传活动纪实(四)
兰州市市场监管局12315消费者投诉举报调处指挥中心2021年共接到省市场监管局12315指挥中心分派和自行受理录入的群众信息反映共44951件,其中受理消费者投诉34721件,占77.2%;举报10116件,占22.5%;咨询112件;表扬2件。2021年度共办结案件44461件,办结率98.9%。为消费者挽回经济损失3592.76万元。三是大力发展“ODR”...
...为消费者挽回经济损失逾784万元---我市发布2021年四季度12315...
1月14日,记者从兰州市市场监管局了解到,2021年四季度该局12315投诉举报调处指挥中心共接到全国12315互联网平台和自行受理录入的案件共11408件,其中受理消费者投诉8203件,占72%;举报3197件,占28%;咨询8件。2021年四季度共办结案件11089件,办结率97%。为消费者挽回经济损失784.78万元。