哈尔滨市12315“消费维权服务站”上新 分布于超市、景区、商场...
近日,哈尔滨市市场监管局在全市110家经营实体建立了12315“消费维权服务站”,其中商场16家、超市75家、市场1家、景区15家、企业3家。本年度累计建立12315“消费维权服务站”135家。 此次,哈尔滨市市场监管局在中央大街及周边11家涉旅商家建立12315“消费维权服务站”,同时,以“连锁超市消费维权服务站建设”为切入点,...
...打造府院联动新机制护航四季文旅 - 哈尔滨市道里区法院网
为有效化解旅游纠纷、优化区域旅游营商环境,12月15日下午,道里区人民法院与道里区文化体育和旅游局在道里区文化宫联合举办“深化府院联动·护航四季文旅——涉旅维权宣传站揭牌仪式暨旅游企业法治宣传大会”。此次活动是深化道里区涉旅纠纷调解服务工作的又一重要举措,旨在进一步丰富法院与文旅部门的协同联动框架,为旅游企业和游客提供专业
黑龙江省公共法律服务中心冰雪大世界景区工作站回归
17日，哈尔滨冰雪大世界正式开园，黑龙江省公共法律服务中心冰雪大世界景区工作站同步回归。工作站汇聚专业律师与法律志愿者，不仅提供涉旅法律咨询、纠纷调解、法律援助指引等核心服务，更针对冰雪旅游特点，聚焦游玩受伤维权、消费纠纷处理等高频需求，将法条规定转化为通俗易懂的维权指南。从游客不慎摔伤后的权益保障，再...
府院联动 打通旅游维权“最后一公里”
为高效化解旅游纠纷、持续优化旅游营商环境,12月15日,哈尔滨市道里区人民法院与哈尔滨市道里区文化体育和旅游局联合举办深化府院联动·护航四季文旅——涉旅维权宣传站揭牌仪式暨旅游企业法治宣传大会,旨在通过司法与行政协同,为游客和企业构建专业、便捷的纠纷化解渠道,进一步擦亮哈尔滨旅游品牌。 仪式现场 据了解,为...
哈尔滨市12315维权服务站:提升消费维权便捷性
在道里区中央大街及周边涉旅商家中设立12315“消费维权服务站”的举措，不仅响应了创建“放心消费街”的号召，同时也助力于改善旅游消费的整体环境。以“连锁超市消费维权服务站建设”为突破口，推动南岗、道外两家企业旗下的26家连锁超市建立服务站。结合哈尔滨市全域全季旅游的特点，发展15个景区建立12315“消费维权...
哈尔滨市12315消费维权服务站的建设与影响
此外，该局还积极参与道里区中央大街“放心消费街”的创建工作，并在中央大街及周边涉旅商家中设立了12315“消费维权服务站”。同时，以“连锁超市消费维权服务站建设”为突破口，推动南岗、道外2家企业旗下的26家连锁超市建站，进一步强化了民生维权网络。△ 景区服务站的设立与发展 为满足哈尔滨市全域全季旅游需求，...
哈尔滨市常态化开展“蓝盾护旅”行动-黑龙江省人民政府
在重点区域建成18个“一站式”服务站,集成多项功能,推出多语种维权服务,协调相关部门建立先行赔付机制。同时,从早市指导商户油条“论个卖”、编制红肠消费提示提醒、俄罗斯进口商品分区摆放等小事做起,提升游客体验感,传递冰城温情。 打造“信用+科技”监管新模式,开发“冰城旅游信用智管”小程序,实现涉旅主体信用信息...
黑龙江宁安:设立旅游景区消费维权服务站-市场监管-中国消费网
中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)为激发旅游消费活力,近期,黑龙江省宁安市市场监管局通过在旅游景区设立“消费维权服务站”“放心消费承诺店”等形式,努力打造和谐健康的旅游消费环境。 8月30日,宁安市市场监管局在镜泊湖旅游景区设立了“旅游景区消费维权服务站”,为经营主体和消费者畅通快速受理、化解消费争议开通“暖...
哈尔滨新闻网-护航游客权益、助力俄商投资,哈市市场监管局推出...
严格核查商品产地、标识、质量及进销货渠道,要求俄罗斯进口商品与国产商品分区摆放并标注来源信息。对虚假宣传、销售假冒伪劣及“三无”产品等违法行为,依法从严处罚并公开曝光,形成强大执法威慑,维护市场秩序。 在打造高效便捷维权渠道方面,在俄罗斯游客密集的景区、街区设立“涉外维权服务站”,为监管人员及商家配备懂俄语...
哈尔滨市12315维权服务站全面覆盖与特色措施
哈尔滨市市场监管局通过扩大服务站的设立，进一步强化了消费维权保障。特色项目与措施 值得一提的是，哈尔滨市市场监管局还积极参与了道里区中央大街“放心消费街”的创建工作，并在中央大街及其周边涉旅商家中设立了12315“消费维权服务站”。以“连锁超市消费维权服务站建设”为抓手，推动南岗、道外2家企业旗下的26家...
哈尔滨市12315消费维权服务站全面覆盖,推动消费环境优化
截至目前，本年度已成功建立135家12315“消费维权服务站”。◆ 服务站覆盖范围 哈尔滨市在全市范围内设立了12315“消费维权服务站”，遍布于110家经营实体，涵盖了商场、超市、市场和景区等多个消费场所。◆ 服务站设立的意义 12315“消费维权服务站”的设立旨在提升消费维权效率，优化消费环境，增强企业诚信
哈尔滨市道里区人民政府部门信息推进维权服务站建设 打造放心...
为切实维护中俄消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,12月25日上午,市市场监管局消保处处长马国彦深入中央大街俄罗斯商品经营企业,对建立12315消费者维权服务站情况进行走访调研,区市场监管局副局长刘芳带领有关业务科室和辖区市场所工作人员陪同调研。 在调研中,对已经建立12315消费者维权服务站的企业,马国彦重点查看...
社会眼|哈尔滨:服务升级 让冰雪季更有“温度”_游客_公厕_中央大街
为了让维权更高效,今年,哈尔滨市升级消费维权体系,12315热线为游客开通24小时绿色通道,在中央大街等重点区域,设置了消费维权云端服务站,确保涉旅诉求“不过夜”,对食品安全、价格纠纷等问题当日反馈,依托这套高效维权体系,持续为游客提供专业维权服务,切实筑牢了旅游消费者权益保障防线。 记者手记: 如今的哈尔滨,冰雪景观...
新闻发布会 | 省法院+省文旅厅!共同提升黑龙江旅游行业法治化水平...
漠河北极村等重点旅游景区,或者是当地文旅局、公安机关以及法院的诉讼服务平台,设立“涉旅纠纷调解室”“无讼景区示范点”“车载法庭”“法官工作室”“云法庭+警法诉讼服务共享平台”“审判点”等诉讼服务网点66个,提供当场立案、当场审理、当场调解、当场执行“一站式”服务,形成了“郝法官伴你行”等一批诉源治理...
24家!哈尔滨2024年第一批12315“消费维权服务站”授牌
24家！哈尔滨2024年第一批12315“消费维权服务站”授牌 13日，哈市市场监管局会同道里区市场监管局组织召开哈市2024年第一批12315“消费维权服务站”授牌仪式。图片由道里区市场监管局提供 此次授牌的24家12315“消费维权服务站”是今年年初在哈市旅游爆火之际，哈市市场监督管理局顺应消费需求，指导道里区局按照《...
去年新登记经营主体增速东北三省第一!哈尔滨市计划新建50家消费...
聚焦游客热门“打卡地”，计划新建50家消费维权服务站，推广“一站式”暖心服务。升级涉旅服务标准，突出夏季休闲避暑、冬季冰雪旅游优势，加强涉旅服务标准供给，加快制修订一批冰雪旅游产业、宾馆住宿、特色餐饮、旅游商品等行业服务标准。构建价格监测体系，加强涉旅价格监管，推行“动态监测+协同共治”模式，加强酒店...
哈尔滨旅游景区设立消费投诉和解站
为提升城市旅游形象,营造放心消费环境,日前,哈尔滨市消费者保护协会、阿城区消费者保护协会召开建立旅游景区消费投诉和解站会议。10家旅游景区设立旅游景区消费投诉和解站。据悉,这10家建立旅游景区消费投诉
哈尔滨搭建涉旅服务在线投诉平台
还开通冬季旅游市场服务平台,设立微信公众号,实现旅游行业群众游客投诉统一平台受理,多部门密切配合联动,快速解决涉旅投诉问题。建立完善证据固定机制。对发现违法违规问题的证据进行及时保存,并及时移交相关涉旅监管部门。重点做好哈尔滨文旅服务的宣传,深入推介“哈亚雪”旅游专线产品诚信指导价宣传。在主要景区、景点、旅行...
哈尔滨设立10家旅游景区消费投诉和解站-消协动态-中国消费网
哈尔滨设立10家旅游景区消费投诉和解站 中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)为提升城市旅游形象,引导更多的旅游企业诚信经营,促进消费纠纷源头化解,降低消费者维权成本,8月28日,黑龙江省哈尔滨市消协联合阿城区消协,在阿城区10处旅游景区建立旅游景区消费投诉和解站,为10家旅游景区经营单位授牌。