...出现Bug,有人狂薅上百单,官方回应:平台将承担商家全部损失
12月7日晚，京东外卖“随心囤”功能出现BUG。多名网友反馈称，购买京东外卖100张券后申请全额退款，平台只收回了1张券，剩余99张还在用户手里。为此，有网友连续下了上百单外卖。12月8日晚，@京东外卖 发文表示，平台将承担商家全部损失，全文如下：谢谢你们，让一次意外有了温暖的后续昨晚，我们的“随心囤”短暂出现了BUG。快速
最高人民法院发布网络消费典型案例
原告张某等人因不满被告某商家的“剧本杀”游戏服务,上网发布“差评”,该商家遂在微信公众号发布与张某等人的微信群聊记录、游戏包厢监控视频录像片段、微信个人账号信息,还称“可向公众提供全程监控录像”。张某等人认为商家上述行为侵害其隐私权和个人信息权益,起诉要求商家停止侵权、赔礼道歉及赔偿精神损失等。 【裁判...
...连续购入上百张外卖券 官方回应:平台将承担商家全部损失
京东外卖“随心囤”出现Bug 有人狂薅 连续购入上百张外卖券 官方回应：平台将承担商家全部损失 京东外卖“随心囤”出现Bug，有人狂薅，连续购入上百张外卖券，官方回应：平台将承担商家全部损失。
...连续购入上百张外卖券 官方回应:平台将承担商家全部损失__财经...
用AI图仅退款,这批羊毛党把商家薅麻了 12月8日 20:25| 资讯滚动退款购物平台5 因存在起火风险,亚马逊售出的逾20万块INIU充电宝在美国被召回 12月8日 09:36| 资讯滚动充电宝亚马逊 三元失手“大本营”,新帅陈海峰双答卷“滑坡” | BUG 今天10:07| BUG三元 盲盒里的爱与愁:当青少年热衷拆盒,谁来守护理性...
女子平台点700元外卖,商家失误导致丢失,平台:双方各承担一半
但是没想到，外卖平台的处理方案更让人无语。明明是为了方便所点的外卖，但是没想到外卖迟迟不见，明明是店家和外卖骑手的问题，居然外卖平台要求秦女生需要承担一半的损失，也就是340块，剩下的一半由外卖平台承担。所以本来该付主要责任的店铺和外卖骑手完全不需要负责。反而是作为消费的顾客，需要承担责任。这让秦...
打击“幽灵外卖”定位视频要“一镜到底”-新华网
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长、北京食品药品法治研究会副会长陈音江在接受新京报记者采访时表示,征求意见稿针对当前各界广泛关注的外卖“补贴大战”、商家“卖越多亏越多”“幽灵外卖”等外卖领域乱象,都提出了相关明确规定,对规范平台企业的收费行为和促销行为,包括对促进行业公平有序竞争都具有重要...
国家标准为外卖平台竞争划底线
平台价格促销是“由外卖平台发起和出资的”,相应成本应当由平台自身承担,平台既不能将商户补贴包含其中,对外宣传超大补贴体量吸引用户,也不能通过任何方式将成本转嫁给商户或配送员。在宣传页面和支付结算页面,都要显著区分平台价格促销和商户价格促销,既保障消费者知情权,也让促销行为更加透明。
外卖导致餐饮损失谁承担
外卖平台对商家和骑手负有管理和监督职责。 若因平台管理不善导致外卖损失,平台需承担相应责任。 法律依据:平台作为服务提供者,应确保服务质量和安全,否则可能构成违约或侵权。 技术故障: 若因平台系统故障(如定位错误、派单错误)导致外卖损失,平台应承担技术故障带来的责任。 平台需及时修复故障,并对受损方进行合理...
京东外卖这个漏洞让网友薅疯了,官方深夜回应
”对于此次漏洞中最无辜的受损方——商家，京东外卖给出了明确的承诺：“因平台责任已出餐的商家，平台也将承担全部损失。” 这一表态，旨在安抚合作商户的情绪。声明的最后，京东外卖试图为这场风波赋予一个温暖的注脚：“生活难免有BUG，但善良和温暖是最可靠的后盾。刘强东曾对京东外卖寄予厚望，不仅称其商业模式...
商家补发外卖 损失谁承担
消费者过错导致的损失: 若消费者在外卖订单中提供的信息有误(如地址错误、联系方式错误等),导致商家无法按时送达或需补发外卖,则消费者可能需承担部分或全部损失。 这种情况下,损失的承担需根据双方过错程度进行分配。若消费者过错较大,商家可能仅需承担部分责任。 不可抗力或第三方原因导致的损失: 若商家补发外...
外卖漏送2份饭 客人要求整单退款 老板诉苦:将近200元的损失
虽然大多数客户是理解和合作的，但餐饮业仍然会遇到一些难缠的客户，他们坚持要求全额退款，即使问题可能是可以解决的。这种情况下，商家需要在客户满意度和经济损失之间权衡，做出决策。在一些极端情况下，商家可能会选择妥协，以维护声誉和客户关系，但这也意味着他们承担了不必要的经济损失。在这个背景下，外卖平台和餐饮业之间需要建立
《人民法院报》:“饿了么”诉“美团外卖”不正当竞争
日前,山东省青岛市中级人民法院对“饿了么”诉“美团外卖”不正当竞争纠纷案作出一审判决:被告北京三快在线科技有限公司、北京三快科技有限公司(“美团外卖”平台经营者)停止涉案互联网不正当竞争行为,赔偿原告拉扎斯网络科技(上海)有限公司、上海拉扎斯信息科技有限公司(“饿了么”平台经营者)经济损失及合理开支100万...
外卖因配送差 商家损失谁补
二、损失的补偿方式 对于因配送差导致的商家损失,首先应由造成损失的责任方,即外卖平台或配送公司进行补偿。补偿方式可以包括但不限于:重新配送、退款给消费者并由责任方承担该部分损失、直接赔偿商家损失等。 如果商家与外卖平台或配送公司之间就损失补偿存在争议,可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。在此过程中...
外卖迷踪:这“锅”该谁背?
责任究竟在商家、骑手还是平台?记者广泛地走访商家,采访多名骑手,并咨询外卖平台智能客服、电话联系人工客服,详细阅读外卖平台相关规定与协议,对这一问题进行深入调查,揭示外卖责任链条的复杂性,探讨平台“隐身”背后的利益博弈。我们希望厘清责任归属,呼吁平台承担应有的责任,推动外...
9.7万变5万?保险公司拒全赔外卖骑手事故,法院这样判
外卖骑手雇主对事故进行赔偿,保险公司依变更条款拒绝全赔 法院:保险公司未履行有效的提示和明确说明义务,免责条款不发生法律效力 外卖骑手在送餐途中发生交通事故,造成对方车辆损失9.7万元,雇主某科技公司进行赔偿后,向其投保的某保险公司索赔,却被告知根据变更后的免责条款其仅能赔付5万元。该免责条款是否具有法律效力...
京东外卖致歉!外卖等新业务亏损扩大,平台乱象被约谈
外卖平台竞争乱象引关注 5月14日,京东外卖官方微博发文称:今日午间,因京东外卖618活动订单量暴涨,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复。为表达我们的歉意,感谢大家的包容和支持,系统故障期间,订单送达超时20分钟的用户,京东外卖将予以免单;针对订单送达超时不到20分钟的用户,赠送1张25-20的金券;针对订单超时20分钟未...
平台竞争,不能“薅商户羊毛”(金台视线)
但是,“一些平台强制或变相强制商户共同承担折扣,甚至把价格压到成本以下,造成‘劣币驱逐良币’。”对外经济贸易大学法学院教授黄勇表示,有些商户可能降低商品品质来“弥补补贴损失”。 “我明明没有参加平台的补贴活动,为何订单显示我需要给顾客提供补贴?”浙江的李先生经营一家果蔬超市,也在平台接外卖订单。最近,他...
外卖平台烧钱补贴大战,骑手商家都喊亏,消费者回归理性选择
这场补贴大战暴露了深层问题，商家过度依赖平台流量，自主营运能力被削弱，消费者的价格敏感度被放大，不利于行业长期健康发展，因此商家需要平衡线上线下，提高产品和服务竞争力，平台则应减少恶性补贴，建立更公平透明的合作机制。外卖补贴大战结束后，留下一大堆反思，平台要摒弃低水平的价格战，聚焦服务创新和效率提升...
[第一时间]聚焦外卖服务“新国标” 平台促销成本自行承担 不得以...
聚焦外卖服务“新国标”:平台促销成本自行承担,不得以流量倾斜等方式强制商家参与。