外卖平台“新国标”发布:规范促销行为、强化配送员权益保障
外卖平台“新国标”发布：规范促销行为、强化配送员权益保障 针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题，近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称《基本要求》）。《基本要求》立足行业实际，坚持“需求牵引、问题导向”，提出“四个聚焦、四个
为平台竞争划底线,外卖“新国标”来了
央视网消息：针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”等问题，市场监管总局发布实施国家标准《外卖平台服务管理基本要求》，规范商户入驻审核、加强动态监管，进一步压实外卖平台主体责任，筑牢食品安全防线。针对“幽灵外卖”等乱象，标准明确平台应设置专门的团队和人员，通过人工或技术手段对商户提供的信息进行审查，除要求商户...
外卖平台“新国标”发布实施:平台价格促销相应成本应由平台承担
针对外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及配送员权益保障不足等重点问题，市场监管总局近日发布推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称《基本要求》），聚焦平台内商户管理、平台收费与促销行为、平台用工管理、平台内争议处理等4个方面，推动引导外卖平台同步深化整改。据悉，《基本要求》是全国平台...
焦点访谈|外卖行业“新国标”发布 回应热点问题、规范行业发展...
12月4日,由市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求》正式发布,这个外卖行业“新国标”,将给行业、商户、骑手和消费者带来什么变化呢? 今年以来,几家外卖平台企业为争夺即时零售流量入口,反复发起“百亿补贴”“大额神券”等外卖大额补贴活动,加剧了餐饮市场“内卷”。市场监管总局会同有关部门多次对几大...
外卖平台“新国标”发布实施,聚焦突出问题为市场立新规
市场监管总局标准技术司二级巡视员蔡彬透露，要紧贴平台经济与人民群众生活密切相关的特点，强化标准的应用实施效果反馈。下一步，三家主要外卖平台将分别发布执行标准要求的自我声明，强化行业自律和社会监督，共同营造平台经济领域公平竞争的市场环境。来源：新华社 作者: 赵文君 ...
外卖平台服务管理新国标来了!
本报北京12月4日电 （记者杨召奎）记者今天从市场监管总局获悉，该局近日发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称新国标），旨在解决外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争，以及配送员权益保障不足等重点问题。针对“幽灵外卖”问题，新国标要求加强商户入驻管理。平台应设置专门的团队和人员，...
外卖平台服务“新国标”要来了-新华网
国家市场监督管理总局日前发布《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》。这份被业内称为外卖平台服务“新国标”的规范性文件,聚焦平台收费、促销行为、食品安全和配送员权益保障等重点问题,着力为万亿级规模的外卖市场划定竞争底线。 征求意见稿有哪些看点?相关要求出台后将给外卖行业和广大消费者带来哪些改变?
外卖要有“新国标”了!
“新国标”的起草、出台，不仅是对外卖行业的一次规范升级，更是平台经济治理走向精细化、标准化的重要标志。这既是行业发展阶段的必然要求，亦是更好保障相关群体权益的需要，更明确了边界和竞争规则，有助于平台回归良性市场竞争，重塑外卖市场健康生态。 自2008年第一笔线上外卖诞生，之后多个外卖平台相继上线，经过...
外卖“新国标”!平台烧钱大战终结,骑手、商家、消费者松口气
2025年9月24日，国家市场监督管理总局一纸《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，将外卖行业推向舆论风口。这份被称为“外卖新国标”的文件，剑指平台“烧钱内卷”、食品安全隐患、骑手权益保障缺失等顽疾，试图为万亿级外卖市场划定竞争底线。从“百亿补贴”到“一镜到底”审核，从“幽灵外卖”围剿到骑手“4...
外卖“新国标”为食品安全、骑手权益、平台竞争划底线
日前,市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》正式面向社会征求意见。征求意见稿从入驻条件、信息审核、运营管理等方面入手,直指外卖平台经营中的核心痛点,被称为外卖行业“新国标”。 征求意见稿明确平台需公开收费规则、禁止不合理定价,强调落实食品安全管理与配送员权益保护责任,全面回应了消费...
外卖平台服务管理国标发布 市场监管总局解读
据人民日报消息,外卖平台是连接餐饮商户、消费者、配送员的枢纽,是平台经济的重要组成部分。今年上半年,外卖平台竞争加剧,平台企业之间非理性竞争导致了明显的负外部效应,出现了诸如市场价格信号失灵、平台内商户利益受损、餐品服务质量降低以及食品浪费等一系列问题,引起广泛关注。 12月2日,《外卖平台服务管理基本要求》国家标准发布实施。
外卖“新国标”要来了!专打这些痛点→
市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日正式面向社会公开征求意见。 这意味着外卖平台服务管理将有“新国标”,引入标准化方法规范外卖平台服务管理行为,提升平台服务质量。 今年以来,外卖平台企业为争夺即时零售流量入口,反复发起“百亿...
外卖“新国标”重磅来袭!平台不能再让商户“卖得越多亏得越多”
在这一规模的市场中引入“新国标”，意味着平台经济治理走向精细化、标准化。相较于过去偏重于事后处罚和个案纠偏的监管模式，标准化治理更加注重事前引导、过程控制以及系统优化平衡各方利益。山东大学法学教授刘经靖表示，征求意见稿的出台标志着外卖平台监管正式迈入精细化治理阶段，围绕食品安全、权益保障、经营秩序三大...
外卖“新国标”,要来了!
万亿市场规模、千万骑手 以及数以亿计的用户群体 使得外卖行业的规范与发展 显得尤为重要! 由市场监管总局组织起草的 《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》 24日向社会公开征求意见 跟山山来看具体内容 👇👇👇 外卖要有“新国标”了! 本期封面:...
外卖“新国标”来了!平台不能再“说了算”
每天,穿梭于大街小巷的外卖骑手,成为城市中一道熟悉的风景线。 9月24日,市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,正式面向社会公开征求意见。聚焦当前外卖平台服务管理中的突出矛盾和关键短板,“新国标”旨在帮助外卖平台规范服务管理、提升服务质量,减轻商户及外卖员负担,引导平台企业公开有序竞...
外卖“新国标”来了!平台乱收费、“幽灵外卖”、骑手权益等都有新...
一纸新规，牵动亿万用户、千万商户和骑手的心。外卖行业的“野蛮生长”时代即将画上句号。市场监管总局9月24日发布《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。这份被称为外卖服务“新国标”的规定，针对平台乱收费、“幽灵外卖”、骑手权益保障等热点问题提出了明确要求。新规旨在通过标准化方法...
外卖“新国标”,要来了!
点蓝色字关注“梅江发布” 已关注关注重播分享赞关闭观看更多更多退出全屏视频加载失败,请刷新页面再试刷新视频详情 日前,市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》正式面向社会公开征求意见。这意味着外卖平台服务管理将有“新国标”,引入标准化方法规范外卖...
外卖“新国标”影响几何?
外卖行业迎来系统性规范的“强信号”。 日前,市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》面向社会公开征求意见。该征求意见稿涉及了外卖行业中平台、商户、配送员等多个主体,引入标准化方法规范外卖平台服务管理行为,被称为外卖“新国标”。
外卖平台新国标发布:提升服务与保障权益
这一标准紧密结合了外卖平台服务管理的实际需求，对服务管理流程中的关键问题进行了深入分析和系统梳理。它不仅为外卖平台企业提供了可参照适用的服务管理模式与程序指引，还有助于规范外卖行业的服务行为，进而提升整体的服务质量和效率。业内专家表示，制定这一“新国标”对于回应社会关切、推动行业公平有序发展以及提升...