网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元!
电商平台为维护消费者的权益，在设置退换货选项时，会有“仅退款”选项，部分消费者认为平台受理了“仅退款”，即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上，除电商平台或商家有特别承诺外，所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货，所以不存在退货问题，并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在...
淘宝支持仅退款不退货,真的合理吗
商家在淘宝上卖货,买卖没成,退货退钱本来就是合理合法的。但淘宝居然支持买家仅退款不退货,还让商家承担货款,这简直是在胡闹!平台没有权利擅自处置商家的货物,更没有权利让买家不用退回商品。 如果买家坚持仅退款不退货,商家不同意的话,买家就各种投诉举报,甚至结群恶意下单再一起仅退款。这种行为简直是在侵占商家...
网购“仅退款不退货”?法院判了!
近来，“仅退款”这一电商售后机制十分流行：当消费者购买商品后，向平台申请“仅退款”，如果满足一定的条件，平台将自动发起退款，且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧，但同时，也存在一些消费者利用规则漏洞，试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。汤女士在某电商平台一店铺买了一...
可能构成犯罪!“仅退款”成电商平台标配,滥用服务“薅羊毛”怎么办
“仅退款”服务并非简单的退款服务，在实施过程中，电商平台需要建立完善的审核机制，确保退款的公平和公正，同时，平台也需要对消费者和商家进行严格监管，避免出现滥用“仅退款”的情况，避免商家以次充好，三方合力维护网络购物环境。作为第三方平台，要平衡好商家与消费者之间的关系，不能破坏消费规则的正常运行，否则...
「普法」网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
随后，某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。伍某在收到退款后并没有将货物退回，给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后，6月12日，店铺店主胡某便将伍某起诉至钟山法院，要求法院判令伍某退还11.96元货款以及因此次维权产生的800元合理费用。案件受理后，因涉案金额较小，承办法官认为调解是解决...
仅退款是诈骗吗?会违法吗? - 知乎
对于店铺综合体验分高于或等于 4.8 分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的 “仅退款” 行为,而是会鼓励商家先跟消费者协商;对于其他分段商家,平台将根据体验分给不同程度自主处置权,体验分越高,自主处置权越大。 1688 也在调整 “仅退款” 规则,平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有...
“仅退款”不退货存在法律风险和责任
张仲秋提醒，良好的交易秩序不仅需要商家的诚信经营，为消费者提供更加优质的商品与服务，也需要消费者的诚信交易，做到权利义务相统一。如果商家遭遇不合理的“退款”申请，可以通过正常渠道向平台申诉，也可通过法律手段维护自身合法权益。同时相关平台方要加强监管并制定行之有效的措施，以防止“仅退款”功能的滥用。《...
电商法下,仅退款合法吗
商家在平台上卖货,退货退钱是合理合法的,但平台对商家的货物自行进行处置,让买家不用退回却让商家承担货款,平台并没有这个处置权利。💻 综上所述,电商法中仅退款的合法性取决于具体情况。在商品存在问题时,消费者的仅退款请求是合法的。然而,如果消费者无故仅退款不退货,可能构成违约或欺诈行为,需要承担相应的...
买家"仅退款",平台"秒同意",商家一气之下把平台告了!
上海市第一中级人民法院立案庭法官樊蕾说:“还是要尊重商家的权利,给予他合理的时间去处理争议,并进行举证,平台可以根据商家的举证情况以及过错程度,选择相应的处理方式。” 最终,二审维持原判,由平台赔偿商家损失20元。 “仅退款”功能 的确给消费...
我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
不可否认的是，“仅退款”政策虽然保护了消费者的权益，但在一定程度上对商家经营产生消极影响。面对恶意退款或者不合理的退款要求，商家不仅要承担商品的成本损失，还可能损失了原本的利润。当然，这并不是说“仅退款”政策本身就存在问题，它实际上体现了消费者的需求和呼声。国家邮政局和灼识咨询数据显示，自2019年...
淘宝客服同意仅退款合法吗
淘宝客服同意仅退款是否合法,取决于具体的情况。 一、如果是商品未发货,买家申请退款,客服同意仅退款是合理的。因为买家并未收到任何商品,所以有权要求退款。 二、如果商品已经发货,但买家在收到商品后申请仅退款而不退货,这种行为可能构成违约,违反了公平交易的原则。在这种情况下,如果淘宝客服仍然同意仅退款,可能会...
网购中的“仅退款”现象解析
二、合理的仅退款情况 假货问题：当买家收到的商品确认为假货时，有权申请仅退款。但此过程需买家提供有效证据，证明商品确为假货，卖家则需承担相应责任，如假一赔三等。商品描述不符：包括图片、产地、保质期等信息与卖家描述不符时，经双方协商，买家可选择仅退款。商品破损：商品在运输过程中破损，买家有权拒收...
“仅退款”合理合法吗?
近年来，为了提升消费者的购物体验、降低其维权成本，电商平台纷纷推出了“仅退款”服务。然而，这一机制却被部分消费者滥用以“薅羊毛”，给商家带来了不小的经营风险。近日，湖北武汉的一位商家就遭遇了这样的问题。一位顾客购买了 4 件商品，总值 1800 元，但他利用“仅退款”操作取走快递后，仅拒收了其中 1 ...
淘宝仅退款能成功吗?淘宝仅退款新规是什么? - 百度知道
此时，消费者通常会考虑申请退款以解决问题。而淘宝提供了“仅退款”的服务选项。那么，淘宝仅退款能成功吗？一、淘宝仅退款能成功吗？首先，我们需要明确一点，淘宝仅退款并非100%能够成功。尽管淘宝提供了这个服务选项，但是否能够成功退款还是要根据具体情况来判断。对于一些合理的退款申请，例如商品存在明显...
仅退款是违法行为吗?可以怎么处罚?
• 平台规则允许：部分电商平台根据自身规则和大数据分析，判定消费者的仅退款申请合理，并自动执行退款。在这种情况下，平台的处理是基于其内部审核机制，通常也不构成违法。违法的情况 恶意仅退款：如果消费者无正当理由恶意申请仅退款，且不履行退货义务，这种行为可能被视为滥用权利，违反诚实信用原则，构成违约行为。
仅退款合理吗
仅退款是指消费者在电商平台购买商品后，如果对商品不满意，可以选择退货退款或者仅退款。在拼多多等电商平台中，仅退款是一项受到重视的售后政策。电商平台提供的仅退款政策在很大程度上是为了保障消费者的权益，但这一政策在实际操作中引发了一些争议。特别是在"薅羊毛"现象和商家生存状况的背景下，仅退款的合理性值得...
小案大道理丨网购后“仅退款”, 买家被诉至法院, 占小便宜吃了大亏!
但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,“仅退款不退货”通常是有限制的,即通常是对买家未收到货或者拒绝收货,所以不需要退货,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。同时,消费者在收到商品检验商品质量时,手段要合理...
仅退款合理的原因
综上所述,仅退款在特定情况下是合理的,主要基于消费者权益保护法的无理由退货权、商品质量问题、虚假宣传或误导消费者等规定以及合同法的原则。消费者在行使这一权利时,应确保自己的行为符合法律法规和平台规定。参考法规 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商...
仅退款违法吗法律规定
仅退款是否违法需根据具体情况分析。1、合法情况:消费者与商家协商一致的仅退款是合理的。2、违法情况:买家单方面要求仅退款可能构成违约;刷单恶意退款可能构成诈骗罪。3、消费者权益保护法规定:商品或服务不符合质量要求时,消费者有权要求退货,但非仅退款不退货;经