顾客有权利让外卖员送上楼服务吗
如果物业以不合理的方式限制外卖员进入小区,可能构成对业主合法权益的侵害。 实际情况的考量: 在实际操作中,是否能让外卖员送上楼可能还受到小区具体情况的影响,如小区的安全管理要求、业主大会的决议等。但这些都不能成为物业服务企业拒绝提供基本配送支持的理由。 综上所述,顾客有权利要求外卖员送上楼服务,这是基于物业服务企业的基本职责
顾客要求外卖送上楼合理吗
现行法律并未明确规定外卖员必须将外卖送上楼。外卖行业的服务规范多为倡导性,鼓励在合理情况下满足用户需求,但并未强制要求外卖员承担送上楼的义务。因此,从法律层面讲,顾客要求外卖送上楼并非法定权利。 服务合同角度 消费者下单外卖时,与外卖平台及商家形成服务合同关系。默认情况下,配送服务范围通常到楼下或小区门...
到底该不该让外卖员进小区?——人民政协网
多位接受《法治日报》记者采访的专家表示,小区、办公楼可以制定相应标准管理其内部秩序和安全,包括外卖、快递车辆禁止进入,但并不意味着住户不能享受外卖和快递服务,作出禁止规定的小区、办公楼应当保障外卖和快递能够顺利送到消费者手上。 能否进入小区配送 物业公司做法不一 1月10日上午10:30,外卖员张枫(化名)轻车...
美团骑手送外卖,竟然被要求送到家门口?
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“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议
”北京瀛和律师事务所律师黄文轩说，外卖员给外卖“加料”，如果是一般异物则可能受到行政拘留，实践中也有过类似案例。如果外卖员、快递员对顾客作出辱骂、威胁等行为，情节严重的有可能构成故意毁坏财物罪、寻衅滋事罪等。个别配送员的不良行为会让配送行业形象受损，可能导致消费者对配送服务的信任度降低，不愿意消费...
骑手“进门难”困局怎么解?西安近百小区有了“骑手通行解决方案”|西安...
外卖骑手需扫码登记后向保安进行展示,之后由保安刷卡让其进入,电动车需停于小区外,尽可步行入内。记者扫码后看到,其中需要填写骑手的姓名、身份证号、电话、配送物品类型及顾客准确房号。该小区门口有外卖柜供骑手使用。 祥和雅居: 小区门禁旁悬挂门卡,骑手可自行使用,刷卡后即可进入小区。
进门难?快递小哥与居民当面聊_央广网
“一些高档小区管得严,不让我们骑手自由进出,外卖进小区太难了。”来自叮咚买菜的一位小哥吐槽。 “夏天饮用水的订单比较多,但我们的车只能骑到门口,五六箱水要分好多趟一点点搬进去,等不及的客户还会投诉我们。”这位小哥直言,“一单只赚5元,遇到投诉,就要扣二三十元,真有点吃力不讨好。” ...
外卖车辆入小区,该进还是该禁?
从大门口一路小跑到相应的配送楼栋用时3分钟，等电梯又花了2分钟，最终有惊无险地把餐食赶在超时前送到了客户手中。小刘的经历并非个例，记者从多位外卖员口中了解到，北京全市有不少小区都有禁止外卖车进入的规定。这一规定让外卖员颇为头疼：遇到面积大的小区，步行要花很长时间，甚至会因送餐超时引来顾客...
客户让外卖员送餐上楼,外卖员一气之下,一路用脚踢着走! - 知乎
肯定是要多接一两单才不吃亏,第三从接单后开始倒计时,显然时间是很紧张,中间不能出现差错,否则全部超时会罚款的,第四送外卖是很多规则约束的,而且很苛刻的,客户一个差评,背后换来的外卖的罚款,第五平台规则相当霸道.想改就改,外卖小哥只能服从,不能有意见,,不遵守就暂停封号,毫不客气地罚款,所以,外卖小哥赚...
外卖送餐上门是否为义务?🍔🏠
有时候,外卖小哥会把外卖放在电梯里,然后打电话告诉我外卖到了门口(这种情况只发生过一次)。还有时候,一些用户会觉得自己点了外卖就应该享受“上帝”般的待遇。我觉得,无论是用户还是外卖小哥,都应该互相尊重和理解。遇到问题,冷静指出、友好协商总是最好的办法。如果遇到优秀的骑手,记得说声谢谢,给个好评哦!这些...
畅通配送路!看辽宁各地如何破解外卖骑手进小区难
“主要是有些物业小区不让进，有的小区送快递的让进，送外卖的就不让进。”按照骑手们反映的情况，现场梳理出营口市主城区53个外卖骑手进门难小区以及骑车进门难、手机充电难、重物搬运难、夜间看不清楼号等8个难题。同时，物业代表们也讲出了各自的缘由，希望外卖骑手们能文明配送，遵章有序。像这样的恳谈会，营口前后共开了4次。最终，营口
小区禁外卖骑车进入却要求送餐上楼,众包小哥称不让进门就放门口...
小区禁外卖骑车进入却要求送餐上楼,众包小哥称不让进门就放门口 2025年07月12日 15:18 新浪网 作者 go正义者 举报 缩小字体 放大字体 收藏 微博 微信 分享 8 小区禁外卖骑车进入却要求送餐上楼,众包小哥称不让进门就放门口 小区禁止外卖骑车进入,却要求送餐上楼.众包小哥:不让进门就放门口,已点送达(视频来源:...
“最后100米”矛盾引关注,多家物业公司优化骑手入社区管理方案
龙湖智创生活的相关负责人透露，除了已经实施的“扫码可进”，未来还会更多措施，打造“骑手友好社区”。例如让第三方外卖平台接入龙湖自有的业主APP，实现更大范围的覆盖；而在数据打通之后，能够进一步确认骑手身份和送单任务。事实上，龙湖智创生活在更早之前已开始布点试验，在线下也进行了不少尝试，比如推动小区为...
「记者调查」外卖员骑车进小区送餐,你同意吗?
1月25日上午10时，外卖员杨师傅轻车熟路地将车子停在路边，随后提着外卖快步走进安宁银滩花园小区，一路小跑前往顾客家。“小区不让外卖车辆进，没有门禁卡的话还要等一会，光进门就得耽误好几分钟。同样的用时，在其他小区我都能骑到楼下了，甚至已经上楼了。”杨师傅抱怨道，送完外卖要赶紧走，生怕餐盒里...
女子订外卖麻烦外卖员送货上门,外卖小哥踢着餐盒进小区
近年来随着生活节奏的加快，对于很多不会做饭，或者没空做饭的人来说，点外卖已经成为了日常生活中不可缺失的一部分。不过，有些外卖员送餐的方式，真是让我们大吃一惊。据媒体报道，11月13日当天，浙江杭州一名女子在家订外卖并留言：“请送上门，谢谢”。却不成想，外卖员的一系列操作，竟让女子当场愣住，这...
点外卖让人送上楼合法吗
点外卖让人送上楼是否合法,需根据具体情况及小区管理规定来判断。 一、业主自治权与小区管理规定 小区管理规定的制定:根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条,有关共有和共同管理权利的其他重大事项由业主共同决定。因此,如果小区业主大会或业主委员会制定了管理规定,明确允许或禁止外卖人员送上楼,那么这一规定在...
外卖员有义务送上楼吗
外卖员有送货上门的义务,这是由其服务性质决定的。与快递服务一样,外卖员应当将外卖投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。如果征得了收件人的同意,外卖可以放在双方协商一致的地方。这是为了保障消费者的权益,确保外卖能够安全、准时送达。 法律依据:《快递暂行条例》第二...
**顾客**被挡楼下,**美团**竟让骑手爬门送餐!_黑猫投诉_新浪网
已隐藏内容 黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-19 16:16:08 已分配商家 美团客服小美 黑猫消费者服务平台 审核通过 12-19 16:16:08 勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 12-19 16:13:50 顾客位置楼下门禁开不了,打电话已告知,并且已同意,请尽快核实声明...
冲上热搜!女子订外卖要求送上门,外卖员用脚踢着外卖走进小区,业主...
11月13日,一则“外卖员用脚踢着外卖走进小区”的消息,登上热搜榜,这是怎么回事呢? 据点时新闻视频,11月9日,浙江杭州,一女子在外卖平台上订了一份外卖,要求外卖小哥送上门。结果保安在打开门后,外卖员却一路用脚踢着外卖走进小区。这一幕,正好被两位业主看到。