珀莱雅双十一“背刺”消费者?客服回应:消费满429可补偿小样
近日，多名网友在网络平台发帖质疑珀莱雅双十一“背刺”消费者，据悉，珀莱雅今年双十一预售前只向部分消费者发放了满799减30的优惠劵，而大部分消费者未收到。某电商平台珀莱雅官方旗舰店客服向青蜂侠表示 ，店铺在10.15预售前确实限时少量发放过一张满799减30的优惠券，对于未领到限时优惠券的消费者，珀莱雅额外加大了一波预售福利，10月15日-...
多名消费者称使用珀莱雅产品后过敏,品牌曾因产品成分宣传问题被罚
对此，珀莱雅客服回应极目新闻记者称，店铺支持过敏退货，即订单签收60天内，如果产品剩余量不低于80%，可以拿着凭证联系客服，反馈处理退货退款涉及医疗赔偿的话，需要消费者带着产品去医院门诊评估，进行一个初步诊断，填写病历，出具诊断报告，并需要医院盖公章和医生手写签字，且就诊医院必须是三甲医院。除此之外，还要...
少发赠品,还偷偷修改宣传页面?忠实用户竟被品牌“背刺”了!珀莱雅...
近日,消费者肖女士向记者反映,自己购买的珀莱雅A醇精华产品赠送的小样容量与商品页面宣传的容量足足差了45ml,她向客服反映后品牌立即修改了宣传页面却拒不承认少发了赠品。肖女士将此事投诉至消费保平台,后者立即反馈商家督促解决,但品牌方...
今年淘宝天猫背刺了对其最忠诚的一批消费者_手机新浪网
而与珀莱雅品牌沟通后,客服反馈给到的回复是“参与预售实付金额满429元,赠送随机小样”,这一套解决方案又被粉丝调侃是在“打发要饭的”。 *小红书用户评论截图 在搜索粉丝反馈时,惊蛰研究所还发现,除去区别对待的限时补贴、店铺优惠券,20日晚上下单现货时,最基础的淘金币也不允许用来支付直播间链接商品。有消费者甚...
双11,谁在“背刺”李佳琦?
△图为珀莱雅客服回应补偿措施，截自小红书app 而自然堂在本次双11预售开始前表示产品参与美妆惊喜券优惠，但预售开始后，因平台问题无法参与该次满减活动，导致消费者实际支付价格增多。随后，客服也表示，若消费者因此选择退款，商家可以退回定金金额。△图为网友分享自然堂预售开始前后客服说辞不一致，源自小红书app 而...
投诉不断 高管套现,靠着营销出圈的珀莱雅到底怎么了?
在各大社交搜索珀莱雅，关键词不乏“不发货”“客服不回复”“没有物流信息”等。此前珀莱雅发布公告，告知消费者不发货的原因主要为“疫情防控”影响所致，为了解决受众的需求，珀莱雅品牌开始全国多仓，多快递公司同时发货，增加打包人工等措施来加快物流。显然该公告并不能“熄灭”消费者的怒火，毕竟公告发完，物流...
珀莱雅双十一“背刺”消费者?客服回应:消费满429可补偿小样
珀莱雅双十一“背刺”消费者?客服回应:消费满429可补偿小样 关注 赞 评论 美媒:医美成硅谷男高管“必修课” 路被溪流冲毁,游客寸步难行,两男子就地取材搭起木桥 广东湛江沙滩现中华白海豚尸体,产道卡着幼崽!警方:系难产死亡 深绿选区民众也不忍了!高雄民众怒呛赖清德:上任一年多毫无政绩 用心用情书写民生“幸福答...
“背刺”消费者?李佳琦双11价格翻车,网友:比官方店还贵!
一度有消息称李佳琦一晚被退货8亿元。对此，李佳琦在直播中回应称，自己虽发了不少红包，即便消费者不买也没关系，就当今年“双十一”没做。关于他一晚上被退货多少金额等说法，都是假的，让网友不必为他难过。同时，就部分产品预售价高于现货价问题，美腕官方客服回应《BUG》栏目称：“请参考具体规则，以产品...
珀莱雅产品质量“翻车” 消费者索赔被区别对待_央广网
目前珀莱雅的官方回应并未就产品关键信息给予实质性的答复,而其售后客服针对消费者的询问避而不答,侵害了消费者的知情权。另外,珀莱雅“羽感防晒”产品导致使用者出现皮肤问题,涉嫌侵害了消费者的安全保障权。 在此次事件中,珀莱雅仅支持退货退款,却拒绝消费者赔偿损失、退一罚三等诉求的做法合理吗?
“双11”产品未发货,珀莱雅上演“罗生门”
“双11”期间买的产品至今仍未发货，消费者对珀莱雅有了意见。12月6日，消费者王女士向北京商报记者反映，11月10日拍下的珀莱雅红宝石面霜，直到12月还没发货。像王女士这样的情况不少，小姜在黑猫投诉平台这样投诉道：“10月31日在淘宝平台购买的双抗精华，11月2日显示发货，但一直到12月2日没有显示任何物流...
知名国货美妆“翻车”!
尽管此后珀莱雅否认恶意将分销渠道库存挪给直播渠道,薇诺娜称产品符合国家相关标准,但这些说法有消费者并不买账。 今年双11期间,珀莱雅和薇诺娜分列天猫美容护肤GMV第五、第六,也是该类目下销售额最高的国货品牌。面对口碑的割裂,在国货崛起的大背景下,国货品牌美妆在飞速增长的同时,也面临着巨大考验。 来源:魔镜市场情报 分销渠道分
珀莱雅双十一欺诈消费者?多起投诉要求维权
1 2 下一页 尾页 39回复贴,共2页 ,跳到 页确定 <返回珀莱雅吧珀莱雅双十一欺诈消费者?多起投诉要求维权 只看楼主收藏回复 zyf4773036 活跃吧友 4 珀莱雅双十一水动力三件套和情话礼盒套装活动都是前一万件买一送一,区别是水动力三件套是付款前一万件,情话礼盒是付定金前一万件。付定金活动10月20日开通,本...
珀莱雅客服回应:不含日本原料
🌙 晚上可以放心使用了,珀莱雅的客服给出了正面回应,确认他们的产品中没有使用日本原料。😉 💬 许多用户向我提供了珀莱雅最新的客服回复,证实确实含有日本原料。我之前与客服沟通时,他们的回答与现在不一致,总是答非所问。😤 📢 我现在已经提交了315投诉,等待后续的解决。希望这次事件能给大家一个明确的答复...
...消费者和主播均称遭平台“背刺”_澎湃质量观_澎湃新闻-The Paper
很快,“双十一没便宜”的话题便冲上了热搜。在各大社交平台,网友们纷纷晒出订单,怨声一片,直指天猫淘宝搞“小动作”,消费者成“大冤种”,并引发一大波“退款潮”;有品牌方和直播达人也抱怨遭平台甩锅、“背刺”。 澎湃新闻(www.thepaper.cn)就前述情况询问淘宝方面,截至发稿时,尚未获得回应。
李佳琦直播间与珀莱雅双十一风波:优惠难享,顾客心寒【大同平城生活吧...
只看楼主收藏回复 美好生活 意见领袖 14 近日,众多网友纷纷发帖吐槽李佳琦直播间购物体验不佳,领券结算流程繁琐且最终价格并不实惠。更令人气愤的是,珀莱雅在双十一期间被指“背刺”顾客,部分在老李头(李佳琦)直播间被种草的消费者发现,有人持有799-30的专属优惠券,而自己却毫不知情。起初联系客服时,对方还不承...
珀莱雅疑陷“缺货门”:遭投诉、被团长“拉黑”,高管频频减持
逾期不发货且未提供相关证据，律师：涉嫌违约，消费者可申请退一赔三 张女士向红星资本局表示，虽珀莱雅一直表示受疫情影响不发货，但每当她要求珀莱雅提供相关证明时，珀莱雅客服便不再回复。北京大成（成都）律师事务所李莎莎律师表示，若珀莱雅逾期未向消费者发货，以疫情为理由却不举证，则涉嫌违约。北京市潮阳律师...
“我们和李佳琦都被淘宝背刺了”,多方回应直播间退货潮
很快,“双十一没便宜”的话题便冲上了热搜。在各大社交平台,网友们纷纷晒出订单,怨声一片,直指天猫淘宝搞“小动作”,消费者成“大冤种”,并引发一大波“退款潮”;有品牌方和直播达人也抱怨遭平台甩锅、“背刺”。 澎湃新闻就前述情况询问淘宝方面,截至发稿时,尚未获得回应。
网友吐槽双11“优惠陷阱”!李佳琦回应“一夜之间赔了20亿”
“双十一 没便宜”话题冲上热搜 “一通操作下来，价格没比原来便宜多少，有的预售还比原来贵。”20日晚，在算了一晚上优惠后，消费者张婷（化名）觉得自己被“背刺”了。这个“双11”，她在直播间提前支付了某品牌化妆品的定金，经过长时间计算后，最终叠加优惠价格为300元出头，但当晚平台推出限时补贴，计算下来现...
“我们和李佳琦都被淘宝背刺了”,多方回应直播间退货潮
很快,“双十一没便宜”的话题便冲上了热搜。在各大社交平台,网友们纷纷晒出订单,怨声一片,直指天猫淘宝搞“小动作”,消费者成“大冤种”,并引发一大波“退款潮”;有品牌方和直播达人也抱怨遭平台甩锅、“背刺”。 据澎湃新闻就前述情况询问淘...