10家航司被约谈 飞机票锁座问题被要求限期整改
一是锁座行为普遍存在，优质座位过度锁定。10家航司经济舱均存在锁座行为，购票阶段锁座比例介于19.9%—62.1%之间，均值达38.7%。且锁定范围高度集中于经济舱前排、靠窗及靠过道等消费者偏好的优质座位，仅开放中间区域、机尾等舒适度较差的座位供免费选择，限缩了消费者的选择权。二是解锁机制变相付费，挤压普通
10家航司因经济舱锁座被约谈
【#10家航司因经济舱锁座被约谈#】近日，江苏省消保委调查显示10家航司经济舱均存在锁座行为，包含东航、南航、国航、海航等主流航司。购票阶段平均锁座比例达38.7%，最高甚至达62.1%，被锁座位高度集中在经济舱前排、靠窗及过道等优质区域。目前江苏省消保委已约谈涉事10家航司，要求15日内提交书面整改方案，...
飞机“锁座”越来越多?谁干的?多家航司回应!
随着春运临近，锁座一事也成为热议的话题。为何要这么做？23日，记者致电多家航司。航旅纵横App截图 对于锁座，中国国航客服告诉记者，每个航班机型不一样，锁座的数量也不一样。国内航线选座一般不支持现金支付，经济舱前几排的座位通常需要用里程去兑换，后面的座位一般都可以免费选座。此外，国航客服还表示，开...
[第一时间]关注飞机大面积“锁座” 记者调查:飞机“锁座” 为安全...
00:00:55 [第一时间]新疆吐鲁番迎来今冬首场降雪 00:00:33 [第一时间]本周冷空气先弱后强 25至27日中东部气温下降 00:03:10[第一时间]关注飞机大面积“锁座” 记者调查:飞机“锁座” 为安全还是为盈利?来源: 央视网 2024-12-24 07:48 内容简介 热播...
航司大面积“锁座”话题热议不断,“锁座”机制究竟为何?_澎湃号·湃...
自11月下旬,东方航空被曝大面积锁座以来,航司“锁座”话题接连出现,《新京报》《法制日报》等媒体先后跟进并发起话题,推动该议题持续扩散。12月中旬,随着多家在线旅游预订平台春运机票预订程序启动,航司“锁座”问题再次闯入公众视野。众多网友通过社交平台爆料,多家航司存在购买机票进行线上值机选座时,大量座位被“...
部分航空公司大比例“锁座”引质疑
遇到“锁座”：约300座位只有十几个免费 “原本有着良好形象的航空公司，吃相越来越难看了。”旅客王女士向记者反映，日前她购买了一趟中国国航（601111.SH）由大阪关西至北京首都的航班经济舱，机型为空客A330，共有约300个座位。她在线上选座时显示登记序号为第34，可发现“已被选”座位却高达140余个。她看到，...
飞机锁座越来越多?冲上热搜!中消协:不应成为“行业惯例”
韩涛介绍，后期此规则发生演变，前排的过道、靠窗座位留给了高价值的旅客，航司称其为提供增值服务；现在的付费选座，已开始偏向于额外营收，或者叫增值收入。出于安全因素考虑，航空公司提前“锁定”少部分座位是有一定合理性的。但是，航班座位被大面积锁定，航空公司却并没有提供一个可以服众的理由。对此 有网友表示...
飞机锁座 - 百度百科
飞机锁座，指旅客购买机票准备线上值机选座时，大量座位被“锁定”，前排、安全出口、靠窗和靠过道等较为舒适的座位几乎都无法选择。2024年12月，不少消费者在社交平台上反映，自己购买了机票、准备线上值机选座时，发现大片座位处于“锁定”状态。央视网记者调查发现，据多家航空公司相关规定，国内航空公司基本上都...
[经济信息联播]关注飞机大面积“锁座” 记者调查:飞机“锁座” 为...
[经济信息联播]关注飞机大面积“锁座” 记者调查:飞机“锁座” 为安全还是为盈利? 选集 更多 《经济信息联播》 20251114 《经济信息联播》 20251113 《经济信息联播》 20251112 《经济信息联播》 20251111 《经济信息联播》 20251110 《经济信息联播》 20251109 ...
专家:飞机“锁座”涉嫌违法
还有10天放假,不少旅客反映,购买机票准备线上值机选座时,发现大量座位被“锁定”,前排、靠窗、靠过道和母婴等座位几乎都无法免费选择。 航空公司客服工作人员表示,这属于增值产品,没有相应的定价标准,以展示的页面为准。据多家航空公司相关规定,目前国内航空公司基本上都推出了预选座位的增值服务,一般国际航班采用付费...
经济舱前6排全被“锁座”,飞机买票还得“买座”?专家:飞机“锁座...
假期临近,不少旅客反映,购买机票准备线上值机选座时,发现大量座位被“锁定”,前排、靠窗、靠过道和母婴等座位几乎都无法免费选择。航空公司客服工作人员表示,这属于增值产品,没有相应的定价标准,以展示的页面为准。专家认为,“付费选座”可能涉嫌侵犯消费者公平交易的权利,还涉嫌违反了消费者权益保护法,侵害了旅客的知
经济舱前排座位均被锁定?法学人士:航司此举或构成违规
一个被锁定的飞机座位，同样可以折射出我们民航系统在战略认知上的偏差和管理上的漏洞。现在，距离国庆还有10天。这个问题被集中引爆，是一个契机。我们需要的，不仅仅是航空公司的几句解释，或者舆论压力下的暂时性整改。我们需要的是一次从根源上的审视和变革。第一，监管部门必须亮剑。 对于这种涉嫌违法的“锁座”...
购买机票选座到处被锁?航司回应飞机锁座规则
部分航司的付费选座权益。航司回应：确有锁座，但规则不明晰 为何会出现此类现象？三湘都市报记者联系了多家航空公司进行了解。中国国际航空公司客服人员表示，仅能查询到当前可选座位数量，但对座位被锁定的具体原因并不了解。鉴于飞机型号和航班性质的不同，选座所需要的里程数亦有差异。而中国南方航空公司的客服...
航司大比例“锁座”引争议_座位_机票_航空公司
航司大比例“锁座”引争议 近日,有关“飞机座位被大面积锁定”的话题引发热烈讨论。不少网友反映,在购买了机票、准备线上值机选座时,发现自己只能选择最后几排或整排中间的座位,大片座位不知为何处于“锁定”状态,令出行体验大打折扣。业内人士表示,飞机锁座可能与高级会员卡用户维护、飞机配载平衡、团队及特殊...
飞机锁座越来越多?冲上热搜!中消协:不应成为“行业惯例”
韩涛介绍，后期此规则发生演变，前排的过道、靠窗座位留给了高价值的旅客，航司称其为提供增值服务；现在的付费选座，已开始偏向于额外营收，或者叫增值收入。出于安全因素考虑，航空公司提前“锁定”少部分座位是有一定合理性的。但是，航班座位被大面积锁定，航空公司却并没有提供一个可以服众的理由。对此有网友表示...
航司“锁座”引发争议:安全与盈利的平衡?
► 航司“锁座”的原因 对此，业内人士透露，航司“锁座”是出于多重考量。记者进一步了解到，在国外航空公司中，尤其是低成本航空，付费选座已较为普遍，通常作为增值服务收费。而在国内，海航于2013年5月率先尝试国际航线付费选座，但可选座位仅限于经济舱第一排和紧急出口附近的十几个座位。随后，多家航空...
专家:飞机“锁座”涉嫌违法
还有10天放假,不少旅客反映,购买机票准备线上值机选座时,发现大量座位被“锁定”,前排、靠窗、靠过道和母婴等座位几乎都无法免费选择。 航空公司客服工作人员表示,这属于增值产品,没有相应的定价标准,以展示的页面为准。据多家航空公司相关规定,目前国内航空公司基本上都推出了预选座位的增值服务,一般国际航班采用付费...
飞机锁座越来越多?中消协发声
韩涛介绍，后期此规则发生演变，前排的过道、靠窗座位留给了高价值的旅客，航司称其为提供增值服务；现在的付费选座，已开始偏向于额外营收，或者叫增值收入。出于安全因素考虑，航空公司提前“锁定”少部分座位是有一定合理性的。但是，航班座位被大面积锁定，航空公司却并没有提供一个可以服众的理由。对此...
飞机“锁座”背后:加价售卖的座位,模糊的选座规则
新京报记者咨询多名业内人士得知,除了维护高卡用户,团队及特殊旅客选座、飞机配载平衡等也可能成为航司锁座的原因。 近日,有关“飞机座位被大面积锁定”的话题多次引发讨论。多名网友向新京报记者反映,在购买了机票、准备线上值机选座时,发现自己只能选择最后几排或中间的座位,大片座位不知为何处于“锁定”状态,令出...