成都多地更新公共服务电话清单:不必事事打“12345”
近期，成都多个县市区相继更新公共服务电话清单，以进一步畅通市民咨询、办事渠道，确保公共服务电话的准确性和时效性。如9月29日，大邑县对前期对外公布的公共服务电话清单进行了更新调整，该县的公共服务电话清单还明确了相关责任科室。7月，成都市金堂县政务服务管理和行政审批局发布公告称，金堂县全面摸排现有公共服务
四川省人民政府公报
第一条 为规范四川省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理,提高政府为企便民服务水平,建设人民满意的服务型政府,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)、《四川省政务服务便民热线整合优化工作方案》(川办发〔2021〕15号)要求,结合我省实际,制定本办法。
打得通、接得快 成都完成市级公共服务电话清理工作 四川新闻频道 - 四川...
市城市运行和政务服务办相关负责人介绍,为确保电话能打得通、接得好,全市各相关部门还通过提档升级软硬件、扩容接听席位、启用智能语音热线、提升接听队伍专业化水平等举措,形成合力建立起了“12345热线+专席(人社、医保、公积金、公共法律)+高频服务电话”的公共服务电话接听服务体系,以及12345热线与公共服务电话之间的...
明确了!以后啥子事都可以打“12345”!
设分中心的,保留热线号码与话务座席,与12345热线建立电话转接机制,提供“7×24小时”全天候人工服务;共建共享知识库,相关运行数据全面实时共享至12345热线平台,纳入同级12345热线考核督办工作体系和跨部门协调机制;12345热线可按知识库解答一般性咨询,相对专业的问题和需...
公共服务电话_澎湃新闻-The Paper
卡片 列表 成都多地更新公共服务电话清单:不必事事打“12345” 中国政库刚刚 已经到底了封面|送别杨振宁 多所高校网站页面转为黑白 王伟中、包钢当选查看更多 国家安全机关破获美国国家安全局重大网络攻击案 特朗普称美军摧毁一艘“载有毒品”的大型潜艇查看更多 ...
成都市12345亲清在线启动- 四川省人民政府网站
1月28日举行的成都市“12345”亲清在线启动暨优化营商环境座谈会上,成都市12345亲清在线正式启动。 成都市12345亲清在线创新集成了让企业少跑路的“天府蓉易办”、让企业多受益的“政策蓉易享”、让企业少烦恼的“12345助企热线”以及线下和企业多沟通的“蓉易见”四大服务方式,旨在全力为各类市场主体提供更加便捷...
成都12345,7×24小时与千万人“保持通话”
▲成都12345热线接听中心 1 平均年龄26岁的热线“后方” 头戴耳麦,随声问好,指尖飞舞,接听工位上的接线员胥丽霞异常忙碌。她熟练地记录下电话中市民的诉求,点击保存,将工单传送至初审部门。直到手中的这单通话处理完毕后才取下耳机,笑眯眯地对记者说:“不好意...
疫情期间市民有任何问题,均可拨打12345
可以随时拨打12345 ↓↓↓ 左右滑动查看更多～@成都人 12345请查收 一、12345的受理范围公民、法人和其他组织对我市各级政府在经济调节、社会治理、市场监管、公共服务、环境保护等方面的非紧急救助类诉求。二、不在受理范围内的诉求1．超出我市行政管辖区域的；2．属于国家、省级单位和地方党委、人大、政协、法院、...
占道堵点、交通阻点?治堵进行时:“12345·和你在一起”每周一说...
成都轨道集团:市民反映的临近在建大件路节点改造工程确实正在进行围护桩施工。造成目前交通拥堵和施工进度较缓慢的主要原因是前期受制于管线迁改。为此,建设单位已经进一步优化现场施工组织,将会着力加大人员机械设备等资源投入,在保证施工质量前提下加快进度,争取早日退围,还道于民,还路于畅通。
热线号码多?办事多头找?12345:政务服务“总客服”来了- 四川省人民政府...
便民热线号码多、记不住,热线服务资源分散,电话难接通,群众办事多头找……这些困扰你的操心事、烦心事、揪心事,今后有望通过拨打“12345”解决! 国办日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,明确今年底前,各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的...
成都12345热线如何运行?106条政务服务热线 一号可通- 四川省人民政府网...
2月17日,12345接听中心像往常一样忙碌又有序。当天下午,走进12345热线接听中心,站在话务员身边,跟听市民热线,聆听12345“接诉即办”的故事,沉浸式观摩体验,与坐席员交流互动,体验话务受理过程,深入了解成都在解决企业群众“急难愁盼”上所作出的努力。
服务企业 成都简阳启动“12345”亲清在线-国际在线
近期,成都12345亲清在线正式启动,通过集成12345助企热线、蓉易办、蓉易享、蓉易见四大服务方式,打造政企服务“总客服”、便企利企“总平台”,以一流营商环境助力市场主体“开门红”。对此,简阳市迅速响应,组建简阳市“12345助企热线”提速提级专班,充分发挥“12345助企热线”对优化营商环境的支撑作用,用心倾听企业在...
成都12345热线首次专设“一站式”受理渠道—中国新闻网·四川新闻
5月10日,成都12345热线平台首次专设行业协会商会意见诉求“一站式”受理渠道,通过开设专席、收集诉求、限时办理、及时回复,实现行业协会商会问题诉求闭环处理。 在受理渠道开通前夕,市委社会工作部联合市城运办组织了产业发展、公共服务、科技创新、社会治理等领域共17家行业协会商会代表走进成都12345热线现场,实地体验12345...
成都市12345亲清在线直播间“高效办成一件事专场”-成都市人民政府
2024-10-18成都12345亲清在线直播间“高效办成一件事专场”——聚焦“企业信息变更、注销登记一件事” 工作进展更多 2025-08-28毕业季求职要注意,转需!12345亲清在线、12333联合详解试用期高频热点问题 2025-05-21@残疾人朋友,残疾人服务“一件事”你知多少?这场专题直播给你答案!
心系群众知冷暖实事求是解民忧 四川省打造12345...
充分发挥12345热线作用,向公众提供就近定点医院、发热门诊、发热哨点诊室和全省核酸检测机构的地址及联系电话咨询服务,方便群众及时就近快捷就诊。成都市、泸州市、广元市、德阳市、遂宁市等地开设12345热线心理援助服务,帮助群众进行心理疏导、情感调适、危机干预,降低心理压力。
是服务热线,也是点赞热线
如果说,遇到社保问题拿起手机拨打12345热线,是不少成都参保群众的习惯,那么通过12345对权益维护工作进行肯定,则是成都市民的常规操作。 近年来,成都市制定《12345热线平台工作细则》《热线及网络群众诉求联动处置工作办法》,进一步定岗、定责、定时,通过构建“受理登记-智能派单-协同处置-多维评价-跟踪反馈”闭环式办件工...
成都:12345和你在一起|你提我办:... 来自看度时政 - 微博
成都市广播电视台新闻广播《12345和你在一起》,以成都12345热线为重要依托的网络理政平台,已经成为市民朋友咨询求助的重要渠道。无论大事小事,这里只有:事事有回音、件件有回复。你提我办家住龙泉驿区的陈先生日前打进成都电台市民热线反映:“自家小区内,以前的绿化一直都很好,但最近却看到物业在砍树修枝上的操作...
...成都市人民政府办公厅关于印发 《成都12345热线平台工作办法...
第一条为进一步规范成都12345热线平台(含中共成都市委书记信箱、成都市人民政府信箱、服务企业信箱、12345热线等,下同)运行管理,提高利企便民服务水平,根据国务院办公厅印发的《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)和省政府办公厅印发的《四川省12345政务服务便民热线运行管理暂行办法》(...
一通电话能办这么多事!他们走进12345热线
一通电话能办这么多事!他们走进12345热线 在成都良好的政务服务关系着群众生活的幸福指数12345热线是一通接听群众心声的热线也是一座为民解忧的“连心桥”成都市网络理政办联动成都发布面向全市开设报名通道,邀请市民在每周五走进12345热线,实地体验12345热线的运行模式...