外卖平台“新国标”发布实施 聚焦突出问题为市场立新规_中国网
针对外卖行业非理性竞争等突出问题,通过标准进一步细化并明确平台收费规则及促销活动管理等要求,引导外卖平台简化收费项目、规范促销行为。 例如,标准区分了“平台价格促销”与“商户价格促销”两种促销方式,明确提出平台价格促销相应成本应当由平台自身承担,不能通过推广工具捆绑、临时上调服务收费等方式,将促销活动成本变相转嫁给商户或配送员。 一
[共同关注]一问到底:外卖服务“新国标”出台 聚焦哪些问题?监管...
[共同关注]一问到底:外卖服务“新国标”出台 聚焦哪些问题?外卖平台不合理“低价内卷”如何监管? 00:01:37 [共同关注]一问到底:外卖服务“新国标”出台 聚焦哪些问题?如何保障外卖配送员的权益? 00:01:38 [共同关注]真相来了·山西大同 拼接视频编造地震谣言 造谣者被依法拘留 00:01:46 [共同关注]美俄乌欧密...
外卖“新国标”正征求意见!这几大痛点有望解决-新华网
■针对平台收费规则不透明 不合理问题 征求意见稿明确了收费管理的具体要求,提出平台应规范收费项目、公示收费信息、进行合规审核等。 ■针对平台“内卷式”竞争问题 征求意见稿明确了对价格促销管理的要求,包括确保促销活动公开透明、促销规则公平合理等。 ■如何防范外卖食品安全...
[共同关注]一问到底:外卖服务“新国标”出台 聚焦哪些问题?什么是...
[共同关注]一问到底 外卖服务“新国标”出台 聚焦哪些问题? 00:07:03 [共同关注]《外卖平台服务管理基本要求》发布 强化商户经营资质审核 严守食品安全底线 00:00:57 [共同关注]一问到底:外卖服务“新国标”出台 聚焦哪些问题?什么是“幽灵外卖”? 00:00:48 [共同关注]一问到底:外卖服务“新国标”出台 聚焦...
外卖平台服务“新国标”要来了-新华网
第三,是不透明收费和“内卷式”竞争问题。“外卖大战”中,一些餐饮店线上订单量创新高,综合成本结算却是亏本的,“让利赚吆喝”时有发生。也有商家说,复杂的平台收费规则、计费方式、补贴要求令经营者无法清楚掌握成本投入和预期收入。 为此,征求意见稿指出,平台面向商户开展的收费项目主要包括技术服务费、配送服务费和...
外卖平台服务管理国标发布,市场监管总局解读
答：部分外卖平台以过度“补贴”等方式开展竞争，大量平台内商户也被裹挟其中，陷入“不参与没流量，参与没利润”的困境。这种非理性竞争扰乱了价格体系，挤压了商户的合理利润空间，甚至可能带来食品安全问题，不利于整个行业的健康发展。对此，标准给出了比较系统化的引导性规定。区分“平台价格促销”与“商户价格促销”...
首项外卖平台推荐性国家标准发布,新国标提出哪些“实招儿”?
首先，针对食品安全方面存在的“幽灵外卖”乱象问题，新国标就明确，要加强商户入驻管理。新入驻的商家到底是不是正规商家，平台方面要设置专门的团队和人员对这些信息进行审核。市场监管总局网监司副司长王丹丹表示：“除要求商户提供相应证照信息外，还要审核商户实际经营环境，对符合条件的商户要标注‘堂食’字样。如果不...
外卖“新国标”正征求意见!这几大痛点有望解决
今年以来，外卖平台企业反复发起“百亿补贴”“大额神券”等外卖大额补贴活动，“外卖大战”一定程度上加剧了餐饮市场“内卷”。在此背景下，征求意见稿聚焦当前外卖平台服务管理中存在的突出矛盾和关键短板，针对社会广泛关注的热点问题形成标准条款。7月31日，广西横州市，外卖小哥在商家取茶饮品。新华社记者 张爱林 摄...
外卖平台服务“新国标”向社会征求意见 聚焦外卖平台治理之痛
在此背景下,征求意见稿聚焦当前外卖平台服务管理中存在的突出矛盾和关键短板,针对社会广泛关注的“内卷式”竞争、平台收费不透明不合理、“幽灵外卖”、配送员权益保障不足等热点问题形成标准条款。 记者从市场监管总局了解到,全国平台经济治理标准化技术委员会于今年8月底成立,这一标准正是由全国平台经济治理标准化技术...
外卖平台新国标治理哪些突出问题 聚焦市场新规_新闻频道_中华网
外卖平台新国标治理哪些突出问题 聚焦市场新规 市场监管总局近日发布实施外卖平台推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》,旨在治理“幽灵外卖”、规范平台收费和促销行为、保障外卖小哥权益。这一标准引导外卖平台规范服务管理行为,提升服务质量,推动外卖行业在良性竞争中创新发展。
外卖平台“新国标”发布:规范促销行为、强化配送员权益保障
针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题，近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称《基本要求》）。《基本要求》立足行业实际，坚持“需求牵引、问题导向”，提出“四个聚焦、四个强化”，推动引导外卖平台同步深化整改。聚焦平台内商户管理
...外卖平台服务“新国标”向社会征求意见 聚焦外卖平台治理之痛...
新华社北京9月24日电 题:外卖平台服务“新国标”向社会征求意见 聚焦外卖平台治理之痛 新华社记者赵文君 市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日正式面向社会公开征求意见。 这意味着外卖平台服务管理将有“新国标”,引入标准化方法规范外卖平台服务管理行...
为平台竞争划底线,外卖“新国标”来了
针对外卖行业“投诉慢”“申诉难”等问题，《外卖平台服务管理基本要求》国家标准引导平台建立健全消费者权益保护体系，完善消费者、商户、配送员等多元主体投诉、申诉及处置机制建设，畅通维权渠道。标准明确，加强消费者权益保护，自动续费等服务必须提前用醒目的方式提示消费者。标准明确，平台应建立投诉分级分类响应机制，...
外卖“新国标”为食品安全、骑手权益、平台竞争划底线
日前,市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》正式面向社会征求意见。征求意见稿从入驻条件、信息审核、运营管理等方面入手,直指外卖平台经营中的核心痛点,被称为外卖行业“新国标”。 征求意见稿明确平台需公开收费规则、禁止不合理定价,强调落实食品安全管理与配送员权益保护责任,全面回应了消费...
外卖“新国标”正征求意见!这几大痛点有望解决
市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日正式面向社会公开征求意见,意味着外卖平台服务管理将有“新国标”。 为何要管?聚焦哪些痛点?一起来了解一下。 为何要管? 今年以来,外卖平台企业反复发起“百亿补贴”“大额神券”等外卖大额补贴活动,“外卖大战”一定程度上加剧了餐饮市场“内卷...
「观察」外卖要有“新国标”了,“内卷”竞争有望破解
9月24日，市场监管总局正式发布《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》（简称：《征求意见稿》），面向社会公开征求意见。这意味着外卖平台服务管理将有“新国标”。据介绍，征求意见稿聚焦当前外卖平台服务中的痛点，针对“内卷式”竞争、平台收费不透明不合理、“幽灵外卖”屡禁不止、配送员权益保障不足等社会...
聚焦突出问题 外卖平台“新国标”实施|外卖_新浪新闻
聚焦突出问题 外卖平台“新国标”实施 治理“幽灵外卖”、规范平台收费和促销行为、保障外卖小哥权益……市场监管总局近日发布实施外卖平台推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。 市场监管总局网监司有关负责人表示,这一标准旨在引导外卖平台规范服务管理行为,提升服务质量,将进一步推动外卖行业在良性竞争中创新发展...
商户“越卖越亏”、餐饮质量堪忧……外卖平台服务“新国标”向...
今年8月，全国平台经济治理标准化技术委员会正式成立，旨在充分发挥标准化对推进治理体系和治理能力现代化的系统性支撑作用，强化其在明确市场规则、规范行业发展方面的引领作用，以统一标准促进平台企业合规经营水平同步提升，推动平台经济从扩规模向优质量转变。根据行业急需，平台经济治理标委会开展了包括《外卖平台服务...
聚焦平台收费、促销行为等重点问题!外卖“新国标”要来了,你怎么看?
外卖“新国标”要来了,你怎么看? 市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,9月24日起正式面向社会公开征求意见。 征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻...