心相印客服辱骂消费者警方已立案

心相印客服辱骂消费者警方已立案账号异常引争议_新闻频道_中华网

电商平台心相印官方旗舰店的一名客服人员辱骂消费者,引起广泛关注。据报道,该客服对消费者说:“这边补偿您1000元冥币可以吗?”“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。” 5月9日下午,涉事店铺工作人员表示,初步排查发现账号出现异地登录的情况。随后,心相印所属的恒安集团也回应称,公司法务和技术部门已...

心相印回应客服辱骂顾客:正在调查

5月8日，有网友在社交平台爆料称，自己在某电商平台心相印官方旗舰店购物咨询时，遭客服人员恶意辱骂。客服人员还称，“这边补偿您1000元冥币可以吗?”“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。”记者联系上述网友，对方暂未有回应。 5月9日上午，记者就上述事件联系事发电商平台的心相印官方旗舰店，...

心相印客服疑似辱骂消费者,公司回应:账号存在异地登录,社会,民生...

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心相印客服辱骂顾客并送冥币?恒安集团回应:账号登陆地点异常

5月9日，心相印所属的恒安集团回应称，已第一时间介入调查。技术部门发现涉事客服账号的登录地点与员工日常办公地点不符，存在异地登录异常，因此不排除账号被盗用的可能性。集团表示，若核实为员工个人行为，将进行“顶格处罚”；若确认账号被盗，将报警处理。同时，恒安承诺对受影响消费者进行补偿，但未透露具体方案...

心相印回应客服辱骂顾客:账号可能出现异常,目前正在排查

5月9日，针对心相印客服辱骂顾客并送冥币一事，心相印官方回应媒体称，目前已经掌握这个情况，该账号存在异地登录，目前正在紧急核实，会对相关人员进行顶格处罚，后续会对消费者做出补偿。5月8日晚，有网友在社交平台爆料称，在某电商平台心相印官方旗舰店咨询商品时，遭客服人员恶意辱骂，相关话题 #心相印客服辱骂...

心相印回应官方旗舰店客服辱骂消费者:正排查

5月8日晚,多名网友在网上发文称遭到心相印官方旗舰店客服辱骂一事引起网友关注。5月9日上午,新黄河记者就此事致电心相印官方客服热线,其工作人员表示,“目前已经接到相关反馈,正在排查具体情况,如果查到是员工故意的情况,会对其做出顶格处罚,并对被辱骂的消费者做出相应的补偿。” ...

心相印辱骂顾客还送冥币?客服回应:涉事账号异地登录

5月9日下午，正观新闻记者联系了心相印母公司恒安集团客服，对方表示目前正在紧急核实处理，排查到涉事账号异地登录出现异常，平时客服账号登录地址是固定的。后续会有官方声明，也会对消费者做出补偿。公开资料显示，恒安集团创立于1985年，经营领域涉及妇幼卫生用品、纸类产品、化妆及护肤类产品等，是国内最大的妇女...

客服骂顾客并送冥币:有本事就投诉!心相印:账号被盗……

5月8日，多位网友发帖称遭到心相印官方旗舰店的“专属顾问22号”无故辱骂，声称“我们客服就是这么嚣张”“有本事就去投诉”“给您补偿1000元冥币可以吗”。5月9日，恒安集团在接受多家媒体咨询时，表示排查的结果是涉事账号存在异地登录情况，公司正在加紧核实。将对相关人员进行顶格处理，后续还会对消费者做出...

心相印客服辱骂顾客并送冥币,完整聊天记录被曝,网友:心疼客服

从网友贴出的聊天记录截图可见，对话界面充斥着刺眼脏话，客服全程未就商品问题作答，仅以挑衅性语言攻击消费者。5月9日上午，记者致电心相印官方客服热线核实情况。接线工作人员回应称，当日上午已收到多起类似投诉，公司正紧急调取聊天记录、核查涉事客服身份。该工作人员强调：“若查实存在员工恶意辱骂消费者行为，...

心相印客服行为不当,辱骂消费者并送冥币

5 月 8 日晚，"心相印客服辱骂消费者并送冥币" 事件在社交平台引发轩然大波，相关话题 #心相印客服辱骂顾客并送冥币# 迅速登上微博热搜榜首，阅读量突破 2.3 亿次。多位网友曝光的聊天记录显示，该品牌某电商平台官方旗舰店 "专属顾问 22 号" 客服在咨询过程中，不仅使用 "你脑子有问题吧"" 赶紧去死 "...

心相印客服辱骂顾客公司已报警|顾客_新浪新闻

心相印客服辱骂顾客公司已报警Video Player is loading. 00:00/00:00 Loaded: 0% 视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。关键字 : 顾客权利保护声明页/Notice to Right ...

心相印客服辱骂顾客并送冥币,品牌形象岌岌可危

5 月 9 日上午，事件引发广泛关注后，记者第一时间致电心相印官方客服热线核实情况。接线工作人员表示，当日上午已收到多起类似投诉，公司对此高度重视，正紧急调取聊天记录，并核查涉事客服身份。该工作人员强调，若查实存在员工恶意辱骂消费者的行为，将按照公司规章制度进行顶格处理，包括但不限于辞退涉事员工、将...

心相印客服辱骂顾客并送冥币事件:服务失格与管理失效的双重危机

值得注意的是，多名消费者证实遭遇同一客服账号的辱骂，表明此类行为并非偶发，而是长期存在的服务漏洞。2. 品牌回应与舆论质疑事件发酵后，心相印母公司恒安集团回应称“账号存在异地登录异常”，已封存涉事账号并承诺“顶格处罚相关人员”及补偿消费者。然而，这一解释被公众质疑为推卸责任。法律专家指出，无论账号...

心相印客服辱骂顾客:大品牌的傲慢,消费者的心寒

最近，一位编号"专属顾问22号"的客服人员因辱骂顾客、送"冥币"补偿等骚操作登上热搜，让这家老牌企业的形象瞬间崩塌。客服变"暴君"：这不是服务，是威胁 5月8日晚，多位网友在社交平台晒出与心相印客服的聊天记录，内容令人瞠目结舌。这位"专属顾问22号"不仅用"补偿1000元冥币"这样的恶毒言语挑衅消费者，还...

心相印客服辱骂消费者,品牌形象“碎一地”,财经,公司经管,好看视频

心相印客服辱骂消费者,品牌形象“碎一地” 阿刚说事儿 830粉丝 · 767个视频关注接下来播放自动播放 01:57 俄罗斯胜利日阅兵,中国排面燃爆全场,这些看点绝不能错过! 通哥观察 1.5万次播放 · 416次点赞 02:27 蛋仔派对:请迅速找到你的躲藏地点?千万别被我抓到哦! 哇咔解说 74万次播放 · 1.9万次点赞...

心相印回应客服辱骂顾客:账号可能出现异常,目前正在排查

5月9日,针对心相印客服辱骂顾客并送冥币一事,心相印官方回应媒体称,目前已经掌握这个情况,该账号存在异地登录,目前正在紧急核实,会对相关人员进行顶格处罚,后续会对消费者做出补偿。 5月8日晚,有网友在社交平台爆料称,在某电商平台心相印官方旗舰店咨询商品时,遭客服人员恶意辱骂,相关话题 #心相印客服辱骂顾客并...

心相印顾问辱客?恒安集团客服:正调查核实

5月8日,有网友通过社交平台投诉,称被心相印官方旗舰店“专属顾问22号”语言羞辱。甚至有顾客被骂得一时懵圈。5月9日中午,大象新闻记者就此致电心相印所属恒安集团,客服称他们已经接到多家媒体咨询,目前公司已经着手调查核实。根据网传聊天纪录截图显示,网友在某电商平台心相印官方旗舰店购物咨询时,遭客服人员恶...

心相印回应客服辱骂顾客:账号可能出现异常,目前正在排查|界面新闻

5月9日,针对心相印客服辱骂顾客并送冥币一事,心相印官方回应媒体称,目前已经掌握这个情况,该账号存在异地登录,目前正在紧急核实,会对相关人员进行顶格处罚,后续会对消费者做出补偿。 5月8日晚,有网友在社交平台爆料称,在某电商平台心相印官方旗舰店咨询商品时,遭客服人员恶意辱骂,相关话题 #心相印客服辱骂顾客并...

心相印客服辱骂消费者 警方已立案

心相印客服辱骂消费者警方已立案