浙江公安首创“办不成事”专窗解民忧_数读平安浙江_平安浙江网
浙江公安首创“办不成事”专窗解民忧 “系统显示违章已处理,可过户时总提示异常,这可怎么办?”在金华兰溪市公安局交警大队交通违法处理中心,市民冯先生来到“办不成事”反映窗口求助。他的异地车辆因系统数据未更新,导致无法过户。经多方协调,问题半天内被解决。 自2024年3月起,浙江公安在全省108个市县(区)公安...
网友晒出浙江“办不成事专窗”,这能否全国推广?_风闻
3月18日报道,浙江建德。近日有网友发图,浙江一办事窗口,窗口名称为“办不成事专窗”,却被网友集体点赞。 记者了解到,这个窗口是一个“兜底”服务,主要受理企业群众在公安政务服务中因政策、历史遗留等原因和因系统受理、材料申报、办事程序等未办成的“疑难杂症”事项。 据了解,该窗口2018年5月成立以来,已成功化解个人及企业各类“疑难杂症”3914件,受益人数达...
浙江建德设“办不成事专窗” 解决办事“疑难杂症”_新闻频道_中华网
浙江建德设“办不成事专窗” 解决办事“疑难杂症”。近日,浙江建德的一个办事窗口因其独特的名称“办不成事专窗”受到网友点赞。这个窗口主要提供“兜底”服务,处理因政策、历史遗留问题或系统受理、材料申报、办事程序等原因导致未能解决的“疑难杂症”事项。自2018年5月成立以来,该窗口已成功解决了3914件个人及企...
瞭望|“办不成事”窗口兜底民之所呼
近日，《瞭望》新闻周刊记者在浙江多地采访发现，作为一种解难机制，“兜底办”是在数字赋能政府高效能治理大趋势下，对数字化治理“力有不逮”的补充手段，旨在把企业和群众要办的所有事项兜牢兜稳。在杭州市富阳区行政服务中心“办不成事”反映窗口，工作人员正在接待一位老年人的反映事项（2025 年 5 月 28 ...
杭州交通兜底服务助力营商环境再升级
近日,杭州市交通运输局窗口依托“办不成事”兜底服务专窗,成功助力企业破解乘用车省际包车业务准入难题的创新实践,入选杭州综合频道新闻联播栏目《浙江有礼·最美杭州》专题报道,成为杭州践行文明服务、深化“企呼我应”机制的生动缩影。 栏目报道中,相关客运公司负责人坦言:“这项业务没有政策先例,也没有现成审批通道,...
浙江丽水莲都:“办不成事”窗口“很能成事”_评论_聚焦东方_中国...
浙江省丽水市莲都区政务服务中心现有50余个办事窗口,工作人员130多人,可为广大办事群众提供2000余项业务,涉及公安、税务、市场监管、不动产、公共服务、医保、社保等方方面面,是莲都最为繁忙的办事“总枢纽”,而其中,“办不成事”窗口则是化解“疑难事”的“直通车”。
“办不成事”反映窗口,真能办事!
截至目前，在全省108个市县（区）公安政务服务中心、76个车管所、18个出入境服务大厅布建“办不成事”反映专窗全覆盖。为企业群众解决各类疑难复杂问题1787件。据浙江省公安厅政务服务管理中心负责人介绍，为推动“办不成事”反映窗口规范、有序、高效运行，他们还制定了“六个办”工作机制，要求各地对群众反映情况...
浙江:在“办不成事”窗口“办成事”-光明日报-光明网
浙江:在“办不成事”窗口“办成事” 《光明日报》( 2024年01月18日 01版) 【在这片辽阔的土地上58】 在浙江省杭州市萧山区政务服务中心,有一个特别的服务窗口——“办不成事”反映窗口。 近日,当地一家企业想在网上卖药,由于涉及证照审批、资格认定等多项手续,要跨多个部门办理,...
网友晒杭州政务服务真的太“卷”了 “办不成事”反映窗口获点赞
“浙江政务服务已经‘卷’成这样了吗?”“浙江特产是政务服务”……近日,一网友在网上晒出杭州富阳区政务服务中心“办不成事”反映窗口,引发全网点赞。不少省外IP的网友直呼羡慕,浙江IP的网友则纷纷晒出亲身体验。 记者了解到,其实这一窗口在杭州各城区都已覆盖。那么,被众多网友点赞的“办不成事”反映窗口到底...
“办不成事”窗口,为群众“办成了事”
陶阿姨的故事，是浙江政法回应民生关切的一个缩影。“办不成事”反映窗口就像一个“专家门诊”，专治那些因政策限制、历史遗留、材料缺失所导致的“疑难杂症”。去年，省公安厅持续推进“办不成事”反映窗口建设，实现110个市县（区）公安政务服务中心、76个车管所、18个出入境服务大厅的全覆盖。窗口之中，常有...
浙江黄岩设立“办不成事”窗口:不做“卷帘门”,要做“错题本”-新华...
翻开浙江台州市黄岩区行政服务中心“办不成事”反映窗口的登记簿,每一页都详细记载着群众来该窗口反映的问题。这些记录背后是当地在响应群众诉求、一站式处理问题的决心。 浙江台州黄岩区行政服务中心“办不成事”反映窗口的登记簿。(受访者供图) 2022年3月,“办不成事”反映
浙江推广“办不成事”反映窗口
窗口设置突出“四个专”,包括在公安政务服务大厅设置一个“线下专窗”,依托“浙警在线”网络平台打造“办不成事”反映“线上专区”,在公安政务服务大厅负责咨询答疑、受理登记的“电话专线”,以及由业务骨干能手组建的一批“业务专家”。为推动“办不成事”反映窗口规范、有序、高效运行,浙江省公安厅还制定了相应...
“政”在服务丨在“办不成事”窗口企业如何办成事
窗口统一收件,材料内部流转,后台同步审批,最后统一出证……现在,群众到浙江杭州市萧山区企业综合服务中心(以下简称“企服中心”)的综合受理窗口,就可以一窗办理营业执照和排污许可证变更业务,算下来不过一天时间。 这项业务的优化,源于该中心“办不成事”反映窗口的一次接件。“办不成事”反映窗口既承担着政务服务...
“办不成事”反映窗口真能办事——人民政协网
此前,该镇纪检监察干部在对萧山区“办不成事”反映窗口开展监督检查时,得知该公司申请企业留萧发展资助时遇到困难后迅速核实相关情况,全过程介入督办,督促职能部门直应诉求,弥补制度和管理的漏洞,让企业最大限度享受红利。 “办不成事”反映窗口是萧山区着力破解经营主体在审批办理中遇到的“不好办”“不能办”“...
“兜底服务窗口”体现服务的温度-新华网
据8月12日潮新闻报道,浙江杭州高温持续多日,钱塘区企业综合服务中心大厅里人头攒动。这里有个“兜底服务窗口”,针对企业、群众办事过程中遇到的疑难杂症,通过部门沟通协商研判,帮助企业和群众疏通办事梗阻、找到解决途径,让“难办的事”办得了、“办不成的事”办得成。
浙江临海:“办不成事”专窗兜底办成一批“急难事”
专治“疑难杂症”、专接“烫手山芋”、专管“办事不力”……在浙江台州临海市政务服务中心,成立10个月的“办不成事”专窗业务总量不多,但“兜底”“问责”功效明显。 去年6月,当地以“办成事”为服务群众的最终目的,直面群众的“烦恼”、企业的“困扰”、服务的“梗阻”,开设了这一专窗。截至今年4月14日,临...
“政”在服务丨在“办不成事”窗口企业如何办成事--黄陵县人民政府
窗口统一收件,材料内部流转,后台同步审批,最后统一出证……现在,群众到浙江杭州市萧山区企业综合服务中心(以下简称“企服中心”)的综合受理窗口,就可以一窗办理营业执照和排污许可证变更业务,算下来不过一天时间。 这项业务的优化,源于该中心“办不成事”反映窗口的一次接件。“办不成事”反映窗口既承担着政务服务...
浙江兜底服务再升级 “办不成的事”越来越少了
为进一步提升涉企问题解决实效，浙江依托专窗再升级，建立涉企问题督办协调闭环管理机制。除了线下在专窗咨询，企业还能通过线上“企呼我应”系统提出诉求。系统归集企业问题后，按紧急程度分级处理，明确时限与责任单位，实现从受理到转办、督办、反馈、评价的全流程闭环处置。从最初的线下“办不成事”兜底专窗，到线上...
近七年来绍兴持续以“兜底办”带动“事好办”
2018年10月,绍兴在浙江省率先设立“办不成事”反映窗口,专门负责协调解决群众、企业在办理政务服务事项时遇到的“疑难杂症”,包括无处咨询、无处受理、多部门无牵头、非经常性、无先例等六大类问题,成为政务服务的“最后防线”。同时,窗口还为特殊群体提供帮办代办、政策咨询、急事急办、协调办理、投诉受理等服务。
新华社点赞!浙江临海:“办不成事”专窗兜底办成一批“急难事”
4月21日,新华社每日电讯报道——《浙江临海:“办不成事”专窗兜底办成一批“急难事”》,点赞了我市政务服务中心深入开展政务服务改革,开设“办不成事”专窗打通企业、群众办事堵点的做法。 正文: 浙江临海:“办不成事”专窗兜底办成一批“急难事”