当百果园面对3000多条消费者投诉,谁“教育”了谁?
社交媒体和投诉平台上,相关投诉也不少。小红书上,多位网友发帖称,百果园的水果品质不如以往,榴莲一点也不香;西瓜又贵又难吃;芒果又多渣又不甜……黑猫投诉平台上,有超3000条投诉与百果园有关,其中不少聚焦品质问题。比如榴莲发苦,酒精发酵味道特别重;收到坏果;蜜瓜是烂的,凤梨超级酸;荔枝严重发霉……图片来源:
百果园食安问题频发,谁来教育余惠勇成熟?
2025年8月11日,正经社分析师在黑猫投诉上输入“百果园”,相关的投诉超过3000条。其中,售卖腐烂变质水果且不退款、缺斤少两等问题较多。就在6月7日,一位深圳网友发布投诉称,在百果园购买的榴莲没熟,想到百果园“不好吃可以申请退款”方面的宣传,就尝试申请退款,2天后竟被门店直接拒绝,期间无人与其联系。就...
百果园“教育消费者”争议:百果园教育消费者,小心被消费者教育,当...
黑猫投诉平台累计近3000条投诉,涉及腐烂果切、隔夜水果、以次充好等问题。2024年“315”期间,武汉门店被曝用腐烂水果制果切,直接摧毁“不好吃退款”的承诺。当“高价=低质”的认知形成,品牌溢价便成了空中楼阁。百果园的困境,本质是将商业竞争简化为“教育者与被教育者”的对立,而忽视了消费主权时代的根本规...
百果园日均关店2.65家,余惠勇为何坚持教育消费者?
百果园董事长余惠勇那句“不会迎合消费者,要教育消费者”的惊世言论,简直是当代商业史上最荒诞的黑色幽默。这番话,如同在自家摇摇欲坠的危楼上,又添了一块“危房勿近”的牌子。与此同时,现实的耳光扇得震天响:门店日均关闭2.65家,食品安全投诉累计超过3000条。这种言行与现实的巨大割裂,不仅暴露了百果园根...
百果园董事长“教育消费者”言论惹众怒,股价单日暴跌8%!
这种割裂在投诉平台上体现得尤为突出。黑猫投诉平台上关于百果园的投诉累计超过3000条,其中60%指向“水果变质不退款”、“高价西瓜不甜”、“昂贵榴莲长虫”等问题。更讽刺的是,就连余惠勇最强调的品质也屡遭质疑。2024年3月,媒体曝光百果园武汉门店存在使用腐烂水果制作高价果切、隔夜水果存放冰箱后次日充当鲜果售卖...
百果园董事长“爹味”说教,网友:卖个水果还搞起了“义务教育”?
教育消费者月薪5000元不要吃巴奴火锅的杜仲兵已经道歉了,教育消费者没有努力工作李佳琦也道歉了,教育消费者的钟薛高的已经钟薛不高了。这一次,教育消费者的换成了百果园。近日,有网友吐槽百果园水果太贵,“月薪2万吃不起”“随便买买就百元没了”。百果园董事长余惠勇回应“我们不会去迎合消费者”“我们在教育...
百果园“教育”消费者翻车记:高价荔枝卖不动,董事长说你不懂水果?
剥开“教育消费者”的外衣,百果园危机源于更深层矛盾:品牌叙事背离用户体验当黑猫投诉超3000条(坏果不赔、价格虚高),农残超标被罚9万元时,再动人的品质故事也难掩信任崩塌。消费者质问:“教育我前,先管好你们的烂果子!”成本转嫁而非价值创造高价本质是供应链低效的转嫁:采购成本占销售额95%,物流损耗虽...
百果园“教育消费者”,最终只会“背离消费者”
检索发现,截至8月10日,关于“百果园”的投诉超3000条。不少网友列举了“买的蜜瓜烂凤梨酸,退款之路好坎坷”“推荐榴莲开出2斤果肉,花了400块”等问题。可以说,消费者并非仅质疑百果园价格昂贵,也质疑百果园品质与价格严重不符。从市场表现来看,百果园也为自己的傲慢付出了代价。2024年上半年,百果园营收、净...
“教育消费者”言论惹众怒,百果园的“爹味”说教谁买账?
在很多人看来,如今被指“爹味”“傲慢”的百果园,似乎正沿着这条老路滑落。 从钟薛高的“成本定价论”到张小泉的“刀法教育”,从李佳琦的“工资质问”到如今百果园的“消费者成熟论”,这些接连翻车的案例,均指向同一个商业真理: 在买方市场,没有任何品牌能靠“教育消费者”站稳脚跟,傲慢的姿态最终只会...
百果园董事长教育消费者 网友:先管好自家烂果吧|大象夜读
余惠勇强调百果园坚守“高品质水果”,但消费者体验却频频翻车。黑猫投诉平台上,“百果园”投诉量高达近三千多条。不少网友列举了“买的蜜瓜烂凤梨酸,退款之路好坎坷”“推荐榴莲开出2斤果肉,花了400块”“售后太差”等问题。更讽刺的是,去年“3·15”前夕,百果园门店被曝用腐烂水果做高价果切、以次充好。争议言论
谁在'教育'谁?百果园一边关店一边训斥消费者现场
好家伙,这话一出,评论区瞬间炸锅,大家伙儿纷纷吐槽:“吃个破水果还得被教育?!”那架势,简直比被老妈逼着吃青菜还上头,谁听了都得翻个白眼,直呼“这波操作真秀!”您瞧瞧,这可不是简简单单的“贵”和“不贵”的问题。董事长这番话,就像一束“探照灯”,一下子照亮了百果园近期的“反差萌”:嘴上...
百果园为何教育消费者?60%投诉坏果不赔致关店近千家
更令人发指的是,百果园屡次被曝出食品安全丑闻,如“腐烂果制果切”、“隔夜果充鲜果”等,这些丑闻在黑猫投诉平台上累积了超过2900条投诉,其中高达60%直指“坏果不赔”和“品质不符”。这些铁证如山的事实,无情地戳穿了其“坚守品质”的谎言,也让“教育消费者”的论调显得尤为讽刺。市场数据更是残酷的判官。...
为何百果园价格高质次?3000余投诉直指坏果不赔
媒体实地探访揭示,百果园的阳光玫瑰售价高达13.9元/斤,而邻近社区商超仅为6.98元/斤,这种近乎翻倍的溢价,在经济下行、消费趋于理性的当下,显得尤为刺眼。更令人发指的是,其引以为傲的“三无退货”服务,在实际操作中却频频变味。黑猫投诉平台上,针对百果园的投诉累计超过3000条,其中高达60%的投诉直指“坏果...
百果园董事长放话“教育消费者”被喷惨!网友怒怼:月薪2万吃不起你...
黑猫投诉上近3000条投诉直指“高价低质”,69元的西瓜不甜不给退,300元的榴莲长虫没人管,甚至被曝用烂水果切块当鲜果卖。更打脸的是,百果园2024年狂亏3.86亿,一年关店近千家,市值蒸发超70亿,说好的“消费者不成熟”呢?咋自己先撑不住了? 网友的吐槽更扎心:“教育消费者?先教育自家品控吧!”“...
为何买水果被教育?百果园亏损4亿关966店市场反噬
曾几何时,百果园凭借“不好吃退款”的豪言壮语,在消费者心中树立了高端水果的标杆。然而,近年来“3·15”晚会曝光的腐烂水果切块高价售卖、隔夜果“旧貌换新颜”贴上“新鲜”标签等丑闻,以及消费者在黑猫投诉平台上累积的近3000条关于“坏果不赔”“价高质次”的投诉,无情地撕下了其“高价即高质”的虚伪...
百果园董事长翻车:教育消费者?网友怒了!
谁摆出高高在上的教育姿态,谁就容易触发众怒。企业家在内部或商圈谈“定位理论”没问题,但在网络空间搞“爹味儿”IP,多半只会收获“黑红”流量。小米雷军、老乡鸡束从轩等成功的老板IP,背后都有公关团队严格把关,从不是放任自流。更讽刺的是百果园的财报数据。2023年还净利润3.6亿,2024年就亏损3.86亿,...
嘛玩| 买个水果还要被“教育”?“我先来教育教育你!”
据长江云新闻,记者梳理发现,这家标榜“品质至上”的知名水果连锁品牌,近年来质量问题频发。8月10日,记者登录全国12315消费投诉信息公示查询平台,查询到近年来涉及“百果园”的相关投诉共1769条,投诉问题多为食品安全相关。而在新浪旗下的黑猫投诉平...
为何百果园澄清'教育论'反遭反弹?3000投诉揭露品质真相
余惠勇的“教育论”将商业行为划分为“利用消费者无知”和“教育消费者成熟”,并将百果园归为后者,坚称“绝不在品质上做让步”。然而,这番“高论”很快就被百果园自身的“黑历史”和冰冷的市场数据无情打脸。消费者抱怨高价水果品质不符,黑猫投诉平台近3000条投诉,其中六成直指“坏果不赔”“品质不符”。更...