乘客投诉高铁车窗贴纸影响乘坐体验 特色车厢引争议_新闻频道_中华网
乘客投诉高铁车窗贴纸影响乘坐体验 特色车厢引争议 近日,一位网友在社交平台上发帖称,在乘坐高铁时发现部分车窗上贴有贴纸,影响了乘车体验。这位发帖人程女士表示,她当时乘坐的是从西安北到成都东的高铁,车厢内除了第一排和最后一排外,其他车窗几乎都贴有贴纸。程女士提到,这是她多次乘坐高铁以来第一次遇到这种情况,...
高铁一等座靠窗位置无窗户,乘客投诉后铁路部门回应
12306客服对此也给出了回应。他们解释道，由于高铁每趟车的车体形状都各有差异，因此即使选择了A或F座这样的靠窗位置，也并不能确保一定有窗户。同时，客服也明确指出，“靠窗”的位置仅指位于窗户一侧，而非指窗户本身。换言之，即便是紧贴车壁的座位，只要它位于有窗的一侧，那么它依然被视为“靠窗”座位。那么...
热搜第一!坐动车两次被提醒“管好孩子”,作家妈妈投诉!铁路部门...
高铁“熊孩子”事件频出，引发网友热议 坐动车被两次提醒“管好小孩”，女作家苏小懒向12306投诉 今天，冲上热搜第一 作家苏小懒在乘坐广州至珠海的动车时，孩子安静坐着，却被乘务员两次提醒管好孩子。苏小懒认为，自己什么都还没有做，甚至还未进车厢，乘务员便单独进行提醒，她认为这是一种冒犯。随后自己孩子只是...
买了靠窗座却无窗,高铁何不事先说清楚|新京报快评
乘客希望有个舒适的乘车环境，可以在旅程中靠着窗户看看风景，所以选择购买靠窗座位，结果并未如愿，这无疑影响了乘车体验。对此，通过投诉反映问题，是乘客表达不满的方式，也是其作为消费者拥有的权利。而高铁由于其车体结构的原因，注定总会有些座位处在靠窗户的一边，却没有窗户。此事的症结在于，铁路部门和乘客就...
700多元买的高铁靠窗一等座,却并没有窗户!乘客愤怒投诉,12306回应
靠窗的意思并没有完整表示是指靠窗户那一边，对于乘客而言，可能会有误解，认为是正对窗户那个位置，但其实不然，从这个角度来说，铁路肯定不构成虚假宣传。律师建议，高铁可以学习飞机出详细座位图，来标注出哪些位置有窗，哪些位置无窗，来进一步提升自己服务质量。你坐高铁的时候 有选到自己心仪的位置吗？
事情闹得很大!乘客打破高铁窗户,网友:怎么会搞成这样?
有乘客说，上车后还没等到发车呢，就直接下去了。下车时一眼就能瞧见车窗上贴着厚厚的保鲜膜和胶带，简直是贴得稳稳当当的。听工作人员说，有个乘客坐动车时拿着安全锤把车窗砸了，结果影响到其他旅客得换车。这位乘客一脸疑惑，瞅了瞅那窗玻璃，说：“糊上不就行了嘛？”还有一些网友也挺认同这种想法的，有...
闹大了!乘客砸破高铁车窗玻璃,网友:怎么能捅这么大的篓子?
一旦车窗被砸破，不仅会影响列车的正常运行，还可能对乘客的生命安全构成威胁。例如，高铁运行时产生的巨大压力差，可能会因车窗破损而导致列车脱轨或翻车。此外，破碎的车窗还会产生巨大的噪音，严重影响乘客的乘坐体验。更重要的是，这一事件让其他无辜的乘客承担了本不应有的风险。对于这一事件，网友们纷纷发表了自己...
闹大了!乘客砸破高铁车玻璃,网友:怎么能捅这么大的篓子?
有乘客反映，刚上车就没等出发便下去了。下车后，可以清楚地看到车窗上贴着厚厚的保鲜膜和胶带等塑料膜。动车用玻璃 工作人员透露，有一名乘客在动车上用安全锤砸破了车窗，导致其他旅客需要换乘其它交通工具。对此，这位乘客感到十分困惑，他观察了一下车窗后说，贴上东西不就可以了吗？有些网友也持相似的观点，有...
两乘客因遮光帘争执40多分钟,高铁遮光帘开合谁来决定?
央视网消息（记者/杜安琪）：5月5日，有网友发视频称，高铁上两位女乘客因为遮光帘发生争执，不断拉开又关上遮光帘。据称两人争吵的时间超过40分钟。为防止影响到其它乘客，列车员最终将两人带离车厢。乘坐高铁时，有的乘客想拉开遮光帘看风景，也有乘客要关上遮光帘防晒或者休息。据报道，高铁遮光帘引发的纠纷已有...
网友买高铁“靠窗”座位却没有窗户直呼要投诉12306回复
要是想挑靠窗户座,旅客还得在车上找乘务员商量,只要情况允许,应该是可以换个位置的。听客服这么一解释,乍一想好像也有些道理。毕竟高铁每节车厢结构不尽相同,有时A座位刚好被隔断或其他设施挡住了。不过,作为消费者来说,对于"靠窗"这种描述仍然有些不太满意。旅客在购票时所期待的"靠窗体验",自然是希望座位能够...
河声丨高铁买靠窗座位却无窗,面对投诉莫止于简单解释
要认识到高铁作为现代交通工具的代表，其服务质量和乘客体验至关重要。一等座作为高铁列车中的高端座位，通常被寄予提供舒适、优质乘车环境的期望。然而，当乘客发现自己购买的“靠窗座位”实际上并无窗户时，这种落差无疑会让他们感到失望和不满。这种不满情绪不仅会影响乘客的乘车体验，还可能对高铁的品牌形象造成负面...
网友建议优化高铁遮阳帘设计,12306最新回应
不过，也有网友称，即便每一排座位都分别设置窗帘，同排乘客间如果不能互相理解，依然会产生矛盾，“过道乘客要求拉开窗帘，靠窗乘客要关窗帘，中间座位乘客要半开窗帘，怎么都能吵起来。”同样，早在2023年6月，有媒体报道，高铁上，男子因把座椅放倒遭到后座大爷不满。大爷嫌弃男子将座椅放倒影响乘坐体验，1分钟内7...
“椅套老旧不卫生”,旅客吐槽也是高铁优化服务契机|新京报快评
高铁方面的解释，有其现实合理性，应当说也很真诚。但要注意的是，近年来，随着人们搭乘高铁的频率越来越高，对乘坐环境提出相应的需求，也再正常不过。这名网友也并非挑刺儿。具体到此事看，在高铁座位乘坐人员更迭频次较为频繁的场景中，座椅发黄和椅套脱落确实也难以给乘客以舒心的乘车环境。这不仅影响美观，也难免...
潮评丨高铁买靠窗座位居然没窗?乘客投诉并非无理取闹
然而，当乘客满怀期待地坐在一等座靠窗的位置时，却发现那扇承诺中的窗户并不存在时，这种落差感显然会对消费者心理造成冲击。我们需要明确的是，消费者购买高铁一等座靠窗位置，不仅仅是购买了一个座位，更是购买了一种服务体验和一种心理预期。靠窗的位置往往意味着更好的视野、更舒适的旅行体验。实际上高铁公司...
普速列车环境差、车次少引乘客投诉?广铁客服回应
“你们这种票从售出去你们就知道有多少客流量。到处开高铁，那些打工的农民哪里那么多钱坐高铁？你们必须增加普速列车。全车厢都是人，我想请你们广铁集团的人到现场来体验。”视频中的乘客透露出自己的不满。近年来，随着高铁的普及，坐高铁还是“绿皮车”常常成为网友讨论的焦点，该视频发出后，也立即引起了网友的...
面对“熊孩子”:这个夏天高铁乘务员在“过度提醒”和“坐视不理...
前段时间，我就经历了一个有些棘手的场景，两位家长带着五六名小朋友坐高铁，有自家孩子，也有亲戚家的孩子。这几个小孩大的估计上小学二三年级，小的就幼儿园大班的样子。几个孩子扎堆在座位旁玩游戏，声音越来越大了，身边的乘客开始展现忍耐的微表情。家长立即试图劝阻孩子们，但失败了。他们跑来找我们求救，建议...
12306回应“年轻人卧铺挂帘子老人没地坐”:不影响其他旅客情况下...
在前高铁时代，火车下铺可以让其他乘客坐似乎是一种默认规则。因为长途火车耗时不短，同车厢的乘客更容易互相交流、彼此互助迁就。随着高铁飞机的越发普及，路途耗时的缩短，网络购票一人一座规则观念的深入，年轻人在旅途中的“边界感”也更加分明，比较注重维护个人权益。可以说火车车厢的出行规则和文化正在经历一轮重塑...
“静”字头高铁车厢,靠谱吗?
不过，也有乘客对静音车厢产生质疑。本周内，因为出差疲惫，刘希(化名)体验了两次静音车厢，分别位于G1次列车（北京-上海）和G18次（上海-北京）。她的感受是，“静不静全看运气”。刘希告诉中新网，在她乘坐的静音车厢，座椅前面贴了提示标语，乘务员走动的频率会降低，如果乘客声音很大，有的乘务员经过的时候会...
高铁买靠窗座位无窗,消费者权益引争议,你怎么看?
同时，由于高铁列车在行驶过程中会经过不同的地形和景观，因此座位的朝向和位置也会影响到乘客的观赏体验。然而，这并不意味着高铁运营方可以忽视消费者的需求和权益。作为服务提供者，高铁运营方应该尽可能地满足消费者的合理需求，提供优质的乘车体验。在座位设置方面，他们可以通过优化车厢设计、增加窗户数量等方式来...
“卧铺挂帘”这事儿,到底该怎么看?
“卧铺挂帘”再引热议，如何满足群众对出行体验的更高期待？近日，互联网上一段“老人吐槽年轻人在卧铺下铺挂帘子”的短视频引发网民热议。火车卧铺的下铺，该不该让中、上铺的乘客坐？近年来，“卧铺挂帘”并非第一次成为舆论热点，这一现象为何屡屡引发关注，折射出社会心态的哪些变化？减少类似争议发生，可以有...