“自动退款”不自动?经济日报:对消费者负责是维护口碑的关键_平台...
经济日报:对消费者负责是维护口碑的关键 “2014年至2019年囤的团购券,最近才发现一直没有自动退款。”这两天,大量网友反映自己在美团平台囤积的美食团购券没有按约定自动退款。消息迅速登上热搜,把消费者吓得够呛。 囤团购券如果实际使用,就省了钱;如果没用,到期自动退款或者申请退款。囤团购券消费能成立的核心,就在于消费
美团“团购过期自动退”曝实际订单退款未到账
IT之家消息，今天有多名博主在社交平台表示美团平台“团购过期自动退，实际订单退款未到账”，并晒出相关订单和付款账户流水截图，声称“相应情况多发于 2014-2019 年的订单”，相应订单显示为“退款失败”。IT之家注意到，许多用户出于对平台的信任，在申请退款后便不会再去查看历史订单，且由于退款时效不一，因此...
多人反映美团订单退款未到账,有人退款流程长达8个月,客服:退款...
早前,年轻人群体中流行过一阵“美团团购券存钱大法”:在有了钱后,在美团平台购买各种各样的团购券,但并不实际使用,等到需要钱的时候申请退款,或者等团购券到期后自动退款。 不过,近日,有网友发帖称,在团购券到期后,美团显示“退款成...
美团团购过期自动退功能退款未到账,官方回应可提供其他账户退款
【美团“团购过期自动退”曝实际订单退款未到账，官方回应“若遇情况可提供其他银行账户进行退款”】多名博主反映美团“团购过期自动退”功能退款未到账，甚至有10年前的订单出现类似情况。美团回应称退款均为原路退回，若支付账户异常或注销需提供其他银行账户退款。#美团退款问题# #团购陷阱# ...
多人反映美团订单退款未到账,八个月未处理凸显系统性失责
消费者将团购券视为“低风险储蓄”，正是基于对美团《服务零售业务退款规范》中“随时退”“过期自动退”承诺的盲目信任。然而，美团《团购用户服务条款》在退款失败后的通知义务、消费者自助提现操作的引导上，却诡异地缺乏明确且强制性的规定。这种机制，巧妙地模糊了资金的性质，使得消费者资金在不知情的情况下，...
经济日报:多平台告别“仅退款”,规则调整有何影响
消费者刘云告诉记者,自己之前在某平台网购了一把电锯,因为使用问题和售后客服进行沟通时,客服服务态度较差,在聊天界面投诉时,平台自动触发仅退款的弹窗,询问是否需要仅退款。“我是想就客服服务态度的问题向平台投诉,并不是要退款,但是不知道为何触发了仅退款功能。”刘云说。
团购券囤货需谨慎,退款问题不容忽视
最近在团购券上踩了个坑,真是让人头疼。事情是这样的,我在肯德基囤了两张团购券,一张昨天过期了,结果系统自动给我退了款,显示退款已经发起,但重点是要等七个工作日才能到账。另一张券我主动退了,结果秒到账,这感觉真是让人不爽。为什么主动退是秒退,过期了就要等七天呢?我...
直播间“999元旅游预付卡”调查_中国经济网——国家经济门户
商家会在直播中大肆宣传产品吸引买家,待“上链接”时,利用无关的链接来迷惑消费者下单,利用“实物发货”规则规避平台团购券自动退款机制。商家发货后,商品只支持7天无理由退款,而一般消费者都不会在短时间内使用,待准备使用时,便可能出现维权难困局。 如何避雷...
“过期自动退”实则是个骗局,钱压根没给我退回来_黑猫投诉_新浪网
“过期自动退”实则是个骗局,钱压根没给我退回来 距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。 商 万达电影回复02-22 12:59:36 已经收到您的反馈,我们官方客服会尽快予以回复,帮您跟进处理,请您近期注意接听031***来电。
电商“仅退款”将全面取消 退款不退货交由商家处理
京东提及,修订退货、退款场景下的处置规则,意在切实保障消费者权益及商家自主经营,进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配。 拼多多表示,进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题,平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。
2022年购买团购券未使用退款一直没到账_黑猫投诉_新浪网
解决方案:您好,经核查,您反馈的问题平台给的处理方案(商家已于7月19日进行退款登记,预计30个工作日安排退款,辛苦耐心等待),感谢您的理解和支持,给您带来的不便非常抱歉,祝您生活愉快。 黑猫提示:以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成 商 抖音 回复 08-10 10:
多人美团退款八个月未到账,一键提现秒唤醒
有“佛系躺平派”的，平时对小钱不甚在意，觉得“算了，就当给美团做慈善了”。结果被朋友@了三次，才半信半疑地打开APP，一查之下，发现自己去年夏天那笔因为“太热不想出门”而取消的电影票退款，竟然还在美团的“迷宫”里打转，瞬间“我裂开了！”这哪是佛系，分明是“被动慈善”啊！还有那“团购券存钱大法...
优惠券自动退款?这坑我踩了! 家...@婷婷不畏的动态
优惠券自动退款?这坑我踩了! 家人们,我最近发现了一个超级让我无语的事儿,必须来跟你们吐槽一下!我一直都有买美食优惠券的习惯,像什么直播啊、某音啊,我没事就爱逛逛,看到好吃的喝的优惠券就忍不住下手。可是呢,我买完之后经常就想着:“哎呀,这个以后再用吧。”然后就没了下文,优惠券也就过期了,钱也就...
🤔大众某团退款到账情况探究
🔍最近在大众某团上遇到了一些退款问题,让我对平台的退款处理产生了好奇。🌼在9月10日,我购买了一张团购餐饮券,但因临时有事未能使用,于是当天提交了退款申请。由于是大平台,我并未仔细查看退款是否到账。🤷♀️然而,在接下来的日子里,我并未在大众或某团平台上看到该团购订单的信息。反而,我不定时...
别让售后拖了“国补”后腿 _中国经济网——国家经济门户
日前,有消费者反映,使用“国补”资格购买商品退货后,“国补”资格并未返还到自己账户。据人民网报道,除了退货未退“国补”资格,还有不少“国补”消费者在售后环节遭遇价保难等问题。 近年来,大规模设备更新和消费品以旧换新的“两新”政策成效显著,今年“国补”政策加力扩围,将给消费者带来更多优惠。但据报道,...
美团官网-美团规则
美团网自2010年3月4日上线以来,一直努力为美团网会员提供“本地精品消费指南”服务,同时美团网推出“团购无忧”消费者保障计划,为您提供贴心的权益保障。 2016年5月31日起,推出升级服务“过期自动退。凡页面标明支持“过期自动退”的团购单,在美团券过期后,对用户未消费的美团券进行自动退款。
...大数据杀熟”、自动续费、退款难等问题回应关切..._首都之窗
随着平台经济不断发展,消费者权益保护也出现了一些新的问题,虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费、退款难等问题受到了广泛关注。请问《条例》对于规范网络消费有哪些新的规定?谢谢。 市场监管总局副局长 柳军: 谢谢您的提问,这个问题我来回答。根据有关方面统计,截至去年底,我国网购用户超过了9亿人,在线旅行预订用户...
某团神会员退款记:一波三折终成功
某团神会员退款记:一波三折终成功! 有一天晚上临睡前,我无意间打开某团,发现会员券的价格超级划算!简直不能错过!于是我一口气买了12张。结果买完之后才发现,通用店铺只能抵扣五元,而且之前能兑换的店铺红包金额也变小了。更郁闷的是,膨胀后的金额也就六七块,而且只有特定的膨胀商家才能用。真是让人无语。 于是...
电商平台全面取消“仅退款” - 知乎
2021年,拼多多为解决生鲜品类高退货成本问题推出"仅退款",本意是简化售后流程。这一创新迅速被行业效仿,2024年京东、淘宝等平台相继跟进,形成"无仅退款不电商"的行业标配。但规则在执行中逐渐异化: - 技术漏洞催生黑产:平台自动弹窗介入聊天、图片审核宽松等设计缺陷,被职业"羊毛党"利用。QQ群里流传的"仅退款话术模板...