三大运营商表态:精简套餐 资费透明 回应客户关切_新闻频道_中华网
三大运营商表态:精简套餐 资费透明 回应客户关切 电话套餐资费不透明、套餐退订难、套餐种类繁多难以理解,这些问题在日常生活中并不罕见。近日,三大运营商纷纷表态将推进改进工作,落实工信部2025年的工作部署,承诺解决用户关切的问题。 中国移动在发布会上推出十项服务承诺,包括业务订购需经客户确认同意并发送告知短信,变
三大运营商该反思了,人民日报再次发声,用户不应该是套路的对象
专家说了，这种试点证明规范化服务完全行得通，可三大运营商的改革步子迈得太小，全国用户还得接着“斗智斗勇”。面对这些套路，咱普通人咋办？办理套餐前多问两句，条款看清楚，电话录音留证据，遇到问题就拨12315投诉，别怕麻烦！运营商也得有点良心，别老想着“捞一笔就跑”，把服务搞踏实了，用户自然买账。要...
三大运营商表态:回归初心,让套餐变得简单明了
针对这些问题,三大运营商随即做出了回应表态。 中国移动表示,将会把客户满意度全面纳入2019年公司相关单位绩效考核中。除此以外,将会积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公式和简化套餐变更互斥规则等举措,促进透明消费并且改善客户体验和感知。 中国联通表示,将会加大线上线下产品清理力度,及时下架不符合市...
三大运营商整改:套餐精简,解决新老客户权益差异
下架各种优惠套餐,只留下割韭菜套餐,欢迎新老用户使用转入 来自iPhone客户端3楼2020-03-24 18:02 回复 0769卑鄙的我 八元保号 8 出归出,离实施还远着 来自手机贴吧4楼2020-03-24 18:15 回复 牛徒弟 吧主 15 可以投诉他可转时间比买新卡时间短很多么 来自Android客户端6楼2020-03-24 19:19 回...
三大运营商紧急整改!电话营销骚扰乱象之下,如何改变挽回客户?
“每天接5个骚扰电话，防不胜防！”根据新华社暗访，记者伪装成普通用户，半个月内接到三大运营商营销电话23通。其中：中国移动：推销“孝心卡”“流量王”套餐，未明确说明月费涨幅 中国电信：以“网络升级”为由，诱导用户更换更高价套餐 中国联通：未征得同意开通“视频会员包”，后续自动扣费 更令人震惊的是...
运营商整改行动:服务质量及套餐设置全新变革
为了提升服务质量及使套餐设置更加合理透明，相关部门近期展开了针对中国移动、中国联通和中国电信三大运营商的整改行动。此次整改旨在解决高价且复杂的套餐问题，简化资费结构，并推出更简洁、价格合理的套餐服务。整改内容概述 此次整改的重点在于取消高价复杂套餐，简化资费结构，以及透明化广告内容。同时，整改要求确保运营...
中国移动宣布2024年全新套餐调整,资费透明,内容升级
1、透明资费 中国移动宣布2024年全新套餐调整，首要变化是资费结构更加透明。这一举措为用户带来了清晰度的提升，让人们在通讯消费方面能够更理性、更清晰地做出选择。这种透明化的资费结构不仅带来了实际消费水平的反映，更是为用户提供了更好的消费决策依据。用户不再需要为费用的不透明感而苦恼，而是可以全面、明晰地...
你的手机资费竟被“统一”了?三大运营商突然默契调价
我琢磨着，这股子“统一资费、简化套餐、透明规则”的风向，怕是真要刮起来了。你看看前两年，从2018年那会儿29元也就30G定向流量，如今能整出188G全国流量，这不就是响应“提速降费”的实在步子吗？咱们老百姓对流量需求猛涨，他们心里其实门儿清。经济好的地方先试行，后面全国范围铺开，估计就是板上钉钉的事...
中国移动2024大动作:资费全透明?内容大提升?
1、铺就透明之路：消费清晰，权益保障 手机套餐如同装满秘密的小黑箱，打开时常常让人摸不着头脑。中国移动决定为这个小黑箱安装一面“透视镜”，实现资费透明化，让每一笔消费清晰可辨。这不仅是对消费者权益的保护，更是中国移动持续赢得用户信任的重要举措。从此，通话、短信、流量等费用不再是模糊不清的“账单...
中国移动宣布2024年全新套餐策略调整,资费透明,内容改善
通过资费公开透明，消费者的权益得以充分保障，消费者在选择套餐和服务时更加明晰。各大运营商将相继公开自己的资费方案和收费标准，这不仅会促进行业内部的竞争，也让用户在享受优惠价格的同时，获得更高质量的服务。3、资费透明化的前瞻性意义：行业发展步入新阶段 资费透明化的推进，标志着移动通信市场步入了一个新的...
工信部终于出手!三大运营商这次真的不敢了?_用户_服务_号码
三大运营商这次真的不敢了? 近日,工信部正式发布“2025 年信息通信暖心服务十件实事”。 这份直指行业痛点的监管清单,从资费透明到隐私保护,从适老化改造到二次号码解绑,每一条无疑都精准戳中了用户多年积怨。 资费透明化改革:让运营商收费无所遁形 还记得那些藏在官网角落的“隐藏套餐”吗?那些让人眼花缭乱的资费说明吗?等新政
三大运营商:将解决新老用户套餐不同权等问题 - 人民日报
针对“不知情定制等侵害群众利益”问题，中国移动表示，将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措，促进透明消费，改善客户体验和感知等。通报表示，中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉，特别是整治虚拟运营商骚扰电话偏多”等...
中国移动宣布2024年调整战略实行全新套餐,资费透明,服务外
“嘟嘟嘟，你有一条新消息！”随着中国移动宣布2024年全新战略，整个通讯界仿佛被掀起了一场热烈的“翻身”风暴。资费透明，服务升级，这简直是在向用户们发出一声声动听的“音符”，预示着一个更加透明、更加便捷的通讯世界即将到来。本文将带您进入这场革新风云，探寻背后的动向和意义。资费透明化：赋予用户“看见...
告别话费超扣,三大运营商表态整改
魔术一：78元套餐办理时变成128元合约。78元套餐，但实际上在办理过程中，运营商会提供一个包含更多服务但价格更高的套餐，如128元套餐。这个过程可能包括赠送额外话费、家庭宽带等服务，使用户感觉总费用仍然具有吸引力。魔术二：免费宽带暗藏强制消费。运营商主动致电客户告知宽带资费免费，但客户办理时，可能需要需要...
三大运营商套餐整改:用户期盼透明消费时代的到来
2.2 ▍ 运营商的承诺 同时，运营商自身也应加强内部管理，提升服务质量，确保整改措施能够真正惠及用户。面对整改要求，运营商承诺将严格遵循新的规定，努力改变曾让用户不满的状况。3.1 ▍ 透明消费的期待 用户们对即将到来的整改充满了期待。他们殷切希望运营商能够真正将用户置于首位，简化套餐结构，实现透明消费...
中国移动全新套餐战略变更:透明资费、升级内容,行业迎来巨变
中国移动全新套餐战略调整背景及意义 中国移动日前宣布将进行全新套餐战略调整，其背景值得我们深入了解。这次调整旨在满足当前移动互联网时代用户日益增长的多元化需求，加强用户体验，提升服务质量，构建更加健康和可持续的通信市场生态。透明资费和丰富内容升级不仅是中国移动对用户权益的极大保障，更是对自身发展的战略性布局...
三大运营商宣布整改!“套餐”该说再见了!
过去，用户在办理套餐时常常会遇到各种各样的优惠活动，套餐费用因此而多样化，导致用户在选择套餐时需要考虑的因素繁多，经常感到困惑和不安。然而，这次整改后，三大运营商将取消一些不太透明的附加费用，推出更统一、透明的资费方案，让用户能够更加清晰地了解自己所支付的费用。最重要的是，整改后的资费方案将更加灵活...
三大运营商告别套餐模式:简化资费结构 促进消费透明
近日，国内三大运营商中国移动、中国联通、中国电信公开回应称，将积极改正巡视组巡视后发现的问题。另外，三大运营商还提出了后续整改的方向和推出的举措。其中，一个重要的内容是告别套餐模式，简化资费结构，促进消费透明。据了解，三大运营商目前在售的套餐数量过多，导致用户难以选择和比较，也容易出现新老用户不同...
中国移动2024年全新套餐策略亮相:资费透明,内容升级
作为国内领先的通信运营商之一，中国移动一直在努力适应市场变化，不断提升用户体验。2024年的全新套餐战略调整，将为用户带来更为灵活、透明、便利的资费方案，全面提升用户的使用体验。本文将解析中国移动这次重大调整的背景、内容和影响，展望其未来发展方向，为读者呈现一个更加立体和饱满的视角。中国移动2024套餐战略...
中国移动宣布2024年全新套餐策略调整,资费透明,内容升级
前言：中国移动2024年全新套餐战略调整引发广泛关注，其对通信行业的巨大影响不言而喻。通过本文深入解读，我们将揭示这一战略调整的背后含义，以及对用户和整个行业带来的重大变革。资费结构的透明化带来的实惠 中国移动2024年的全新套餐战略调整，将资费结构进行了彻底简化，让用户能够清晰了解每一笔通信费用的来源，从而...