华为新手机充电时电池爆了 售后凭照片认定“外力所致”拒保 消费...
信网/信号新闻12月20日讯 近日，河南消费者郑先生刚买了两个月的华为Pura 80 Pro+手机在充电时电池突然爆了，华为售后工作人员并未收取手机进行实物检测，仅凭借几张照片，便出具了检测结果，认定系“人为外力致电池受损”，拒绝保修和退换。华为新手机充电时电池突然爆了 河南安阳的郑先生向信号新闻(0532-80889431)介绍称，自己
华为新机充电炸裂 售后拒保修引争议
郑先生随即联系华为售后。12月12日，服务中心未拆机、未进行内部检测，仅依据他提供的几张外观照片，便出具报告称：电池因“外力扎破”导致故障，不属于保修范围。所谓“外力”，售后推测可能是手机跌落后玻璃碎片划伤电池，或后盖先碎再受撞击。这一结论让郑先生难以接受——手机从不到一米高的桌面掉落，竟会引发爆...
华为新手机充电时电池爆了 售后拒保,普通用户如何自证清白?
华为宣称其采用“第二代玄武钢化昆仑玻璃”，耐摔性能提升25倍，若在不足一米高度跌落即引发爆炸，显然与宣传存在落差，也挑战了用户对产品安全的基本信任。华为售后拒绝保修的理由是“外力导致电池受损”。然而，行业通用的专业电池检测流程包括拆机检查、内阻测试、短路模拟等多项实验，需由具备资质的实验室依据国家标...
华为新手机充电时电池爆了 售后拒保,低跌起火暴露隐患
2025年12月10日，河南安阳的郑先生正为华为Pura 80 Pro+充电，手机突然爆裂，黑烟四起，火星飞溅，后盖炸开、机身扭曲。这部售价超六千元的旗舰机，在购入仅两个多月后，以一场惊心动魄的“自燃”终结了它的使命。更令人错愕的是，华为售后仅凭几张外观照片，便断定事故由“外力扎破电池”导致，拒绝保修。而所...
华为新机充电爆炸河南安阳 售后仅凭照片拒保
充电线插上，手机屏幕亮起，下一秒却是黑烟与焦糊味。河南安阳的郑先生从未想过，自己花六千元购买的华为Pura 80 Pro+，会在安静充电时突然爆燃。更让他寒心的是，售后仅凭几张照片就断定“外力导致”，拒绝保修。没有拆机，没有报告，只有一句轻飘飘的“不属于质量问题”。这起事件不只是一个手机故障，而是高端...
景德镇市民新买的华为手机,用了35天电池充电爆炸……
“新买的手机用了35天,在充电时电池发生爆炸,要求整机维修,却被拒绝了,这太不合理了。”市民邹先生于8月5日在广场南路一手机门店花1500元购买了一台型号为荣耀20i的手机,在使用35天后手机电池发生了爆炸。 邹先生表示,在手机电池爆炸后他将手机...
呼和浩特:华为手机充电时突然爆炸 厂家回复扎心了……
记者通过网络查询到，近年来，华为多种型号的手机在充电时发生爆炸的事件时有发生，多名网友也把自己的遭遇发布在网上。2017年7月7日，网友“高三”称，自己给父亲购买的华为荣耀畅玩5，在充电时突然发生爆炸，烧毁了一间屋子；2017年5月8日，山东滕州网友爆料，华为P10购买第三天，在第二次充电时起火爆炸；2017年...
手机深夜充电爆炸,王先生惊魂讲述经历
平时,充电时也比较注意安全,没有长时间充电或使用非官配充电器等习惯。事情发生后他第一时间联系了华为售后,当天下午有两名华为内蒙古地区售后负责人来他家,查看了爆炸现场及手机,并拍照。这两名负责人首先向王先生一家表示歉意,之后其中一名负责人表示,王先生购买新手机,以及窗帘、床单、床头柜等物品的费用,他们都...
湖南一客户华为P60 pro手机自燃爆炸,华为官方回应,客户不认可
张先生显然不能接受这个说法。在他看来,中框变形纯属手机爆炸冲击力所致,属正常现象。他质问华为:"产品是你们造的,检测机构也是你们的,你们这番回复哪来的公信力?"言下之意,华为存在偏袒自己的嫌疑,回应有失客观公正。作为备受瞩目的明星机型,华为P60 Pro本该以优异的性能和创新的设计赢得口碑,没想到如今却因一...
【新闻追踪】华为手机“炸”裂 调解无果 消费者坚持维权
新闻回顾:我们首先来回顾一下事情的原委:7月4日,市民张先生(化名)向栏目组反映,自己一部未使用的华为Mate40 Pro手机突发“炸”裂,当天,记者和张先生(化名)来到华为授权服务中心(复兴路)店,工作人员判定为电池鼓包,并提出更换电池的解决方案,...
华为P10充电器爆炸,官方称用户电路问题引热议
华为P10又摊事了:.. 今年3月,部分购买华为P10的用户发现,购买的手机混用了UFS2.1、UFS2.0以及eMMC5.1三种规格的闪存,花同样的价钱却买到不同规格的闪存,华为官方随后发布了一些声明,试图平息事件,偷工
恐怖!男子睡觉时充电手机突然爆炸起火!
一、荣耀手机使用不到一年，怎会突然爆炸 与该男子事故最为直接相关的无疑就是手机本身的问题。荣耀手机出事不到一年时间，在保修期内，使用原装充电器和线材的情况下发生爆炸，说明手机本身存在严重的质量隐患。与事件相关人员向记者表示，一般手机爆炸多与电池有关。正如厂家的检测结果所言，很有可能是手机电池受到...
“砰”一声响 未使用的华为手机炸裂了
当然,必要时可以鉴定该手机是否存在质量缺陷。只要确定手机炸裂是因为质量缺陷所致,则根据民法典、产品质量法、消费者权益保护法,消费者都有权向生产厂家要求更换新手机,而非仅更换电池。如果生产厂家予以拒绝,建议消费者通过向法院起诉维权。” 截止到记者发稿前,张先...
手机爆炸与充电安全风险全解析
“新购手机仅用35天，充电时竟发生电池爆炸，整机维修遭拒，这实在难以接受。”市民邹先生于8月5日在广场南路的一家手机门店以1500元的价格购买了荣耀20i手机。然而，在短短35天后，手机电池竟在充电时发生爆炸。邹先生随后将手机送至品牌客户服务中心寻求帮助。工作人员在检测后却得出结论，认为手机电池爆炸与屏幕...
手机充电时突然爆炸起火 “周日充上的电 周一爆炸的” 疑似未使用...
手机充电时突然爆炸起火, “周日充上的电 ,周一爆炸的” ,疑似未使用原装线及充电时间过长导致. 来源: 闪电新闻 编辑: 刘青 责编: 董晓爽 审校: 穆楠 主编: 崔维莉 相关推荐 男子嫌未婚妻吃得多却挑轻活干 订婚半年后起诉退2万彩礼和3万恋爱花销 分享到: 3499元的豆包手机二手价被炒到3.6万元 还有商家...
充电手机爆炸 - 百度百科
记者昨天电话联系到了位于伊宁市的伊犁州新华医院，医院党办一名工作人员称，2013年11月18日晚，医院确实收治了一名因爆炸受伤的患者，但爆炸原因并不是充电时玩手机所致，而是患者出于好奇，将裸露的电线与拆卸下来的手机电池的正负极进行对接，并接通电源，意图给电池充电，造成爆炸，导致受伤。“患者为一名10岁男孩，...
新购华为手机充电故障引发担忧,期待厂家妥善解决
沈师傅的儿子近日为其网购了一部华为畅享8E手机，以替换沈师傅手中那部已损坏的手机。沈师傅满怀期待地在新房中为手机充电，自己则在客厅用餐。不料，用餐过程中，他嗅到一股焦糊味，并发现卧室中冒出黑烟。沈师傅急忙赶回房间，眼前一幕令他惊愕——那部新购的华为手机在充电时竟已烧毁。沈师傅的儿子小沈透露，...
砰!手机充电时突然“爆炸” ,满屏火光
都市现场记者:那我听门店说,他的手机电池没有坏是什么原因呢? 小米南昌技术维修中心 工作人员:充电数据线是接到尾插上的,不是跟电池直达的,尾插充电电流是通过usb的排线接入主板,如果说是直接充到电池,那不直接早就爆了吗? 都市现场记者:现在给出的结论是官方...
华为手机爆炸最新进展!华为官方:非官方电池导致爆炸! - 俊世太保
最近,华为手机就爆出了一件事,那就是华为手机Nova3曾发生爆炸,而这件事情也有了最新的进展。 根据相关媒体报道:手机爆炸的最终原因是其更换的电池为非原装电池,自己的父亲已得到救治。 微博网友@身体好虎称:“ 感谢各位网友关心,我父亲伤势已在康复中,没有大碍。 事件起因 华为nova3手机放在父亲口袋里爆炸,造成大...