民生调查局丨曝光整改一年,啄木鸟归来仍是“维修刺客”
中新网北京3月13日电(谢艺观 贾圣仪)“啄木鸟家庭维修，除了感情不能修，啥都修。”啄木鸟这句曾经响亮的广告语，因“无病乱修、小病大修、乱收费”等现象被撕下了遮羞布。去年“3.15”，中国新闻网《民生调查局》等媒体栏目曝光了啄木鸟家庭维修平台的问题，啄木鸟火速发布了整改承诺书。一年后，维修刺客啄木鸟修好自身问题了吗？水管漏
整改一年啄木鸟归来仍是维修刺客 乱象屡禁不止_新闻频道_中华网
啄木鸟家庭维修曾以“除了感情不能修,啥都修”的广告语闻名,但因“无病乱修、小病大修、乱收费”等问题被曝光。去年3.15期间,媒体揭露了啄木鸟平台的诸多问题,啄木鸟随后发布了整改承诺书。一年后,该平台是否解决了自身的问题? 刘澜在家中水管漏水时预约了啄木鸟维修服务,师傅检查室内未找到漏水点,却要求支付2640元检...
[第一时间]3·15在行动 “维修刺客”啄木鸟 维修乱象何时“修”
网络开小差了,请稍后再试 [第一时间]3·15在行动 “维修刺客”啄木鸟 维修乱象何时“修” 选集 更多 《第一时间》 20260311 1/2 《第一时间》 20260311 2/2 《第一时间》 20260310 1/2 《第一时间》 20260305 1/2 《第一时间》 20260309 1/2 ...
假维修真套路 啄木鸟被指维修刺客
我是在啄木鸟维修电器!上门费30元。 23小时前 天津 回复 赞 柳褪烟的放映室 啄木鸟塌房了,爆雷,看你们以后啄谁去啄 去吧 16小时前 云南 回复 赞 阿夏ABcA 现在维修师傅很多都是这套路的,国家应该要严查。 03-16 11:01 浙江 回复 赞 太平盛世之人情冷暖 换件师,收费太高了, 16小时前 贵州...
连续两年315道歉但不改!雷军投资的啄木鸟,成了家庭维修刺客?
这个号称“除了感情不修，啥都修”的行业巨头，被扒下光鲜外衣，露出“维修刺客”的真面目。网友辣评：“啄木鸟？啄的哪里是木头，分明是消费者的钱包！”16日凌晨，啄木鸟家庭维修就已经对于被315晚会点名做出了回应，表态会积极整改。但也有细心网友发现，早在2024年，啄木鸟就已经被湖北经视的315专栏节目曝光过类似...
啄木鸟家庭维修启动整改,8655个争议订单回归信任之路
唯有回归 "技术为本、诚信为基" 的初心，才能重塑信任。啄木鸟的整改不仅是企业自救，更是一次行业启蒙 —— 在家电维修这个万亿级市场，没有所谓的 "刺客江湖"，只有尊重规则的长久之道。正如消费者在评论区所言："我们需要的不是 ' 啄木鸟 ' 式的套路，而是真正能啄除行业害虫的 ' 啄木鸟 '。"
啄木鸟维修被查,“维修刺客”现形...@梦幻之旅的动态
家人们,又到一年一度3·15曝光时刻! 这次,号称“啥都能修”的啄木鸟维修,被狠狠揪出来了,“无病乱修、小病大修、乱收费”,妥妥的“维修刺客”! 一直以来,啄木鸟打着专业维修的旗号,在各大平台疯狂揽客,可实际干的却是坑骗消费者的勾当。 央视记者卧底发现,他们的维修人员培训三天就上岗,技术不行,“坑人”话...
2025年央视315晚会曝光第三个行业乱象:维修刺客啄木鸟
每经AI快讯,啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台,公司宣称在国内300多个城市都有业务开展,在线接单的维修师傅达10万名之多。央视315晚会记者在网络上查询发现,啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。为了真实了解这家公司的内部情况,记者以应聘的方式,进入了啄木鸟公司。培训经理表示,上门维修人员...
“维修刺客”啄木鸟何以野蛮生长:40%高抽成与抹不平的服务信息差
由此看来,啄木鸟维修被曝光的“维修刺客”乱收费现象,与其高额的抽成比例不无关系,其营收利润快速增长的背后,则是当前中国家电家居维修平台、维修人员与消费者间信息不透明的现状。 图片来源:本报记者 梁远浩 摄 高抽成平台 作为前身为一家重庆维修制冷设备个体户的平台企业,啄木鸟维修网络科技有限公司成立于2014年,...
啄木鸟“维修刺客”被曝光:天价收费背后的套路与道歉
央视曝光：维修刺客的“宰客”套路 据315晚会调查，啄木鸟平台的维修师傅被曝“开个水龙头收费100元”“更换成本20元的点火器收费250元”，甚至通过“双簧戏”表演抬高费用。更令人咋舌的是，一名用户因洗衣机无法进水，实际只需打开水龙头，却被收取高额维修费。 套路揭秘：维修师傅的收入与平台抽成直接挂钩。平台...
维修刺客背后:啄木鸟平台抽成60%,你的维修费被谁“薅”走了?
在资本驱动下，维修平台面临增长压力。啄木鸟维修在2021-2023年GMV（总交易额）年增58.5%，但同期投诉量翻倍。资本对增长率的追求可能迫使平台牺牲服务质量换规模，形成恶性循环。维修“刺客”之困，出路在何方 维修费用高昂是平台高抽成机制导致成本转嫁的结构性问题的外在表现，需要系统性审视。平台降低抽成比例、提升价格透明度
#啄木鸟每天发布一条整改声明##根治维修... 来自现代快报 - 微博
公司将每天发布一条整改声明,每天公开一项整改进展,直到所有问题被彻底解决。整改是必须的。啄木鸟的回应,行动迅速,态度也算诚恳,但很多消费者仍不免心存疑虑,“放弃公关”是否是啄木鸟另一种公关?“维修刺客”是否会得到根治?必须承认,家庭维修收费乱象由来已久,并非啄木鸟一家存在。“维修刺客”既有一些维修人员利欲...
啄木鸟变“维修刺客”,创始人曾痛斥行业99%有猫腻却成始作俑者
维修师傅甚至还会和平台一起演“双簧”,要么虚构故障,额外收取维修费用。要么先报低价吸引下单,再现场忍痛割肉,帮顾客“讨价还价”,实际上优惠后的维修费用依然高得惊人。 啄木鸟维修宰客事件曝光后,#啄木鸟维修刺客#相关的话题阅读量很快突破3亿,由此可见大家忍啄木鸟久矣。
评论:啄木鸟家庭维修的“放弃公关”仍是公关行为
其中,“维修刺客”啄木鸟家庭维修被曝光。3·15晚会节目指出,每一次师傅们接到平台派发的维修单后,就必须按照平台的要求,想尽办法多收费。这笔钱,维修平台都要分走大部分。 节目播出后,引起热议。随后,啄木鸟家庭维修发布声明称,关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题,都是啄木鸟...
啄木鸟家庭维修:“维修刺客” 背后的行业乱象与反思
这不禁让人怀疑，啄木鸟家庭维修究竟是在提供维修服务，还是在进行一场 “抢劫” 游戏？深入思考，这背后反映出的绝不仅仅是个别维修师傅的职业道德问题，而是整个平台运营模式的漏洞。平台在对维修师傅的管理上，显然存在严重缺失。没有建立起完善的价格监督机制，任由维修师傅随意定价，这无疑为 “维修刺客” 的出现...
啄木鸟维修“刺客”现形记:高抽佣、乱收费,IPO被315一剑封喉?
开篇：一场央视曝光的“维修刺客”现形记 2025年3月15日晚，央视315晚会的一则暗访视频，将国内最大的家电维修平台“啄木鸟”推上风口浪尖。镜头下，维修师傅的“套路”令人瞠目：客户因未打开水龙头导致洗衣机无法进水，师傅仅需拧开龙头，却收费100多元；燃气灶电池帽未取下，师傅更换成本20元的点火器后索价250元...
整治“维修刺客 ”,别止于“枪打啄木鸟 ”
今年“3·15”,重庆啄木鸟网络科技有限公司家电维修服务乱收费被再次曝光——维修师傅花91元买的洗衣机塑料电机,向客户收659元;修理燃气灶点火器成本约20元,收费高达250元。(3月18日 第一财经) 整治“维修刺客”,别止于“枪打啄木鸟”。在打击家电维修行业乱象时,不能仅满足于解决个别企业和行业表面问题,而应深...
“维修刺客”啄木鸟何以野蛮生长:40%高抽成与抹不平的服务信息差
值得注意的是,相较于其他维修平台,啄木鸟维修的高利润背后也是远高于同行的抽成比例:招股书显示,公司的订单收入占订单支付总金额约40%,高于其他维修平台如万师傅、鲁班到家的平均水平二至三倍。 由此看来,啄木鸟维修被曝光的“维修刺客”乱收费现象,与其高额的抽成比例不无关系,其营收利润快速增长的背后,则是当前中...
[第一时间]3·15在行动 “维修刺客”啄木鸟 维修乱象何时“修”
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标题:啄木鸟变“刺客”:维修乱象背后,谁在啄食消费者的信任?
啄木鸟的塌房，揭开了家电维修行业的疮疤：平台垄断客源、技术门槛虚设、监管长期缺位。当“维修”沦为“套路”的代名词，消费者只能沦为待宰羔羊。晚会曝光后，啄木鸟紧急下架维修专区，但若抽成机制不改、资本逐利本性不变，这场“刺客游戏”仍会换个马甲重演。 结语： 啄木鸟的案例，不仅是一声警钟，更是一面...