湖南一患病老人被银行要求现场取款不幸身亡?警方介入,家属发声
5月14日，老人女儿携带存单和证件前去取款，在向银行说明老人身体情况后，银行坚持要求须老人本人前来办理取款手续，结果悲剧发生，“她（老人）是在办业务中间（身故）的，钱一直没取出来，（银行）就是在（老人女儿）告知（老人）重病在身不方便，还要求她（老人）过来，否则这个钱取不了”。其称，老人女儿去银...
病重老人被要求亲自取钱在银行去世,看各方如何回应!
然而，银行工作人员却冰冷地告知他们，按照规定，必须老人本人到场才能办理取款业务，将家属的希望瞬间浇灭。在与银行工作人员反复沟通无果后，家属陷入了两难的绝境。一边是病重急需治疗的老人，身体极度虚弱，经不起任何折腾；另一边是银行坚如磐石的规定，没有丝毫通融的余地。但为了给老人筹集治疗费用，家属别无选择...
病重老人被要求“亲自到场”取钱,在银行门口去世!多方最新回应→...
5月14日,湖南株洲市,有网友发布视频称,其姑妈在重病期间,委托女儿携带两人身份证及存单前往农业银行田心支行提取最后一笔定期存款5万元。然而,银行工作人员却告知必须本人亲自到场才可办理,家属不得不将患病老人用轮椅推到银行办理取款手续。而后,患病老人在银行门口去世。 5月15日,银行所在的田心街道办工作人员告诉...
银行回应病重老人在银行取钱去世__财经头条
【#银行回应病重老人在银行取钱去世# 】#曝病重老人被要求亲自取钱在银行去世#据极目新闻,5月14日,有网友发布信息称,其姑妈被家人用轮椅抬着来到中国农业银行湖南株洲田心支行取钱,准备用于看病。在办理取钱手续过程中,姑妈不幸去世。5月15日,中国农业银行株洲分行回复极目新闻记者称,该行高度重视,已第一时间成...
74岁老人在银行办业务近2小时未完成,突发疾病两天后死亡 家属起诉...
不建议年纪大的老人办理境外汇款业务 2月19日,记者电话咨询中国银行南京太平南路支行,询问当日为何未提供柜台办理、银行方面对于此事态度等,截至发稿,尚未收到答复。 2月18日,记者尝试拨打了南京地区多家中国银行网点,以客户身份咨询,老人办理境外汇款业务该如何操作。一家工作人员称,可以通过手机银行办理,记者询问是否...
重病老人被家属抬到银行办理业务,家属曝更多细节,银行回应亮了
这不，近日在湖北又发生了一起储户取钱困难的事情，为了取钱，家属只能把重病的老人抬到柜台办理相关业务。此事一出，网友立刻炸开了锅。然而这件事情，真正有意思的是银行方面的回应。事情的发生经过：据悉这件事情发生在湖北某家银行，当事人称，因为银行要求本人去才能办理相关业务。没办法，他只能带着自己生重病...
闹大了,老人在银行办业务近2小时未完成,摔倒后抢救无效死亡
而对银行的人来说，大家最怕的也是老年人这样的客户，因为你永远不知道什么时候会出现什么意外情况。1 近日，有一件事情就引起了很多网友的热议。根据一些媒体报道，在2025年2月份，南京的一位女士将某银行南京某支行告上了法庭。而之所以出现这样的法律纠纷，主要是李女士的父母去银行办业务的时候出现了意外情况。据...
七旬老人银行办事未果两日后去世,家属维权
监控记录显示，老者起初步入传统服务柜台进行业务办理，然而仅仅两分钟之后，就被工作人员引领离开。随后，在接下来的接近两个小时的时间里，他先后在自助服务机、手机银行操作区域以及洽谈室内来回奔波。由于尚未启用手机银行服务，老人不得不历经人脸识别、功能启用等一系列复杂流程。在此过程中，他屡次依照工作人员的指示...
南京七旬老人银行办事2小时未果,2天后去世,家属起诉银行!
说白了，老人女儿跟银行之间的主要纠纷，就是银行那套服务流程的事儿。家属拿出的证据说明，在其他银行网点办相同业务，如果客户用手机不熟练，可以选择在柜台一小时内搞定。但出问题的那个网点，非得让老人用智能设备，就算老人明显不舒服了，也没改变办理方式。说白了，“用手机银行，方便得很”这句话，现在很多...
74岁老人银行办事两小时未果突发疾病去世,家属起诉引发关注
近期一起涉及老年人权益的案件引发了广泛关注。一名74岁的老人去银行办理业务，结果在两小时的折腾中，因突发疾病不幸去世，家属将银行告上了法庭。这件事的发生不仅让人痛心，也让人对银行的服务流程和责任问题产生了深刻的反思。事情发生在南京，时间是在2024年10月。老人原本是去办理一笔境外汇款业务，按照常规他...
74岁老人银行办事2小时,倒地两天后死亡,网友:难怪马云对着干
在2月19日那天，有人尝试联系了该银行的客服，想要了解为什么没有提供合适的业务处理方法和银行的态度，但他们并没有得到任何回应。2021年银保监会的新规定中明确指出了“优化人工服务、完善柜台服务以及尊重老年人的生活习惯”等方面的要求。显然，这家银行的分行违背了这些规定中的某些要点。网民们进行了讨论 这件事...
74岁老人在银行办事2小时未果,突发疾病2天后去世谁之过?
两天后，老李头因脑疝不幸离世，留给家人的，除了无尽的悲痛，还有满心的疑惑和不解。李女士觉得，银行没根据老李头的实际年龄和身体状况提供合适的业务办理方式，还硬要他用手机操作，这简直就是“强人所难”嘛。而且，李女士还透露，在其他支行办理同样的业务，柜台办理也就一个小时搞定，哪有这么折腾人的？这事儿...
74岁老人在银行办业务近2小时未完成,突发疾病两天后死亡家属_李...
在如今这个智能化的时代,老年人面对复杂的银行业务时,往往会感到无所适从。这篇讲述了一位李女士因父亲在银行办理汇款时突发健康问题而引发的悲剧,背后不仅有老年人对新技术的不适应,还有银行在服务上存在的诸多问题。想知道事情的经过和后续发展?继续往下看!
10·22南京老人银行办业务发病事件 - 百度百科
单笔或当日累计汇出在规定金额以上的，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明等材料在银行办理。2021年，中国银保监会办公厅发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，提出保留和改进传统金融服务方式，包括保留和改进人工服务、完善柜面服务、尊重老年人使用习惯等。
74岁老人银行办业务,近2小时末完成,突发疾病死亡!遭网友吐槽
“银行办事难，难于上青天！”不让你等上几十分钟肯定办不到的。相信很多人都遇到过这样的问题！如今它竟成了一位74岁老人的“催命符。”一场简单的汇款业务，却演变成了一场悲剧！8个窗口，闲着7个，就一个办业务，还贼慢 一上午办3个，排队20个。遇到这样的办事效率，谁能不...
74岁老人在银行办事2小时未果突发疾病,两天后去世家属起诉银行
74岁老人在银行办理业务突发疾病,两天后死亡,家属起诉银行,案件已经开庭了但是为宣判。老人死亡的原因为脑疝。银行被起诉的原因是:作为专业的金融机构,未能根据客户实际年龄和身体状况提供合适的业务办理方式,且在要求客户使用手机办理业务的过程中,未能进到指导义务,最终导致客户死亡的后果。
银行办业务拖了2小时,老人摔倒后抢救无效离世,谁该负责?
医院出具的诊断证明上写着，老人死于“脑疝”，这是脑组织受压移位导致的严重病症。老人为什么会发病？李女士表示，她的父亲十几年前做过肝移植手术，但并没有高血压或脑部疾病的病史。她认为，父亲的病发与银行办理业务过于繁琐、耗时太长直接相关。尤其是手机银行的操作问题，反复折腾让一个年迈的老人身心俱疲，...
株洲田心农行事件:病重老人被抬至银行办理业务后不幸离世 - 哔哩...
2025年5月14日,湖南株洲一位病重老人因急需转院治疗费用,其家属携带老人身份证、存单等材料前往中国农业银行株洲田心支行办理5万元定期存款支取手续。家属向银行工作人员说明老人因偏瘫住院、行动不便的情况,但工作人员坚持要求老人本人到场办理。 在多次沟通无果后,家属用轮椅将老人抬至银行。然而,从下午4点至5点多银...
病重老人被银行要求面办现场去世|湖南省_新浪新闻
【#病重老人被银行要求面办现场去世#】#多方回应病重老人现场办业务去世# 5月14日,湖南株洲,有网友发布视频,称老人因为重病缠身委托家属去银行取钱被拒,本人到场后办理过程中老人去世。当地派出所工作人员表示会依法办事,银行客服表示会不断改变服务,尽量给客户带来更好的体验,对此你怎么看?#湖南[地点]# ...