互联网电视自动续费扣费前五日须提醒 --新闻报道-中国共产党新闻网
严格谨慎使用默认勾选“自动续订”功能,用户在首次订阅含自动续订服务的视听产品时,需通过二次确认的方式明确表达同意意愿,才可以进入支付环节。 针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题,相关管理措施明确要求:互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日,通过短信、APP推送、服务号信息等多种
广电总局出手:互联网电视自动续费前5日应多渠道提醒!
平台在用户自动续费前5日,要通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒。 且提醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息,确保用户准确识别续订的产品信息。 其次,平台要将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中,确保用户快速提交诉求,及时得到响应。 此外,广电总局此次还公布了“...
广电总局整治互联网电视自动续费问题,要求提前5天多渠道提醒用户...
新规定主要解决“扣费前无提醒”、“取消流程复杂”和“投诉渠道不畅”等问题。 新规定明确要求互联网电视平台必须遵循“用户主动选择”原则,禁止通过隐蔽条款或捆绑销售手段诱导用户开通自动续费服务。同时,要求平台在用户自动续费前5天,通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送包含续费产品名称、扣费金额、服务周...
广电总局出手整治互联网电视“自动续费”乱象__财经头条...
新规直击用户痛点,从扣费提醒、取消流程、投诉机制等方面提出明确要求,推动行业健康发展。 新规三大核心措施 强制提前5天提醒,保障用户知情权新规要求平台在自动续费前至少5天,通过短信、APP推送、服务号消息等多种方式,向用户发送包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息的提醒。这一措施旨在避免用户因遗忘或信...
自动扣费需要前5日通知吗
综上所述,自动扣费前应当通知消费者,这是保障消费者知情权的重要体现。虽然法律没有明确规定提前5日通知的具体要求,但经营者应当遵循诚信、公平的原则,在扣费前合理的时间内以显著、明确的方式通知消费者。参考法规 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真...
广电总局出手!互联网电视自动续费需提前5天多渠道提醒_用户_投诉...
根据新规,互联网电视平台被严格要求遵循“用户自主选择”的原则,严禁通过隐蔽条款或捆绑销售策略诱导用户开通自动续费。平台需在用户自动续费前至少五天,通过多种沟通渠道,如短信、APP推送和服务号信息等,向用户发送续费提醒,明确告知续费产品的名称、金额及服务周期,确保用户能够充分了解即将发生的扣费情况。
自动续费前5日要提醒 - 百度知道
一、显著方式提醒 自动续费提醒：网络交易经营者在采取自动展期、自动续费等涉及消费者非主动立约的方式提供服务时，必须在展期、续费等日期前5日，以显著方式提醒消费者注意。这一规定旨在确保消费者在自动续费前有足够的了解和准备，避免不必要的扣费纠纷。二、随时取消或变更选项 提供取消或变更选项：...
国家广播电视总局规范互联网电视自动续费... 来自三言科技 - 微博
【国家广播电视总局规范互联网电视自动续费服务】6月16日,据悉,国家广播电视总局实施了针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施,旨在解决用户反映强烈的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等问题。具体措施包括:1. 保障用户知情权:禁止默认勾选和强制捆绑,用户首次订阅含自动续订服务时需...
广电总局出手,点名“自动续费扣费前无提醒”乱象
针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题,新规定明确要求:互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日,通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒,且提醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息,确保用户准确识别续订的产品信息。 编辑:朴丽娜 责编:张曦 ...
不怕被坑了!工信部出手:自动续费前5日应以显著方式提醒
应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通；4、在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。 以上条款中还能看到，这次的规定中还提到了“摇一摇”等方式的广告，以后也不怕手一抖就跳转广告，造成误导了。
工信部:自动续费前5日应以显著方式提醒
工信部今天发布关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知。其中明确要求,开屏和弹窗信息窗口应提供清晰有效的关闭按钮,不得用高灵敏度摇一摇诱导操作;在自动续订、自动续费前5日应以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。
自动续费前五日须提醒,北京出台网络平台交易新规
为了避免消费者在不知情的情况下“被自动续费”，指引提出，网络交易平台经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择，不得默认勾选、强制捆绑开通或者限制取消自动扣费功能；在服务期间内，应当为消费者提供...
工信部:自动续费前5日应以显著方式提醒_长江云 - 湖北网络广播...
③采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通; ④在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。 详细信息见下图↓
自动扣费“一键取消”何时能成标配?|热财经|互联网电视_新浪新闻
近日,国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施,剑指“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题。这一动作迅速引发社会对更广泛互联网消费领域自动续费问题的聚焦。记者在黑猫投诉上以“自动扣费”作为关键词进行检索,共搜索到247341相关投诉。在这些自动续费引发的消费纠纷中...
果然发布|工信部:自动续费前5日应以显著方式提醒
果然发布｜工信部：自动续费前5日应以显著方式提醒 编辑 李晓旭 27日，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》。
工信部:自动续费前5日应以显著方式提醒_凤凰网视频_凤凰网
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自动续费前5日要主动提醒,具体怎么规定的?_有谱科技-商业新知
10月20日,市场监管总局发布了《网络交易监督管理办法》。 其中,征求意见稿要求,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等涉及消费者非主动立约的方式提供服务的,应当以显著方式提醒消费者注意。 同时,征求意见稿要求,网络交易经营者及其工作人员应当对收集的个人信息严格保密,未经被收集者授权同意,不得向包括关联方在内...
应当在消费者接受服务前和自动展期
网络交易经营者在提供自动展期、自动续费服务时,需在消费者接受服务前及自动续费生效前5日,通过显著方式提醒消费者,并确保其拥有自主选择权。这一规定旨在保障消费者知情权和选择权,避免因默认扣费引发纠纷。以下从法规要求、执行要点及违规后果三方面展开说明。 1. 法规...
...总局出手,治理互联网电视自动续费:严控默认勾选,续费前显著提醒
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