...门事件法院判肇事者赔220万元,赔给顾客的2000万为何难获支持?
记者同时注意到，事发后海底捞方面针对此事可能涉及的4109单作出了“退一赔十”的处理，涉及金额达到了2000万左右，在此次诉讼中海底捞方面也要求肇事者承担这一赔偿数额，但未获得法院支持。上海市黄浦区法院方面解释称，十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。律师表示，主要考
#律师谈海底捞索赔2000万为何难获支持#?... 来自潇湘晨报 - 微博
上海市黄浦区法院方面解释称,十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系,属企业自主作出的商业决策,法院难予支持。 知名律师河南泽槿律师事务所主任付建认为根据《民法典》规定,法人享有名誉权,任何人不得以侮辱或诽谤等方式侵害他人的名誉权。唐某、吴某向火锅内小便并拍摄视频公开,其行为构成对海底捞的侮辱,...
海底捞小便事件:2000万赔偿难抵信任崩盘,行业三大致命伤浮出水面...
海底捞“小便事件”引发的风波,正在演变为一场远超经济赔偿的信任危机。2025年2月24日凌晨,两名17岁男子在上海外滩海底捞包间用餐时,醉酒后向火锅内小便并拍摄视频上传网络。尽管海底捞在事发后迅速更换涉事门店全部锅具餐具,并对4109单顾客全额退款及支付10倍补偿(预估总额超2000万元),但这场荒诞闹剧造成的损失已远...
海底捞索赔2300万为何只判220万?法官裁量权与商誉损失计算逻辑揭秘
特别值得借鉴的是，海底捞将"退一赔十"的补偿凭证作为维权开支证据，使7万元律师费获得全额支持。但未能提供餐具采购的原始发票，导致2万元赔偿请求被驳回，这提醒企业完善财务凭证管理的重要性。未成年侵权背后的家庭责任 判决书引用《民法典》第1188条，确立"个人财产优先赔偿"原则：两名未成年人若有存款、压岁钱等...
海底捞“小便门”事件全解析:从千万赔偿到未成年人追责
二、舆论风暴：从“倒赚赔偿”到品牌信任危机 1. 消费者两极分化 - 支持派：部分顾客因“退一赔十”获益数千元，称“感谢海底捞担当”； - 质疑派：更多人认为“金钱无法弥补心理阴影”，甚至撕毁会员卡，称“再也不敢吃火锅”。 2. 企业责任争议 - 管理漏洞：海底捞承认“无同类事件预案”，门店未...
海底捞的问题不是公关“翻车”,张勇赔偿千万也未必能解决_澎湃号·湃...
若按照海底捞最低客单价计算,餐费退还加上现金补偿的总金额超过千万元。这或将创造中国餐饮业赔偿金的最高记录,比2023年巴奴火锅羊肉掺假赔800多万还要多出数倍。需要注意的是,海底捞自始至终强调的都是“补偿”,而不是“赔偿”。 四次回应,从自救到自杀 ...
海底捞索赔2300万为何只判220万?法官裁量标准揭秘
细究海底捞的索赔构成，2300万商誉损失主张被压缩至200万最为关键。法院认定：餐具损耗和消毒费13万元（原主张15万）基本全额支持；维权开支7万元（原主张10万）采纳70%；而天价商誉损失仅认定8.7%的采纳率。这种"阶梯式打折"体现法官对损害赔偿"合理必要性"的严格把控。值得注意的是，法院将海底捞"退一赔十"的...
海底捞索赔2300万为何只判220万?法官判决书细节曝光法律解读
海底捞主张的2300万元赔偿中，包含2000万元商誉损失。但法院最终仅支持200万元商誉赔偿，关键点在于"原告应就损失合理必要性承担举证责任"。判决书明确指出，企业不能仅凭品牌知名度就主张高额赔偿，必须证明损失与侵权行为的直接因果关系。从2300万到200万：商誉损失的"合理必要性"之争 法院认为海底捞虽提供了"退一赔...
不得不承认,海底捞这种公司不成功都难,共计赔偿金额约2000多万
2000万！没错，那个数字完全没有看错！而且，你还得知道，海底捞不仅仅是赔偿那么简单。人家不止把锅具、餐具直接销毁了，还顺便将整个补偿方案做得让你觉得不只是“赔偿”，而是彻底的“补救”，一个字——狠！换做是其他企业，最多就是道个歉，送点优惠券，再加上一句“请大家放心”，然后就打发了事了。可...
火锅里惊现不明液体?海底捞2000万赔偿背后的信任突围战
海底捞"小便门"2000万赔偿案，创造了中国餐饮业维权赔付的新纪录。但比赔偿金额更值得玩味的是，涉事门店在事发后48小时内启动的"透明化改造"行动：后厨实时直播、食材溯源二维码、员工心理健康筛查。这种将危机转化为品牌升级契机的策略，与2017年海底捞"老鼠门"事件后的标准化整改形成历史呼应。对比大连某餐饮公司因"...
一泡尿索赔2000万!海底捞事件撕开未成年人违法成本困局 - 知乎
再次,千万赔偿的法律逻辑:企业自主行为与追偿困境 海底捞主动对4109单顾客进行“10倍赔偿”(总额约2000万元),其本质是危机公关策略而非法律义务。根据《食品安全法》第148条,“十倍赔偿”仅适用于“生产不符合安全标准的食品”。而本案污染行为系顾客个人实施,并不触发法定赔偿义务。企业此举实为
海底捞“一泡尿”危机:2000万代价背后的公关智慧
值得玩味的是，这场本可能摧毁品牌形象的丑闻，最终却为海底捞赢得更多好感。网友评论道：“犯错不可怕，可怕的是敷衍塞责”“赔10倍？这格局活该你赚钱”。究其根本，公众从未苛求企业永不犯错，而是期待犯错后的诚意与改进。海底捞用2000万买到的不仅是危机平息，更是一次品牌责任感的强势输出。结语：危机公关的本质...
海底捞天价赔偿引出新的信任危机:谁该拿走这笔钱? - 知乎
海底捞天价赔偿引出新的信任危机:谁该拿走这笔钱? 二师兄 君子可欺之以方,难罔以非其道 收录于 · 私银 可能包含 AI 创作内容2025 年 3 月 12 日,海底捞上海外滩店的 "魔童尿海" 事件调查结果公布,企业宣布向当日 4109 单顾客退还餐费并给予 10 倍现金补偿。这一高达 2000 万元的赔偿方案本欲重塑品牌...
怒赔两千万的海底捞,为何成了全网群嘲的对象?真相扎心了……
可海底捞这次“小便门”事件，最亏的不是这两千万赔偿，而是品牌形象。这不，有网友嘲讽说：“难怪海底捞的汤底‘鲜’，原来是加了‘童子尿’啊。”马上有人为海底捞喊冤，说这事不能怪海底捞吧，毕竟它在这次事件中损失最大。身为受害者的海底捞，明明损失了真金白银，为何未能赢得同情，让本该是一场“砸钱表...
一泡尿到底要赔多少钱?海底捞的损失远不止2000万
单从财务数据看，这笔赔偿支出不到海底捞2024年上半年净利润20.38亿元的1%，再从海底捞的银行结余及现金116.82亿元来看，无论是对现金的支付还是对净利润的影响来看，都极为有限。不过从估值推算的角度来看，无论是计入营业外支出，还是计入销售费用，2000万元左右的赔偿都会减少海底捞2025年的净利润。3月14日，...
从包间风波到千万级补偿:拆解海底捞灾难级危机应对的底层逻辑...
对于餐饮品牌来说,在这个事件中最值得学习的就是:危机处理,不和稀泥。说和做,都重要。无论是诚恳解释事件过程,还是给出高额补偿,以及追责涉事消费者,态度鲜明的行动能够更加直观地传授企业价值观,充分获得公众信任。 说到底,顾客是餐饮企业生存之本,只有切实保障大部分顾客的权益,才能赢得顾客的长期信赖与支持。以往...
海底捞“赔”出新麻烦
遭遇 “魔童尿海” 事件的餐饮巨头海底捞，最近推出的赔偿政策又让网友们吵翻了。3月12日，海底捞公布了“男子向火锅内小便”事件调查详情，表示要向海底捞上海外滩店的4109单顾客，退还当日餐费加额外的10倍现金补偿。有人算了一下，大概要花2000多万，这种天价赔偿在国内很少见，本是企业担当的标杆案例，却因补偿...
海底捞索赔2300万为何只判220万?法官裁量标准大揭秘
天价索赔背后的法律逻辑 2025年2月，唐某、吴某在海底捞包间向火锅小便并传播视频的行为，直接导致品牌方采取"退一赔十"等危机公关措施，累计支出超千万元。海底捞起诉时主张2300万元赔偿，包含餐具消毒费、经营损失及商誉损失，但法院仅支持220万元。悬殊差距源于民事赔偿的"填平原则"——法律只补偿实际损失，而非惩罚...
一泡尿上海两套房没了,损失远不止2000万,海底捞已申请民事诉讼
最近，海底捞“尿液事件”在网上炸开了锅！两名熊孩子在海底捞火锅里……你懂的。 海底捞霸气赔偿2000万，这波操作看得人目瞪口呆！但这事儿，真就这么简单摆平了吗？这2000万赔偿，到底值不值？ 这可不是简单的钱的事儿。想想看，对海底捞来说，2000万足以让一家分店直接“凉凉”了。 这可是对品牌形象的...